摘 要： 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。文章從理論和實(shí)踐的角度論述了這一 必要性，分析了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀以及所面臨的問(wèn)題，指出了解決問(wèn)題的方 向，并結(jié)合案例對(duì)文章各部分的問(wèn)題加以事實(shí)說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 困難 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-4914(2008)04-198-02

一、 選題的目的和意義

企業(yè)作為一種社會(huì)機(jī)構(gòu)，自誕生之日起至今，已經(jīng)發(fā)展成為社會(huì)生 態(tài)中一支非常具有生命力、影響力、控制力的“社會(huì)物種”。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)的不 斷發(fā)展與日漸成熟，企業(yè)擁有了越來(lái)越多的社會(huì)資源，扮演著越來(lái)越舉足輕重的社會(huì)角色。 同時(shí)在與社會(huì)的相互作用中，與社會(huì)的種種矛盾也逐步暴露出來(lái)，企業(yè)利益與社會(huì)利益的沖 突加劇，影響了社會(huì)的和諧發(fā)展，人們不得不重新審視企業(yè)利益與社會(huì)利益的關(guān)系，重新定 位企業(yè)的職責(zé)范疇，從而提出了“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”（Corporation Society Responsibili ty CSR）這一議題。

CSR一詞起源于歐洲，在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)盛行的百年里，基于完全理性、利己的“經(jīng)濟(jì)人” 假設(shè)，人們認(rèn)為企業(yè)是一種追求利潤(rùn)最大化的組織。雖然在這一理論的指導(dǎo)下，西方資本主 義經(jīng)濟(jì)取得了輝煌的成就，但是在工業(yè)革命后期，這些輝煌再也不能遮掩進(jìn)步背后的黯淡。 梅奧在《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》中綜合闡述了當(dāng)時(shí)資本主義社會(huì)的面臨的境況，貧富差距擴(kuò) 大、居民生活環(huán)境惡化、城市污染嚴(yán)重等等，這些嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題引起了人們對(duì)企業(yè)的反思 。德魯克（Peter F. Drucker）指出追求利潤(rùn)最大化只是企業(yè)或企業(yè)行為的一種限制因素， 企業(yè)作為一種構(gòu)成社會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，必須關(guān)注社會(huì)的發(fā)展，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧 社會(huì)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

CSR在中國(guó)還是一個(gè)新名詞。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步成熟，首先形成了培養(yǎng)企業(yè) 家成長(zhǎng)的土壤，特別是改革開(kāi)放較早的東南沿海，涌現(xiàn)出一大批股份制企業(yè)。他們不僅完成 了原始資本的積累，由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向資本運(yùn)營(yíng)，而且還開(kāi)始思索自身存在的社會(huì)價(jià)值，探索 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因

“欲窮千里目，更上一層樓。”認(rèn)識(shí)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，我們必須站在更加宏觀統(tǒng)籌 的角度去認(rèn)識(shí)分析這一問(wèn)題。社會(huì)是一個(gè)有機(jī)的整體，各種組織機(jī)構(gòu)都是社會(huì)的一個(gè)組成部 分，為社會(huì)而存在，企業(yè)也不例外。沒(méi)有任何一種組織機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立于社會(huì)，僅以自身的目 的為考慮。企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，是部分與整體的關(guān)系，唯物辯證法認(rèn)為，整體與部分相 互依 存、相互作用。整體決定部分，協(xié)調(diào)各部分向統(tǒng)一的方向發(fā)展；部分具有相對(duì)獨(dú)立性，并反 作用于整體，部分的變化影響著整體的變化。

