摘要：本文對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)過(guò)程中頻繁出現(xiàn)的學(xué)生使用即時(shí)通信軟件聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、看電影等影響學(xué)習(xí)效果的不良行為進(jìn)行了觀察記錄及問(wèn)卷調(diào)查等研究工作，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)其產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析。最后，針對(duì)最突出的問(wèn)題提出了管理與技術(shù)并重的解決方案構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：軟件工程；實(shí)驗(yàn)室教學(xué)；不良行為；即時(shí)通信軟件(IMS)；質(zhì)量保證

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言

軟件工程本身是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，因而實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)過(guò)程中占有越來(lái)越重要的地位。然而在計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)中還存在著許多問(wèn)題，最明顯的是學(xué)生通常利用實(shí)驗(yàn)課時(shí)間上網(wǎng)聊天或玩游戲，他們利用操作系統(tǒng)的多任務(wù)快速切換特性，在教師檢查的時(shí)候快速切換到實(shí)踐內(nèi)容中。這樣教師就難以有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。因此，如何有效地管理實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，使學(xué)生能合理地利用互聯(lián)網(wǎng)資源并杜絕不良行為，已成為實(shí)踐教學(xué)中要解決的首要問(wèn)題。本文分析了在實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的一系列影響學(xué)習(xí)效果的不良行為，并根據(jù)分析所得的結(jié)論提出了一些解決方案設(shè)想。

2 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

2.1 實(shí)驗(yàn)室調(diào)查

在多年從事實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論教師如何改變教學(xué)方法，部分學(xué)生的實(shí)踐能力一直沒(méi)有根本性的提高。觀察發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐課上總是存在許多學(xué)生主觀上的不良行為，而如下這些行為又都難以有效地進(jìn)行監(jiān)管。

(1)利用即時(shí)通信軟件聊天；

(2)瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站；

(3)玩游戲；

(4)聊天、吃零食、打瞌睡、隨意走動(dòng)；

(5)看電影、聽(tīng)音樂(lè)：

(6)打電話(huà)、收發(fā)短信等。

在上述實(shí)踐教學(xué)中觀察到的不良行為中，只憑借平時(shí)的觀察難以斷定哪些行為是最主要的，或者說(shuō)哪些危害最大。為了更清楚的了解這些不良行為影響學(xué)習(xí)效果的嚴(yán)重程度，我們進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是2006年秋季學(xué)期，課程是軟件工程課程設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象是大學(xué)三年級(jí)八個(gè)班級(jí)的210名學(xué)生。在2周共40學(xué)時(shí)的課程設(shè)計(jì)期間內(nèi)，課程責(zé)任教師在實(shí)驗(yàn)室隨機(jī)巡查。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良行為后，當(dāng)場(chǎng)由學(xué)生本人簽字確認(rèn)并將數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

從表1中可以看出，在僅兩周的課程設(shè)計(jì)中一名教師抽查發(fā)現(xiàn)影響學(xué)習(xí)效果的各種行為的總次數(shù)就高達(dá)55次，其中利用即時(shí)通信軟件聊天和瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站這兩種不良行為的比例一直都比較高。從以上分析可以初步斷定，只要抓住主要問(wèn)題或者控制幾種主要行為的增長(zhǎng)，實(shí)踐教學(xué)效果便有可能根本性地提高。

另外從表1可以發(fā)現(xiàn)，第二周的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都明顯低于第一周，說(shuō)明在實(shí)驗(yàn)課上進(jìn)行必要的監(jiān)督和警告起到了一定的作用。

