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        自助服務(wù)點(diǎn)亮金融展

        2007-12-31 00:00:00陳淑娟
        計(jì)算機(jī)世界 2007年36期

        【計(jì)世網(wǎng) 獨(dú)家】(記者 陳淑娟)今年金融展分成“金融技術(shù)設(shè)備展”和“金融服務(wù)展”兩部分。金融和IT兩大行業(yè)齊聚金融展,展示目前金融業(yè)的新技術(shù)和新應(yīng)用。

        9月13日,第15屆中國國際金融(銀行)技術(shù)暨設(shè)備展覽會(huì)在北京開幕。當(dāng)天的小雨并沒有澆滅參展商的熱情。此次展會(huì)吸引了國內(nèi)外近240家金融機(jī)構(gòu)和技術(shù)設(shè)備企業(yè),展出面積近2.4萬平方米,展覽將持續(xù)到9月16日。

        除了IBM、思科等跨國公司的超大展臺(tái)外,一批中國自主創(chuàng)新的金融科技企業(yè)也亮相金融展,展示了ATM等金融設(shè)備。2008年北京奧運(yùn)會(huì)的臨近,讓國內(nèi)外廠商抓住“奧運(yùn)”商機(jī),大力推廣自己的產(chǎn)品。

        多項(xiàng)技術(shù)亮相金融展

        IBM、思科、德利多富、廣電運(yùn)通、怡化、柯達(dá)、得利來、OKI、NCR等公司仍以大面積參展,各種新技術(shù)都擺到了展臺(tái)上。電子銀行、網(wǎng)銀安全、銀行指紋門禁、金融柜員指紋身份認(rèn)證系統(tǒng)等國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)頗引人注目。

        北京農(nóng)村商業(yè)銀行展示的指紋銀行打破了用戶必須通過銀行卡、存折等證件進(jìn)行各項(xiàng)金融活動(dòng)的傳統(tǒng),客戶可以直接憑借指紋在指紋銀行登錄,之后就可以進(jìn)行取款、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作。

        金融展上,多家廠商都展示了ATM、存折打印機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備。OKI展出了專門針對中國市場設(shè)計(jì)的ATM21S,這款A(yù)TM機(jī)采用了現(xiàn)金循環(huán)方式,可以把存入的現(xiàn)金用于取款,紙幣最大容量也達(dá)到1.4萬張,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

        OKI的工作人員還演示了ATM21S的非接觸式IC卡交易功能,用戶只需把裝有IC卡的手機(jī)靠近感應(yīng)處,“嘀”聲后就可以直接輸入密碼、進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行存取款的操作。

        自助金融服務(wù)受推崇

        與迎接奧運(yùn)密切相關(guān)的,則是金融機(jī)構(gòu)積極推出并完善的自助金融服務(wù)種類。而且由于方便、快捷的服務(wù)特質(zhì),自動(dòng)金融服務(wù)備受推崇。

        NCR近期對歐洲消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。當(dāng)被問到“對于排隊(duì)你是不是越來越?jīng)]耐心”的時(shí)候,76%的德國消費(fèi)者給出了肯定的回答,西班牙、法國、意大利的這一比例也高達(dá)80%、82%和77%。在中國,用戶在銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間過長也成為媒體的關(guān)注焦點(diǎn),提倡自助服務(wù)的呼聲也越來越高。

        一些相關(guān)技術(shù)廠商也在為新型自助金融服務(wù)的推出而努力。廣電運(yùn)通展示了其已經(jīng)在廣州地鐵四號線上使用的自動(dòng)售票機(jī)DT-M820,乘客可以選擇按地圖、按票價(jià)、按線路3種方式購票。在技術(shù)上,投幣接收盒與找零箱可以直接互轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)循環(huán)找零。除了硬幣、紙幣購票外,機(jī)器還預(yù)留有銀行卡購票、對儲(chǔ)值卡充值等功能模塊。

        新達(dá)通科技也展出了一款可以購買火車票的鐵路自動(dòng)售票機(jī),可以分別使用銀行卡或人民幣購買火車票。不過據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹,該款鐵路自動(dòng)售票機(jī)還沒有正式推向市場,但預(yù)計(jì)2008年應(yīng)該是一個(gè)分界點(diǎn)。

        從銀行方面的數(shù)據(jù)看,以網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行(包括自助終端、ATM、POS等)構(gòu)成的電子銀行業(yè)務(wù),近年來獲得了蓬勃發(fā)展。以工商銀行為例,其電子銀行交易額從2000年的兩萬億元發(fā)展到2005年的47萬億元,在全行業(yè)務(wù)中的比重也達(dá)到27%,已經(jīng)成為與銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

        金融展上,中國人民銀行也聯(lián)合北京地區(qū)近100家代表性網(wǎng)點(diǎn),集中開展銀行自助服務(wù)的宣傳,并向社會(huì)發(fā)出“使用自助金融服務(wù)”的倡議。該倡議的主要目的,就是普及銀行自助服務(wù)的理念,同時(shí)提高銀行支付結(jié)算服務(wù)水平。

        數(shù)據(jù)共享平臺(tái)是關(guān)鍵

        2007年6月25日,全國支票影像系統(tǒng)成功上線。該系統(tǒng)綜合運(yùn)用了影像技術(shù)、支付密碼技術(shù)等,將紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)化為影像和電子信息,實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)支票截留,利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將支票影像和電子清算信息傳遞到出票人的開戶行,進(jìn)行提示付款,從而實(shí)現(xiàn)了支票的全國通用。

        但由于受到成本、信用體系建設(shè)、票據(jù)真?zhèn)?、電子?yàn)印等風(fēng)險(xiǎn)的制約,到目前為止,支票全國通用的前景并不樂觀,業(yè)務(wù)量也少得可憐。而手機(jī)支付、網(wǎng)上支付等多元化支付工具的層出不窮,使金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)把紙質(zhì)的信息共享變成電子化數(shù)據(jù)平臺(tái)的愿望更進(jìn)了一步。

        這是因?yàn)椋珖庇跋裣到y(tǒng)的關(guān)鍵并不是“影像”,而是“數(shù)據(jù)”。

        中國人民銀行發(fā)起的征信體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)容也出現(xiàn)在本屆金融展上。早在一年多前,人民銀行組織商業(yè)銀行建立全國集中統(tǒng)一的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,同年7月,企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

        據(jù)調(diào)查,通過查詢這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,銀行可以根據(jù)商業(yè)銀行拒絕的企業(yè)貸款申請額和個(gè)人信貸申請筆數(shù),開發(fā)出客戶評分模型,以決定是否貸款并確定貸款的金額和利率水平。

        金融信息化建設(shè)的核心就是應(yīng)用,而信息從分散到集中、從孤立到相互聯(lián)系、從潛在的原始的數(shù)據(jù)變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過加工的信息,其實(shí)也就是從無價(jià)值到有價(jià)值的變遷,從本質(zhì)上提高了應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性,減少了決策的盲目性。這也是金融信息化技術(shù)和產(chǎn)品的共同目的。

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