[摘要] 本文以《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》(CJFD)為基礎(chǔ),以1980年至2007年學(xué)術(shù)期刊中關(guān)于管理咨詢的研究文獻(xiàn)為范圍,以篇名、主題詞、摘要和內(nèi)容為依據(jù),析出關(guān)于管理咨詢的主要研究主題,并對主要的和顯著增長的兩類主題進(jìn)行分析;以《中國期刊引文庫》為基礎(chǔ),檢索了被引用頻次占據(jù)前10位的文獻(xiàn),并分別從文獻(xiàn)、學(xué)者、機(jī)構(gòu)和期刊等角度進(jìn)行簡單的概述;最后,在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評述的基礎(chǔ)上,提出了管理咨詢未來研究方向的建議。
[關(guān)鍵詞] 管理咨詢文獻(xiàn)分析
隨著改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,本土企業(yè)的成長壯大,企業(yè)管理中的問題也不斷凸現(xiàn)出來。同時,中國加入WTO,國內(nèi)市場與國際市場交融,使得企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中面臨著更加嚴(yán)峻的競爭和挑戰(zhàn),求助管理咨詢公司無疑是經(jīng)濟(jì)有效地解決管理問題的一個不錯的選擇。管理咨詢作為一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),具有巨大的市場潛力和光明的發(fā)展前景,將成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。為了清醒地認(rèn)識我國管理咨詢的發(fā)展?fàn)顩r,促進(jìn)國內(nèi)外管理咨詢企業(yè)的有序良性發(fā)展,促進(jìn)我國企業(yè)管理水平和競爭能力的提升,對管理咨詢的研究和分析是一個不容忽視的重要課題。
目前,在國內(nèi)針對管理咨詢的研究綜述中,大多是結(jié)合某個具體的主題來進(jìn)行分析論述,寫作手法則主要是對前人的研究結(jié)論進(jìn)行歸納與整理,然后進(jìn)行評述。本文從分析文獻(xiàn)出發(fā),從整體的高度進(jìn)行綜述與分析,以求對目前管理咨詢研究的整體狀況有一個宏觀的了解。文章首先進(jìn)行總體的分析,然后從中析出主要的研究主題,并對這些主題按照年份進(jìn)行趨勢分析,找出研究主題發(fā)展趨勢和特點(diǎn),并結(jié)合國外的研究情況,提出對管理咨詢研究的建議。
一、文獻(xiàn)的選擇
理論上,研究文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)包括期刊論文、學(xué)位論文、研究報告、學(xué)術(shù)專著等幾個部分,但出于可操作性的考慮,本文以《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》(CJFD)為樣本選擇的基礎(chǔ),只包含國內(nèi)公開發(fā)行的學(xué)術(shù)期刊。因?yàn)樵谄诳习l(fā)表的同作者論文往往是其相應(yīng)的學(xué)位論文、研究報告、學(xué)術(shù)專著等的階段性成果,具有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系,所以這樣做能夠基本反映出我國相關(guān)研究的狀況。在檢索文獻(xiàn)時,根據(jù)《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》的檢索功能與特點(diǎn),針對“管理咨詢”的總體樣本(見表1)采用了“篇名檢索”,以保證所選樣本的直接相關(guān)性,后文中提到的“相關(guān)文獻(xiàn)”均為表1中檢索結(jié)果范圍內(nèi)的文章。
從總體上分析,針對管理咨詢的研究呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的勢頭,從1980年的1篇到2005年的212篇,2006年的158篇,年增長率最高時達(dá)到了416.7%。幾年間相關(guān)論文的總數(shù)達(dá)到了1350篇。而在這其中,核心期刊的論文共有325篇,除了少數(shù)年份有少許的負(fù)增長外,總體上保持了較快的增長,特別是1983年,增長率達(dá)到了500.00%!本文在后續(xù)的綜述與分析中,將以全部期刊作為分析樣本。
表11980年至今篇名中含有“管理咨詢”的文獻(xiàn)數(shù)量
數(shù)據(jù)來源:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
說明:以“管理咨詢”作為“篇名”的檢索項(xiàng),時間范圍分別選擇“1980”、“1981”、……、“2007”,分別以“全部期刊”和“核心期刊”作為檢索范圍進(jìn)行查詢。
圖1篇名中含有“管理咨詢”的文獻(xiàn)數(shù)量變化趨勢
二、文獻(xiàn)研究主題的分類
文獻(xiàn)的研究主題是把握研究文獻(xiàn)總體內(nèi)容結(jié)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)。筆者對1980年至今發(fā)表的相關(guān)論文(共1350篇)進(jìn)行綜合分析,析出其主要的研究主題,按照主題詞進(jìn)行分類整理,共得到了28個主要的分類,然后根據(jù)文獻(xiàn)的摘要和正文進(jìn)行篩選,得出各個研究主題每年的數(shù)量,詳見表2。
