亞洲觀光競(jìng)爭(zhēng)力大比拼

亞太地區(qū)是近年全球觀光“吸金”、“吸人”動(dòng)力最旺盛的一塊，先不談先天旅游條件豐富的中國(guó)、印度大崛起，小國(guó)如馬來(lái)西亞觀光收入從1990年的亞太區(qū)第10名沖到2005年的第6名、澳門從12名沖到第7名，相對(duì)的，臺(tái)灣地區(qū)不進(jìn)則退，從第9名掉到11名，而觀光產(chǎn)業(yè)危機(jī)感更大的日、韓、新、泰，近年也無(wú)不卯起來(lái)“拼觀光”。

亞太觀光成長(zhǎng)快，各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)大洗牌

2006年全球觀光產(chǎn)業(yè)GDP達(dá)1兆7545億美元，加計(jì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值更逼近五兆美元，占全球GDP的一成，也創(chuàng)造了2.3億個(gè)工作（以上數(shù)據(jù)來(lái)自世界旅行旅游協(xié)會(huì)，WTTC）。其中，亞太地區(qū)在2005年吸引了1.5億多個(gè)國(guó)際觀光客，相較于1995年有高達(dá)88％的成長(zhǎng)，是十年來(lái)全球成長(zhǎng)最快的地區(qū)，也在2004年打敗美洲成為全球僅次于歐洲的觀光市場(chǎng)（以上數(shù)據(jù)來(lái)自世界旅游組織，UNWTO）。

亞太區(qū)在這十多年來(lái)的觀光競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也歷經(jīng)大洗牌，以來(lái)自國(guó)際旅客的觀光收入占區(qū)域市場(chǎng)比例而言，中國(guó)從1990年的4.8％（22億美元，第七名），到2000年、2005年分別沖上18％、20.8％而成為第一大，UNWTO估計(jì)，2006年中國(guó)觀光經(jīng)濟(jì)（Travel and Tourism Economy）會(huì)占GDP的13.7％、占全國(guó)就業(yè)的一成。不過，對(duì)照世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）在今年首度推出的全球觀光競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)比，可知中國(guó)這幾年其實(shí)形同不費(fèi)吹灰之力，只不過是大開國(guó)門就能大吃亞太觀光大餅——中國(guó)觀光競(jìng)爭(zhēng)力在全球排名僅71，不論相關(guān)法規(guī)制度環(huán)境、安全衛(wèi)生、基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)人力素質(zhì)、政府投入程度及民間態(tài)度等項(xiàng)目均屬落后指針，只在歷史遺跡和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力上大幅領(lǐng)先群倫。

臺(tái)灣觀光經(jīng)濟(jì)比重低

相對(duì)的，1990年分占亞太觀光收入第一、二名的新加坡和香港，在欠缺先天資源、長(zhǎng)期仰賴城市建設(shè)下的吸引力已現(xiàn)疲態(tài)，2005年排名直直落至第九和第四名，其中香港拜大陸游客之賜，觀光收入排名已有提升，新加坡則風(fēng)光不再，難怪新政府祭出開放賭博、24小時(shí)舞廳等策略，企圖力挽狂瀾。然而港、新因?yàn)橹贫拳h(huán)境優(yōu)良，縱然自然、歷史資產(chǎn)遠(yuǎn)不如許多國(guó)家，仍被WEF評(píng)為全球觀光競(jìng)爭(zhēng)力第6和第8名，是入榜前十名唯二的亞洲國(guó)家。

根據(jù)UNWTO估計(jì)，2006年臺(tái)灣觀光經(jīng)濟(jì)只占GDP的4.6％、就業(yè)量的5.2％，落后于港、新、日、韓、泰、馬、中等周遭國(guó)家甚多。2005年臺(tái)灣觀光收入約50億美元，只較十年前成長(zhǎng)50％，也始終只在亞太第十名左右低檔盤旋，政府對(duì)吸引觀光客著力不多，近年才開始想要急起直追，已錯(cuò)過不少鄰近國(guó)家強(qiáng)弱汰換期的卡位機(jī)會(huì)。

港、澳因中國(guó)內(nèi)地觀光客的爆量涌入，使得近年不論觀光客數(shù)、觀光收入均大幅成長(zhǎng)，澳門2005年觀光收入比1995年增加一倍半，香港增加三成；相形之下，韓國(guó)這些年雖然大力拓展觀光，也確實(shí)吸引不少受“韓流”娛樂文化輸出吸引的亞洲游客，但觀光收入?yún)s未隨著觀光客增加而成長(zhǎng)，2005年相較于1995年只成長(zhǎng)近一成，較2004年甚至衰退，值得進(jìn)一步研究。

