所謂網(wǎng)站的策劃，其實(shí)類似于項(xiàng)目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理的角色，其數(shù)量不會(huì)太多，而其角色則是非常重要。當(dāng)一個(gè)公司的老板指示策劃的時(shí)候，那么配置配合執(zhí)行的策劃人員就可以。即使從微軟和GOOGLE等大型的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)某個(gè)項(xiàng)目的人數(shù)不需要很多。對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)而言，人員膨脹更多在于編輯的數(shù)量。作為一個(gè)網(wǎng)站的策劃，必須掌握如下的知識(shí)，并能把這些知識(shí)應(yīng)用到網(wǎng)站的策劃上去。

一、市場(chǎng)學(xué)方面的知識(shí)

1、網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。制定網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是需要考察項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間，預(yù)期收益，切入的角度，成本，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)的策略，政策和社會(huì)環(huán)境，自己內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，邁克爾·波特的三種基本戰(zhàn)略、五力分析模型（供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力）、價(jià)值鏈等知識(shí)，是必須掌握的。

2、定位和市場(chǎng)細(xì)分。做好的商務(wù)網(wǎng)站需要給誰(shuí)看，圍繞這些群體業(yè)務(wù)該怎么開(kāi)展，頁(yè)面該怎么去策劃，他們關(guān)心什么東西，他們是怎么想的?？梢园讶后w分為：企業(yè)、個(gè)人（高收入者、中等收入者、學(xué)生），然后針對(duì)不同的定位去圍繞目標(biāo)群體做策劃。市場(chǎng)的細(xì)分是千變?nèi)f化的，別人成功的經(jīng)驗(yàn)可以拿過(guò)來(lái)，加上自己思考的結(jié)果，就有不同的出路。思路決定出路。

3、市場(chǎng)銷售。網(wǎng)站的目標(biāo)是要盈利，這個(gè)利可以是社會(huì)的利益，可以是經(jīng)濟(jì)上的利益，也可以是品牌上的利益等等。針對(duì)網(wǎng)站的不同的模式，網(wǎng)頁(yè)的框架的設(shè)計(jì)，內(nèi)容和欄目的安排必須圍繞著網(wǎng)站的目標(biāo)來(lái)做。比如B2B的目標(biāo)在于會(huì)員的入網(wǎng)，就要把能打動(dòng)入網(wǎng)的東西放在最重要的地方。比如網(wǎng)上商城，要把最吸引消費(fèi)者購(gòu)買的東西沖擊給瀏覽者。怎么樣拓展新的業(yè)務(wù)方案發(fā)展新的客戶。

二、傳播學(xué)及網(wǎng)絡(luò)推廣的知識(shí)

網(wǎng)站，作為一個(gè)縮小的媒體，當(dāng)其連通到互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)候，就已經(jīng)構(gòu)筑起傳播的渠道。傳統(tǒng)的傳播，可以借助發(fā)行來(lái)構(gòu)筑，而網(wǎng)絡(luò)上的傳播，即有主動(dòng)傳播的要素，也可以借助搜索引擎實(shí)現(xiàn)傳播。象交換鏈接，和那些網(wǎng)站交換（如網(wǎng)站級(jí)別PR值、內(nèi)容），像電子郵件營(yíng)銷，搜索競(jìng)價(jià)，SEO（搜索引擎優(yōu)化）的關(guān)鍵字的選擇依據(jù)，如何組織事件營(yíng)銷等，是需要掌握互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播原理，用最少的錢(qián)做最有效的事情。

三、消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)

網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格定位，網(wǎng)站的銷售過(guò)程，頁(yè)面的框架的是設(shè)計(jì)，頁(yè)面的UI（用戶界面）和UE（用戶體驗(yàn)），網(wǎng)站的流程，網(wǎng)站的后臺(tái)，社區(qū)，工具的使用，很多是和用戶的使用習(xí)慣相關(guān)的。改變用戶的使用習(xí)慣，是一件吃力不討好的事情，策劃的時(shí)候，多進(jìn)行換位思考，從客戶的角度想下，從網(wǎng)站的瀏覽者的角度想下，從老板的角度想下，從日常操作的編輯的角度去想下。要根據(jù)瀏覽者的使用習(xí)慣去調(diào)整頁(yè)面的功能和引導(dǎo)，為了收集更多的資料，強(qiáng)行引導(dǎo)用戶，收集到的信息未必是準(zhǔn)確的，強(qiáng)談UE是沒(méi)有意義的，多點(diǎn)模仿不同的瀏覽者來(lái)進(jìn)行個(gè)案剖析，抓住人性的弱點(diǎn)才能把頁(yè)面調(diào)整好。

