編者按： 2007年6月，本文作者參加了以色列“莫沙夫”項(xiàng)目“針對(duì)社會(huì)變化的媒體戰(zhàn)略” 培訓(xùn)。該培訓(xùn)共有來(lái)自非西方和非阿拉伯的亞、非、東歐16國(guó)27名資深媒體人士參加。期間參觀(guān)了以色列外交部，并與以色列外交部新聞發(fā)言人進(jìn)行了面對(duì)面的交流。通過(guò)一位中國(guó)媒體人，感受作為世界焦點(diǎn)的以色列，他們新聞發(fā)言人如何面對(duì)媒體，如何看待媒體，如何與媒體打交道......

“很不幸，這已經(jīng)不是伊朗總統(tǒng)第一次做出有關(guān)猶太人和以色列的令人不可容忍的、甚至帶有種族主義色彩的言論......聯(lián)合國(guó)大會(huì)剛剛譴責(zé)了否認(rèn)(納粹)大屠殺的行為，但伊朗總統(tǒng)正在表明他和規(guī)范的國(guó)際行為標(biāo)準(zhǔn)格格不入...... 我希望對(duì)于那些仍然對(duì)伊朗政權(quán)本質(zhì)抱有幻想的人來(lái)說(shuō)，這次的言論能夠喚醒你們?！保?005）

——以色列外交部發(fā)言人馬克·雷格夫

也許是巴以紛爭(zhēng)和黎以沖突一直沒(méi)有停息，也許是中東局勢(shì)過(guò)于錯(cuò)綜復(fù)雜、撲朔迷離，幾乎每天都有來(lái)自加沙地帶和約旦河西岸的消息，以及發(fā)生在中東土地上的各種突發(fā)性新聞。作為世界新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，以色列在中東地區(qū)沖突的旋渦中積累了大量的媒體之戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，其中之一就是發(fā)揮新聞發(fā)言人的作用。

“世界上有一半的壞消息是關(guān)于以色列的”

完全出乎我預(yù)料的是，作為與美國(guó)有著親密戰(zhàn)略合作，與歐洲保持著良好外交關(guān)系的以色列，對(duì)西方媒體有關(guān)以色列的報(bào)道持批評(píng)態(tài)度。在直面沖突焦點(diǎn)問(wèn)題，回應(yīng)國(guó)外媒體時(shí)，以色列政府新聞辦主任丹尼·西曼（Danny Seaman）可謂直言不諱：“世界上有一半的壞消息是關(guān)于以色列的，所有人都認(rèn)為我們沒(méi)干好事。我們對(duì)CNN的報(bào)道是不滿(mǎn)的?！碑?dāng)我在以色列外交部面對(duì)其最有影響力的新聞發(fā)言人馬克·雷格夫( Mark Regev )時(shí)，感受到的則是更生動(dòng)的詮釋。當(dāng)然，要進(jìn)入位于耶路撒冷的以色列外交部也不是件容易的事情，盡管事先已經(jīng)聯(lián)系妥當(dāng)，但安檢仍然極為嚴(yán)格，不僅上交護(hù)照，各種采訪(fǎng)用的錄音、攝像和拍照設(shè)備等一律嚴(yán)禁攜帶。過(guò)安檢門(mén)時(shí)，還要摘下手表、首飾，脫下鞋子，男士還得解下皮帶。試想，當(dāng)一個(gè)人被卸下這些常規(guī)“裝備”時(shí)，成為“人體炸彈”的可能性就很小了。自2001年起，以色列境內(nèi)發(fā)生的一系列惡性自殺式城市爆炸案后，出于安全考慮，以色列政府辦公樓的入口處附近設(shè)置了一些用來(lái)防汽車(chē)炸彈的石柱，設(shè)施完善的以色列外交部大樓從外觀(guān)上看幾乎沒(méi)有窗戶(hù)（讓防護(hù)墻擋住了），儼然像個(gè)現(xiàn)代堡壘。