同樣，企業(yè)與社會(huì)相互依存、相互作用。通常，我們認(rèn)識(shí)事物都從部分開(kāi)始上升到整 體的，我們對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)，首先看到的是企業(yè)對(duì)社會(huì)的作用。企業(yè)機(jī)構(gòu)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物 ，短短幾百年來(lái)，企業(yè)不僅自身迅速發(fā)展，而且給社會(huì)帶來(lái)了巨大的變化，這些變化既有良 性的也有不良的。一方面，企業(yè)為社會(huì)提供了豐富的物質(zhì)和非物質(zhì)商品，促進(jìn)人們生活質(zhì)量 的 提高，同時(shí)，為社會(huì)提供了大量的就業(yè)崗位，為政府提供了稅收來(lái)源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社 會(huì)文明的不斷進(jìn)步。另一方面，它也造成資源的浪費(fèi)，并產(chǎn)生污染等等。有些個(gè)別的問(wèn)題由 于沒(méi)有得到及時(shí)的重視和妥善的解決，日積月累，甚至于形成了社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)作為特定時(shí) 期社會(huì)的產(chǎn)物，給社會(huì)帶來(lái)了巨大的影響。

企業(yè)不是真空存在的，要想更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)，我們必須上升到社會(huì)的廣度和高度。 很多企業(yè)家都習(xí)慣從企業(yè)內(nèi)部的角度去看企業(yè)，管理者也往往只考慮企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)事宜。 所以當(dāng)社會(huì)反作用于企業(yè)時(shí)，企業(yè)家都感到非常被動(dòng)。事實(shí)上，企業(yè)存在于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)中， 社會(huì)方面決定著企業(yè)的生死存亡。誠(chéng)如德魯克指出的：“企業(yè)當(dāng)然可以通 過(guò)自己的努力求得生存；但是同時(shí)只有在社會(huì)承認(rèn)企業(yè)不是形同虛設(shè)的，而是有必要存在的 、對(duì)社會(huì)有用的以及具有生產(chǎn)效率的時(shí)候，企業(yè)才能得以存活?！?/p>

在商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生后的百年里，歷史已經(jīng)反復(fù)向我們演繹了企業(yè)與社會(huì)的辯證作用，現(xiàn) 實(shí)仍然在向我們講述著這個(gè)道理。山西省作為我國(guó)能源重化工基地，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以能 源開(kāi)采成本價(jià)，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。特別是煤炭企業(yè)，只計(jì)入了生產(chǎn)成本 、制造費(fèi)用、稅收，而未計(jì)入環(huán)境成本，使我們付出了高昂的代價(jià)。例如，地下水資源的破 壞、地表塌陷、植被破壞、水土流失等造成惡劣的自然環(huán)境狀況。放下是非對(duì)錯(cuò)，面臨的事 實(shí)是，環(huán)境污染已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，山西省作為全國(guó)的煤炭企業(yè)改革 試點(diǎn)省，提出了“關(guān)小、促中、扶大”，資源有償使用，征收可持續(xù)發(fā)展基金等一系列政策 ，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了強(qiáng)有力的政策保障。然而在這一過(guò)程中，4000多礦井被迫關(guān)閉，同 時(shí)幾千家企業(yè)紛紛倒閉，無(wú)論對(duì)于政府、企業(yè)、人民都是一種無(wú)奈的抉擇。這一現(xiàn) 實(shí)、現(xiàn)狀向我們講述了企業(yè)如何作用于社會(huì)，社會(huì)又最終如何決定著企業(yè)的命運(yùn)。

三、 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

通過(guò)以上論證，我們認(rèn)為：誠(chéng)如一個(gè)人應(yīng)當(dāng)為自己的行為負(fù)責(zé)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè) 作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪 些社會(huì)責(zé)任呢？根據(jù)國(guó)際慣例，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)以下社會(huì)責(zé)任：首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)利益各方承 擔(dān)社會(huì)責(zé)任，包括投資者、股東、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、政府等。其次，企業(yè)應(yīng)對(duì)資源和 環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。再次，鼓勵(lì)企業(yè)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段投身社會(huì)公益事業(yè)的發(fā) 展，同時(shí)參與社會(huì)慈善事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)生了一系列的社會(huì) 問(wèn)題，這些社會(huì)問(wèn)題關(guān)系著人類社會(huì)的未來(lái)，我們每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)保持對(duì)社會(huì)問(wèn)題的責(zé)任感 ，但是這并不意味著每個(gè)企業(yè)都應(yīng)對(duì)這些社會(huì)問(wèn)題負(fù)責(zé)。我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為在企業(yè)發(fā)展 過(guò)程中造成的社會(huì)問(wèn)題負(fù)責(zé)。

