摘要：文章針對圖書館外借開架圖書工作中所存在的問題，提出了幾點(diǎn)思考和建議。

關(guān)鍵詞：開架圖書；職工隊(duì)伍建設(shè)；讀者服務(wù)

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，圖書館已由傳統(tǒng)的手工式操作轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理，借閱方式也由閉架借閱轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃奖?、快捷、高效的開架式借閱。但是，任何事物都會(huì)有它的兩面性，常常是利弊相伴，優(yōu)劣并存。

一、對外借開架圖書加強(qiáng)管理

開架借閱的最大弊端就是亂架。圖書館每天有成百上千的讀者，在這些讀者當(dāng)中，可能會(huì)有一些素質(zhì)比較低下的，他們對開架借閱制度置若罔聞，同時(shí)，開架借閱也使圖書的損壞率有所增加，因此必須進(jìn)一步加強(qiáng)對開架圖書的管理。

（一）對新書的進(jìn)一步加工、整理，延長圖書的使用壽命

筆者經(jīng)過多年探索和工作實(shí)踐，對采購回來的新書做進(jìn)一步加工、裝訂，是非常合理和必要的。

（二）對熱門圖書的管理

在圖書的借閱流通中，各種圖書被利用的情況各不相同。為了滿足廣大讀者的閱讀需要，使熱門圖書被更多的讀者閱讀和利用，而制定出一套行之有效的管理措施：

1、對熱門圖書實(shí)施專架設(shè)置。將所有利用率高的熱門圖書集中陳列在專門的書架上，以供讀者方便選取。設(shè)置專架不僅極大方便和吸引了讀者，而且也便于工作人員的推薦和管理。設(shè)置熱門圖書專架的好處頗多，但應(yīng)注意選好位置，宜設(shè)在較為寬敞、讀者走動(dòng)方便的地方；同時(shí)，還需要列出這些熱門圖書的推薦目錄，張貼于告示欄，以便讀者了解熱門圖書的大致內(nèi)容和具體種類。

2、限止借閱期限。為了加快熱門圖書流通速度，提高借閱率，所以，有必要對熱門圖書借閱期限進(jìn)行限制?？蓪＜苌线@些熱門圖書的借閱期限縮短，不給予續(xù)借等政策，這樣通過縮短熱門圖書的借閱期限，促使讀者抓緊時(shí)間閱讀，閱讀完畢及早歸還。如果超過限期，皆按圖書逾期規(guī)定嚴(yán)格處理，但應(yīng)事先做好宣傳并明確告知讀者有關(guān)規(guī)定。

3、及時(shí)還架。為了加快熱門圖書的流通與利用，最大限度縮短減少和縮短熱門圖書的滯留。工作人員可將讀者歸還的熱門圖書從一般還書中區(qū)分出來及時(shí)歸還陳列于熱門圖書專架上，使這些所歸還的熱門圖書，當(dāng)天隨即就能借給其他讀者。

4、及時(shí)調(diào)整撤換新書。專架上的熱門圖書不會(huì)永遠(yuǎn)熱門，因此工作人員要十分重視各種熱門圖書的流通和利用情況，及時(shí)了解讀者的閱讀需求和閱讀傾向，應(yīng)根據(jù)各個(gè)時(shí)期讀者的學(xué)習(xí)進(jìn)程和閱讀變化等情況，相應(yīng)調(diào)整和撤換專架上的熱門圖書，以不斷適應(yīng)和滿足廣大讀者的閱讀需求。

（三）加強(qiáng)對條形碼的保護(hù)

條形碼是計(jì)算機(jī)識(shí)別的關(guān)鍵，就像一個(gè)人的身份證一樣。由于條形碼在使用過程中會(huì)遭受磨損，直接影響條形碼的可讀性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響圖書的正常借閱。另外，有些讀者對條形碼不愛護(hù)，在條形碼上肆意胡亂涂改，摳除甚至撕毀，致使條形碼無法識(shí)別。為此，必須采取一定的相應(yīng)措施：

1、完善規(guī)章制度。建立和完善流通借閱的各項(xiàng)規(guī)章制度，對人為損壞和更換條形碼行為進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰和教育，從思想上要求讀者重視條形碼的重要作用。

2、在圖書加工環(huán)節(jié)，貼完條形碼后應(yīng)在條形碼上加蓋藏書章，并加貼透明保護(hù)膠帶，以保證條形碼的清晰度和使用壽命。

3、加強(qiáng)責(zé)任心。工作人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，在歸還圖書時(shí)認(rèn)真核對，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在借、還書的過程中，工作人員檢查條形碼是否與著錄圖書一致，與流水號一致，防止換、竊圖書現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）對歸還圖書的及時(shí)上架

流通工作人員應(yīng)保質(zhì)保量上好書，對歸還的圖書和新到的圖書要及時(shí)上架，要根據(jù)開架書的數(shù)量和布局安排書庫管理員，負(fù)責(zé)檢查排架順架工作，保證圖書排架更合理，以利于讀者查找圖書，提高圖書的流通率。

（五）及時(shí)修補(bǔ)破損圖書

及時(shí)修補(bǔ)破損圖書是流通服務(wù)工作中必不可少的工作，讀者喜愛的借閱率高的圖書，破損率相對也高，如不及時(shí)修補(bǔ)，就會(huì)影響圖書流通。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)、新學(xué)科的涌現(xiàn)，圖書資料急劇增長，知識(shí)更新速度加快，文獻(xiàn)的老化也就加快，對那些利用率不高，或破損嚴(yán)重的圖書應(yīng)及時(shí)下架或剔除，以提高其它圖書的流通率。

二、用主動(dòng)熱情的服務(wù)，吸引讀者參與管理

一個(gè)圖書館如果只靠館藏圖書的數(shù)量，館舍的規(guī)模去吸引讀者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是真正能夠吸引讀者的地方。那么，圖書館必須改變“坐等讀者上門”的工作態(tài)度，除了充分考慮讀者的信息需求、信息咨詢需求以外，還要通過為讀者舉辦有益身心的活動(dòng)如講座、書評、展覽等來吸引讀者。同時(shí)，要吸引讀者參與服務(wù)管理，諸如，建立讀者工作委員會(huì)，聘請讀者義工，及時(shí)向讀者匯報(bào)服務(wù)工作，為讀者建立常規(guī)的溝通渠道，開展讀者參與管理活動(dòng)，讓讀者提出信息資源建設(shè)與改善服務(wù)工作意見等，爭取社會(huì)對圖書館工作更多的支持和理解，提高圖書館的知名度，提升圖書館的社會(huì)地位。

三、提高工作人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在搞好外借基本工作的同時(shí)，圖書館的工作人員更要具有競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，完善和優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即要掌握新的技能，改善工作質(zhì)量和服務(wù)效益，在自己的崗位上創(chuàng)造性地開展工作。在充分發(fā)揮每個(gè)人的專業(yè)特長和工作積極性、創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化圖書館工作人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，逐步形成具有自身特色的工作人員隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

1、邱春蘭，徐曉平.圖書館圖書流通工作管理的幾點(diǎn)思考[J].圖書館論談，2005(2).

2、楊明華.熱門圖書管理新探[J].圖書館論談，2005(2).

3、侯寬其.淺淡圖書館開架借閱的利弊[J].圖書館論談，2005(4).

(作者單位：黑龍江省佳木斯市圖書館)