[摘要] 本文探討了國內(nèi)競標(biāo)式威客網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展環(huán)境、面臨的問題、現(xiàn)有的運營模式，并對其未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望：大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)涉足競標(biāo)式威客網(wǎng)站領(lǐng)域并成為其主體；威客網(wǎng)站介入勞務(wù)交易過程的程度加深；與懸賞金掛鉤的積分懸賞制度逐步成為主流；經(jīng)過競爭和淘汰，將形成業(yè)內(nèi)具有絕對領(lǐng)先地位的威客網(wǎng)站。

[關(guān)鍵詞] 威客威客網(wǎng)站運營模式現(xiàn)狀發(fā)展趨勢

威客網(wǎng)站是一種通過懸賞機(jī)制解決用戶問題的網(wǎng)上互動信息平臺，是繼博客網(wǎng)站之后的又一種新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式。實際上，與博客網(wǎng)站類似，威客網(wǎng)站模式也脫胎于BBS的應(yīng)用。人們在BBS上可以完成發(fā)布新聞，發(fā)布交易信息，發(fā)布個人感想，提問與求助這樣四類功能。后來，從這四類功能分別延伸發(fā)展出：新聞類網(wǎng)站，電子商務(wù)類網(wǎng)站、博客類網(wǎng)站和威客網(wǎng)站。以“百度知道”、“新浪愛問”、“雅虎知識堂”為代表，由BBS的提問功能發(fā)展而來的互動問答式威客網(wǎng)站被稱作A型威客網(wǎng)站，而由BBS的求助功能發(fā)展而來的任務(wù)競標(biāo)式威客網(wǎng)站英文叫做(Bid Witkey website）。因此，競標(biāo)式威客網(wǎng)站也被稱作B型威客網(wǎng)站。本文主要探討國內(nèi)B型威客網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。

一、國內(nèi)B型威客網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)B型威客網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀涉及多方面的內(nèi)容，下面分別對其發(fā)展規(guī)模、發(fā)展環(huán)境、面臨的問題以及現(xiàn)有的運營模式等方面進(jìn)行探討。

1.發(fā)展規(guī)模

威客概念和威客網(wǎng)站萌芽于2002年，迅猛發(fā)展還是開始于2005年百度等網(wǎng)站推出互動問答平臺之后。就國內(nèi)B型威客網(wǎng)站的數(shù)量而言，有人估計在40家以上，也有人認(rèn)為至少有上百家。估算其當(dāng)前的準(zhǔn)確數(shù)量沒有太大意義，因為威客網(wǎng)站的數(shù)量正在爆炸式的增長。

B型威客網(wǎng)站，整體實力通常比較弱小。甚至于許多這種類型的威客網(wǎng)站的實際擁有者并不是一家公司，只是幾個人的團(tuán)隊，或者干脆就是一個人。雖然其中有個別網(wǎng)站建立比較早，在威客圈內(nèi)有較高的知名度，但總體而言，公眾認(rèn)知度都還比較低，還沒有哪一家已經(jīng)取得業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)先地位。連比較知名的威客網(wǎng)站，如“K68”和“任務(wù)中國”其各自的累計總懸賞金額也不過幾十萬元的水平?？梢?，目前的B型威客網(wǎng)站領(lǐng)域還是一個自由競爭的環(huán)境，是威客網(wǎng)站整合和繁盛期的前夜。

2.發(fā)展環(huán)境

威客網(wǎng)站的發(fā)展速度主要取決于兩個方面的情況：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展規(guī)模和威客模式的社會認(rèn)知度。根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)，2006年中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.3億，并且仍然在迅速增加。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為威客網(wǎng)站的發(fā)展奠定了重要而堅實的基礎(chǔ)。所以，當(dāng)前制約威客網(wǎng)站發(fā)展的外部環(huán)境因素就是普通網(wǎng)民對B型威客網(wǎng)站模式的認(rèn)知度還很低。

