移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為智能手機帶來了新的機遇，也對智能手機提出了新的挑戰(zhàn)；反之，智能手機技術的創(chuàng)新又在不斷地引領著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。這是一個令電信運營商、終端設備制造商、廣大的應用開發(fā)商以及全球幾十億互聯(lián)網(wǎng)和手機用戶高度關注的新興市場。未來智能手機的技術路線將如何演進？會形成什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈？誰將主導移動互聯(lián)網(wǎng)世界？

恰逢5月17日“世界電信和信息社會日”之際，在傳統(tǒng)的電信行業(yè)正在進行重大轉型之時，也是在諾基亞公司中國區(qū)總裁趙科林執(zhí)掌帥印1個月后，本報執(zhí)行總編輯孫定與趙科林先生就以上問題進行了深入探討。

移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變世界

主要觀點

目前基于Web的電子商務，金融支付、游戲娛樂、信息獲取、電子辦公、Web2.0應用等一切在桌面電腦中能實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，未來都可以通過手機實現(xiàn)，這一趨勢正改變著全世界人的生活。

孫定: 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了十多年，近年來，隨著全球3G網(wǎng)絡的不斷部署，移動數(shù)據(jù)通信帶寬和速度的不斷提升，通過手機上網(wǎng)的人也越來越多，你如何看待這一新興的發(fā)展趨勢？

趙科林: 一份在全球11個國家進行的最新消費者調查顯示，在18～24歲的被調查者中，有36%的人表示他們經(jīng)常通過手機瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，移動性和互聯(lián)網(wǎng)正在趨于融合，這是一個全球性的發(fā)展趨勢，這一趨勢正改變著全世界人的生活，也正在讓傳統(tǒng)的電信領域發(fā)生重大轉型。

到今年年底，全世界的移動用戶數(shù)將達到里程碑意義的30億；2010年，這個數(shù)字將達到40億。其中一半的移動用戶的增長將來自于中國及印度這樣的新興市場。目前，中國有超過1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而手機用戶數(shù)量是這個數(shù)字的4倍。 這些手機用戶，都是潛在的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，這對互聯(lián)網(wǎng)而言，將是一個巨大的市場，移動性和互聯(lián)網(wǎng)結合，將產(chǎn)生難以想像的巨大威力。

也就是說，目前基于Web的電子商務、金融支付、游戲娛樂、信息獲取、電子辦公、Web2.0應用等等，一切在桌面電腦中能實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，未來都可以通過你手中的手機實現(xiàn)。同時，你將有機會更方便地享用音樂、視頻和基于位置的服務。

這一新興市場正在一個更加全球化的、充滿競爭和公平的環(huán)境中涌現(xiàn)。

孫定: 對于中國而言，這一趨勢是否與全球一致？中國目前存在哪些差距？

趙科林: 中國是一個跨躍式發(fā)展的市場，它跨過了某些發(fā)達國家曾經(jīng)經(jīng)歷過的一些階段，如中國的許多人首次進行語音通信是通過手機而不是固定電話。不久的將來，可能會有許多中國人第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)、使用視頻通話或收發(fā)電子郵件的體驗是通過手機，而不是通過傳統(tǒng)的個人電腦。

此外，中國在接受最新的融合了語音、視頻、互聯(lián)網(wǎng)、計算等多種功能于一身的融合終端方面，比起其他發(fā)達國家來說反而更加積極，發(fā)達國家的用戶有時可能反而不愿意突破傳統(tǒng)的、固定的使用習慣。

去年，諾基亞多媒體事業(yè)部的手機產(chǎn)品（主要指多媒體電腦手機——編者注）在中國的銷售量增長最快，在全球銷量最大，這就是最好的證明。

我想，這主要是由以下兩個原因造成的。

首先，融合終端的價格容易被中國用戶接受，因為，比起要同時購買MP3、數(shù)碼相機、導航終端等多種設備來說，融合了這些功能的智能手機價格更便宜一些。

其次，中國的用戶不但愿意接受新的技術，更愿意嘗試新鮮事物。我有時去中國的一些公園走動，看到中國許多年輕人在用手機拍照，嘗試各種融合終端中的新功能。

孫定: 諾基亞作為全球第一的手機巨頭，將采取什么樣的戰(zhàn)略來順應這一發(fā)展趨勢？

趙科林: 正是看到了全球移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢以及電信變革的機遇，今年諾基亞公司進行了重大的戰(zhàn)略轉型，首先將網(wǎng)絡部門拆分出去與西門子成立合資公司，這是為了將西門子的固網(wǎng)優(yōu)勢與諾基亞的移動網(wǎng)優(yōu)勢有效結合，使公司更具有競爭實力。而諾基亞公司本身則將致力于成為一個真正的、融合移動性和互聯(lián)網(wǎng)的公司。