新聞人與新聞發(fā)言人

時(shí)值2007年盛夏，當(dāng)身著淺色襯衫和藏青西褲，領(lǐng)帶筆挺，身材修長(zhǎng)，風(fēng)度翩翩，手中攥著手機(jī)的以色列外交部新聞發(fā)言人馬克·雷格夫走進(jìn)那間掛滿(mǎn)歷任以色列高官漫畫(huà)的會(huì)議室時(shí)，他的那副大墨鏡顯得很扎眼?！皩?duì)不起，這兩天患眼疾，很怕光。昨晚BBC電視臺(tái)要采訪(fǎng)我，但我說(shuō)電視不行，廣播還可以考慮，反正別人看不見(jiàn)我這副樣子?！?他很會(huì)抓住細(xì)節(jié)開(kāi)場(chǎng)，也很能自我推銷(xiāo)，“作為新聞發(fā)言人，首要任務(wù)就是和媒體打交道。最郁悶的就是凌晨3點(diǎn)手機(jī)響，地球那邊的記者說(shuō)： ‘喂，馬克，我們這兒正直播，你現(xiàn)在能不能就加沙問(wèn)題的近況接受一下采訪(fǎng)？’別的渠道不算，僅在耶路撒冷，就有400多名外國(guó)記者，他們都有我的手機(jī)號(hào)，我隨時(shí)都開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備上鏡頭露臉。在我的經(jīng)驗(yàn)中有一條一直很好用：永遠(yuǎn)要讓我的拍攝背景里有很多的書(shū)，就像書(shū)房，這樣使我看上去既儒雅又學(xué)識(shí)淵博?！睂?shí)際上這是他的一種幽默和拉近與初次打交道的媒體人士距離的一種方式。

曾就讀于澳大利亞墨爾本大學(xué)，后又擁有耶路撒冷希伯萊大學(xué)政治科學(xué)和波士頓管理科學(xué)雙碩士學(xué)位的馬克·雷格夫，在進(jìn)入外交部之前在以色列國(guó)防軍參謀學(xué)院教“國(guó)際關(guān)系和戰(zhàn)略”，曾在以色列駐華盛頓和北京大使館任新聞發(fā)言人。良好的個(gè)人背景和能力，使他成為以色列在西方媒體世界最有影響力的政府新聞發(fā)言人 （2007年12月馬克·雷格夫已經(jīng)被指定為以色列總理府“國(guó)外媒體和公共關(guān)系顧問(wèn)”）。

在不時(shí)被電話(huà)打斷的交流中，馬克·雷格夫友好、機(jī)智、風(fēng)趣、堅(jiān)定和專(zhuān)業(yè)的對(duì)答，贏(yíng)得了在場(chǎng)各國(guó)媒體人士的肯定?！氨M管半小時(shí)后我要接受BBC的采訪(fǎng)，但我想說(shuō)的是，CNN和BBC經(jīng)常在對(duì)以色列的報(bào)道中加入些無(wú)稽之談......”這樣的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山很快引起了媒體人士的興趣，在觀(guān)點(diǎn)各異的發(fā)展中國(guó)家媒體面前，擺明對(duì)西方媒體態(tài)度，能較快喚起在場(chǎng)各國(guó)媒體人的“共感”，從而拉近距離。

針對(duì)有關(guān)以色列“隔離墻”的提問(wèn)，馬克·雷格夫巧妙地采用了西方人熟悉的講故事的方式來(lái)回應(yīng)：“有一家加拿大電視臺(tái)采訪(fǎng)我，他們拍攝了一個(gè)巴勒斯坦老人的悲苦生活——他祖祖輩輩耕種的橄欖樹(shù)被圈在隔離墻的一邊，而他居住的小屋卻被隔在另一邊，每天他只能望著橄欖樹(shù)哭泣。在電視畫(huà)面中人們看到的是：一邊是老人那痛苦的眼神，一邊是我??——以色列外交部新聞發(fā)言人蒼白無(wú)力的解釋。對(duì)以色列人來(lái)說(shuō)，隔離墻是生與死的問(wèn)題，而對(duì)巴勒斯坦人來(lái)說(shuō)，這只是生活質(zhì)量問(wèn)題。他們可以拍攝巴勒斯坦老人的生活，也應(yīng)該去看看以色列人的生活，去問(wèn)問(wèn)那些在恐怖襲擊中失去丈夫的以色列婦女，她會(huì)告訴你如果“隔離墻”早一些建好，她的丈夫或許仍然活著。有了隔離墻，以色列人才敢上街、坐公交車(chē)，過(guò)他們應(yīng)該過(guò)的正常生活。當(dāng)恐怖襲擊發(fā)生的時(shí)候，政府的首要責(zé)任是保護(hù)其公民的人身安全。”雖然他在批評(píng)西方媒體的同時(shí)并沒(méi)有直接提到巴勒斯坦方面的媒體報(bào)道，但從以色列方面對(duì)其媒體的整個(gè)介紹，和以色列歷史文化和當(dāng)今現(xiàn)狀的講述方式看，明顯地可以感受到他們對(duì)其“隔壁鄰居”的堅(jiān)決而強(qiáng)硬的態(tài)度。 當(dāng)被問(wèn)及以色列政府是否考慮到“隔離墻” 另一邊人們的感受時(shí)，馬克·雷格夫反應(yīng)很快：“如果在你下班開(kāi)車(chē)回家的途

