人如其面,各各不同,性格多元,參差雜呈。
西哲赫拉克利特有一句名言:“性格即命運”。性格是什么?它是一種內(nèi)在稟賦,是對人對事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的心理特點。這種心理特點,由先天的遺傳因素和后天的學(xué)識、鍛煉、養(yǎng)成、熏陶交織在一起形成。性格按向度分類,有內(nèi)向,外向,內(nèi)外兼具之分。按高下分類,有積極消極之別。認(rèn)真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜和熱情,屬于積極的性格;懶惰、陰郁、自私、狂妄、狡詐、懦弱、猜忌、狹隘、慳吝和冷酷,則屬消極的性格。
領(lǐng)導(dǎo)者的性格也是多種多樣。因為領(lǐng)導(dǎo)者握有權(quán)力,引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標(biāo)作出努力與貢獻(xiàn),他的社會性更為突出,其性格作用之下的行為關(guān)乎某一社會群體的利益,大至一個國家、民族,小到幾個人。所以,領(lǐng)導(dǎo)者的性格引人矚目,值得探究。
都說戲如人生。莎士比亞筆下的悲劇,在很大程度上可以歸結(jié)為性格悲劇,值得意欲成為領(lǐng)導(dǎo)或是已經(jīng)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人深長思之。奧賽羅將軍猜忌成性,才會昏愚到受賊子伊阿古的挑唆,親手殺害自己深愛的妻子苔絲狄夢娜;蘇格蘭軍中大將麥克白暴戾成性,暗殺鄧肯王,最終招致滅門之禍;丹麥王子哈姆萊特執(zhí)拗成性,故而多年裝瘋賣傻,棄絕奧菲莉亞的真摯情意,以復(fù)仇為人生的唯一目的;裘力斯·凱撒剛愎成性,不聽他人忠告,才落得在元老院被當(dāng)眾刺殺;李爾王慈懦成性,一味心軟,長期溺愛兩個自私自利的女兒,以至于在晚年遭到她們冷酷無情的拋棄。種種錯誤與罪行,憂愁與悔恨,絕望與瘋狂,都可以追溯到人物自身性格。
美國學(xué)者斯托梯爾在領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研究中發(fā)現(xiàn),有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)(其中相當(dāng)一部分是性格因素)與領(lǐng)導(dǎo)有效性密切相關(guān)。比如:智力,毅力,自信,主動精神,關(guān)心下級人員的需要,勇于承擔(dān)責(zé)任,占據(jù)支配和控制地位(有知名度和社會地位)。又如:面對復(fù)雜的情況善于應(yīng)變;注意外部環(huán)境的動向;有雄心,渴望取得成就;果斷;善于與人共事;忠誠可靠;充滿活力;能承受壓力等。誰不想領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)得力?那么,加強素質(zhì)修養(yǎng)就成為一種必須,其中包括性格修養(yǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從。正是組織成員的追隨與服從,才使領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位得以確定,并使領(lǐng)導(dǎo)過程成為可能。服從有主動被動之分,追隨卻完全是主動自發(fā)的行為。從時代發(fā)展的特征來看,人們越來越強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是追隨關(guān)系。管理大師德魯克斷言:“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家,一些人是預(yù)言家,這些人都很重要,而且也很急需,但是,沒有追隨者,就不會有領(lǐng)導(dǎo)者。”引發(fā)追隨的因素,可以是領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)識、才能、人格魅力,或者是滿足對方的愿望和需求,為之提供必要的條件。其中,人格魅力就與性格修養(yǎng)密切相關(guān)。在與人打交道與人相聯(lián)系的層面上,領(lǐng)導(dǎo)者的品格與性格至關(guān)重要。要想成為真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者,要贏得組織成員的追隨擁戴,達(dá)成組織和群體目標(biāo),不妨看看人際關(guān)系心理學(xué)研究成果,反思一下自身性格有無討人嫌的毛病,千萬別做令人排斥、不受歡迎的十種人。這十種人分別是:一,不尊重別人的人格,對他人缺乏感情,不關(guān)心他人的情緒,甚至把別人作為自己使喚的工具;二,對人不真誠,只關(guān)心自己,不顧別人的利益和需要,采取一切手段處處想獲得自己的利益和好處;三,過分取悅別人,過分懼怕權(quán)威而又不關(guān)心部下;四,過分依賴他人,喪失自尊;五,妒忌心強;六,懷有敵對情緒與猜疑性格,懷有偏激情緒;七,過分自卑,缺乏自信,對人際關(guān)系過于敏感;八,性格孤僻,不喜歡與人交往;九,偏執(zhí),不愿接受他人規(guī)勸,過分使用防御機制,報復(fù)性強;十,好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求、過高目標(biāo),苛求他人。
