作為丹麥阿拉福茲和中國蒙牛合資公司的副總裁，Lillie Li Ekhard給人的印象是一位充滿智慧，同時(shí)非常平和、淡定的職業(yè)女性。她的握手堅(jiān)定而充滿力量，仿佛可以看出她對(duì)目前這份事業(yè)的執(zhí)著與果敢。面對(duì)采訪，她的回答從容、簡潔、深入，寥寥數(shù)語，已切中問題之關(guān)鍵。拍照時(shí)，她不希望自己看起來像個(gè)傳統(tǒng)意義上的女強(qiáng)人，高高在上且面孔嚴(yán)肅。她以最溫和、淡定的笑容面對(duì)鏡頭。見之所有。無不依托于她良好的職業(yè)背景和豐富的人生閱歷，她輕輕地告訴我們，只有良好的底蘊(yùn)才能成就一番完美的事業(yè)。

母子健康：聽說您是一位丹麥籍華人，那么，是什么原因促使您選擇回到中國，并且致力于奶粉行業(yè)呢?

Lillie：我在丹麥的時(shí)候，服務(wù)于一家全歐洲最大的乳業(yè)公司——阿拉福茲公司，該公司有一個(gè)全球化的整體發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)這種發(fā)展策略，我建議重視和進(jìn)入中國市場，和中國本土的乳業(yè)公司以合資公司的模式來共同發(fā)展奶粉事業(yè)。所以，我參與了這個(gè)合資企業(yè)從規(guī)劃到誕生的全程，并確定了該合資公司的主題架構(gòu)及未來發(fā)展。

母子健康：作為合資公司的副總，您主要負(fù)責(zé)公司哪些方面的事務(wù)?

Lillie：目前在合資公司負(fù)責(zé)的比較多，林林總總，比如說市場開發(fā)、商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等工作，當(dāng)然，也會(huì)涉及到生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的事情。

母子健康：和以往您效力的公司相比，您認(rèn)為目前的這個(gè)公司，都具有哪些以前公司所沒有的東西或特色?

Lillie：當(dāng)前公司最大的特點(diǎn)就是“年輕”。我所指的年輕不僅是公司創(chuàng)立的時(shí)間，而且員工也多是年輕人為主，他們好學(xué)且有拼勁，這是一個(gè)斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)向上的公司。之前我本人在海外服務(wù)的公司由于機(jī)構(gòu)龐大、歷史悠久，很多工作都已經(jīng)有了一定之規(guī)，發(fā)揮“個(gè)人”的余地相對(duì)小一些。

母子健康：丹麥的阿拉福茲公司與中國的蒙牛，共同組建合資公司而一起致力于奶粉行業(yè)，互相本著怎樣的目的和信條而選擇了對(duì)方呢?阿拉福茲與蒙牛的這個(gè)組合。意味著什么?

Lillie：從阿拉福茲公司的角度來說，雖然他是歐洲最大的乳業(yè)集團(tuán)，擁有優(yōu)質(zhì)的品牌形象，但中國市場卻是他們的空白，尤其是銷售經(jīng)驗(yàn)方面。但是，蒙牛乳業(yè)在中國市場擁有一流的渠道和市場經(jīng)驗(yàn)，更有著強(qiáng)大的品牌推廣隊(duì)伍。同樣，作為本地龍頭的蒙牛乳業(yè)如果期望繼續(xù)高速發(fā)展，也需要從阿拉福茲身上汲取經(jīng)驗(yàn)——比如說國際市場運(yùn)作、產(chǎn)品研發(fā)能力。我想這是阿拉福茲的優(yōu)勢所在，也是蒙牛做大做強(qiáng)的保證，雙方的牽手也是蒙牛走向國際市場的重要前提。當(dāng)然，最重要的是，“敬業(yè)”兩個(gè)字是阿拉福茲同蒙牛所共同擁有的企業(yè)文化，因此，最終走到一起來共同致力于奶粉事業(yè)。阿拉福茲與蒙牛的合作，從短期看，這一次的組合使蒙牛在業(yè)界的品牌知名度進(jìn)一步提升，同時(shí)會(huì)帶動(dòng)上市公司股票的上揚(yáng)從長期看，這是蒙牛進(jìn)入世界乳品市場，走國際化道路的第一步。

母子健康：合資公司致力于中國乃至全球的奶粉事業(yè)。那么公司有意向?qū)⑦@個(gè)事業(yè)做成什么樣的規(guī)規(guī)模呢?是不是醞釀著一些具體的舉措?

Lillie：目前公司主打的還是奶粉類市場。蒙牛系列嬰兒產(chǎn)品在合資企業(yè)成立后，是在丹麥的技術(shù)指導(dǎo)下，對(duì)原有的產(chǎn)品工藝進(jìn)行了升級(jí)并利用蒙牛的國際牧場優(yōu)質(zhì)奶源而生產(chǎn)的以滿足大眾消費(fèi)者對(duì)全面健康和營養(yǎng)的需求。與其他海外巨頭做法不同的是，由于我們屬于合資企業(yè)，更了解和適合本地市場，因此可以將產(chǎn)品的定位最大化，高端與低端市場兼顧。同時(shí)銷售區(qū)域最大化，嚴(yán)格掌控產(chǎn)品質(zhì)量，阿拉福茲公司具有140年歷史，質(zhì)量是銷售的根本，這也是我們銷售猛進(jìn)的原因。已經(jīng)可以見到的成績是，我們作為奶粉市場的后來者，正在一步一步贏得廣大消費(fèi)者認(rèn)同和喜愛。

母子健康：目前責(zé)公司主攻高端奶粉市場，眾所周知，高端嬰幼兒奶粉市場，已經(jīng)有很多品牌在此競爭，并不乏成功案例。那么責(zé)公司將靠著怎樣的特色與之相抗衡呢?

