小時候看過一個俄羅斯寓言，說的是馬、天鵝和螃蟹拉車，馬拉著往路上走，天鵝拉著往天上飛，螃蟹拉著往河里游，大家都特別賣力，結(jié)果車紋絲不動。如果這個故事放到物理課本里，是因“力的作用”相互抵制而產(chǎn)生的無用功；如果把這個故事放到職場，就是典型的出力不討好。每個人或多或少總會在工作中面臨這樣的尷尬，投入了時間和精力卻并不一定能得到別人的認(rèn)可，更別說回報。為什么付出會變成無用功？問題究竟出在哪里？

在你和上司的關(guān)系中，自我是你更能直接調(diào)節(jié)和控制的部分。因此，要發(fā)展有效的工作關(guān)系，成功實現(xiàn)“管理上司”，就需要你重新審視自己，比如性格、優(yōu)勢、劣勢以及個人風(fēng)格等，也許會有驚人的大發(fā)現(xiàn)。

步調(diào)一致，你就是人才！

“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”。我們可以通過觀察上司日常的管理風(fēng)格和管理優(yōu)勢，去發(fā)現(xiàn)一些他的特點。中文在線人力資源部經(jīng)理鄧琦說：“當(dāng)你的思路跟老板思路一致的時候，你就是人才，就能發(fā)揮功效。為什么有的人會覺得自己懷才不遇？那就是因為那些人只注重自己的工作，而不管這是否也是老板的方向。所以，即便你再努力，即便結(jié)果與老板的需求只有０．１％的偏差，你的滿意度也是低的?！?/p>

那么，我們應(yīng)該花多少心思去了解老板的性格呢？

鄧琦說：“在不影響工作的前提下，請盡可能多地去了解、判別老板的性格和風(fēng)格，以趨利避害?！?/p>

“溝通只是手段，目的是要實現(xiàn)既定目標(biāo)。那么請你記住，你跟老板之間建立信任的基礎(chǔ)就是你可以順利完成他交給你的工作任務(wù)?！编囩f，“沒有最基本的信任，老板會感到必須去檢查下屬的每一項決策，很難執(zhí)行授權(quán)。如果你們彼此對對方都不信任，還談什么管理老板呢？”大部分人都認(rèn)為與老板建立信任是很難的事，其實不然。你首先要了解你的老板的需求，一個能幫助老板解決難題的人，最容易獲得他的信任。大部分老板的要求很簡單，只是兩個字——“放心”?！澳戕k事，我放心”，老板們求的只是這個。

你真的了解自己嗎？

比較“知彼”來說，“知己”更重要，也相對容易，因為改變別人的難度總是比改變自己要高得多。所以，我們更要做的是逐項審視自己，看哪些性格特點和工作風(fēng)格阻礙你同上司的合作，然后就可以有針對性地采取行動，使關(guān)系得到改善。

“我的性格有問題嗎？”俗話說“江山易改，本性難移”，但是，這樣聽起來血氣方剛、英勇豪邁的話，在現(xiàn)今的職場上已經(jīng)不流行了。性格有生活性格和工作性格之分。盡管我們知道，與生俱來的生活性格對自己各方面都有影響，但只要身處工作環(huán)境，我們就很容易產(chǎn)生“工作性格”，這是情商使然。

“剛畢業(yè)參加工作的時候，我們的性格還都比較原生態(tài)。但是，隨著工作時間的增加，你會發(fā)現(xiàn)自己慢慢有了變化。這種變化也潛移默化地影響著自己的生活。與其說是一種培養(yǎng)，倒不如說是一種漸進的成熟?！编囩f，“但是，這并不是教你偽裝和隱藏自己的性格。而是學(xué)會改進和克制。如果你的性格里有易沖動的成分，偏巧你又遇到一個‘老虎型’上司，當(dāng)你們意見相左的時候，難道要對著拍桌子嗎？也許你不拍桌子，卻從此開始憎恨上司的權(quán)威，反抗上司的決策，甚至把他看做是前進的阻礙。久而久之，上司就真成了你眼里的敵人，他也會察覺到你的敵意，彼此的關(guān)系就很脆弱和緊張了?！?/p>

“我為誰而工作？”可以有很多有道理的答案。但是，大多數(shù)人的回答一定會是“為老板”、“為生活”。其實，工作是“自私”的?！拔覀兪菫樽约涸诠ぷ?！除了為企業(yè)取得效益，還對自己有直接幫助——既提高了自信心、增加了工作經(jīng)驗，又提升了自身的人力資本。上司不過是我們工作必然遭遇的諸多因素之一，只不過這個因素可掌握性差一點兒。不喜歡上司，不應(yīng)該成為你工作懈怠的理由?！编囩f，“慢慢地，當(dāng)你調(diào)整好工作的心態(tài)后，你會發(fā)現(xiàn)這個上司變得不一樣了！”

“我的優(yōu)勢是什么？你希望展現(xiàn)自己的哪一面給你的老板？如果是我，我會認(rèn)為是自己在專業(yè)領(lǐng)域的特長，特別是遇到我們各持己見的時候?！编囩f，“所謂堅持自己專業(yè)領(lǐng)域的知識，并不是固執(zhí)己見。當(dāng)你用自己的專業(yè)知識，通過老板能接受的方式把建議傳達(dá)給他，他還是不能接受的話，不妨多試一次。如果這一次還是未果，我的原則是‘放涼’，我就不再碰它了，等待事情的結(jié)果慢慢顯現(xiàn)。在這個過程中，你必須還是一個合格的執(zhí)行者。結(jié)果往往會有兩種——一種結(jié)果是上司的堅持是對的。他不接受你的意見并不是他固執(zhí)和非要把自己的意志強加于人，他自有他的高度，那對你來說，是個很好的學(xué)習(xí)的機會；還有一個結(jié)果是老板錯了，你要做的是給他一個漂亮的臺階下。當(dāng)然，你的專業(yè)形象也給老板留下了更深刻的印象?！?/p>

“面試的時候，我們總是要讓對方說說自己的優(yōu)勢、劣勢。關(guān)于優(yōu)勢他會說，‘我很認(rèn)真’；關(guān)于劣勢他會說，‘我太追求完美’。這聽起來不太像說自己的劣勢。這說明什么？很少有人認(rèn)真總結(jié)過自己的優(yōu)缺點。”鄧琦說，“我們總是在年底，老板要求寫總結(jié)的時候，才開始或認(rèn)真或敷衍地寫一點兒出來。但是，你真的思考過自己的優(yōu)劣勢究竟有哪些嗎？你可以征求同事、朋友或上司反饋的意見，盡可能客觀地給自己的優(yōu)劣勢列一張表，可以包括任何內(nèi)容、任何方面，最后你可能真的會‘哇’地嚇一跳——原來自己是這樣的一個人哪！”

“我真把屬于我的責(zé)任承擔(dān)起來了嗎？”獲得上司信任的一個重要決定因素是，他認(rèn)為你能出色地完成本職工作。如果你都不能完成屬于自己的“責(zé)任”，信任從何談起？在全面質(zhì)量管理里面有一個關(guān)鍵點，就是把自己當(dāng)成最后一關(guān)。你做的事情要對自己和下一個人負(fù)責(zé)，別讓自己變成“責(zé)任管理病毒”，更別讓病毒蔓延。

相信我，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你對自己、甚至對別人產(chǎn)生了正向影響的時候，這個感覺將會非常奇妙。

（廣東 周正勝 薦，侯海波圖）