2.2 問(wèn)卷調(diào)查

為了更加準(zhǔn)確地對(duì)這些不良行為進(jìn)行分析，本文又做了一次比較詳盡的問(wèn)卷調(diào)查。在05級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)的一次實(shí)驗(yàn)課上，我們對(duì)四個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。考慮到回收問(wèn)卷的信度，本次采取的是不記名方式。這次調(diào)查的重點(diǎn)是上次調(diào)查中出現(xiàn)頻率比較高的不良行為，如利用即時(shí)通信軟件聊天或使用手機(jī)等，問(wèn)卷格式見(jiàn)附表。在對(duì)本次96名同學(xué)的不記名問(wèn)卷調(diào)查中共收回91份有效問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析可以明顯發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課上做與課程無(wú)關(guān)的事情占到了56次而與課堂上有關(guān)的只占到35次，這一結(jié)果與上一次實(shí)驗(yàn)室調(diào)查結(jié)果基本上是一致的。此外，本文還從“是否與學(xué)習(xí)有關(guān)”及“主動(dòng)還是被動(dòng)”兩個(gè)方面對(duì)各種不良行為做了更詳盡的分析(見(jiàn)圖1)。

由圖1可以看出，所有不良行為中使用即時(shí)通信軟件占48％，使用手機(jī)占28％，其他行為占24％(這一點(diǎn)與上一次實(shí)驗(yàn)觀察略有不同，實(shí)驗(yàn)觀察中瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站排在第二位)。根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)(www.iResearch.com.cn)分析報(bào)告可知，即時(shí)通信用戶(hù)人群特征為年齡在18-35歲、教育程度在高中到大學(xué)，我們的學(xué)生正處于這個(gè)年齡段中最活躍的部分，這也是導(dǎo)致即時(shí)通信軟件過(guò)分使用的原因。另外，手機(jī)及短信的干擾也不可忽視。

此外，圖1顯示與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的行為中，使用即時(shí)通信軟件占42％，使用手機(jī)占到32％。這進(jìn)一步說(shuō)明即時(shí)通信軟件的濫用對(duì)學(xué)習(xí)的嚴(yán)重影響程度。另外可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生被動(dòng)應(yīng)答即時(shí)通信請(qǐng)求的情況多于主動(dòng)發(fā)起即時(shí)通信請(qǐng)求，這說(shuō)明很多干擾來(lái)自于外部(社會(huì)上)。實(shí)際上，稍有QQ使用經(jīng)歷的人都知道，可能頻繁收到QQ請(qǐng)求，而其中大部分是無(wú)聊的內(nèi)容或廣告。

2.3 調(diào)查總結(jié)

通過(guò)以上兩次調(diào)查可以看出，由于實(shí)驗(yàn)室對(duì)玩游戲和看電影有一定的限制，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課使用即時(shí)通信軟件、使用手機(jī)和瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站是影響實(shí)踐教學(xué)效果的主要不良行為。由咨詢(xún)公司發(fā)表的即時(shí)通信軟件競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告可知，QQ用戶(hù)交流對(duì)象中的53.9％是同學(xué)或朋友，主要目的是交友、體閑或娛樂(lè)等。從這個(gè)分析也可以看出使用QQ等即時(shí)通信軟件不可能有助于學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)，這也正是很多學(xué)生實(shí)踐能力始終難以提高的一個(gè)不可忽視的原因。因而，如何控制影響學(xué)習(xí)效果的行為(尤其是濫用即時(shí)通信軟件)便成了目前實(shí)踐教學(xué)中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

3 問(wèn)題根源分析

針對(duì)以上兩次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題，本文對(duì)導(dǎo)致這些不良行為的主體進(jìn)行了分析，并發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)生上述問(wèn)題的幾個(gè)根源：

(1)學(xué)生思想覺(jué)悟

由于某些學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠，上完理論課后就產(chǎn)生了放松思想。他們?cè)谏嫌?jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課時(shí)，僅停留在鞏固、消化、理解理論知識(shí)的水平上，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)踐能力培養(yǎng)對(duì)于今后就業(yè)的重要意義。

(2)網(wǎng)絡(luò)誘惑

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)上應(yīng)用極其豐富而充滿(mǎn)吸引力。QQ上“朋友”的呼喚、網(wǎng)絡(luò)游戲的牽動(dòng)人心、網(wǎng)上新聞的異彩紛呈，都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了極大的誘惑，從而導(dǎo)致一些學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室這個(gè)免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的地方進(jìn)行上述與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