我們在這種轉型中有兩個優(yōu)勢:一是不斷創(chuàng)新的精神已深深地植入到公司的文化中，我們一定會在各個方面保持創(chuàng)新的做法；二是我們會以不斷提升移動用戶的體驗作為創(chuàng)新的重點。

諾基亞的愿景是，滿足未來的10億新增移動用戶市場的需求，讓這些人能用上移動電話，同時幫助更多的人通過移動電話連接到互聯(lián)網(wǎng)上。

以開放式創(chuàng)新迎接產(chǎn)業(yè)變革

主要觀點

實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的愿景，不是哪一家終端廠商或哪一個運營商自己就能夠實現(xiàn)的，它需要整個生態(tài)鏈的攜手努力，以開放式創(chuàng)新形成推力。

孫定: 正如你所言，移動互聯(lián)網(wǎng)將改變人們的生活。你認為我們要實現(xiàn)這一愿景，產(chǎn)業(yè)還要需具備哪些必要的條件，跨越哪些障礙？

趙科林: 實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的愿景，是通信產(chǎn)業(yè)的一項重要變革，需要整個生態(tài)鏈的攜手努力，而并不是哪一家終端廠商或哪一個運營商自己就能夠實現(xiàn)的。

就像目前的信息產(chǎn)業(yè)一樣，它需要芯片廠商、軟件廠商、整機廠商、操作系統(tǒng)廠商、系統(tǒng)軟件開發(fā)商和應用軟件開發(fā)商以及用戶等完整的產(chǎn)業(yè)鏈的配合，并經(jīng)過了多年的努力，才形成了今天的局面。對于未來的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)鏈同樣包括移動芯片硬件廠商、未來融合終端廠商、移動操作系統(tǒng)及平臺提供方、移動應用開發(fā)商以及更為廣闊的用戶群等，需要產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)的大力配合。但與傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)不同的是，新興的ICT產(chǎn)業(yè)，電信運營商將起著非常重要的作用，將通過推進各種應用推動整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，諾基亞作為全球融合終端的領導廠商，將與全球各大運營商保持密切的合作關系，積極推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

諾基亞目前每秒鐘生產(chǎn)11部手機，是全球手機領域的領頭羊。尤其在融合終端領域，諾基亞已經(jīng)推出了各種多媒體電腦手機。諾基亞除了要繼續(xù)保持在手機領域的領先地位外，另一項重要使命就是積極推進產(chǎn)業(yè)鏈的形成并完善，鼓勵更多的合作伙伴加入這一產(chǎn)業(yè)陣營中。

因此，我們提出了“開放式創(chuàng)新”的口號，除了諾基亞公司自己不斷積極創(chuàng)新外，還通過與廣泛的合作伙伴展開深入合作，來鼓勵合作伙伴創(chuàng)新。

孫定: 隨著芯片技術、Wi-Fi技術、移動多媒體技術、通信網(wǎng)絡的高速發(fā)展，未來的融合終端將承載更多的移動辦公、移動娛樂等任務，這意味著，智能終端將朝著更智能化、更小型化、更個性化的方向發(fā)展。毫無疑問，未來的融合終端將是體驗移動互聯(lián)網(wǎng)的核心設備，它的發(fā)展直接引導著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。諾基亞作為全球融合終端的技術領先企業(yè)，你認為未來的融合終端將發(fā)生怎樣的變革?

趙科林: 移動終端其本身就將是一臺多媒體電腦，比如說我手中的諾基亞N95，它具備了MP3音樂播放器、500萬像素相機、導航等所有一臺多媒體電腦應該具備的功能。

各種硬件技術的融合創(chuàng)新對智能終端將產(chǎn)生巨大的影響，包括影像技術、音頻技術、通信技術、電源技術、移動存儲技術、芯片技術等，這是一個巨大的系統(tǒng)工程。諾基亞在這方面已經(jīng)做好了充分的技術儲備，除了自己在不斷創(chuàng)新外，還與許多全球一流的企業(yè)和大學保持緊密的合作關系，如與德州儀器、麻省理工學院、斯坦福大學等密切合作，我們將在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，繼續(xù)保持我們在融合終端領域的領先優(yōu)勢。

