［摘要］隨著電子商務應用的發(fā)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的主體必須在新的電子商務環(huán)境中明確自身的地位，促進形成新的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，并找到適合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間競爭的新的發(fā)展定位方向。論文對系統(tǒng)中包括交易方、中間商、管理者在內(nèi)的各主體的現(xiàn)狀進行分析，并提出在促進電子商務生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中各自宜采取的發(fā)展定位策略。

［關(guān)鍵詞］電子商務生態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)主體發(fā)展定位策略

一、引言

1993年，James J.Moore 在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了Predator and Prey:A New Ecology of Competition 一文，首次提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Business Ecosystems）”的概念，即以相互作用的組織和個體為基礎(chǔ)的經(jīng)濟群落，隨著時間的推移，他們共同發(fā)展自身能力和作用，并傾向于按一個或多個中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。簡單說，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括企業(yè)自身及其顧客、市場媒介（包括代理商、提供商業(yè)渠道以及銷售互補產(chǎn)品和服務的人）、供應商，這些可以看成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初級物種。此外，一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還包括這些初級物種的所有者和控制者，以及在特定情況下相關(guān)的物種（包括政府機構(gòu)和管理機構(gòu)，以及代表消費者和供應商的協(xié)會和標準）。

隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，利用計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)商務活動，由此所帶來的國際化、信息化和無紙化，已成為商務發(fā)展的一大趨勢。由Moore所定義的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所包括的各類主體對Internet應用深入發(fā)展起來，這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在本文中用電子商務生態(tài)系統(tǒng)的概念來討論，討論在電子商務環(huán)境中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體及其相互關(guān)系。

二、電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各主體的當前狀況

從1997年到2006年，由CNNIC所發(fā)布的網(wǎng)民數(shù)量可以看出，上網(wǎng)用戶總數(shù)呈明顯平穩(wěn)上升趨勢。2006上半年我國網(wǎng)民總數(shù)增加了1200萬，是2005年下半年網(wǎng)民增長人數(shù)的1.5倍。從1997年的僅僅62萬人，達到2006年將近12300萬人，這日益增多的上網(wǎng)用戶，隨著對Internet的應用的不斷拓展，他們正是一個龐大的潛在的電子商務生態(tài)系統(tǒng)交易方。

從1997年至2006年包括com.cn、gov.cn、net.cn、org.cn在內(nèi)的域名注冊發(fā)展狀況來看，這四類域名的注冊數(shù)量歷年來，均大體呈上升趨勢，1999年到2006年四類域名的注冊數(shù)發(fā)展變化分別是：com.cn從22220發(fā)展到389895，gov.cn從1663發(fā)展到25527，net.cn從2221發(fā)展到56316，org.cn從649發(fā)展到20429，這說明電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的物種是在蓬勃發(fā)展的。其中com.cn的發(fā)展是最為明顯的發(fā)展趨勢，這反映出越來越多的企業(yè)通過注冊商業(yè)網(wǎng)站，進行信息發(fā)布、收集，進而發(fā)展電子商務。

網(wǎng)民數(shù)量的發(fā)展、各類域名在歷年來注冊數(shù)量的發(fā)展變化說明:隨著各類物種的不斷發(fā)展壯大，電子商務生態(tài)系統(tǒng)正在悄然形成。

三、中國EC生態(tài)系統(tǒng)的主體及在生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中自身的發(fā)展定位策略

1.傳統(tǒng)企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為電子商務生態(tài)系統(tǒng)間的競爭

在一個完善的電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)之間在分工中相互依存，但競爭在生態(tài)系統(tǒng)中依然普遍存在，競爭使企業(yè)個體始終保持足夠的動力以及高度的警覺和靈敏性，并在競爭中發(fā)展壯大。但這里要強調(diào)的是，在一個電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的競爭不是通常的你死我活的關(guān)系，更多的是協(xié)作關(guān)系，競爭對手不應是敵人而是伙伴。

下面通過企業(yè)價值鏈來分析單個企業(yè)在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的狀態(tài)。企業(yè)價值鏈是企業(yè)內(nèi)從原材料到形成最終產(chǎn)品的過程中所進行的一系列活動。生產(chǎn)過程的每一個步驟都會為最終產(chǎn)品增加價值，另外還需要一系列支持活動來協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程，促使整體效率的提高。一個簡單的企業(yè)價值鏈有5個主要的增值步驟：運入物流、運作、運出物流、銷售和營銷以及售后服務。