表21980年至今的全部期刊中管理咨詢各研究主題的數(shù)量分布
數(shù)據(jù)來源:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
說明:以“管理咨詢”作為“篇名”的檢索項(xiàng),時間范圍分別選擇“1980”、“1981”、……、“2007”,根據(jù)主題,對所得結(jié)果參照其文獻(xiàn)的摘要或正文進(jìn)行篩選。
三、主要的研究主題
從表2的數(shù)據(jù)可以清晰地看出,“發(fā)展歷程”、“概念界定”、“咨詢機(jī)構(gòu)”、“行業(yè)管理”、“管理信息化”、“工程項(xiàng)目”、“外國”等主題顯然是學(xué)者最熱衷于研究并且成果最為集中的領(lǐng)域,詳見圖2。根據(jù)對這些文獻(xiàn)的分析,對“發(fā)展歷程”和“概念界定”的研究是最突出的,“發(fā)展歷程”主要是對管理咨詢興起的背景、發(fā)展的過程、現(xiàn)狀分析、存在的問題和對策建議等的闡述,“概念界定”則多為對管理咨詢的定義、價值、地位等的探討;對“管理咨詢機(jī)構(gòu)”本身的介紹也很多,如關(guān)于畢馬威、麥肯錫、北大縱橫知名管理咨詢公司的介紹?!靶袠I(yè)管理”、“管理信息化”、“工程項(xiàng)目”也是管理咨詢研究的一個熱門視角,并且從1995年開始逐年快速增長,這說明我國的學(xué)者已經(jīng)開始認(rèn)識到管理咨詢的重要價值,開始重視管理咨詢在提高企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競爭力上的重要地位;另外,“外國”管理咨詢業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及其對我國管理咨詢行業(yè)發(fā)展的啟示也一直是管理咨詢的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。
圖2關(guān)于“管理咨詢”的主要研究主題的數(shù)量變化趨勢
隨著管理咨詢實(shí)踐的發(fā)展以及對其研究的不斷深入, “人力資源”、“IT咨詢”、“服務(wù)評價”、“財務(wù)會計”、“知識管理”、“自我管理”、“工程項(xiàng)目”和“管理信息化”等主題近年來顯示出了明顯的快速增長勢頭,見圖3。根據(jù)對文獻(xiàn)的分析,“IT管理”是最近五年直線上升的一個研究主題,其巨大的理論與實(shí)踐價值充分地顯示出來;近年來,企業(yè)(特別是跨國公司)進(jìn)行“工程管理”、“財務(wù)會計”和“人力資源”咨詢的舉措也是越來越多;而對管理咨詢公司自身的問題研究也逐漸引起業(yè)內(nèi)專家學(xué)者的重視:管理咨詢公司自身營銷方式的探討力求改變?nèi)藗儗Υ芾碜稍兊睦斫夂蛻B(tài)度,重新認(rèn)識和接受管理咨詢,促進(jìn)管理咨詢市場的培育和成熟,而大量關(guān)于管理咨詢自我診斷、自我管理的研究以及對管理咨詢服務(wù)的選擇和評價則會促使管理咨詢公司自身的快速成長,使管理咨詢公司真正能夠滿足企業(yè)成長和發(fā)展的需要,使管理咨詢服務(wù)的可操作性進(jìn)一步提高,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
圖3關(guān)于“管理咨詢”的幾個顯著增長的研究主題的數(shù)量變化趨勢
四、重要的文獻(xiàn)、學(xué)者、機(jī)構(gòu)和期刊
在對管理咨詢研究的熱潮中,涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀的論文、機(jī)構(gòu)、學(xué)者和期刊,對他們進(jìn)行評價并不是一件容易的事情,排名就更困難了。這里以中國引文數(shù)據(jù)庫論文“被引頻次”為依據(jù),選出排在前10位的文獻(xiàn)以及相應(yīng)的作者、機(jī)構(gòu)、期刊,供參考,詳見表3。
從文獻(xiàn)來看,截止到2007年2月5日,天津財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所強(qiáng)志源的《現(xiàn)代西方管理咨詢業(yè)的發(fā)展及其啟示》被引用了25次,是目前被引用次數(shù)最多的一篇文獻(xiàn)。在這10篇文獻(xiàn)中,引用頻次排列居于前5位的文獻(xiàn)主要都是對管理咨詢行業(yè)的發(fā)展回顧、現(xiàn)狀分析、對策建議等進(jìn)行研究,或者闡述管理咨詢的概念內(nèi)涵,即都是以“發(fā)展歷程”和“概念界定”為主題的。另外,排行第6,第8,第9位的文獻(xiàn)中,管理咨詢的行業(yè)發(fā)展也在其中占了重要的筆墨篇幅。由此可見,國內(nèi)目前對管理咨詢類文獻(xiàn)分析主要還停留在“行業(yè)發(fā)展”和“概念界定”的層面上,研究深度還有待加強(qiáng)。此外,還出現(xiàn)了“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”、“電子商務(wù)”、“知識管理”、“審計”等主題。
表3篇名中含有“管理咨詢”的論文按照引用次數(shù)排名的前10位
資料來源:中國引文數(shù)據(jù)庫