此外，作為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心，我認為，讓人們在移動終端上有良好的互聯(lián)網(wǎng)體驗和將新興的Web2.0應用搬到移動互聯(lián)網(wǎng)上將是非常重要的。這是我們目前面臨的主要挑戰(zhàn)，需要大量的創(chuàng)新，其中包括技術的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

為了迎接應用的挑戰(zhàn)，諾基亞首先在Symbian操作系統(tǒng)上開發(fā)出了智能手機軟件平臺S60，這個平臺方便各種移動應用的快速開發(fā)，是目前最流行的獨立智能手機平臺，已經(jīng)授權給聯(lián)想、三星、LG等手機廠商。

在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，諾基亞也已有了清晰的思路，通過諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部與國內新銳的初創(chuàng)公司合作，推動移動生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。

孫定: 你認為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應用都有哪些？中國企業(yè)的機會在哪里？

趙科林: 移動互聯(lián)網(wǎng)上的應用很多。比如音樂、導航、游戲、手機電視、視頻、電子郵件等應用，都是許多人看好的應用。尤其是Web2.0的發(fā)展，給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的機遇，手機那么普及，很多人可以在社區(qū)中發(fā)布一些原創(chuàng)的內容，與親朋好友分享，這一定是一項重要的應用。

目前，諾基亞論壇在全球已經(jīng)有250萬個成員，在中國也有20多萬個成員，他們正在智能手機平臺S60上開發(fā)著各種新的、適合用戶需求的應用。

對于中國的中小企業(yè)而言，開發(fā)生產(chǎn)手機比較具有挑戰(zhàn)性，因為目前手機市場競爭非常激烈，必須依靠規(guī)模才能取得效益。但中國企業(yè)如果能抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的應用契機，開發(fā)出各種適合中國用戶和全球的創(chuàng)新應用，將有很大的商機，在這方面，中國有機會產(chǎn)生世界級的大公司。

合力推進中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

主要觀點

諾基亞在中國市場將繼續(xù)加強與合作伙伴的合作關系，包括與各級分銷商、零售商渠道、電信運營商以及大學、應用軟件開發(fā)商的合作，共同促進中國市場的發(fā)展。

孫定: 中國是諾基亞在全球中的重點市場，因為中國有眾多的手機人口，你作為新上任的中國區(qū)總裁，將采取哪些舉措在中國貫徹諾基亞全球轉型戰(zhàn)略？

趙科林: 諾基亞非常看好中國，將繼續(xù)加大在中國的投資并深化和中國的合作。2006年，諾基亞在中國的銷售額占全球總銷售額的13%；在中國，使用諾基亞手機的用戶已經(jīng)達到8500萬個，并在每年快速增長，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４螅驗橹袊腥蜃疃嗟娜丝?，是下一個10億移動用戶的最大的潛在市場之一。

2007年，諾基亞在中國的工作重心將放在三件事情上。

首先要做的是，我們將繼續(xù)以用戶為中心，向中國市場推出全系列、高質量的手機，使中國用戶有很好的用戶體驗來實現(xiàn)。我們將不斷完善網(wǎng)絡覆蓋，包括銷售網(wǎng)絡、品牌和售后服務網(wǎng)絡。

其次，繼續(xù)加強與合作伙伴的合作關系，包括與各級分銷商、零售商渠道、電信運營商以及大學、應用軟件開發(fā)商等合作伙伴保持密切的關系。

第三是引領包括圖像、音樂、移動電郵、位置服務等移動互聯(lián)網(wǎng)應用新功能的體驗。

對于中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，方便、簡單的通過手機的上網(wǎng)體驗非常重要，它將極大刺激他們的移動上網(wǎng)熱情。為了實現(xiàn)這一目標，諾基亞不斷教育中國的融合終端用戶，從他們購買手機就開始，一直持續(xù)到購買以后的體驗。

此外，在即將來臨的3G時代，諾基亞未來將繼續(xù)與中國的運營商包括中國移動、中國聯(lián)通及新的運營商保持密切的合作關系，在手機定制化、移動互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務開發(fā)和分銷、零售方面保持密切的合作。因為諾基亞與中國的運營商有著共同的使命——推動中國手機市場的發(fā)展，而不僅僅是滿足市場的需求，我們將為產(chǎn)業(yè)做更多的事情，并承擔更多的社會責任。