中，有兩三個(gè)家伙正埋伏著向你瞄準(zhǔn)，你是什么感受？” 對(duì)這樣一種沒(méi)有太多統(tǒng)計(jì)數(shù)字的換位式解釋?zhuān)瑖?guó)外媒體人士并沒(méi)有提出異議。追求完美，溝通能力超強(qiáng)的馬克.雷格夫給人的印象絕不是刻板政府行政官員，而是一個(gè)充滿(mǎn)活力、敏捷高效、很懂媒體、擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的公共關(guān)系專(zhuān)家，他既能閃現(xiàn)真誠(chéng)迷人的微笑，也能在瞬間亮出其唇槍舌劍，毫不猶豫地還擊，全力維護(hù)以色列的國(guó)家利益。難怪以色列政府對(duì)他在今后的國(guó)家形象公關(guān)上給予了空前的厚望。

遺憾的是由于以色列外交部嚴(yán)格的保安措施，我無(wú)法將照相機(jī)帶入大樓，也失去了與那位以色列外交部新聞發(fā)言人的樣板......馬克.雷格夫拍照的機(jī)會(huì)。不過(guò)，我很巧地碰到了正在新聞發(fā)言人培訓(xùn)室里接受最后一次強(qiáng)化培訓(xùn)的，即將在2007年9月到北京出任以色列駐華大使館政務(wù)新聞發(fā)言人柯凱儀（Guy Kivetz）。當(dāng)以色列外交部負(fù)責(zé)亞洲事務(wù)的官員將我介紹給挺拔帥氣柯凱儀時(shí)，他正在一個(gè)小型的電視錄制室的聚光燈下準(zhǔn)備回答預(yù)設(shè)的各種問(wèn)題。沒(méi)到過(guò)中國(guó)，但中文說(shuō)得非常標(biāo)準(zhǔn)流利，簡(jiǎn)短地交流之后，他非常主動(dòng)地說(shuō)：“我9月到北京，這是我的手機(jī)號(hào)和E-mail，你發(fā)郵件給我，我一定回給你?！?果不其然，在此之后，我就一些以色列媒體方面的問(wèn)題向他詢(xún)問(wèn)，他郵件回得很快，對(duì)有些細(xì)節(jié)問(wèn)題還作了認(rèn)真核實(shí)。這樣主動(dòng)的和國(guó)外媒體打交道，給人的感覺(jué)更像是交朋友。

用媒體語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明以色列

作為中東“生產(chǎn)”各種突發(fā)性新聞的以色列，很注重發(fā)揮外交部新聞發(fā)言人的作用，據(jù)說(shuō)他們多半被送到美國(guó)培訓(xùn)，整天和西方媒體記者混在一起。以色列非常清楚：凡是世界級(jí)媒體都需要報(bào)道中東，以色列便24小時(shí)不間斷地向世界媒體發(fā)布來(lái)自以色列的消息。雖然對(duì)西方媒體有看法，但以色列人從不放過(guò)任何機(jī)會(huì)與西方媒體接觸，抓住每一分鐘，表明以色列的立場(chǎng)。而對(duì)于非西方、非阿拉伯媒體，則采取積極爭(zhēng)取的態(tài)度。面對(duì)各國(guó)媒體的提問(wèn)，以色列新聞發(fā)言人深知“以攻為守”的好處，主動(dòng)展示一些來(lái)自西方和阿拉伯國(guó)家媒體的有關(guān)以色列的報(bào)道的片段，但不附加更多的言辭指責(zé)，而是選擇用媒體專(zhuān)業(yè)手法巧妙闡述。

