隨著社會的發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高,企業(yè)文化在企業(yè)中的核心競爭力作用越來越明顯。一個沒有優(yōu)秀文化的民族,不能自強于世界民族之林;同樣,一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),也很難自強于市場競爭之中。在我國企業(yè)加快走向市場化、國際化的今天,思考和探索企業(yè)文化建設(shè)問題,造就企業(yè)獨特的精神和品格,對于提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),增強企業(yè)競爭能力,促進企業(yè)有效發(fā)展,具有十分重要的意義。
一、企業(yè)文化建設(shè)尚處于低級階段
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成的,為全體成員共同遵守和奉行的價值觀念和行為準(zhǔn)則。自上世紀80年代中期以來,我國企業(yè)文化建設(shè)從概念引入到普遍推行,走過了近20年的歷程,取得了可喜的進步,積累了寶貴的經(jīng)驗。特別是近年來,隨著“三個代表”重要思想和“構(gòu)建和諧社會”方略的提出,企業(yè)文化建設(shè)的方向更加明確,先進性更加突出,中國特色的社會主義企業(yè)文化理論已經(jīng)初步形成。
與此同時,我們也要看到,同發(fā)達國家相比,我國企業(yè)文化建設(shè)的總體水平還比較低;與形勢發(fā)展的要求相比,還存在許多不適應(yīng)的地方。我國企業(yè)經(jīng)營者大多認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但在行動上還存在較大差距,比如多數(shù)企業(yè)對文化創(chuàng)新的認識不夠充分,沒有制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營者的主要工作,社會對企業(yè)文化建設(shè)的支持力度不夠充分等等。另外,雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者強調(diào)企業(yè)文化中的顧客導(dǎo)向,同時也表示重視員工發(fā)展與團隊合作、社會責(zé)任、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標(biāo)準(zhǔn)化等方面,但事實證明,經(jīng)營者們往往對企業(yè)文化的制度層面相對熟悉,對精神層面和行為層面的關(guān)注程度相對較低。
總體來看,除少數(shù)企業(yè)已進入企業(yè)文化建設(shè)的深化提高階段外,多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)尚處于基本形成和醞釀探索階段。對此,我們應(yīng)當(dāng)要有一個全面、客觀的認識。
二、企業(yè)文化建設(shè)中亟待解決的問題
分析我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,不難看出其中存在的突出問題。
一是對企業(yè)文化內(nèi)涵缺乏正確認識,認為企業(yè)文化是設(shè)計出來的。許多企業(yè)不惜重金請專家或?qū)iT的咨詢、設(shè)計公司精心雕琢,想要找出一句或幾句精練的話語來表現(xiàn)自己的企業(yè)精神,以為這樣就成就了企業(yè)文化的建設(shè)??墒?,企業(yè)文化不是設(shè)計出來的。企業(yè)文化反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的,那些約定俗成的行為規(guī)范和價值導(dǎo)向。的確,企業(yè)文化要高瞻遠矚,要有未來導(dǎo)向,但如果全都是美好理想,卻無法實現(xiàn),也不能發(fā)揮其在企業(yè)管理中的各項作用。同時,企業(yè)文化作為一種新興的理論,是一種融合經(jīng)濟和文化意義的新概念。雖然企業(yè)文化反映著一個企業(yè)特有的哲學(xué)思維和共同價值觀,但它不等于只要大多數(shù)人認同就可以稱之為企業(yè)文化。
二是忽視了創(chuàng)新與發(fā)展,企業(yè)文化缺乏特色。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在著方法和手段上的雷同化、一般化,相互模仿、千人一面,共性有余、個性不足的嚴重問題,沒有企業(yè)的個性,使企業(yè)文化建設(shè)幾乎走進了死胡同。實踐證明,世界上不存在一勞永逸的萬能企業(yè)文化,企業(yè)文化真正的生命力和獨特的魅力在于其獨創(chuàng)性。沒有特色的企業(yè)文化無異于沒有企業(yè)文化。我國企業(yè)自覺的文化剛剛開始,一般企業(yè)還不具備自己獨特的文化風(fēng)格,更需要重視企業(yè)文化個性的發(fā)展。首先是要認清自己的特點,發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢,在自己經(jīng)驗基礎(chǔ)上發(fā)揮本企業(yè)的文化個性。