孫定: 諾基亞在中國如何與合作伙伴合作，繼續(xù)實踐開放式創(chuàng)新的道路？

趙科林: 諾基亞進入中國已經(jīng)22年了，在過去的22年中，我們在中國的總投資超過了30億美元。22年的歷程，讓諾基亞更好地了解了中國市場，也讓中國用戶更好地了解了諾基亞。到目前為止，我們在中國搭建了一個很好的平臺，包括銷售、市場和本地化的生產(chǎn)、研發(fā)能力及本地的人才。在這個平臺上，我們與運營商、開發(fā)合作伙伴、大學以及中國的廣大的消費者建立了緊密的合作關系。我們將繼續(xù)基于這一平臺，與中國的合作伙伴攜手創(chuàng)造更大的價值。

在研發(fā)方面，我們與20多所大學在60多個項目上開展了合作。我們去年還啟動了諾基亞中國園的建設，建成后，它將成為諾基亞在中國的總部，將成為一個世界級的創(chuàng)新中心。

諾基亞在中國有6個研發(fā)中心，我們在3G技術領域取得的一些突破就來自于設在北京的諾基亞研究中心，我們在那里完成了全球第一個HSUPA演示。

在手機研發(fā)方面，中國的研發(fā)中心也做出了巨大的貢獻，很少有人知道，諾基亞2100是諾基亞在中國研發(fā)設計的。它原本只是為中國及亞太市場設計的， 但卻成為我們全球暢銷的產(chǎn)品，還贏得了IF設計大獎。諾基亞中國產(chǎn)品研發(fā)中心開發(fā)的諾基亞6108手寫輸入手機，在亞洲也獲得了巨大成功。

在手機生產(chǎn)方面，目前諾基亞在中國有兩個生產(chǎn)基地：廣東東莞和星網(wǎng)工業(yè)園。其中，星網(wǎng)工業(yè)園開創(chuàng)了一種新模式，是以諾基亞為龍頭，吸納產(chǎn)業(yè)鏈的上游的供應商加入，實現(xiàn)零庫存管理，這一模式創(chuàng)新受到了廣泛好評，并被諾基亞印度公司作為學習的模板。

我們一方面通過在中國的成功將諾基亞推向了一個新高度；另一方面，我們還推動了中國與芬蘭兩個國家之間的合作。未來，諾基亞將繼續(xù)開放式創(chuàng)新的道路，與中國的合作伙伴攜手共創(chuàng)合作多贏的美好未來，不斷提升中國消費者的用戶體驗。

采訪手記:想好了再做

約趙科林采訪真不容易，到上周，整整約了一個月，在他于4月1日正式上任一個多月后，才在“517”世界電信日之前正式接受了本報記者的采訪。作為執(zhí)掌諾基亞中國區(qū)的老總，事務繁忙肯定在所難免，但他給記者的解釋是：還沒有想好。

這并非他的謙虛，而是他做事的方法：要想清楚后，再堅定不移地去做。

他說話簡捷有力，顯示出行事的果斷。他曾經(jīng)是“鐵人三項”運動員，至今保持每天健身1個小時的習慣，被業(yè)界稱為“鐵人趙科林”。

正由于他鋼鐵般的意志和強有力的執(zhí)行能力，才在過去的兩年中，在中國激烈競爭的手機市場中，通過建立強大的多級渠道體系，打敗所有競爭對手，讓諾基亞手機成為中國手機第一品牌。

現(xiàn)在，諾基亞全球工作面臨著重大轉型，如何在中國市場保持進一步的領先，并將諾基亞公司轉型與中國市場情況緊密結合，是他面臨的重大挑戰(zhàn)。

經(jīng)過深思熟慮，他在中國確定了兩個戰(zhàn)略重點：首先進一步以中國用戶為中心，為他們提供更好、更廣泛的售前、售后服務網(wǎng)絡，尤其是通過運營商以及三、四線零售企業(yè)，將諾基亞手機向中國更廣闊偏遠的農村地區(qū)滲透；其次，與中國的用戶成為更好的伙伴，與中國的運營商共同教育并培育融合終端市場，為公司在中國的轉型做準備。

同時，他更多的是有一份社會責任感。在采訪中，他反復強調，諾基亞在中國還有一項重要任務，就是加強中國與芬蘭兩國之間的合作，為中國的環(huán)保出力，承擔企業(yè)應該承擔的社會責任。

適時轉型、堅定靈活地應對市場挑戰(zhàn)，這就是諾基亞，一家令人尊敬的國際大公司。（文/胡英）