目前，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式主要是通過(guò)法律形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這種帶有強(qiáng)制意味的 方式，在有些方面起到了很好的效果，例如保障職工的合法權(quán)益等；對(duì)于資源節(jié)約和環(huán)境治 理，相關(guān)法律法規(guī)、政策制度尚不健全，在這方面，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任僅僅還是起步，例如 一次能源開(kāi)發(fā)過(guò)程中環(huán)境成本還遠(yuǎn)不到位；企業(yè)投資公益事業(yè)，社會(huì)慈善事業(yè)仍處在初試階 段。

四、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任遇到的困難

那么究竟在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)組織應(yīng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呢？我們認(rèn)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任最 佳的方式當(dāng)然是能達(dá)到雙贏的效果，既滿足社會(huì)需求，又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。德魯克 指出：“理想的方法就是設(shè)法使消除這種影響的工作成為一種商業(yè)機(jī)會(huì)”，即我們 所說(shuō)將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，歷史上不乏成功案例。

美國(guó)道化學(xué)公司實(shí)施空氣污染和水污染解決方案近20年。該公司在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束 后不久，就斷定空氣污染和水污染是不受歡迎的，這種影響必須加以消除。因此，在公眾大 聲疾呼保護(hù)環(huán)境之前，該公司就對(duì)自己的各家工廠采取了一種零污染措施。然后，該公司就 系統(tǒng)地著手將那些污水和從煙囪排出的污染性氣體轉(zhuǎn)化成適銷的產(chǎn)品，并不斷拓展這些產(chǎn)品 的用途和市場(chǎng)。

由此，我們得出，一個(gè)成功的企業(yè)不僅能夠把握市場(chǎng)的脈搏，還應(yīng)掌握社會(huì)規(guī)則的發(fā) 展方向，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，正是和諧社會(huì)的發(fā)展要求。但是，我們也不能一味單方要求 企業(yè)去完成這一使命，社會(huì)中各種機(jī)構(gòu)的發(fā)展是息息相關(guān)、互相影響的，并受到社會(huì)整體的 制約，我們不僅要關(guān)注企業(yè)是否去承擔(dān)這樣或那樣的社會(huì)責(zé)任，我們同時(shí)應(yīng)關(guān)注企業(yè)在這一 過(guò)程中遇到的種種困難，建設(shè)規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題：

首先，碰到的是技術(shù)問(wèn)題?？v觀發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)化發(fā)展的道路，也經(jīng)歷了先發(fā)展后 規(guī)范的歷程。借鑒這一過(guò)程，解決發(fā)展中產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題。首先需要打破的還是技術(shù)瓶頸， 同發(fā)達(dá)國(guó)家“產(chǎn)、學(xué)、研”一體型公司相比，我國(guó)多屬于單一生產(chǎn)型企業(yè)。一方面研發(fā)體制 不順，學(xué)術(shù)成果不能轉(zhuǎn)化為技術(shù)，應(yīng)用于生產(chǎn)；市場(chǎng)需求信息不能及時(shí)反饋給研發(fā)單位，出 現(xiàn)了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。另一方面，制度不健全，企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)不到位。例如：法國(guó)Arkema 公司年銷售收入為52億歐元，允許提取6%的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，而我國(guó)企業(yè)提取的僅是銷售收入的1% ～3%，遠(yuǎn)不能滿足技術(shù)創(chuàng)新的需求。

其次是改革環(huán)境問(wèn)題，政府各職能部門應(yīng)為企業(yè)提供良好的投資環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)解決好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中遇到的政策性問(wèn)題和發(fā)展中的環(huán)境問(wèn)題。

再次是投融資問(wèn)題，我國(guó)盡管在改革開(kāi)放30年來(lái)，經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但是多數(shù)企 業(yè)仍處在原始資本積累階段，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)亟需解決的是融資難的問(wèn) 題，因?yàn)槲覈?guó)的資本市場(chǎng)還很不完善，投融資問(wèn)題同樣制約了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

