摘 要： 市場經(jīng)濟(jì)條件下，院校的生存和發(fā)展受到了市場規(guī)律和教育規(guī)律的雙重制約， 學(xué)校不僅有管理問題，還有經(jīng)營問題。隨著經(jīng)營理念的確立，特別是教育市場的不斷成熟， 在注重以市場為導(dǎo)向的外延發(fā)展的同時，更要注意以文化為導(dǎo)向的內(nèi)涵發(fā)展。高等職業(yè)技術(shù) 教育與企業(yè)有著一種天然的聯(lián)系。高職院校要實施教育創(chuàng)新，把優(yōu)秀的企業(yè)文化融入學(xué)校， 積極引入企業(yè)經(jīng)營理念與機(jī)制，營造職業(yè)教育環(huán)境，進(jìn)而提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，這是全方位 、深層次推進(jìn)高職院校管理創(chuàng)新的重要舉措，也是鍛造學(xué)院可持續(xù)競爭力的源泉。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 高職院校 管理創(chuàng)新

中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-4914(2008)04-139-02

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

何謂“企業(yè)文化”？老子曰：“天下莫柔弱于水，而攻堅強(qiáng)者莫之能勝，以其無以易之 ?！逼髽I(yè)文化對于企業(yè)而言，猶如水和空氣之對于自然，水溶解萬物，并融于萬物之中。企 業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的哲學(xué)，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同 并信守的帶有企業(yè)特點的使命、精神、價值觀和管理制度的總和。企業(yè)文化凝聚和煥發(fā)企業(yè) 員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性，得到全體員工和管理者的認(rèn)同與維護(hù)，載荷于員工之中。

企業(yè)文化是一種精神。當(dāng)今社會，企業(yè)如林；市場經(jīng)濟(jì)，競爭激烈。黎巴嫩詩人紀(jì)伯倫 說：“只有當(dāng)你被追逐的時候你才最迅速?！弊骷荫T驥才說：“人生最強(qiáng)勁的力量都是你的 對手給你的，對手多強(qiáng)，你有多強(qiáng)?！备偁幨且蛔蹱t，能煉出企業(yè)內(nèi)在的深度文化，能發(fā) 掘和激活企業(yè)的潛質(zhì)和功能。企業(yè)唯一持久的競爭力就是比對手學(xué)得更好、更多、更快速， 思考得更全、更深、更長遠(yuǎn)。

企業(yè)文化是一種智慧。商界有言：管理百萬財富需要的是精明，管理千萬財富需要的是 聰明，管理億萬財富需要的是英明。這是智慧的三種境界。精明是鼠的眼，能察明眼前的食 物；聰明是虎的眼，能察覺近處的獵物；英明是鷹的眼，能洞察遠(yuǎn)方的風(fēng)物。有文化自覺的 企業(yè)，才能既有鼠的眼，又有虎的眼，更有鷹的眼，腳踏實地而又登高望遠(yuǎn)，保持清醒不斷 爭得主動。

企業(yè)文化是一種境界。一個人如能包容春夏秋冬不同的氣候，那么四季的美景自然都在 心中?？课幕酆途S系的企業(yè)，能夠在得意之時不忘形，在失意之時不矢志，于寧靜中品 位，于喧囂中守候，一步步到達(dá)既定的目標(biāo)。

當(dāng)我們在學(xué)院環(huán)境下討論企業(yè)文化時，首先考慮的就是學(xué)院管理的創(chuàng)新。江澤民同志在 北京師范大學(xué)百年校慶講話中從五個方面談到如何進(jìn)行教育創(chuàng)新，其中專門指出要“借鑒世 界上先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，提高我國教育的國際競爭力”。應(yīng)用現(xiàn)代管理思想來促進(jìn) 學(xué)校管理的創(chuàng)新和形成教育服務(wù)的理念，就是一種嘗試。對此，聯(lián)合國教科文組織在其1972 年出版的名著《學(xué)會生存》中指出：“最近的各種實驗表明：許多工業(yè)體系中的新管理程序 ，都可以實際應(yīng)用于教育，不僅在全國范圍可以這樣做（如監(jiān)督整個教育體系運行的方式） ，而且在一個教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部也可以這樣做?！?/p>

