2008年4月底，在一份名為《2008年首季香港上市企業(yè)內(nèi)地血汗工廠報告》的調(diào)查報告中，5家企業(yè)榜上有名。伴隨著新聞媒體對其中玖龍紙業(yè)血汗工廠情況的追蹤調(diào)查，一時間引發(fā)了討論熱潮，有媒體指出:工人工作時間長、勞動強度大、工作環(huán)境惡劣、缺乏合同保障、工傷死亡頻仍、長期以罰代管、違反勞動法規(guī)等是現(xiàn)代我國企業(yè)的“七宗罪”。

我國企業(yè)缺乏社會責任感，這是一個讓人痛心卻并不震驚的結(jié)論。企業(yè)在獲取利潤的同時，難道不該在守法、倫理、慈善等方面自覺地承擔責任么？盡管平心而論，許多企業(yè)也有自身的難處，租金、水電、設(shè)備、工資，各種各樣的經(jīng)營成本是每個企業(yè)不得不考慮的問題，資金鏈的緊張動輒影響到企業(yè)的生存。于是削減工資、增加勞動時間與強度等等，便成了企業(yè)節(jié)約成本的常用手段。

可是，壓縮人力成本，就一定能換來經(jīng)營成本的降低，并帶來更大的利潤嗎？

人畢竟與冷冰冰的機器房屋不同，作為一個有自主感情的變量，人能在激勵中發(fā)揮更大的價值，也能在過分擠壓下消極怠工，如何使用好人力成本，以產(chǎn)生最大的效益？這牽涉到企業(yè)對人力資源的價值判斷，以及對人性的深刻認知。一言以蔽之，人到底是創(chuàng)造價值的機器，還是可以根據(jù)需要削減的成本？

像閃電一般，這個古老的問題再次劃破時空的烏云重臨在我們心頭。1960年，西方管理學(xué)大師道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》中開宗明義地提出了這一問題:什么才是最有效的管理人員的方式？

在麥格雷戈之前，企業(yè)界普遍流行的“X理論”通常認為人性懶惰，總是選擇逃避責任。因此企業(yè)必須以獲得利潤為出發(fā)點，通過獎懲、嚴格的管理制度、權(quán)威、嚴密的控制體系等一系列管理手段，來實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。

與此相對，麥格雷戈提出了著名的“Y理論”。他指出，人是需要工作的，因為人需要成就自我，所以只要有效地引導(dǎo)和激發(fā)員工的這種需要，他們就會積極進取，不僅能夠承擔責任，甚至還能勇于接受具有挑戰(zhàn)性的新任務(wù)。企業(yè)要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從。因此，應(yīng)當重視人的基本特征和基本需求，把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作，鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定，把責任最大限度地交給工作者?？傊?，管理過程主要是一個創(chuàng)造機會、挖掘潛力、排除障礙、鼓勵發(fā)展的幫助引導(dǎo)過程。

麥格雷戈把他的一系列思考成果寫進了《企業(yè)的人性面》，給管理學(xué)帶來根本性的變革。

今天，這一簡單而深刻的問題引發(fā)了比以往更為強烈的反響。在全球商業(yè)化與資本化的今天，企業(yè)的社會影響力與日俱增，隱隱已經(jīng)成為當今社會的重要基石。尤其是那些擁有數(shù)萬員工與龐大資本的大企業(yè)，一言足以動天下之視聽，一行足以移一時之風氣。企業(yè)價值之實現(xiàn)，已不僅僅在于利潤的多寡。

在當今中國的任何一個工業(yè)區(qū)里，我們都能看到背井離鄉(xiāng)、來自遠方的員工，廠區(qū)之內(nèi)的工作與休息幾乎便是他們的全部生活。千萬顆期望的心系于一身，企業(yè)責任之重，可不慎乎？如何引導(dǎo)員工實現(xiàn)自我價值？除了眼前的利益，企業(yè)的使命何在？這些是我國企業(yè)家需要嚴肅思考的問題。

這就是我們重讀這部經(jīng)典作品的意義所在。