雖然2006年來，權(quán)威媒體開始關(guān)注威客網(wǎng)站的發(fā)展。但相對來說，媒體對威客網(wǎng)站的報道仍然較少。因此，目前多數(shù)網(wǎng)民還弄不明白什么是威客網(wǎng)站，了解威客網(wǎng)站的通常只是那些懂得較多網(wǎng)絡(luò)知識、電腦知識的資深網(wǎng)民。這就使得B型威客網(wǎng)站的任務(wù)類型多數(shù)與電腦和網(wǎng)絡(luò)知識相關(guān)，從而進(jìn)一步限制了多數(shù)普通網(wǎng)民參與到B型威客網(wǎng)站中來的熱情。不過，這種不利的情況會隨著人們對威客網(wǎng)站的認(rèn)知度的加深，而加速改變。

3.存在的問題

拋開威客概念公眾認(rèn)知度比較低的原因，主要是由于國內(nèi)B型威客網(wǎng)站的發(fā)展，在運營模式上遭遇了以下障礙：

(1)懸賞額度問題。威客平臺上發(fā)布的任務(wù)多數(shù)為偶發(fā)的、臨時性的任務(wù)。任務(wù)的發(fā)布者往往不了解任務(wù)的難度和恰當(dāng)?shù)氖袌鲂星?，任?wù)的懸賞金過高或者過低。

(2)任務(wù)的分類問題。由于人們的社會生活豐富多彩，發(fā)布到威客平臺上的任務(wù)也就千奇百怪無所不包。對發(fā)布的任務(wù)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸惡茈y。分類過細(xì)或過粗都會使任務(wù)雙方在發(fā)布任務(wù)和搜索任務(wù)的過程中感覺不便。

(3)誠信問題。威客平臺上進(jìn)行的交易活動，由于是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，任務(wù)雙方也并不面對面進(jìn)行交易。這就給產(chǎn)品的展示和試用帶來了困難。任務(wù)的完成者會擔(dān)心將成果交付給任務(wù)發(fā)布者以后，能否真正得到任務(wù)發(fā)布者的酬金，因而不愿意先將成果交付。而任務(wù)的發(fā)布者在未看到成果時也不愿意先支付酬金。部分網(wǎng)站為了解決這一問題，提供懸賞金的代管服務(wù)。但是對于新興的威客網(wǎng)站而言，網(wǎng)站本身的信譽(yù)狀況就難以得到人們的信任，這種擔(dān)保顯得是非常蒼白和無力。

(4)競標(biāo)模式的過度競爭問題。發(fā)布的任務(wù)有許多人競標(biāo)對于任務(wù)發(fā)布者來說，當(dāng)然是件好事。但是對于競標(biāo)人來說可能就面臨過度競爭的困難局面。比如某任務(wù)發(fā)布者發(fā)布的任務(wù)是設(shè)計一個企業(yè)網(wǎng)站LOGO，這時可能有幾十個或者更多的威客提供了作品，但真正入選的最終只有一件作品。這樣就造成了大量的人力浪費，也打擊了威客們以后繼續(xù)參與的積極性。

(5)對不同任務(wù)采取不同處理模式的問題。網(wǎng)站上發(fā)布的任務(wù)種類繁多、性質(zhì)各異，網(wǎng)站有必要采用不同的處理方式?？疾煲韵滤膫€任務(wù)：任務(wù)一，為企業(yè)起名字；任務(wù)二，為企業(yè)設(shè)計LOGO；任務(wù)三，為企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站；任務(wù)四，讓北京的朋友代買奧運門票。對于任務(wù)一，適用競標(biāo)模式，而且參與競標(biāo)人數(shù)越多越好。對于任務(wù)二，適用競標(biāo)模式，但需要控制競標(biāo)投稿者數(shù)量。對于任務(wù)三，則需要由任務(wù)發(fā)布方事先根據(jù)投標(biāo)者的實力選定一個最合適的任務(wù)承接者。對于任務(wù)四，也需要由任務(wù)發(fā)布方在眾多承接任務(wù)報名者中，根據(jù)報名者的信譽(yù)情況選定一個任務(wù)承接人。

對于不同任務(wù)采取有差別的處理方式，雖然理論上能夠更好的服務(wù)于用戶，但是在實際中也會帶來問題：網(wǎng)站的功能設(shè)計更為復(fù)雜，用戶理解網(wǎng)站運作模式的難度加大，網(wǎng)站的使用門檻提高。