二、創(chuàng)新學(xué)院的管理是時代賦予教育的新境界

市場經(jīng)濟(jì)條件下，高等職業(yè)院校的生存和發(fā)展受到了市場規(guī)律和教育規(guī)律的雙重制約， 學(xué)校不僅有管理問題，還有經(jīng)營問題。學(xué)校管理是學(xué)校管理主體對學(xué)校組織的辦學(xué)資源進(jìn)行 有效整合，以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的具有創(chuàng)造性的動態(tài)活動。學(xué)校經(jīng)營就是學(xué)校組織從 自身行為特征出發(fā)，以提高學(xué)校資源利用效率與效益為根本目的，以學(xué)校資源多層次優(yōu)化配 置、整合為基本途徑，所實施的學(xué)校經(jīng)營環(huán)境分析、學(xué)校經(jīng)營思想的確立、學(xué)校經(jīng)營目標(biāo)確 定、學(xué)校經(jīng)營策略的選擇以及學(xué)校經(jīng)營操作方式等一系列的策劃、營謀活動。學(xué)校不但可以 經(jīng)營，也應(yīng)該經(jīng)營。從管理到經(jīng)營的轉(zhuǎn)變是重新構(gòu)建我國學(xué)校管理理論，引導(dǎo)學(xué)校從傳統(tǒng)的 行政管理模式向適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的學(xué)校經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的根本。

學(xué)校經(jīng)營究竟應(yīng)該包含哪些主題，這是需要我們?nèi)フJ(rèn)真、細(xì)致、深入且持久地予以探索 的。美國約翰.雷等人合著的《學(xué)校經(jīng)營管理：一種規(guī)劃地趨向》主要是從狹義地角度來理 解學(xué)校經(jīng)營的，而我國臺灣學(xué)者蔡培村主編地《學(xué)校經(jīng)營于管理》則是從廣義的角度來理解 學(xué)校經(jīng)營的。不論是狹義還是廣義，歸結(jié)到一點，那就是將企業(yè)管理的思想運用到學(xué)校管理 中。英國倫敦大學(xué)教育學(xué)院2004年新設(shè)置了一個“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理MBA”（MBA in SchoolLeadership and Management）專業(yè)，其名稱在一定程度上揭示了這樣一種趨勢。

教育競爭、教育市場、教育經(jīng)營是不爭的事實，這是動態(tài)的時代對教育新的訴求，也是 懂得教育價值的“經(jīng)營者”個性思想靈動的契機(jī)。在“深化教育體制改革，加快教育結(jié)構(gòu)性 調(diào)整，建立學(xué)習(xí)型社會”的文化戰(zhàn)略昭示下，創(chuàng)新學(xué)校經(jīng)營的意識正是時代賦予教育的新境 界。

三、學(xué)校文化是學(xué)校經(jīng)營的靈魂

隨著經(jīng)營理念的確立，特別是教育市場的不斷成熟，在注重以市場為導(dǎo)向的外延發(fā)展的 同時，更要注意以文化為導(dǎo)向的內(nèi)涵發(fā)展。因為優(yōu)秀的學(xué)校文化能夠創(chuàng)造出一個良好的學(xué)校 環(huán)境，有利于對內(nèi)形成凝聚力，對外增強(qiáng)競爭力，是持久競爭優(yōu)勢的來源，是學(xué)校發(fā)展的內(nèi) 在驅(qū)動力。所以，以市場為導(dǎo)向的外延發(fā)展是間斷的、局部的、淺表的，而以文化為導(dǎo)向的 內(nèi)涵發(fā)展是延續(xù)的、整體的、深遠(yuǎn)的。

