［摘要］經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)拓展， 中國(guó)管理咨詢企業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入高速發(fā)展期，但是同時(shí)也遭遇了發(fā)展瓶頸。我們以中國(guó)管理咨詢企業(yè)為研究對(duì)象，分別從其外部與內(nèi)部著手，分析管理咨詢企業(yè)在行業(yè)背景、組織形式、運(yùn)營(yíng)模式以及人才結(jié)構(gòu)等方面存在的問(wèn)題及原因，并針對(duì)問(wèn)題找出可能的對(duì)策建議，使中國(guó)管理咨詢企業(yè)能夠打破現(xiàn)狀，尋求創(chuàng)新與發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)管理咨詢行業(yè)的進(jìn)一步繁榮。

［關(guān)鍵詞］管理咨詢企業(yè)發(fā)展對(duì)策建議

一、引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)際大型管理咨詢公司看準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ娂娪咳搿?0世紀(jì)90年代中期，隨著國(guó)外管理咨詢大軍的挺進(jìn)，管理咨詢業(yè)作為一種知識(shí)型產(chǎn)業(yè)在中國(guó)真正開(kāi)始起步，并進(jìn)入了專業(yè)化的發(fā)展階段。

近兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)的管理咨詢企業(yè)堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)拓展，逐步贏得了顧客的信任，管理咨詢理念也越來(lái)越被廣大國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)所接受。由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)仍然缺乏完善的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，他們針對(duì)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題主動(dòng)尋求關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等方面的管理咨詢服務(wù)，希望通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)來(lái)進(jìn)一步拓寬企業(yè)的發(fā)展道路。而管理咨詢企業(yè)的使命就是為他們提供有效的智力服務(wù)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和經(jīng)營(yíng)不良的局面，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期的發(fā)展使得管理咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，涉及的范圍和行業(yè)也越來(lái)越廣，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)管理咨詢業(yè)2005年的營(yíng)業(yè)額將近500億元，這些都表明了我國(guó)的管理咨詢行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期。

然而，盡管管理咨詢市場(chǎng)的潛力空間巨大，客戶也在迅速成熟，我們國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司卻因行業(yè)背景、公司構(gòu)架、人才結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平等方面的原因在發(fā)展中遇到了瓶頸。怎樣突破瓶頸，拓寬發(fā)展成為我們研究的重點(diǎn)，只有解決了這些問(wèn)題，才能使中國(guó)的管理咨詢企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中成功分享國(guó)內(nèi)管理咨詢的龐大市場(chǎng)，并在國(guó)際市場(chǎng)占有一席之地。

二、我國(guó)管理咨詢企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

氣象萬(wàn)千的市場(chǎng)環(huán)境蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇，目前中國(guó)管理咨詢行業(yè)出現(xiàn)大小公司涌現(xiàn)的欣欣向榮的局面，發(fā)展勢(shì)頭蒸蒸日上。然而隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多發(fā)展中存在的問(wèn)題漸漸浮出水面，這些問(wèn)題暴露出中國(guó)管理咨詢企業(yè)不成熟的一面，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的成長(zhǎng)。

由于中國(guó)的管理咨詢行業(yè)起步比較晚，管理咨詢對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的嘗試，之前沒(méi)有這方面的實(shí)踐，因而在運(yùn)作方面缺少經(jīng)驗(yàn)，還沒(méi)有形成相對(duì)成熟的管理咨詢企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。規(guī)模小，模式單一，生命周期短是普遍存在的問(wèn)題。

