編者按：品牌，改變一家企業(yè)，改寫著行業(yè)的歷史。透視“怡蓮”我們看到了一個(gè)全新的禮品行業(yè)。解讀彭善超所提及的“第八代媒體”概念，只能通過一組數(shù)學(xué)公式才能計(jì)算出這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)前景。我們相信，通過自主創(chuàng)新、締造品牌，未來的中國禮品行業(yè)將涌現(xiàn)出更多的“怡蓮”………

締造品牌，引領(lǐng)風(fēng)潮

《中關(guān)村》：5月22日，“怡蓮”獲得由第十一屆北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的“自主創(chuàng)新卓越品牌”獎(jiǎng)，貴公司獲此殊榮，您有何感想？

彭善超：首先得感謝《中關(guān)村》雜志，在組織會(huì)議的過程中，你們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的責(zé)任感，無微不至的服務(wù)，讓我感觸很大。雖然頒獎(jiǎng)典禮的地方有點(diǎn)偏，但大家熱情都很高。作為獲獎(jiǎng)企業(yè)，還是那句老話：“付出就有回報(bào)”。十一年來，我們?cè)谧灾鲃?chuàng)新的品牌建設(shè)上一直很下功夫。以前的禮品行業(yè)壓根兒就沒有品牌意識(shí)，我們是第一個(gè)打造品牌的禮品企業(yè)。很多其他行業(yè)老總都說，彭善超這個(gè)家伙像個(gè)傻子一樣不停往里砸錢，禮品行業(yè)誰認(rèn)品牌呀？只看誰的進(jìn)價(jià)和售價(jià)差價(jià)大，誰就賺錢。剛開始接觸禮品行業(yè)，做展覽會(huì)，一個(gè)攤一個(gè)攤，就像擺地?cái)傎u東西。后來，“怡蓮”搞自主創(chuàng)新，提出品牌建設(shè)，在禮品行業(yè)展會(huì)上，“怡蓮”是第一家做特裝的企業(yè)，第一家做廣告的企業(yè)，第一家做大型活動(dòng)的企業(yè)，第一家做禮品行業(yè)高峰論壇的企業(yè)?！扳彙碑?dāng)年的展會(huì)裝修風(fēng)格，下一年幾十家企業(yè)爭(zhēng)相模仿，招徠了很多“行業(yè)粉絲”。2002年至今，“怡蓮”已開辦了200多場(chǎng)禮品行業(yè)合作發(fā)展技術(shù)研討會(huì)，以這種運(yùn)營模式不斷推動(dòng)禮品行業(yè)的發(fā)展。

《中關(guān)村》：剛才您兩次提到品牌建設(shè)，那么針對(duì)禮品行業(yè)，打造一個(gè)“品牌”的關(guān)鍵要素有哪些？

彭善超：從戰(zhàn)略上看，有四點(diǎn)：第一，知名度；第二，美譽(yù)度；第三，關(guān)注度；第四，活力度。從執(zhí)行上看，應(yīng)注意三方面：第一，持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)；第二，到位的市場(chǎng)推廣；第三，良好的后續(xù)服務(wù)。

《中關(guān)村》：據(jù)了解，您1996年到鄭州創(chuàng)業(yè)，能和我們分享一下您的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷嗎？

彭善超：1996年11月，我和一個(gè)老鄉(xiāng)合伙在鄭州開了家禮品店，剛開始效益不太好。1998年3月，合伙人背著我回老家偷偷裝修另一家禮品店。事情揭露攤牌后，我們“分家”了。在津八路老傳統(tǒng)小飯館我們一起吃了散伙飯，想著自己又要重頭再來，我哭了，但不是因?yàn)楹ε屡橙?，而是心有不甘。開店不過1年零4個(gè)月，店內(nèi)沒什么積蓄，合伙人帶著舊店內(nèi)裝修折算的錢和一半的貨走了，除了些破舊的家業(yè)，我的賬面上只剩下6000塊錢?；茧y見真情，就在我最困難的時(shí)候，一位老前輩把他給兒子結(jié)婚買房的20萬借給了我。前年，“怡蓮”十周年慶典，我專程請(qǐng)他到臺(tái)上發(fā)言，他很激動(dòng)，說了句，“小彭，我沒看錯(cuò)你！”創(chuàng)業(yè)途中，我得到了太多人的幫助，正是他們讓我學(xué)會(huì)了感恩！坎坷的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，是筆巨大的人生財(cái)富，自始的白手起家，對(duì)于企業(yè)是種厚實(shí)的沉淀！