在20世紀(jì)70年代，任何一位公司總裁在公司內(nèi)扮演的最重要的角色是指揮者、決策者。 然而到 了20世紀(jì)90年代，由哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項調(diào)查結(jié)果卻表明，那些業(yè)績最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己 首先看作是某種特定文化的塑造者和傳播者。他們認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化是自己公司領(lǐng)先于競 爭對手的一種獨一無二的關(guān)鍵性力量。

西北航空公司前任首席執(zhí)行官哈伯說，“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可 以模仿，但他們不能模仿你的文化！”所以，學(xué)校文化的建立過程就是學(xué)校核心競爭力的形 成過程。文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化決定著一個組織的發(fā)展速度與狀態(tài)，有什么樣的 文化，便有什么樣的發(fā)展興衰狀況。因此在一定條件下，文化具有“決定一切”的作用。文 化是學(xué)校經(jīng)營的靈魂！

四、融入企業(yè)文化，從觀念和機(jī)制上全方位、深層次推進(jìn)學(xué)校管理創(chuàng)新

高職院校是為生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、服務(wù)第一線培養(yǎng)高素質(zhì)高技能專門人才的，高職學(xué)生 不但要具備過硬的專業(yè)技能，還應(yīng)具備良好的非智力素質(zhì)，如職業(yè)精神和職業(yè)道德等。如果 缺乏與企業(yè)文化有效銜接的實踐教學(xué)，就難以將素質(zhì)教育真正落到實處。因此，將企業(yè)文化 融入高職院校教學(xué)實踐是高職院校辦學(xué)發(fā)展的必然趨勢，只有將企業(yè)文化與高職院校教學(xué)實 踐有效銜接，才有利于形成鮮明的辦學(xué)特色，培養(yǎng)出質(zhì)量過硬，受企業(yè)歡迎的畢業(yè)生。

1.融入企業(yè)文化，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中，學(xué)校面臨的阻力是多方面的，其中學(xué)校遇到的最大阻力就是源于學(xué) 校自身。除了學(xué)校對產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要性認(rèn)識有待進(jìn)一步提高之外，在與企業(yè)打交道時，學(xué) 校的一些觀念、思路、做法與企業(yè)還是存有一定偏差的。這就要求高職院校要把優(yōu)秀的企業(yè) 文化融入學(xué)校，汲取企業(yè)文化的精華，積極接軌企業(yè)，引入企業(yè)經(jīng)營理念與機(jī)制，把學(xué)校經(jīng) 營好。

(1)把學(xué)校經(jīng)營好，是學(xué)校發(fā)展的客觀需要。高職院校作為激烈競爭的職業(yè)教育市場的 參與者，被時代賦予了濃烈而鮮明的經(jīng)營和競爭色彩，學(xué)校需要不斷提高社會和經(jīng)濟(jì)效益， 謀求生存發(fā)展，實現(xiàn)資本增值。融入企業(yè)文化，引入企業(yè)的競爭意識、市場意識、服務(wù)意識 、品牌意識、工作效率、用人機(jī)制等，轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念，健全學(xué)校的經(jīng)營管理機(jī)制，提升學(xué)校 的服務(wù)意識與競爭實力，只有這樣，學(xué)校與企業(yè)之間的偏差才會一步步縮小，進(jìn)而從觀念與 機(jī)制上深層次推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。

(2)要科學(xué)選取優(yōu)秀企業(yè)文化。在學(xué)校選取優(yōu)秀企業(yè)文化過程中，具體選取什么樣的企 業(yè)，選取什么樣的企業(yè)文化，要考慮到學(xué)校教育教學(xué)的具體需求。比如，選用海爾的企業(yè)文 化來加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。“真誠到永遠(yuǎn)”，道出了海爾文化精髓。海爾文化以觀念創(chuàng)新為 先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴 隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從中國走向世界。海爾文化是海爾發(fā)展的不竭動 力。如果要注重對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識的培養(yǎng)，不妨選用中國電信的企業(yè)文化。中國電信的服 務(wù)理念是“用戶至上，用心服務(wù)”，服務(wù)是電信企業(yè)的基本特征，是電信企業(yè)的永恒主題。 服務(wù)理念是中國電信在為客戶及社會提供服務(wù)的過程中遵循的基本價值導(dǎo)向。

