[摘要] 隨著社會經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代物流的迅速發(fā)展，以及第三方倉儲企業(yè)的發(fā)展需求，倉儲信息的作用日益突顯和重要，廣泛而深入地開發(fā)利用倉儲信息十分必要。第三方倉儲企業(yè)要加強(qiáng)開發(fā)利用其倉儲信息，應(yīng)在倉儲信息工作的“收”和“發(fā)”兩方面努力：首先，第三方倉儲企業(yè)要增強(qiáng)倉儲信息意識，全面、及時地收集好倉儲信息；其次，第三方倉儲企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)做法，積極利用市場機(jī)制，為信息市場中的買賣雙方服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 第三方倉儲 倉儲信息 作用 開發(fā)

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與完善，倉儲企業(yè)的改革也逐步深入，其中第三方倉儲的興起與發(fā)展就是一個重要方面。第三方倉儲是專業(yè)倉儲企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間建立的伙伴關(guān)系，第三方倉儲企業(yè)與傳統(tǒng)倉儲企業(yè)相比，它可以為貨主提供特殊要求的空間、人力、設(shè)備和特殊的服務(wù)。目前，在第三方倉儲企業(yè)提供的存儲、卸貨、訂貨分類、現(xiàn)貨庫存、存貨控制、運(yùn)輸安排、信息服務(wù)等貨主要求的多種物流服務(wù)中，信息服務(wù)工作相對薄弱，即對倉儲信息的開發(fā)利用不夠?，F(xiàn)代社會，是一個高速發(fā)展的信息社會，加快第三方倉儲的發(fā)展，就要提高其信息服務(wù)能力，積極地開發(fā)利用倉儲信息。

一、對倉儲信息開發(fā)利用的必要性

在第三方倉儲從市場化的量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時期，迫切需要企業(yè)從觀念上深入認(rèn)識到倉儲信息的重要作用和意義。

1.信息經(jīng)濟(jì)時代，信息的作用突顯，使倉儲管理信息作用激增

如果說蒸汽機(jī)的發(fā)明，開啟了通向工業(yè)文明的大門，那么計算機(jī)的普遍使用、便捷的通信手段和信息處理技術(shù)，則標(biāo)志著信息經(jīng)濟(jì)時代的到來。所謂信息經(jīng)濟(jì)，是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在信息經(jīng)濟(jì)時代，致富的資源是知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費。現(xiàn)在全世界正日益成為一個以信息的飛速傳播為主要特征的統(tǒng)一的全球化市場，知識和信息成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接資源和內(nèi)驅(qū)動力。在我國市場經(jīng)濟(jì)條件下，沒有人會否認(rèn)倉儲信息的重要性，誰占有倉儲信息的優(yōu)勢，誰就能在激烈的物流商戰(zhàn)中取得主動。

2.現(xiàn)代物流發(fā)展迅速，對倉儲管理有了新的要求，倉儲成為市場信息的傳感器

任何產(chǎn)品的生產(chǎn)都必須滿足社會的需要，為達(dá)到這一總體性的要求，以合適的時間、合適的商品、合適的地點來實現(xiàn)供需平衡，就必然需要發(fā)展迅速的物流。飛速發(fā)展的現(xiàn)代物流業(yè)對倉儲管理不斷提出新的要求，不僅希望倉儲企業(yè)開展流通加工，而且希望倉儲企業(yè)成為市場信息的傳感器。一般而言，社會倉儲產(chǎn)品的變化是了解市場需求的極為重要的途徑。倉儲量減少，周轉(zhuǎn)量加大，表明社會需求旺盛；反之則為需求不足。廠家存貨增加表明其產(chǎn)品需求減少或者競爭力下降，或者生產(chǎn)規(guī)模不合適。倉儲環(huán)節(jié)獲得的市場信息比之銷售信息雖略為滯后，可更加準(zhǔn)確和集中，信息反應(yīng)快捷，而且信息成本較低。現(xiàn)代物流特別重視倉儲環(huán)節(jié)的信息反饋。

3.倉儲企業(yè)（單位）成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，從后臺服務(wù)走向前臺，需要突出信息作用

第三方倉儲要想成為一個獨立的行業(yè)，必須發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)。誠然，我國的第三方倉儲企業(yè)已經(jīng)注重拓展保管業(yè)務(wù)，發(fā)展流通加工業(yè)務(wù)。但是，他們完全可以有條件利用自身的優(yōu)勢去發(fā)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。國外的經(jīng)驗告訴我們，倉儲發(fā)展信息服務(wù)是大有前途的，它與開展流通加工一樣，是第三方倉儲企業(yè)創(chuàng)造價值的有效營方式。在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的倉儲經(jīng)營中都大量存在著信息服務(wù)業(yè)務(wù)，它為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也產(chǎn)生了較好的社會效益。倉儲企業(yè)儲存有大量的商品，又擁有一支專業(yè)技術(shù)隊伍，而且許多第三方倉儲建立了完善的信息管理系統(tǒng)，只要增加一些部門和人員就可以從事信息服務(wù)業(yè)務(wù)。因此，第三方倉儲盡快發(fā)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)，與開展流通加工業(yè)務(wù)一起，將促使倉儲企業(yè)從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的后臺服務(wù)走向前臺操作，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。