國內(nèi)的任務(wù)競標(biāo)型威客網(wǎng)站，也就是B型威客網(wǎng)站，基于對上述問題的不同認(rèn)識，為解決或規(guī)避這些問題，就在網(wǎng)站的具體的運作過程中，采用了一些有所不同的運營模式。

4.運營模式

依據(jù)網(wǎng)站對任務(wù)雙方勞務(wù)交易的介入程度不同，可以將B型的威客網(wǎng)站運營模式，劃分為三類。

(1)網(wǎng)站只作為一個信息發(fā)布的平臺出現(xiàn)，完全不介入任務(wù)發(fā)布方和承接方接觸后的交易活動，網(wǎng)站只是收取少量的信息發(fā)布費用。這種形式的好處是對網(wǎng)站的建設(shè)和管理相對簡單，缺點是由于網(wǎng)站為任務(wù)雙方提供的服務(wù)比較少，從而使得勞務(wù)交易過程對任務(wù)雙方來說都充滿風(fēng)險，相應(yīng)的網(wǎng)站能取得的收入也較少。

(2)網(wǎng)站除了作為勞務(wù)信息發(fā)布的平臺之外，還在一定程度上介入到任務(wù)雙方的交易活動中來。任務(wù)的發(fā)布者在發(fā)布任務(wù)的同時，將懸賞金交給網(wǎng)站，網(wǎng)站提供競標(biāo)服務(wù)并在任務(wù)雙方交易完成后將懸賞金支付給任務(wù)完成者，同時網(wǎng)站收取一定比例的費用。這種模式的優(yōu)點是對任務(wù)雙方提供的服務(wù)比較完備，威客網(wǎng)站也能取得較多的中介收入，缺點是需要網(wǎng)站介入到任務(wù)雙方的交易過程中，對網(wǎng)站的功能要求以及信譽(yù)要求比較高。

(3)網(wǎng)站不強(qiáng)制要求任務(wù)發(fā)布方將懸賞金在發(fā)布任務(wù)的同時交付給網(wǎng)站代管，而是依據(jù)任務(wù)發(fā)布方是否先交付懸賞金給網(wǎng)站，對任務(wù)有兩種處理方式。先交付懸賞金給網(wǎng)站代管的，網(wǎng)站就介入到交易過程中來。對未交付懸賞金給網(wǎng)站代管的任務(wù)，網(wǎng)站則仍然只發(fā)揮一個勞務(wù)信息平臺的作用。

這三類網(wǎng)站一般都擁有積分系統(tǒng)，對經(jīng)常發(fā)布任務(wù)和承接任務(wù)的會員，予以積分獎勵，但是這種積分獎勵通常并不具有實際的經(jīng)濟(jì)意義，只是給予會員的站內(nèi)榮譽(yù)，僅能起到精神獎勵和提高會員信譽(yù)的作用。

二、競標(biāo)型威客網(wǎng)站的發(fā)展趨勢

競標(biāo)型威客網(wǎng)站的出現(xiàn)和發(fā)展是一件非常有意義的事情。對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，它使電子商務(wù)的范圍擴(kuò)大，從實物交易為主向智力成果、勞務(wù)成果的交易發(fā)展。對于個人而言，它給人們提供了一個通過智力、能力和各種資源的有償共享，拓展自身解決生活中各種難題的能力的平臺。對于社會中的各種組織，則能夠在一定程度上幫助其提高運作效率，降低運作成本。對于整個社會，還能夠提供一些靈活就業(yè)的崗位，為和諧社會的構(gòu)建發(fā)揮一定的作用。威客網(wǎng)站的社會意義，必將隨著威客網(wǎng)站模式的逐步成熟、影響力的日益擴(kuò)大，而變的更加顯著。在B型威客網(wǎng)站未來逐步走向成熟的過程中，可能會出現(xiàn)以下四種趨勢。

1.大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)涉足任務(wù)競標(biāo)型威客網(wǎng)站領(lǐng)域