(3)學(xué)校要把企業(yè)文化貫穿于整個教育教學(xué)全過程。開設(shè)新專業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查時，就要關(guān) 注、汲取優(yōu)秀的企業(yè)文化，并將企業(yè)文化的精髓融入人才培養(yǎng)方案。在課程設(shè)置上，要開設(shè) 相關(guān)企業(yè)文化的課程或講座，向?qū)W生傳授中外優(yōu)秀企業(yè)文化。在教學(xué)管理上，可以借鑒企業(yè) 的一些管理方法。如對學(xué)生進(jìn)行出勤考核，可以模仿企業(yè)對員工的管理手段，這樣做易于為 學(xué)生所接受，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律觀念和效率意識；在學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核上可引入企業(yè) 的人力資源管理措施，進(jìn)行激勵和懲處。在學(xué)生日常管理中，引入企業(yè)團(tuán)隊精神加強(qiáng)班級管 理；若舉辦集體活動，可以按照項目管理方式進(jìn)行。還要引入企業(yè)員工的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)對 學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，調(diào)整學(xué)生的擇業(yè)心態(tài)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭意識與能力。

2.借助企業(yè)文化，營造良好的職業(yè)教育環(huán)境。當(dāng)前，企業(yè)對高技能人才的需求正在急劇擴(kuò)大。但是，與這種高需求所預(yù)期的高就業(yè)并 不完全一致，高職生的一次就業(yè)率仍然偏低，這已成為目前高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展中所面臨 的最突出問題。究其原因，最主要的是有些高職學(xué)生缺乏必要的工作經(jīng)歷和實踐能力。

在現(xiàn)有條件下，將全部學(xué)生送到企業(yè)長期進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)是不現(xiàn)實的，也是不可取的，因 為這樣會淡化、弱化學(xué)校的教育功能。學(xué)校要借助于融入優(yōu)秀企業(yè)文化，深化產(chǎn)學(xué)結(jié)合的內(nèi) 涵，在校內(nèi)營造良好的職業(yè)教育環(huán)境，讓學(xué)生在濃郁的職業(yè)教育氛圍中更直觀、更有效地接 受職業(yè)教育，從而培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)觀，樹立正確的擇業(yè)思想，不斷提高專業(yè)技能和職業(yè) 素質(zhì)，這也就在無形中提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力，將高職教育的就業(yè)導(dǎo)向真正落到實處。

建立“實訓(xùn)基地”是校企實現(xiàn)無界化合作，較好地將企業(yè)文化融入學(xué)校的一種教學(xué)模式 ?！皩嵱?xùn)基地”不僅是一種實踐教學(xué)方式，更是一種教育理念。它將現(xiàn)實中企業(yè)的工作流程 和企業(yè)文化引入到實際教學(xué)之中，并將兩者融合在一起，為學(xué)生提供一個更有效的職業(yè)教育 環(huán)境。在“實訓(xùn)基地”里，學(xué)生學(xué)習(xí)的場所大多與實際的企業(yè)工作環(huán)境相同，甚至設(shè)備都與 企業(yè)一樣。更為重要的是“實訓(xùn)基地”還將優(yōu)秀企業(yè)文化引入學(xué)校、融入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí) 之中，傳遞企業(yè)的效率意識、競爭意識、服務(wù)意識、團(tuán)隊精神等，對學(xué)生實施有效的職業(yè)教 育和規(guī)范管理。

“實訓(xùn)基地”不僅讓學(xué)生受到優(yōu)秀企業(yè)文化、職業(yè)教育氛圍的熏陶，還不斷提升教師的 職業(yè)素養(yǎng)，提高教師自身理論知識水平、教學(xué)能力和專業(yè)技能。

