[摘要] 本文從上海江橋物流園區(qū)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀出發(fā)，通過對園區(qū)CRM的分析提出，要將園區(qū)建設(shè)成一個以產(chǎn)品專營性采購與產(chǎn)品一級分銷為核心的現(xiàn)代化綜合物流園區(qū)，CRM在園區(qū)項目招商引資的全過程中是起決定作用的要素之一。

[關(guān)鍵詞] 物流 客戶 客戶關(guān)系管理