《中關(guān)村》：能否和我們新一代的青年創(chuàng)業(yè)者，分享一下您的創(chuàng)業(yè)心得？

彭善超：關(guān)于創(chuàng)業(yè)，我總結(jié)了四點(diǎn)。第一，不按常人思維，作別人不愿做的事，作別人做不了的事，承受別人承受不了的東西。有句話叫“男人都是被冤枉出來的”，這個(gè)社會(huì)不乏聰明人，不要總想著跟別人比聰明，要成功，就要傻一點(diǎn)，承擔(dān)多一點(diǎn)。第二，要有個(gè)良好的心態(tài)，把錢看淡一點(diǎn)。計(jì)劃投資額要盡數(shù)完成，不要因?yàn)檠矍翱床坏揭稽c(diǎn)成效就半路退縮，要“舍”才有“得”。第三，定好自己的角色，做只勤勉的“烏龜”。第四，調(diào)動(dòng)自己所有的資源，全力以赴、拼死一搏。

禮贈(zèng)品：引申“第八代媒體”

《中關(guān)村》：您還有一個(gè)頭銜：“中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)禮品業(yè)商會(huì)副會(huì)長”，作為行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，您是如何看待禮品行業(yè)的發(fā)展前景？

彭善超：2005年禮品業(yè)商會(huì)成立，之前的禮品業(yè)都是小部門經(jīng)營，三年來“怡蓮”在推動(dòng)商會(huì)發(fā)展上盡心盡力，在商會(huì)中形成很大的影響力和感召力，“怡蓮”使禮品行業(yè)看到了希望。2006年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，禮品市場(chǎng)銷售額達(dá)到2000億人民幣，而這些統(tǒng)計(jì)只是基于禮品公司和禮品示范企業(yè)，實(shí)際的市場(chǎng)銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止2000億。商務(wù)用品、饋贈(zèng)品、福利品、政務(wù)禮品、外事禮品、獎(jiǎng)品、促銷贈(zèng)品等大類都攘括在禮品行業(yè)中，有很多福利品和促銷贈(zèng)品都還沒被統(tǒng)計(jì)。舉個(gè)例子，2005年的茅臺(tái)酒銷售額有幾十個(gè)億，團(tuán)購就占40%，如果能把這種團(tuán)購式的福利品拿下，預(yù)計(jì)禮品市場(chǎng)銷售額能達(dá)到6000億到8000億，甚至更多。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者的需求日新月異，企業(yè)的品牌和產(chǎn)品推廣也一直在尋找更新更好的載體，而促銷贈(zèng)品將成為企業(yè)投放廣告的“第八代媒體”。中國移動(dòng)2008年預(yù)計(jì)促銷贈(zèng)品額達(dá)幾百個(gè)億，摩托羅拉促銷贈(zèng)品一年達(dá)2億，惠普去年促銷贈(zèng)品達(dá)1.8億。