3.加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育，培養(yǎng)執(zhí)行型人才。高職教育是直接為企業(yè)第一線培養(yǎng)高技能人才的職業(yè)教育，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就顯得 十分重要和緊迫。職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在一個人工作習(xí)慣、工作態(tài)度、工作方法、待人接物等很多 方面，單純依靠書本知識和課堂教學(xué)是不夠的。現(xiàn)代企業(yè)文化十分注重員工職業(yè)道德教育， 強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識、敬業(yè)精神、紀(jì)律觀念和人生理想等，要多讓學(xué)生接受優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶， 逐步培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。

(1)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。要引導(dǎo)學(xué)生樹立平等的職業(yè)觀念，正確認(rèn)識客觀存在 的職業(yè)差異現(xiàn)象。不管自己的具體職業(yè)如何，只要能夠在本職工作崗位上做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)， 都會受到社會的尊敬。高職學(xué)生應(yīng)以發(fā)展的眼光樹立正確的就業(yè)觀，為今后做好本職工作奠 定良好的思想基礎(chǔ)。

(2)鍛煉學(xué)生具有堅強(qiáng)的意志。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)為獨生子女，不少學(xué)生被父母視為“掌 上明珠”，在意志力、忍耐性、吃苦耐勞等方面明顯不足，缺乏在逆境中承受壓力的能力。 就業(yè)時，不少學(xué)生只盯著待遇高、條件好的大城市、大企業(yè)，不愿意下基層；干工作講條件 、圖實惠，不講求實干和奉獻(xiàn)精神。因此，要讓學(xué)生接受企業(yè)文化的熏陶，真實地了解企業(yè) 運作過程，提高逆商（AQ），培養(yǎng)不畏艱難、永不言敗的堅強(qiáng)意志。

(3)培養(yǎng)學(xué)生具有嚴(yán)格的紀(jì)律觀念?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織嚴(yán)密，講求執(zhí)行力，沒有嚴(yán)格的 職業(yè)紀(jì)律就無法實現(xiàn)正常的生產(chǎn)。因此，每個勞動者都必須具有良好的職業(yè)紀(jì)律素養(yǎng)，這是 現(xiàn)代企業(yè)的基本要求。職業(yè)紀(jì)律反映著社會生產(chǎn)和職業(yè)活動的客觀要求，并以規(guī)章制度等形 式確定下來，成為人們職業(yè)活動中必須遵守的準(zhǔn)則。盡管每個人的職業(yè)崗位不同，但其基本 原則是相同的，那就是要求從業(yè)人員忠于職守、誠實守信、執(zhí)行力強(qiáng)。

(4)強(qiáng)化學(xué)生的敬業(yè)精神和責(zé)任意識。敬業(yè)精神包括，勤業(yè)：對企業(yè)敬業(yè)——培養(yǎng)對結(jié) 果負(fù)責(zé)的精神；精業(yè)：對職業(yè)敬業(yè)——專注于你的專業(yè)領(lǐng)域；愛業(yè)：對團(tuán)隊敬業(yè)——追求效 率，營造團(tuán)隊高昂士氣；樂業(yè)：對個人敬業(yè)——敬業(yè)精神的自我訓(xùn)練等?，F(xiàn)代企業(yè)用人不僅 注重能力，更要看其是否具有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是個人對社會責(zé)任心的體現(xiàn)，是一個人事 業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，要讓學(xué)生多受先進(jìn)企業(yè)文化的熏陶，多了解企業(yè)員工的精神面貌，培 養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和責(zé)任意識，使之從內(nèi)心產(chǎn)生一種從事本專業(yè)的自豪感，把職業(yè)當(dāng)成自己 的事業(yè)而不僅是謀生的手段，從而做到干一行，愛一行，專一行，成為企業(yè)和社會的有用之 才。

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（作者系湖南大學(xué)博士研究生、長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長 湖南長沙 410015）

（責(zé)編：紀(jì)毅）