有道是“江山易改,本性難移”。 因為性格是生活中反復(fù)出現(xiàn)的較為穩(wěn)固的心理特點,往往不假思索就在行為中迅速表現(xiàn)出來,所以要改也難。如果一個人身上消極性格過多,討人嫌的毛病過多,肯定不適合做領(lǐng)導(dǎo)。即便做了領(lǐng)導(dǎo),也不可能成為讓人追隨擁戴的真正意義上的領(lǐng)導(dǎo),既耽誤人又耽誤事,最終不是“死得很難看”也不招人待見。
“金無足赤,人無完人”。如果一個人由積極性格主導(dǎo),具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),就應(yīng)該注意抑制消減性格中的負(fù)面因素,不可因小失大。球迷都不會忘記2006年世界杯法國對意大利爭奪冠軍的決賽那一幕——法國隊隊長、超級球星齊達(dá)內(nèi),因為不堪忍受對方球員馬特拉齊的辱罵,用鐵頭將其撞翻在地。捍衛(wèi)自身尊嚴(yán)的齊達(dá)內(nèi)被紅牌罰下,與大力神杯擦肩而過,法國隊也輸?shù)袅藳Q賽。一支球隊的靈魂、核心、精神領(lǐng)袖,人稱“德藝雙馨”的盤球大師,卻在關(guān)鍵性的比賽中輸給了性格弱點,怎不讓人扼腕長嘆?同為超級球星、世界足球先生、球隊精神領(lǐng)袖的巴喬卻很能忍辱負(fù)重。他作客央視“天下足球”節(jié)目,在回答主持人段暄有意味的提問時說:比賽中也有人問候他母親,他選擇克制,但會在賽后拿起棍子追打那個出言不遜的家伙。他在1994年世界杯意大利對巴西的決賽中射失點球,背負(fù)了意大利輸?shù)魶Q賽的罪責(zé)。四年之后的法國世界杯上,他選擇挑戰(zhàn)自我,勇敢邁向罰球點打入點球。齊達(dá)內(nèi)的性格類型讓我聯(lián)想到“不肯過江東”的西楚霸王項羽,巴喬的性格類型讓我聯(lián)想到“臥薪嘗膽”的越王勾踐。性情剛烈的項羽固然是英雄,但是一位悲劇英雄,輸了江山別了虞姬還結(jié)果了自家性命。忍辱復(fù)國的勾踐更是英雄,堅忍不拔,忍人所不能忍,而后“十年生聚,十年教訓(xùn)”,最終苦盡甘來,成就霸業(yè)。
人到中年,長了些經(jīng)歷閱歷,越發(fā)理解和敬重那些剛?cè)岵某领o領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者面臨的內(nèi)外部環(huán)境情況復(fù)雜,上下左右的人群也是魚龍混雜。寫過《中國制造》的周梅森這樣評說官員:“最優(yōu)秀的和最無能的,最高尚和最卑劣的,在同堂議事。這個隊伍的色彩非常復(fù)雜。他們互稱同志,在同一面旗幟下開會,最后只是看到一個決策出來了,但不知道這背后的真實邏輯。我知道,決策出臺的背后,決策者可能進行了很多協(xié)調(diào),承擔(dān)了很大壓力?!币删鸵环鹿?,就必須將理想主義與現(xiàn)實主義相結(jié)合,既志存高遠(yuǎn)又腳踏實地,修煉性格,不可硬來。
面對紛紜繁復(fù)的情境,面對形形色色的人群,書生意氣的領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要調(diào)適性格。書生氣者,認(rèn)真是也。友人老宋說,數(shù)數(shù)歷代當(dāng)官的書生,不改其認(rèn)真而不圓通之秉性的,大致都官運乖蹇,貶黜的貶黜,免職的免職,其結(jié)局幾乎是十有八九與王羲之相似。
有些書生吃過苦頭栽過跟斗之后,方才成熟,不再鋒芒畢露不再意氣用事,外圓內(nèi)方,壯志得酬。曾國藩原本對官場習(xí)氣十分厭惡,不愿為伍,所到之處,常與人發(fā)生矛盾,遭受排擠,成為輿論諷喻的對象。率湘軍東征之初,戰(zhàn)事上常吃敗仗,四處碰壁,然后開悟:“以能立能達(dá)為體,以不怨不尤為用。立者,發(fā)奮自強,站得住也;達(dá)者,辦事圓融,行得通也?!奔纫镜米。€要行得通。有人用“銳氣藏于胸,和氣浮于臉,才氣現(xiàn)于事,義氣示于人”來概括他的成功之道,很是精辟。一位從政的友人沉寂數(shù)年終于起色,覺悟的他變得低調(diào)內(nèi)斂。他說,要考慮大多數(shù)人的接受度。觀念超前,過于理想化,大家都跟不上你,這個人孤零零地走在所有人的前面,是個思想家。走在隊伍靠前位置,有大多數(shù)人跟隨的,才是政治家。
由此理解了那些“站得住,行得通”的沉靜領(lǐng)導(dǎo)。他們雖然堅持原則,但是拒絕用英雄式的強硬態(tài)度來達(dá)到目的,他們選擇自我克制,因此爭取到更多的時間去了解復(fù)雜問題的真相,設(shè)計有效解決方案。他們謙遜,不會高估事情成功的可能性和抬舉自己努力的重要性,他們更能忍受挫折,也會用更實際的態(tài)度專注于眼前該做的工作。他們執(zhí)著,把精力集中在理性的能達(dá)成的事物上,而非理想化的境界,因此他們可以接受較不完美的結(jié)果,進行必要的“妥協(xié)”,這正好成為他們最后能夠成功的必要條件。美國人巴達(dá)拉克所著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書,結(jié)合若干案例對沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道進行了系統(tǒng)闡釋,值得一讀。圣雄甘地以“非暴力不合作”的柔性堅定訴求,在不引發(fā)流血沖突的條件下,達(dá)成偉大使命,堪稱剛?cè)岵某领o領(lǐng)導(dǎo)典范。
領(lǐng)導(dǎo)者的性格修煉是一門長期艱苦的功課。記取這則平實而又實用的短信吧——“要注意你的思想,思想會變成你的語言;要注意你的語言,語言會變成你的行為;要注意你的行為,行為會形成你的習(xí)慣;要注意你的習(xí)慣,習(xí)慣會養(yǎng)成你的性格;要注意你的性格,性格會決定你的命運。”