《中關(guān)村》：在您的談話中提到“第八代媒體”，這是一個(gè)比較有意思的概念，能否詳細(xì)說明一下？

彭善超：現(xiàn)在的媒體都是強(qiáng)制性宣傳，而促銷贈(zèng)品不一樣，比如送你杯子，紙巾盒、臺(tái)歷、毛巾、被子，對(duì)你都是有用的。這種廣告媒體是親情式的、人性化的、個(gè)性化的，它可以無所不在。企業(yè)把廣告費(fèi)做成贈(zèng)品，送給消費(fèi)者，在起居住行方面都對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。這類贈(zèng)品還為消費(fèi)者帶來實(shí)際的個(gè)人使用價(jià)值。而且，之前的媒體模式都是一對(duì)多式，促銷贈(zèng)品是互動(dòng)式。媒體和消費(fèi)者之間的關(guān)系也發(fā)生了質(zhì)變，媒體成為消費(fèi)者的一部分?！暗诎舜襟w”也是一種“自主創(chuàng)新”。自主創(chuàng)新不僅只是產(chǎn)品的創(chuàng)新，還可以是思想創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等等。

《中關(guān)村》：禮品營銷如何創(chuàng)新？據(jù)我們了解，禮品行業(yè)主要是依靠關(guān)系營銷，您有何看法？

彭善超：你們所了解的營銷手段，已經(jīng)不適用了。在2006年，我就提出了“方案營銷”，致力為客戶提供一個(gè)方案策劃平臺(tái)，通過加強(qiáng)服務(wù)和策劃能力滿足客戶不斷變化的需求。而且，現(xiàn)在很多項(xiàng)目都采取招標(biāo)方式，通過優(yōu)秀的策劃方案去競(jìng)標(biāo)才是根本。我們?yōu)榭蛻袅可矶ㄗ龆Y品，會(huì)有很多創(chuàng)意在里面，把企業(yè)的文化理念和精神都融入其中，又有廣告效應(yīng)，此外，禮品是大品牌“怡蓮”做的，質(zhì)量也絕對(duì)有保證。企業(yè)現(xiàn)在也需要安全感，送的促銷贈(zèng)品也要和企業(yè)相匹配，送劣質(zhì)贈(zèng)品，對(duì)企業(yè)形象損害非常大。

愛在心中，共贏天下

《中關(guān)村》：據(jù)了解，5.12汶川地震，北京怡蓮禮業(yè)科技發(fā)展有限公司積極地伸出了援助之手，“怡蓮”做了什么？您是如何看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題？

彭善超：從5月13日開始，截至到5月23日“怡蓮”及時(shí)地向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)了價(jià)值300多萬元的被類物資；另外，怡蓮企業(yè)集團(tuán)的員工也自發(fā)捐款，準(zhǔn)備將這些款項(xiàng)用于災(zāi)區(qū)的兒童的教學(xué)方面；同時(shí)在地震發(fā)生之后怡蓮公司員工已經(jīng)深入到重災(zāi)區(qū)四川綿陽，江油，彭州等地。對(duì)今后的災(zāi)區(qū)，“怡蓮”還會(huì)持續(xù)關(guān)注，適時(shí)地伸出我們的援助之手！面對(duì)雪災(zāi)、地震這種不可抗拒的的自然災(zāi)害，全國人民一定要團(tuán)結(jié)起來！全國的企業(yè)也要團(tuán)結(jié)，盡一份該有的社會(huì)責(zé)任！人要懂得感恩，企業(yè)也要懂得感恩，肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)！

《中關(guān)村》：怡蓮的這種強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感想必和企業(yè)自身文化密不可分，能否給我們闡釋一下“怡蓮”的企業(yè)文化？