說明:以“管理咨詢”作為“篇名”的檢索項(xiàng),時間范圍選擇“1980~2007”,查詢結(jié)果以“被引頻次”逆序排列。本數(shù)據(jù)的查詢時間為2007年2月5日。
從學(xué)者來看,相關(guān)論文被引用得比較多的學(xué)者還有中山大學(xué)管理學(xué)院的羅紀(jì)寧、盧泰宏,北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的張文松、李曙光,新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限責(zé)任公司的趙民,蘇州大學(xué)政治與公共管理系的趙康等人。
從機(jī)構(gòu)來看,高校相關(guān)院系、管理咨詢機(jī)構(gòu)自身、媒體記者、著名研究所等是管理咨詢研究的主力軍,特別是天津財經(jīng)學(xué)院、天津大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)商學(xué)院、重慶大學(xué)、天津大學(xué)、中南大學(xué)、中科院、上??茖W(xué)學(xué)研究所、新華信等機(jī)構(gòu)都是出現(xiàn)頻次比較高的。如圖4所示。
圖4管理咨詢研究機(jī)構(gòu)的分類圖
說明:本圖表數(shù)據(jù)處理以中國期刊網(wǎng)中搜索出來的文獻(xiàn)資料中含有作者機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)為樣本(共657篇)進(jìn)行分析,處理而得。
五、文獻(xiàn)分析和未來研究建議
如上文所述,近十年管理咨詢的研究主題主要集中在“發(fā)展歷程”、“概念界定”、“咨詢機(jī)構(gòu)”、“行業(yè)管理”、“管理信息化”、“工程項(xiàng)目咨詢”、“外國”等方面,雖然諸如“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”、“電子商務(wù)”、“知識管理”、“投資融資”等主題已經(jīng)顯示出了明顯的快速增長勢頭,但總量仍舊不高,而且與那7個主要的主題相比差距比較大。
西方的管理咨詢行業(yè)相對而言較為成熟,擁有先進(jìn)的咨詢工具、方法和手段,專業(yè)的數(shù)據(jù)庫服務(wù),經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊,能夠從國際化的角度整合運(yùn)用全球資源信息,為企業(yè)提供專業(yè)化、多角度、多層次、立體的咨詢服務(wù),然而卻面臨著中國企業(yè)淡薄的咨詢意識和難以跨越的文化障礙。在全球化的進(jìn)程中,世界各國企業(yè)戰(zhàn)略咨詢公司巨頭先后搶灘中國市場,本土咨詢短短幾十年的發(fā)展,管理人才匱乏、行業(yè)管理體系不健全、服務(wù)質(zhì)量缺乏保障,在這種背景下,管理咨詢理論對東西方思想融合的要求空前強(qiáng)烈,中外管理咨詢的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的建設(shè)就顯得格外重要。因此,充分利用本土的文化優(yōu)勢,并結(jié)合西方管理咨詢發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行創(chuàng)新,從理論上豐富現(xiàn)有的管理咨詢理論體系,從實(shí)踐上更好地指導(dǎo)處在轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)成長發(fā)展,具有重要的實(shí)際意義。
表4篇名中含有“管理咨詢”和“戰(zhàn)略”的論文按照被引頻次排列的前5位
“戰(zhàn)略”規(guī)劃研究也不失為未來管理咨詢研究的好方向,而在此領(lǐng)域,已經(jīng)有一些學(xué)者走在了前列,具體見表4。關(guān)于管理咨詢的戰(zhàn)略研究,集中在兩方面:一是以管理咨詢公司為主體,研究管理咨詢組織機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展戰(zhàn)略,如下表中的“我國管理咨詢公司實(shí)行差異化戰(zhàn)略的研究”、“本土管理咨詢公司戰(zhàn)略環(huán)境下的三維透視”等,這是目前戰(zhàn)略研究中相對集中的熱點(diǎn);另一方面則針對管理咨詢服務(wù)的對象或者客體,即接受管理咨詢的一般企業(yè),其為了更好的謀求生存發(fā)展而需要進(jìn)行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和研究,如下表中的“企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的理論與方法探析”。此外,作為管理咨詢服務(wù)的一種,對戰(zhàn)略管理咨詢服務(wù)的研究也很重要。發(fā)展戰(zhàn)略咨詢服務(wù)是一種由咨詢專家為企業(yè)提供總體戰(zhàn)略及人才、研發(fā)、物流、營銷等戰(zhàn)略咨詢意見,明確企業(yè)發(fā)展方向的服務(wù)研究。然而,從目前來看,戰(zhàn)略管理咨詢方面的研究文獻(xiàn)數(shù)量明顯偏少,內(nèi)容往往浮于表面不夠深入,將來的研究應(yīng)該加大深度,更多地解決具體而深入的問題。
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