三是企業(yè)文化操作形式化,“務(wù)實”與“務(wù)虛”兩層皮。一些企業(yè)的文化建設(shè)還存在著表面化形式化的問題,未將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略中,作為一項提高企業(yè)核心競爭力的重要工作來抓,而只是一味地在視覺識別上做文章,把企業(yè)外在形象建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)來完成,結(jié)果外表看起來轟轟烈烈,但內(nèi)里還是依然故我,對企業(yè)文化的具體操作存有公式化、口號化的誤區(qū)。與此同時,還存在另外一種現(xiàn)象,就是對企業(yè)文化不重視,只關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù),關(guān)心市場占有率,認為企業(yè)文化與經(jīng)營沒有關(guān)系。實際上,在我國許多企業(yè)中,持這種觀點的人也為數(shù)不少。
三、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢
從我國的國情及企業(yè)特點出發(fā),我國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展將會出現(xiàn)以下趨勢:
第一,我國企業(yè)文化建設(shè)將隨著改革開放的不斷深化而得到不斷發(fā)展,兩者相互促進,共同發(fā)展。改革的深入發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營機制的逐步轉(zhuǎn)換,進一步明確企業(yè)的性質(zhì)、地位,使企業(yè)真正成為商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者,這些都將為企業(yè)文化的發(fā)展提供穩(wěn)定的社會基礎(chǔ)。同時,改革和完善企業(yè)的多種用工制度,有利于企業(yè)集體意識增強和企業(yè)文化的發(fā)展。此外,深化改革、加快發(fā)展也給企業(yè)家的成長提供了有利條件。企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者,企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與職工的民主參與相結(jié)合,必將提高企業(yè)的整體素質(zhì),建立起企業(yè)內(nèi)部的信心與力量,而這正是優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓和企業(yè)成功的關(guān)鍵。
第二,我國企業(yè)文化的發(fā)展,主要是全面提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾的素質(zhì),企業(yè)職工素質(zhì)的提高又加速了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)是通過職工隊伍整體素質(zhì)的提高進而推動企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展和進步來實現(xiàn)的。事實證明,重視學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)、開發(fā)人力資源,從思想、文化、道德、科技、心理等各方面全面提高企業(yè)職工隊伍素質(zhì)的做法,已經(jīng)引起各企業(yè)乃至全社會的普遍重視,必然成為企業(yè)文化發(fā)展的一種趨勢。
第三,企業(yè)文化將更注重于提升品牌價值,樹立品牌信仰?!捌放菩叛觥笔且环N國際管理界主流導(dǎo)向。它是集文化管理、文化營銷于一體的企業(yè)文化導(dǎo)向。它以“內(nèi)外參與”為核心,引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信仰的轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法步驟,讓消費者通過參與企業(yè)文化過程而產(chǎn)生對品牌的忠誠,進而形成一種消費信仰,這是品牌建設(shè)的最高層次。現(xiàn)在,品牌日益創(chuàng)造著巨大的價值。最大的國際化品牌甚至大于許多國家本身的地位,它們對人們觀念的影響和作用甚至已經(jīng)突破了舊的國家機構(gòu)。因此,樹立品牌信仰將成為我國企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)之一。
我國的企業(yè)文化建設(shè),還只是剛剛起步,在新的歷史時期,我們要十分注意在發(fā)揮傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上與時俱進,進一步研究現(xiàn)代企業(yè)文化,使之對企業(yè)的改革發(fā)展,產(chǎn)生積極有益的影響。
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