Internet向企業(yè)提供了許多提高其運營效率并使其產(chǎn)品有別于他人的機會。例如，企業(yè)可以利用Internet的通信功能，將一些主要和次要的活動外包給專業(yè)化的、更有效率的公司，而這種外包對消費者來說是看不見的。此外，企業(yè)還可以利用Internet更精確地協(xié)調(diào)價值鏈上的各個步驟，降低自己的成本。最后，企業(yè)還可以通過Internet向用戶提供更與眾不同、更高價值的產(chǎn)品。借助Internet平臺，消費者、企業(yè)、價值鏈上的其他合作企業(yè)構(gòu)成了電子商務環(huán)境下的生態(tài)系統(tǒng)體系。核心企業(yè)在這樣的體系的發(fā)展中起到凝聚力的作用。

當前在我國企業(yè)電子商務應用中，大型骨干企業(yè)、中小企業(yè)和電子商務網(wǎng)站多線并舉，呈現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢。制造業(yè)網(wǎng)上銷售率和網(wǎng)上采購率出現(xiàn)超高速增長情況，到2004年，企業(yè)總銷售額中平均17.17%的銷售額是經(jīng)電子商務產(chǎn)生的；企業(yè)總采購額中平均有16.67%的銷售額是經(jīng)電子商務產(chǎn)生的。

其中大型骨干企業(yè)在電子商務應用中表現(xiàn)積極。寶鋼集團建立了“寶鋼在線”電子商務平臺，率先實現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上查詢，能查詢客戶合同在寶鋼的生產(chǎn)進度、物流運輸情況、品質(zhì)、結(jié)算信息。聯(lián)想已在電子訂單、簽約、網(wǎng)上支付、電子商務協(xié)同等方面取得了進展和重要突破。海爾集團早在2000年就建立起B(yǎng)2B、B2C等電子商務平臺，開創(chuàng)了中國第一筆網(wǎng)上家電采購；從2000年開始，海爾集團的產(chǎn)品銷售和原材料采購的訂單和支付通過網(wǎng)上實現(xiàn)。

在一個企業(yè)利用Internet重構(gòu)企業(yè)價值鏈時，也不知不覺地構(gòu)建著一個電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，這時的核心企業(yè)處于生態(tài)系統(tǒng)價值鏈的核心地位，應根據(jù)自身特點和企業(yè)發(fā)展目標，結(jié)合本企業(yè)自身自有資源和外部市場環(huán)境，明確系統(tǒng)的發(fā)展定位，根據(jù)實際需要選擇不同領(lǐng)域和不同環(huán)節(jié)具有競爭優(yōu)勢的成員企業(yè)，構(gòu)成具有相應競爭力的生態(tài)系統(tǒng)。

2.中間商的發(fā)展

在電子商務環(huán)境中，買賣雙方可以在網(wǎng)絡(luò)搭建的虛擬市場中直接交易，這樣的狀況不同于傳統(tǒng)市場，很容易讓人產(chǎn)生誤解，認為中間商在價值鏈中的地位已變得可有可無。事實上，無論從專業(yè)化創(chuàng)建數(shù)字化的市場環(huán)境、充當專業(yè)化的交易經(jīng)紀人、搜索相關(guān)的顧客和產(chǎn)品、物流、結(jié)算、信任機制等各方面都離不開中間商。下面就以上幾方面看一下一些中間商的實際發(fā)展定位。

(1)市場創(chuàng)建者建立了一個數(shù)字化的環(huán)境，使買賣雙方能夠在此“會面”，展示產(chǎn)品，檢索產(chǎn)品，并為產(chǎn)品定價。如阿里巴巴、eBay.com、pconline.com.cn、priceline.com等。阿里巴巴構(gòu)建了一個巨大的網(wǎng)上商貿(mào)中心；eBay是一個同時為企業(yè)和消費者提供服務的在線拍賣網(wǎng)站；pconline.com.cn根據(jù)顧客提供的不同需求和價格給顧客提供關(guān)于裝配電腦、購買電腦產(chǎn)品等方面的專業(yè)意見，從而決定產(chǎn)品的供應；priceline.com是利用Internet來實施可變定價的一類中間商，它的“由你定價”反向拍賣定價系統(tǒng)（企業(yè)作為收集需求的系統(tǒng)）是一種獨特的業(yè)務模式，該模式利用Internet的信息共享和溝通能力創(chuàng)立了一種為產(chǎn)品和服務定價的新方法；

(2)充當在線交易經(jīng)紀人，采用這種模式的最大行業(yè)是金融服務、旅游服務以及職業(yè)介紹服務。如E-Trade.com是全球最大的在線經(jīng)紀商之一、Ameritrade.com、Schwab.com充當在線股票交易經(jīng)紀人；cn-forex.com是中國專業(yè)的外匯經(jīng)紀網(wǎng)；Monster.com、中國就業(yè)網(wǎng)China91.com等這類網(wǎng)站為找工作的人提供了一個可以發(fā)揮自己才能的、全國性的市場，同時向雇主提供了全國的人才市場信息。在線交易經(jīng)紀人的價值體現(xiàn)主要在于節(jié)省時間和資金，此外，大多數(shù)交易經(jīng)紀人還提供及時的信息和建議。