馬來(lái)西亞、泰國(guó)耕耘有成

馬來(lái)西亞發(fā)展觀光表現(xiàn)出色，十年來(lái)觀光收入增加一倍多，2006年觀光經(jīng)濟(jì)占GDP14.6％；馬國(guó)政府推展觀光的力道和營(yíng)銷觀光的效能也被WEF高度評(píng)價(jià)。特別的是，馬來(lái)西亞吸引到日本銀發(fā)族的退休商機(jī)，在日本長(zhǎng)期停留（Long Stay）推進(jìn)會(huì)2004年調(diào)查最受歡迎地的排名高居第二，相較于1992年的十大熱門點(diǎn)都是白人國(guó)家，馬來(lái)西亞（泰國(guó)也緊追成第四名）特別耕耘這塊觀光市場(chǎng)，配合日本銀發(fā)族需求開發(fā)休閑設(shè)施、安排語(yǔ)言服務(wù)人力等等，果然大有斬獲。

臺(tái)灣《財(cái)訊》

2007年6月

給消費(fèi)者多點(diǎn)顏色

色彩經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)燒！SWATCH、BENETTON、iPod全球發(fā)燒，靠的都是繽紛多彩的外觀設(shè)計(jì)，這場(chǎng)色彩營(yíng)銷熱戰(zhàn)，未來(lái)還有得瞧！看MINI Cooper如何靠色彩配樂，大打“只有我有”的消費(fèi)心理戰(zhàn)；卡尼爾保養(yǎng)品以亮黃、淺藍(lán)、青綠、深紅四色軍，虜獲善變女人心；CROCS以五顏六色的洞洞造型鞋，行遍全球80國(guó)；摩托羅拉靠好萊塢女星桃色機(jī)、DG金色V3，創(chuàng)造色彩時(shí)尚風(fēng)。

色彩，已經(jīng)成為一門全球好生意。強(qiáng)調(diào)視覺傳達(dá)、重視視覺文化，在當(dāng)今世界已成為至高無(wú)上的圭臬。從藝術(shù)、建筑、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)，到高級(jí)時(shí)裝以及生活商品設(shè)計(jì)，都強(qiáng)調(diào)了視覺包裝。

趨勢(shì)大師約翰·奈斯比特（John Naisbitt），在他的最新著作《定見》中即指出，設(shè)計(jì)、創(chuàng)意已成為所有企業(yè)共同認(rèn)可的競(jìng)爭(zhēng)前提，色彩學(xué)在視覺主導(dǎo)全球的大趨勢(shì)下，更成為最新營(yíng)銷利器。

iPod，引爆全球色彩營(yíng)銷熱

點(diǎn)燃這把野火，并且讓色彩愈來(lái)愈受到企業(yè)矚目的，是風(fēng)靡7歲到70歲年齡層的iPod。此系列產(chǎn)品已熱銷超過1億臺(tái)，全球市場(chǎng)都認(rèn)同蘋果把過去生冷的MP3，透過色彩，賦予了新義。iPod以高感性的純色外觀，加上可親的操作接口，完全顛覆市場(chǎng)。

根據(jù)美國(guó)色彩營(yíng)銷協(xié)會(huì)于2005年舉行的調(diào)查，92％的受訪者同意，色彩可以提升商品的印象分?jǐn)?shù)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)，清楚印證了色彩營(yíng)銷時(shí)代儼然來(lái)臨。

九成消費(fèi)者首重產(chǎn)品外形

“色彩是無(wú)障礙的國(guó)際溝通工具！”曾寫下百貨服飾業(yè)傳奇、學(xué)學(xué)文創(chuàng)董事長(zhǎng)徐莉玲認(rèn)為，色彩擁有跨文化、跨民族、跨國(guó)界的獨(dú)特影響力，這是她研究色彩銷售心理學(xué)多年的體認(rèn)。

三年前，在韓國(guó)舉辦的世界色彩博覽會(huì)調(diào)查，國(guó)際間有92.6％的消費(fèi)者，把商品外觀的視覺體驗(yàn)，視為最重要的購(gòu)買動(dòng)機(jī)；其次僅有5.6％的調(diào)查對(duì)象，認(rèn)為觸覺最重要。