五、案例與總結(jié)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2006年底，中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99．8％； 我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收，分別占全國(guó)的58．5％、6 8．3％和50．2％；中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75％以上的就業(yè)機(jī)會(huì)，并吸納了75％以上 農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的勞動(dòng)力，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中占有舉足輕重的地位。如何引導(dǎo)中小企業(yè)承擔(dān) 社會(huì)責(zé)任，是社會(huì)健康、和諧發(fā)展的重要議題。企業(yè)除在法律法規(guī)框架內(nèi)承擔(dān)應(yīng)盡的各項(xiàng)義 務(wù)之外，還應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌安排資金投資公益事業(yè)，使之與自身發(fā)展相結(jié)合 ，相互促進(jìn)，相互發(fā)展，最終相得益彰，使企業(yè)成為推進(jìn)社會(huì)向前發(fā)展中不可忽視的一支生 力軍。

山西左權(quán)宏遠(yuǎn)煤化有限公司是一個(gè)以煤炭開(kāi)采為主業(yè)，煤炭洗選、機(jī)械制造為輔的股 份制企業(yè)，屬于中小型企業(yè)。2004年以來(lái)，公司充分發(fā)揮煤炭市場(chǎng)趨暖的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)全縣 教育事業(yè)發(fā)展相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，為充分承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回報(bào)全社會(huì)多年來(lái)對(duì)公司的幫助和支 持，毅然籌集資金，投資興建了包括小學(xué)、初中、高中三個(gè)學(xué)段，功能齊全，條件優(yōu)越的左 權(quán)宏遠(yuǎn)學(xué)校。學(xué)校在2006年9月份正式招生，首次招生1700余名，目前在校學(xué)生達(dá)2300余名 ，且農(nóng)村學(xué)生占多數(shù)，使農(nóng)村學(xué)生能夠享受城市教育資源，對(duì)左權(quán)縣普及高中教育發(fā)揮了很 大的作用。

為延伸煤炭產(chǎn)業(yè)有限的生命力，打造百年宏遠(yuǎn)，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于建設(shè)新型能源基地 、節(jié)約一次能源的號(hào)召，公司引進(jìn)并積極開(kāi)發(fā)以蓖麻為主原料，通過(guò)高新技術(shù)加工轉(zhuǎn)化的“ 聚十—酰胺”植物工程塑料項(xiàng)目。項(xiàng)目除具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、節(jié)約替代石油、屬于新材料產(chǎn) 業(yè)等特點(diǎn)外，更主要是項(xiàng)目年消耗蓖麻籽3000余噸，需土地6萬(wàn)余畝投入種植，同時(shí)需3000 余戶農(nóng)民加盟，即將有6000余農(nóng)民圍繞項(xiàng)目需要轉(zhuǎn)身成為產(chǎn)業(yè)工人，預(yù)計(jì)年可增加農(nóng)民收入 1200萬(wàn)元。項(xiàng)目為“以工促農(nóng)，以城帶鄉(xiāng)”、“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市帶動(dòng)農(nóng)村”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 提供了很好的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。以此看來(lái)，無(wú)論企業(yè)自身發(fā)展，還是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，均需要一 大批企業(yè)家把企業(yè)的發(fā)展與拉動(dòng)社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的 互利共贏。

綜上所述，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。當(dāng)前我國(guó)面臨發(fā)展中 的種種問(wèn)題，應(yīng)發(fā)揮企業(yè)的主動(dòng)作用，致力于在發(fā)展中解決發(fā)展中產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題。 關(guān)于企 業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的范疇，各國(guó)尚無(wú)定論。我國(guó)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展階段和特點(diǎn)，合理要求、穩(wěn) 步推進(jìn)。同時(shí)，社會(huì)應(yīng)關(guān)注企業(yè)在這一過(guò)程中面臨的種種困難，發(fā)揮各種機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合作 用，幫助企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保障企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，建設(shè)安定繁榮且具有 中國(guó)特色的社會(huì)主義社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

1.彼得#8226;F．德魯克：組織的管理．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003

2.［美］梅歐：工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題．北京：商務(wù)印書館，1964

(作者簡(jiǎn)介： 張葉，山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)—管理方向研究生；張建明，山西左權(quán)宏遠(yuǎn)煤化 股份有限公司董事長(zhǎng))

(責(zé)編：若佳)