(3)google、sina、yahoo、sohu等信息服務商，通過提供搜索相關(guān)的顧客和產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中間商；

(4)TNT、UPS是提供物流服務的中間商，中國物流業(yè)物流配送基礎(chǔ)條件已得到極大改善，邁過起步期，進入快速發(fā)展階段，物流信息化技術(shù)如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、射頻識別（RFID）技術(shù)開始推廣，第三方物流市場規(guī)模已超過600億元。一些先行的物流企業(yè)，如山東海爾集團、神龍集團、廣州寶供等積極利用EDI、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)將企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點連接起來。擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政也加盟電子商務領(lǐng)域，一些專門為電子商務項目服務的專業(yè)配送企業(yè)相繼出現(xiàn)；

(5)傳統(tǒng)銀行也積極將自己的服務網(wǎng)絡(luò)化，結(jié)算電子化，成為結(jié)算方面的中間商角色，2005年，我國大額實時支付系統(tǒng)已完成全國推廣應用，小額批量支付系統(tǒng)已在部分省區(qū)市試運行，移動支付也迅速在廣東、浙江、湖南、江西、上海、天津等地推廣。一些第三方大型電子商務支付平臺的電子支付日趨完善，如云網(wǎng)、支付寶、YeePay易寶、網(wǎng)銀在線等20多家電子支付公司，2005年第三方支付平臺市場規(guī)模達161億元，比2001年增長100倍[7]；

(6)電子商務市場不是傳統(tǒng)的直接面對面的交易，這就更是對提供信用認證、質(zhì)量認證等信任機制方面服務中間商提出需求，全國已建立電子商務安全認證機構(gòu)60多個，有關(guān)電子商務安全認證的標準體系初步形成。

由以上對不同類型中間商，在電子商務市場中的新的發(fā)展趨勢的分析說明：不同類型的中間商通過采用不同的方式和途徑在電子商務市場中不僅沒有消失，反而借助新的市場環(huán)境，從新的角度得到了發(fā)展和壯大。

3.管理者的定位

作為電子商務生態(tài)系統(tǒng)中初級物種的所有者和控制者，包括政府機構(gòu)和管理機構(gòu)，以及代表消費者和供應商的協(xié)會和標準(在這里統(tǒng)稱為管理者).對于管理者，在電子商務這個新興模式下，面臨著許多問題需要考慮，諸如：知識產(chǎn)權(quán)保護、遠程征稅、在Internet上的公共安全、信息技術(shù)方面的壟斷監(jiān)管和控制、以及對交易誠信機制的監(jiān)管等。管理者在生態(tài)系統(tǒng)中的一項重要工作就是要通過制度和標準的設(shè)立進行相應的監(jiān)管，促進生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。

我國在監(jiān)管環(huán)境構(gòu)建方面做出了不懈努力，國務院2005年1月8日發(fā)布了《國務院辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，這個文件將發(fā)展電子商務提升到國家戰(zhàn)略高度，是我國新時期電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性、政策性文件；《中華人民共和國電子簽名法》的正式實施和《電子支付指引》的頒布，為我國電子商務發(fā)展提供了法律保障。《中華人民共和國電子簽名法》已于2005年4月1日起施行，電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。對電子認證服務設(shè)立了市場準入制度，《網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務規(guī)范》、《電子認證服務管理辦法》、《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》、《電信服務規(guī)范》、《電子支付指引》等一系列重大政策法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為中國電子商務的持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。截至2006年5月，我國已有17家合法設(shè)立的電子認證服務機構(gòu)，向交易雙方發(fā)放了250多萬張電子認證證書，應用領(lǐng)域涉及網(wǎng)上稅收、社區(qū)服務、招標采購、網(wǎng)上銀行等多個方面。

四、結(jié)論

隨著政策環(huán)境的不斷完善，特別是隨著政府推動與企業(yè)主導相結(jié)合的電子商務發(fā)展機制的逐步形成，行業(yè)、企業(yè)對電子商務的高度重視，以及電子商務盈利模式的日漸成熟，我國電子商務呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。電子商務帶來了與傳統(tǒng)商務不同的新的交易特點與模式，在這個新環(huán)境下，交易方、中間商、管理者都應該積極思考自身的應對策略，促進電子商務生態(tài)系統(tǒng)的形成與構(gòu)建，形成系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的良性競爭。

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