有老小兩個(gè)乞丐分別在城市的天橋兩端行乞。老乞丐每天都有個(gè)六七塊錢進(jìn)帳。小乞丐呢,每天才幾毛錢進(jìn)帳。小乞丐為此而向老乞丐討教。
老乞丐問(wèn):“你面前的空碗里一般事先自己放多少錢進(jìn)去?”
小乞丐答:“一毛,兩毛居多,最多不超過(guò)五毛。”
老乞丐笑了:“難怪你討得的錢少。這碗里的媒子(指乞丐自己放的錢)得多放點(diǎn)。比如說(shuō)我,媒子都放一元兩元五元的。你還嫩,不知道人們都有一個(gè)思維定勢(shì)的。看見(jiàn)你的媒子是毛票他們就施舍你毛票,看見(jiàn)你的媒子是塊票他們就施舍塊票?!?/p>
“哦,我懂了?!毙∑蜇M意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
小乞丐牢記老乞丐的話,第二天,他乞討的時(shí)候先在自己碗里放了一張50元的媒子??墒菐滋旌?,小乞丐分文未獲。
小乞丐怪老乞丐教的辦法不靈。老乞丐說(shuō):“設(shè)心處地想想,你一個(gè)乞丐,碗里都有50元了,50元應(yīng)該夠你吃十來(lái)天了,人家還能再施舍你嗎?”
我有一個(gè)朋友,是開服裝店的。因?yàn)樗?wù)態(tài)度不好所以生意冷冷清清。后來(lái),朋友接受了我們的建議,改變了服務(wù)態(tài)度,可是生意一樣不行。為了弄清楚問(wèn)題的癥結(jié)我們實(shí)地觀摩了朋友的服務(wù)態(tài)度。發(fā)現(xiàn),朋友對(duì)每一個(gè)進(jìn)來(lái)看服裝的人總是笑臉拽著人家向人家大談特談她店里的衣服是如何如何的好,說(shuō)了一大通之后還急切地纏著人家問(wèn):買不買呀?到底想不想買呀?
這個(gè)開服裝店的朋友,她這次是犯了熱情過(guò)度的毛病。一個(gè)服裝老板,你過(guò)度熱情,人家反而容易起疑心:這店里的服裝是不是質(zhì)量不好???或者是有價(jià)格欺詐行為?。恳蝗坏曛鲿?huì)那么殷勤?
古語(yǔ)有云:“過(guò)猶不及”!以上兩件事情所反映出來(lái)的精髓就是,凡事都得講究一個(gè)“度”字,否則只能把事情弄得更糟。凡事把握一個(gè)度,人生受益將無(wú)窮。