彭善超：十一年來，在總結(jié)企業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的過程中，我們逐漸提煉出了我們獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵，簡(jiǎn)單概括就是企業(yè)的“116”文化，即：“1個(gè)企業(yè)精神，1個(gè)行為準(zhǔn)則，6個(gè)核心價(jià)值觀”。我們的企業(yè)精神是：感恩、無畏、創(chuàng)造、共贏！我們感謝他人對(duì)自己的幫助和指點(diǎn)；我們感謝他人給自己的信任和信賴；我們感謝他人給自己的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我們無畏于外部環(huán)境的一切挑戰(zhàn)；我們無畏于自我內(nèi)心的一切挑戰(zhàn)。我們樂意接受變革；我們創(chuàng)新工作方法；我們創(chuàng)造最大價(jià)值。我們共同成長；我們共享機(jī)遇；我們共贏未來！如何落實(shí)這種精神？我們要遵從“1個(gè)行為準(zhǔn)則”：善待他人，超越自我！一個(gè)善意的微笑，一個(gè)肯定的眼神，一雙有力的雙手，一個(gè)溫暖的擁抱，都是對(duì)他人莫大的鼓舞！一次忘我的投入，一次真誠的付出，一次決然的信賴，一次自我的否定，都是對(duì)自己全新的超越！我們的核心價(jià)值觀是：使命般的激情，全身心的付出，沒有任何借口，永不放棄的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革，共同發(fā)展，分享成功！強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、不分晝夜的工作、嚴(yán)格的考勤制度、白手起家的艱辛、民主的企業(yè)決策、和諧的企業(yè)氛圍，無一不彰顯著“怡蓮人”的價(jià)值觀。

《中關(guān)村》：您如何規(guī)劃“怡蓮”未來5年的發(fā)展藍(lán)圖？

彭善超：“怡蓮”在未來5年內(nèi)上市是我的下一個(gè)目標(biāo)?！扳彙弊鳛槎Y品行業(yè)的領(lǐng)軍者、風(fēng)向標(biāo)，除了要把自身做大、做專、做深，對(duì)于整個(gè)禮品行業(yè)的發(fā)展，“怡蓮”還有更多的使命和責(zé)任。近期，我們正在和相關(guān)政府部門協(xié)商建一個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，把禮品行業(yè)的文化創(chuàng)意、科技研發(fā)和物流三塊歸并。園中建個(gè)禮品文化主題公園，周圍建一座中國禮品博覽館，再建所中國禮品設(shè)計(jì)研究院，內(nèi)置11個(gè)研究所，使他成為中國最大的禮品行業(yè)設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)。還要建個(gè)禮品科技文化交易平臺(tái)，為禮品設(shè)計(jì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供一個(gè)交易中心。另外，定期召開禮品發(fā)展趨勢(shì)研討會(huì)和發(fā)布會(huì)，把禮品做得像服裝一樣個(gè)性化、季節(jié)化、專業(yè)化。我們不僅會(huì)把“怡蓮”做成行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，還會(huì)努力的推動(dòng)中國禮業(yè)邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

感謝你們關(guān)注與采訪，希望通過《中關(guān)村》雜志讓更多的朋友了解我們，了解中國禮業(yè)。

《中關(guān)村》：期待早日見到這個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。謝謝您接受我們的采訪，使我們對(duì)禮品行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)“怡蓮”今后的發(fā)展，我們還會(huì)給予不斷的關(guān)注。

鏈接：彭善超，北京怡蓮禮業(yè)科技發(fā)展有限公司董事長。1970年3月出生于湖北英山，長江商學(xué)院EMBA。1996年毅然放棄國企優(yōu)越的工作崗位和待遇，辭職下海，創(chuàng)辦了北京怡蓮禮業(yè)科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱怡蓮公司），怡蓮公司主要是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)、銷售“怡蓮”品牌的健康寢具、健康家居、家紡系列產(chǎn)品于一體的大型專業(yè)化企業(yè)。2001年創(chuàng)建“怡蓮”品牌。2005年怡蓮公司作為發(fā)起人之一，促成全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會(huì)的成立并成為商會(huì)的副會(huì)長單位。2007年6月23日，由怡蓮公司投資的一個(gè)占地40000多平米、擁有幾百臺(tái)現(xiàn)代化的絲織機(jī)器、年生產(chǎn)蠶絲被等制品達(dá)200萬床套的絲綢紡織基地——怡蓮絲綢紡織工業(yè)園正式破土開工，保證了怡蓮品牌產(chǎn)品強(qiáng)大的生產(chǎn)供應(yīng)能力。