(3)學(xué)生自律性

有一些同學(xué)存在自律性差的弱點(diǎn)，尤其當(dāng)鄰座同學(xué)在做一些看起來(lái)更加有趣的事情時(shí)，他們常常很難控制自己，也就沒(méi)辦法將注意力全部集中到實(shí)踐中。

(4)管理不足

學(xué)校僅僅對(duì)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)設(shè)施有著明確的制度，而對(duì)于管理學(xué)生實(shí)驗(yàn)課不良行為的規(guī)章制度卻比較匱乏。即使有些這方面的規(guī)章制度，但一些老師礙于學(xué)生的面子，沒(méi)有嚴(yán)格地執(zhí)行這些規(guī)章制度，這也滋長(zhǎng)了學(xué)生的不良行為。

(5)技術(shù)應(yīng)用不夠

迄今為止很少有學(xué)校真正地把計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)有效地運(yùn)用到實(shí)踐教學(xué)管理過(guò)程中，特別是在實(shí)踐課程的監(jiān)控上。大部分學(xué)校不得不完全依靠教師的經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心和觀察能力來(lái)監(jiān)督學(xué)生。顯然，技術(shù)手段的應(yīng)用不足，既加大了教師的管理壓力，又難以取得理想的實(shí)踐效果。

4 解決方案討論

4.1 基于管理的方案

實(shí)驗(yàn)室中學(xué)生做出影響學(xué)習(xí)的不良行為，如果教師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或不去嚴(yán)格管理，這種不良行為就會(huì)繼續(xù)甚至增長(zhǎng)，可見(jiàn)加強(qiáng)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的行為主體的管理將是一個(gè)基本的解決策略。

(1)充分發(fā)揮教師的作用

教師應(yīng)充分發(fā)揮自身在實(shí)踐教學(xué)中的重要作用，通過(guò)自身言行來(lái)端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐學(xué)習(xí)的重視程度以及對(duì)不良行為的認(rèn)識(shí)，使他們能積極、主動(dòng)地對(duì)待實(shí)踐活動(dòng)。

(2)制定明確的制度

有關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定一套明確的《實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的學(xué)生行為規(guī)范》并且嚴(yán)格地按照規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行。

4.2 基于技術(shù)的方案

除了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)雙方的管理外，利用高效、科學(xué)的技術(shù)手段將能夠起到更加顯著的作用。

(1)建立信息系統(tǒng)

觀察發(fā)現(xiàn)，一些同學(xué)在使用QQ被發(fā)現(xiàn)時(shí)，常常借口剛剛與同學(xué)傳輸了程序或文檔文件，從而使教師或助教無(wú)計(jì)可施。據(jù)此，我們正在構(gòu)建一套基于Web的具有文件共享和版本控制功能的管理信息平臺(tái)，這樣學(xué)生將不再有使用QQ等即時(shí)通信軟件的借口。

(2)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)

此外，我們還在開(kāi)發(fā)一個(gè)用于監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)流量的軟件系統(tǒng)，主要用于監(jiān)測(cè)學(xué)生的即時(shí)通信軟件(QQ或MSN)的使用情況。正常情況下教師或?qū)嶒?yàn)室管理人員僅僅監(jiān)測(cè)這些IMS軟件的使用人數(shù)、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)等信息，并以報(bào)表的形式進(jìn)行必要的分析。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較嚴(yán)重，還可以通過(guò)該系統(tǒng)封堵即時(shí)通信軟件的數(shù)據(jù)包，達(dá)到阻止使用的目的。盡管使用技術(shù)手段“封堵”并非最理想的策略，但依據(jù)一定的事實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的警告或教育，這種“疏導(dǎo)”手段將比單純的“封堵”更能發(fā)揮積極的作用。例如，如果封堵了即時(shí)通信類(lèi)軟件的應(yīng)用，當(dāng)某小組選擇即時(shí)通信軟件為開(kāi)發(fā)題目時(shí)，他們將無(wú)法很好地完成課程設(shè)計(jì)。