Lillie：還是一句話：嚴(yán)格的質(zhì)量保證。我認(rèn)為在所有進(jìn)口品牌的奶粉中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的：Milex、美蕾茲、來自丹麥。其百年皇家品質(zhì)，一直在海外市場上被認(rèn)為是“給你最多”的產(chǎn)品。而且美蕾茲也是全球首例被美國宇航總署選中的帶入太空的產(chǎn)品，因?yàn)樗粌H要在惡劣的太空環(huán)境下，保證營養(yǎng)不被破壞；同時(shí)，還要滿足宇航員的特殊需求，因?yàn)樵谔罩?，他們的身體會(huì)變?nèi)酰藭r(shí)他們的需求是與嬰兒、老人差不多的。目前市場上的美蕾茲產(chǎn)品的利益是雙益搭檔，好吸收，好抵抗，滿足高端消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活及生命活力的追求。同時(shí)還有良好的奶源，在公司的近期規(guī)劃中，一座亞洲最大同時(shí)是世界上最先進(jìn)的嬰兒奶粉生產(chǎn)基地將落戶呼和浩特，全部生產(chǎn)線都從丹麥進(jìn)口，而且，還會(huì)有丹麥公司的專家親自來華負(fù)責(zé)奶品質(zhì)量，研發(fā)適合中國口味與市場的奶制品配方。

母子健康：此次主推的嬰幼兒配方奶粉和以往的產(chǎn)品相比，主打什么樣的理念?

Lillie：依然是最優(yōu)秀的質(zhì)量。阿拉福茲是一家生產(chǎn)型公司，公司的信條是：最好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)可以吸引消費(fèi)者。阿拉福茲有最先進(jìn)質(zhì)量保障系統(tǒng)，你甚至可以追溯到每一袋奶粉的最終奶源在哪里——哪個(gè)國家、哪個(gè)草場甚至哪一頭母牛。當(dāng)然，這些需要巨額的投入，可以說丹麥的乳業(yè)公司走在了世界的最前面。

母子健康：責(zé)公司認(rèn)為在嬰幼兒奶粉市場上。是否還有一些需要填補(bǔ)的空白?

Lillie：經(jīng)過調(diào)研，中國的消費(fèi)者有著其特有的營養(yǎng)需求，受電視廣告影響很大，中國乳品消費(fèi)的方向也因此不同于世界先進(jìn)國家。我們預(yù)計(jì)在近一兩年內(nèi)，推出一系列針對(duì)中國消費(fèi)者的新產(chǎn)品，引導(dǎo)健康的乳品消費(fèi)。

母子健康：貴公司此次主推的嬰幼兒配方奶粉，都包括哪幾類?它們的理念都分別是什么?

Lillie：比如前面提到的美雷茲，來自丹麥生產(chǎn)，可以說是目前市場上最高質(zhì)量的產(chǎn)品，免疫和吸收是它的特色，這來自于消費(fèi)者調(diào)研的結(jié)果，在高端人群中，消費(fèi)者對(duì)食品免疫作用需求很高。又如新上市的蒙牛阿拉嬰兒粉，也是全進(jìn)口的產(chǎn)品，是為了滿足消費(fèi)者的“望子成龍”和對(duì)寶寶智力發(fā)展的期望，而配制的專有“DHA+ARA+膽堿+磷脂”，幫助寶寶大腦全面發(fā)育，捧杯未來。

母子健康：新產(chǎn)品的消費(fèi)群是怎樣劃分的?主推哪類城市?

Lillie：每一個(gè)城市都會(huì)有不同檔次的消費(fèi)人群。目前新產(chǎn)品營銷畢竟處于起步階段，市場主要集中在華南、華中以及華北的主要城市。比如說一些全進(jìn)口的高端奶粉，在華南的銷售就很理想。

母子健康：可否講一講，貴公司都將有哪些舉措來針對(duì)不同的消費(fèi)群，來分別推廣這些不同特色的產(chǎn)品?

Lillie：我曾經(jīng)說過，中國的消費(fèi)并不是簡單的按城市，而更多的是按消費(fèi)能力劃分的。在奶粉方面，高端消費(fèi)者重視的是對(duì)媽媽寶寶的服務(wù)，我們力爭將這種服務(wù)細(xì)化。所以對(duì)于中高端的產(chǎn)品，我們會(huì)考慮為消費(fèi)者提供育嬰咨詢服務(wù)等方面的知識(shí)，以這樣的方式來進(jìn)一步推廣我們的產(chǎn)品。

母子健康：關(guān)于此次主推的嬰幼兒配方奶粉，可否講一些您和給您印象最深的一件產(chǎn)品的故事?

Lillie：印象最深刻的還是我們優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量。也許是文化上的差異，丹麥阿拉福茲公司是一家極其傳統(tǒng)、或者說有些保守的公司，每件事，尤其是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的方面都要做到百分百正確，否則寧可不去做。因此，每個(gè)新產(chǎn)品的上市都是頗費(fèi)周折，哪怕新產(chǎn)品有一丁點(diǎn)的瑕疵，都會(huì)影響最終的上市時(shí)間，這就意味著研發(fā)成本的增加，但卻維護(hù)了公司最基本的信念——最好的產(chǎn)品來自于每一個(gè)細(xì)節(jié)。