目前，任務(wù)承接型的威客網(wǎng)站規(guī)模實力有限。但是，這種情況不可能太久。隨著網(wǎng)民對威客模式認(rèn)知度的提高、網(wǎng)站運營模式的成熟，威客網(wǎng)站的生存空間將得到不斷的拓展。當(dāng)運營威客網(wǎng)站可能獲得的潛在收益，足以引起大型網(wǎng)絡(luò)公司的興趣，或者到了有必要阻止現(xiàn)有威客網(wǎng)站領(lǐng)域競爭出具有絕對領(lǐng)先地位的威客網(wǎng)站時，大型的網(wǎng)絡(luò)公司就會進(jìn)入這一領(lǐng)域，從而后來居上。在這些大型網(wǎng)絡(luò)公司中，百度無疑是最具潛力也最有可能進(jìn)入這一領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)公司。

2.威客網(wǎng)站介入任務(wù)雙方勞務(wù)交易過程的程度加深

隨著威客網(wǎng)站實力增強(qiáng)、信譽(yù)度提高，威客網(wǎng)站將越來越有能力在任務(wù)承接活動中發(fā)揮中介擔(dān)保作用，從而降低勞務(wù)交易雙方的風(fēng)險。任務(wù)發(fā)布者可以放心的把懸賞金交付給網(wǎng)站代管，任務(wù)承接者則可以不再擔(dān)心任務(wù)發(fā)布者的誠信度。

3.與懸賞金掛鉤的積分懸賞制度逐步成為主流

當(dāng)前威客站的懸賞積分制度，通常與貨幣無關(guān)，只是一種榮譽(yù)獎勵。貨幣懸賞通常是采用任務(wù)雙方私下商談支付方式，或由網(wǎng)站作為進(jìn)行轉(zhuǎn)移支付的支付中介。未來，當(dāng)大型網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)入任務(wù)承接型威客網(wǎng)站領(lǐng)域后，威客站將具有極高的信譽(yù)度，其懸賞制度有望向與懸賞金掛鉤的積分懸賞制度轉(zhuǎn)變。此時，任務(wù)發(fā)布者先用貨幣向網(wǎng)站購買積分，然后發(fā)布以這種積分為懸賞的任務(wù)。任務(wù)承接者則在完成任務(wù)后自動得到網(wǎng)站轉(zhuǎn)移支付的積分，并可在需要的時候，將自己擁有的積分向網(wǎng)站兌換回貨幣。這種新的積分懸賞制度，對于網(wǎng)站來說不僅可以盡可能的將貨幣留在網(wǎng)站內(nèi)部，還可以方便收取費用；對于用戶來說則不但消除了與陌生人進(jìn)行勞務(wù)交易的風(fēng)險，而且懸賞金以積分形式轉(zhuǎn)移也更為方便。

4.B型威客網(wǎng)站經(jīng)過相互競爭和淘汰，形成業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)先的威客網(wǎng)站

勝者全得是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的法則之一。威客網(wǎng)站作為一個有償互助的平臺，已有的用戶越多則自身價值越大，從而對新用戶的吸引力也越大。因此，經(jīng)過競爭和淘汰，優(yōu)勢者的地位會日益增強(qiáng)，劣勢者將逐漸趨于消亡。這種例子不勝枚舉，例如搜索引擎領(lǐng)域的百度、即時通訊的騰訊QQ、門戶網(wǎng)站的搜狐、網(wǎng)易和新浪。因此，無論是從現(xiàn)有的威客網(wǎng)站競爭出一位王者，還是其他大型網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)軍威客網(wǎng)站領(lǐng)域后來居上，未來都必然會產(chǎn)生出具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的威客網(wǎng)站。

三、結(jié)語

威客網(wǎng)站作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對于個人和社會都有著積極的意義。但是，目前威客網(wǎng)站在我國發(fā)展的還不成熟。任務(wù)競標(biāo)型的威客網(wǎng)站普遍過于弱小，且面臨許多復(fù)雜的問題。不過，隨著威客概念的普及，以及威客網(wǎng)站模式的逐步成熟，威客網(wǎng)站的發(fā)展空間將最終被打開?，F(xiàn)有的威客網(wǎng)站經(jīng)過競爭和淘汰，所產(chǎn)生出來的優(yōu)秀網(wǎng)站將和未來強(qiáng)勢進(jìn)入威客網(wǎng)站領(lǐng)域的少數(shù)大型網(wǎng)絡(luò)公司一道，劃分國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)勞務(wù)交易的市場版圖。

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