二、倉儲信息的形成與開發(fā)

倉儲信息包含的內(nèi)容和對應(yīng)的功能可從狹義和廣義兩方面來考察。從狹義范圍來看，倉儲信息是指與倉庫活動直接相關(guān)的信息，如入庫信息、出庫信息、庫存信息、退貨信息、殘損信息、訂單信息、作業(yè)信息等。從廣義范圍來看，倉儲信息不僅包含了以上信息，而且還包含著與倉儲活動有關(guān)的各種信息，如商品交易信息和市場信息等。不管從哪個范圍而言，這些倉儲信息對都具有支持和保證的功能，而且具有連接整合整個供應(yīng)鏈和使整個供應(yīng)與需求活動對接的功能。

倉儲信息具備的這些功能，使得倉儲信息在第三方倉儲企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有越來越重要的地位。開發(fā)利用倉儲信息，提供全面、準(zhǔn)確、及時、迅速的倉儲信息服務(wù)是第三方倉儲企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的有利條件。

第三方倉儲企業(yè)要加強(qiáng)開發(fā)利用其倉儲信息，應(yīng)在倉儲信息工作的“收”和“發(fā)”兩方面努力：

1.增強(qiáng)倉儲信息意識，全面、及時地收集、存儲與加工倉儲信息

任何倉儲信息的輸出，都離不開對倉儲信息的收集。因此，開發(fā)利用倉儲信息的首要任務(wù)就是把分散在倉儲內(nèi)外的信息收集并記錄下來，信息的收集應(yīng)力求完善、準(zhǔn)確、及時。

根據(jù)倉儲信息的來源不同，可以把倉儲信息分為內(nèi)部原始信息和外部的二手信息。前者是指在第三方倉儲企業(yè)自身倉儲活動及其管理過程中取得的信息或數(shù)據(jù)，后者是指來自第三方倉儲企業(yè)外部的經(jīng)過處理或分析的各種信息或數(shù)據(jù)。對于內(nèi)部原始信息收集的關(guān)鍵問題是要保證信息的真實性、完整性和及時性。對于外部的二手信息收集的關(guān)鍵是要有目的地選取所需信息和正確地解釋所得到的信息。

在完成信息收集后，第三方倉儲企業(yè)應(yīng)選擇合適的信息方式存儲好這些信息，保證已獲得的倉儲信息能夠不丟失、不走樣、不外泄，存取方便，隨時可用。

最后，第三方倉儲企業(yè)需要對收集存儲起來的各種信息進(jìn)行加工處理，目的是使其提供的信息更加符合市場各方的需要，更加方便各種相關(guān)人員使用。

就目前而言，第三方倉儲企業(yè)著重的是對內(nèi)部原始信息的收集，而對外部的二手信息收集的意識比較弱。另外，他們對信息只注重收集而不注意進(jìn)行加工，因而很難利用這些信息。總而言之，第三方倉儲企業(yè)要增強(qiáng)倉儲信息意識，才能提高倉儲信息服務(wù)能力。

2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)做法，積極利用市場機(jī)制，為信息市場中的買賣雙方服務(wù)

倉儲是物流的節(jié)點，貨物入倉和出倉都需要經(jīng)過仔細(xì)的檢查和核對，并需要完整地記錄，因而倉庫信息是貨物的最為準(zhǔn)確的信息，也是動態(tài)物流中最為準(zhǔn)確的信息。倉儲是物流信息的最重要的組成環(huán)節(jié)。但是，在第三方倉儲的信息傳遞方面，目前針對的對象仍然是以存貨人為主，存貨人對倉儲物的數(shù)量管理有賴于倉庫的統(tǒng)計和盤點，這與傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)或租賃倉儲沒有實質(zhì)性區(qū)別。因此，我國的第三方倉儲企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，擴(kuò)大信息服務(wù)范圍，提升信息服務(wù)水平。

從本質(zhì)上看，第三方倉儲活動本身就是向社會提供服務(wù)產(chǎn)品。開放性服務(wù)是貫穿在第三方倉儲中的一條主線。第三方倉儲的信息服務(wù)業(yè)務(wù)就需要圍繞著開放性服務(wù)定位，在提供服務(wù)、改善服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面不僅要針對生產(chǎn)者、存貨人等市場經(jīng)濟(jì)中的供應(yīng)鏈方，而且要積極利用市場機(jī)制，為市場經(jīng)濟(jì)中的廣大消費者即需求方主動提供各種有利的倉儲信息。只有這樣，才能充分發(fā)揮倉儲在解決供需之間和不同運(yùn)輸方式之間矛盾的重要作用，真正突出倉儲的場所價值和時間效益，加速商品流轉(zhuǎn)，提高物流效率和質(zhì)量，促進(jìn)社會效益的提高。

另外，由于受到區(qū)域水平、資本水平、技術(shù)水平等諸多因素的影響，任何一個第三方倉儲企業(yè)都應(yīng)該意識到自己在廣闊的倉儲信息服務(wù)市場中自身力量的薄弱與不足，在發(fā)展倉儲信息服務(wù)業(yè)務(wù)中既要應(yīng)對與同行的競爭，同時也要采取靈活的策略，在市場拓展中積極開展與同業(yè)者進(jìn)行跨區(qū)域的選擇性合作，把倉儲信息服務(wù)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。