四、網(wǎng)站技術(shù)的知識(shí)

1、網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)。作為策劃者，必須知道主機(jī)的安全薄弱環(huán)節(jié)及解決方案。主機(jī)的安全牽涉到主機(jī)的管理員，程序編寫(xiě)者，客戶。稍微有疏忽，就會(huì)造成不可挽回的損失?？棵總€(gè)人自己檢查自己的工作，除非程序員和主機(jī)管理人員有很強(qiáng)的安全意識(shí)，否則是無(wú)法跳出自己的知識(shí)的局限。這里不是鼓吹每個(gè)人要成為黑客，最起碼自己的主機(jī)和自己的程序是要自己告訴自己，不能等黑客來(lái)告訴你是否安全。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和主機(jī)、程序的性能優(yōu)化技術(shù)。在傳統(tǒng)的程序中，由本地進(jìn)行處理數(shù)據(jù)，把結(jié)果存儲(chǔ)到服務(wù)器中，采取最小冗余結(jié)構(gòu)是最合理的，但在WEB應(yīng)用中，基本上每個(gè)數(shù)據(jù)的處理放在服務(wù)器上，由于存儲(chǔ)成本的降低，數(shù)據(jù)庫(kù)的冗余是降低服務(wù)器的壓力的最有效的手段。一個(gè)多表的查詢，假如主表（假定為文章或者企業(yè)數(shù)量）有10萬(wàn)條數(shù)據(jù)，子表（假設(shè)為分類）有10萬(wàn)條數(shù)據(jù)，并發(fā)100次的查詢，就會(huì)產(chǎn)生10萬(wàn)X10萬(wàn)X100次的需求，而簡(jiǎn)單的冗余，假如重復(fù)的字段是200字節(jié)，需要增加的硬盤(pán)容量為20M，而降低CPU和硬盤(pán)的IO讀寫(xiě)次數(shù)是級(jí)數(shù)級(jí)別的。至于存儲(chǔ)過(guò)程、索引、組件，這些功能就由程序員去實(shí)現(xiàn)好了。在網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中，如果沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)，很難把頁(yè)面做得更好。

3、網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)效果。掌握相關(guān)的技術(shù)，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)需要的功能。由不懂網(wǎng)站技術(shù)的人來(lái)做頁(yè)面的策劃，不清楚能不能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)強(qiáng)權(quán)去壓迫完成的頁(yè)面或者流程，得出的結(jié)果可能是完全負(fù)面的效果。

4、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，象SEO是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，最基本的任務(wù)。很多人反駁說(shuō)，網(wǎng)站主要是靠理念，也就是內(nèi)容。在撰寫(xiě)文章的時(shí)候或者收集文章的時(shí)候，就把SEO的因素考慮進(jìn)去。當(dāng)一篇文章即有思想性，標(biāo)題有吸引力，又適合搜索引擎的傳播，但因?yàn)楹芏嗳税裇EO等同于作弊，沒(méi)有把SEO里面好的東西吸收進(jìn)來(lái)用到日常的工作之中。

5、互聯(lián)網(wǎng)的下載。一些最基本的知識(shí)，比如域名、IP、支付、插件、象很多網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容是靠從其他網(wǎng)站收集下來(lái)的，使用一些軟件，就很快把其他網(wǎng)站的資料拉回來(lái)，整理分類后放到自己的網(wǎng)站中去，這些全是依靠熟練的專業(yè)技術(shù)才能做好。

五、社會(huì)學(xué)的知識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)是雙向的，大家在網(wǎng)上是可交流。像社區(qū)，IM交流工具等，功能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上不再是短板，發(fā)展依賴更多地是在策劃上，這些策劃具有社會(huì)學(xué)的要素和因素在里面。

六、行業(yè)的知識(shí)

不論做哪個(gè)行業(yè)，那種模式，盡快掌握相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才能去和網(wǎng)站的瀏覽者進(jìn)行溝通。無(wú)論誰(shuí)做策劃，把自己要做的東西和要實(shí)現(xiàn)的功勞，盡可能和團(tuán)隊(duì)溝通，讓團(tuán)隊(duì)按自己的想法去實(shí)施。

（作者單位：大慶職業(yè)學(xué)院）