一幅反映“隔離墻” 另一方巴勒斯坦平民婦女抗議以色列建立“隔離墻”的圖片呈現(xiàn)在各國(guó)媒體人士面前時(shí)，以色列媒體專(zhuān)家隨后又展示了與此相關(guān)的背景材料：那個(gè)抗議老婦人是如何被導(dǎo)演安排到噴涂了反以標(biāo)語(yǔ)的巴方一側(cè)“隔離墻” 邊的，周?chē)墙M織來(lái)的大批攝影記者。另一幅照片是“巴勒斯坦平民家園被以方燒毀” ，但是與此相關(guān)的背景資料顯示：那地方實(shí)際是個(gè)垃圾場(chǎng)，熊熊烈焰下是一些廢舊輪胎，而站在火堆前的做憤怒狀的中年人，是常年在這一帶拾荒乞討的流浪漢。當(dāng)這兩種不同的信息放在一起時(shí)，真相和謊言似乎很明白，但也很難說(shuō)清。電腦技術(shù)世人共享，誰(shuí)都有可能成為“真相的披露者”和“偽真相的炮制者”。為了配合新聞發(fā)言人，以色列政府還專(zhuān)門(mén)安排了媒體專(zhuān)家到場(chǎng)，說(shuō)明現(xiàn)代電腦技術(shù)在多大程度上改變“真相” 。以方很注意運(yùn)用媒體專(zhuān)業(yè)手法來(lái)說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)，避免直接露骨地指責(zé)巴勒斯坦媒體的反猶太之聲，而是直接使用從巴勒斯坦媒體中摘選的素材，“讓事實(shí)說(shuō)話(huà)”，如巴勒斯坦電視臺(tái)兒童節(jié)目中的反猶太人內(nèi)容等，傳達(dá)了這樣的信息：以色列和周?chē)従拥拿?，主要根源在于?duì)方。對(duì)于以方占領(lǐng)領(lǐng)土的提問(wèn)，他們則直接到《圣經(jīng)》中尋章摘句，在版圖變遷上搜線(xiàn)索，到當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)字比例上找答案。

代表國(guó)家形象和政府之聲，但又個(gè)性鮮明、訓(xùn)練有素、知識(shí)全面、語(yǔ)言、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)的以色列新聞發(fā)言人，在加強(qiáng)以色列在國(guó)際社會(huì)的影響力方面確實(shí)發(fā)揮著不可忽視的作用。不僅讓各國(guó)媒體切身感受到了以色列以及中東地區(qū)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，了解了以色列人想的是什么，他們對(duì)周邊“鄰居們”以及對(duì)世界媒體的態(tài)度，還或多或少地影響著媒體思考中東的方式。

（本文作者系昆明人民廣播電臺(tái)新聞中心副總監(jiān)、英國(guó)倫敦城市大學(xué)國(guó)際傳播碩士。本文圖片均由作者提供。）

（讀者反饋請(qǐng)至yumaio211@yahoo.com.cn）

責(zé)編：于淼

鏈接：

關(guān)于以色列政府的“莫沙夫”（MASHAV）項(xiàng)目

MASHAV是以色列外交部國(guó)際合作中心資助的，面向發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際短期研修培訓(xùn)項(xiàng)目。主要提供涉及農(nóng)業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村和城市發(fā)展、醫(yī)藥和公共衛(wèi)生、教育和社區(qū)發(fā)展、管理等領(lǐng)域的國(guó)際研討。其中的“針對(duì)社會(huì)變革的媒體戰(zhàn)略” 培訓(xùn)主要涉及媒體整合、媒體與法規(guī)限制、公關(guān)藝術(shù)、媒體與警察、新聞倫理道德、社會(huì)問(wèn)題與媒體應(yīng)對(duì)方案，以及網(wǎng)絡(luò)等方面。培訓(xùn)參與者為各國(guó)媒體領(lǐng)域的中高層專(zhuān)業(yè)人士、管理者和策劃者。

MAHSAV項(xiàng)目的培訓(xùn)盡量避開(kāi)容易引起“不和諧”的敏感因素，如宗教、種族等，而是把培訓(xùn)重點(diǎn)放在一些中性的、公共的和國(guó)際性的問(wèn)題上，著重介紹以色列人是如何解決這些問(wèn)題的，同時(shí)也鼓勵(lì)各國(guó)媒體人士將其本國(guó)的解題思路與其分享，共通探討如何有效地解決問(wèn)題，怎樣進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展等，最終達(dá)到通過(guò)外媒體人士本身向全球推銷(xiāo)以色列的效果。