我們對(duì)國(guó)外大型咨詢公司進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诔墒斓倪\(yùn)作流程和專業(yè)的理論基礎(chǔ)上更注重的是人力的部署。美國(guó)咨詢公司的從業(yè)人員多至幾萬(wàn)人，少的也有幾百或上千人。如Gartner公司擁有4300名雇員，其中有分析員和咨詢師1400名；Forrester公司擁有分析員和咨詢師576名，而以管理與技術(shù)咨詢?yōu)橹鞯淖稍児緭碛械膶I(yè)顧問(wèn)則更多。相比之下，中國(guó)管理咨詢企業(yè)遜色不少。很多中國(guó)管理咨詢企業(yè)還是以小作坊形式存在，類似于傳統(tǒng)觀念中的“夫妻老婆店”，其企業(yè)組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，分工含糊，少數(shù)的幾個(gè)人便可以打著專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的旗號(hào)進(jìn)行運(yùn)作。而管理咨詢是以專業(yè)的理論和分析為基礎(chǔ)的，需要龐大的智力資源支撐，依靠少數(shù)幾個(gè)人我們不禁要質(zhì)疑其服務(wù)含金量究竟會(huì)有多高？不少企業(yè)管理咨詢服務(wù)所依賴的專家群體多數(shù)來(lái)自缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的持證人員以及少數(shù)學(xué)院教授，由于缺少了實(shí)際的運(yùn)作經(jīng)歷，模式又過(guò)于理論化和教條化，往往會(huì)忽視企業(yè)運(yùn)作中的社會(huì)環(huán)境和人的因素。而其他的從業(yè)人員相當(dāng)一部分并不具備從業(yè)資格，專業(yè)化水平比較低。在業(yè)務(wù)操作模式上很大程度只是單純模仿國(guó)外的一些大型咨詢公司，運(yùn)作方式千篇一律，側(cè)重于策略的規(guī)劃而缺乏了戰(zhàn)略規(guī)劃的可實(shí)施性。這種“純咨詢”式的服務(wù)不能從根本上解決咨詢客戶的問(wèn)題，長(zhǎng)此以往便失去了市場(chǎng)生命力。

所以說(shuō)，企業(yè)規(guī)模越小，其內(nèi)部運(yùn)作方式就越不正規(guī)，存在著管理理念、管理方式相對(duì)滯后的現(xiàn)象。運(yùn)作不規(guī)范導(dǎo)致了企業(yè)不能形成有效、科學(xué)、合理的企業(yè)組織形式，而專業(yè)化程度低使得當(dāng)實(shí)際操作中遇到問(wèn)題時(shí)，不能提供正規(guī)的咨詢服務(wù)，同時(shí)，我國(guó)的各管理咨詢公司之間聯(lián)系與合作也很少，更難形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，這些現(xiàn)狀都將阻礙中國(guó)管理咨詢企業(yè)的發(fā)展。

盡管我國(guó)管理咨詢企業(yè)的數(shù)量因市場(chǎng)需要的加劇急速上升，但是管理咨詢企業(yè)的數(shù)量過(guò)剩與能力短缺狀態(tài)同時(shí)存在，其較低的專業(yè)水平并不能滿足咨詢者的需要，相反由于能力供給的不足甚至抑制了需求。這種數(shù)量角度上的過(guò)剩和能力角度上短缺的不對(duì)稱性成為影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何使管理咨詢企業(yè)向著規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展，有效進(jìn)行資源合理配置，提高規(guī)模和效率成為我們研究的目標(biāo)。面對(duì)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行深入的分析，做出理性的思考，怎樣才能走出發(fā)展困境，怎樣才能使中國(guó)管理咨詢企業(yè)找到屬于自己的發(fā)展道路，快速融入世界領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)外行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造出自己的權(quán)威企業(yè)品牌。

三、我國(guó)管理咨詢企業(yè)存在的問(wèn)題分析

對(duì)于中國(guó)管理咨詢企業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要從行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境以及企業(yè)自身的角度進(jìn)行分析，從企業(yè)外部與內(nèi)部出發(fā)，找出問(wèn)題形成的原因。

1.外部原因

（1)中國(guó)管理咨詢行業(yè)管理規(guī)范不完善，導(dǎo)致管理咨詢企業(yè)在相對(duì)混亂的大環(huán)境背景下處于無(wú)序狀態(tài)?？v觀中國(guó)管理咨詢行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺乏權(quán)威性行業(yè)管理組織，同時(shí)，有效的行業(yè)規(guī)范也沒(méi)有跟上。當(dāng)前，對(duì)從業(yè)資格的審核、道德規(guī)范、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則等問(wèn)題僅僅依循一些散在的、局部的部門規(guī)章和地方性法規(guī)，卻找不到一部完整的管理咨詢業(yè)法規(guī)。整個(gè)行業(yè)幾乎處于自發(fā)、無(wú)序的狀態(tài)下。沒(méi)有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，企業(yè)的責(zé)任道德約束減少了，同時(shí)，企業(yè)的利益也無(wú)法保障。管理咨詢市場(chǎng)離不開(kāi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，只有制定完善的政策法規(guī)，才能保證行業(yè)的健康發(fā)展。然而，這方面的相關(guān)工作做得還相當(dāng)不夠，導(dǎo)致管理咨詢企業(yè)及從業(yè)人員數(shù)量盲目增長(zhǎng)，部分人員的專業(yè)素質(zhì)低使得行業(yè)整體效率下降。我們要重視并認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)對(duì)管理咨詢行業(yè)的政策配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要，這種政策的滯后性已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（2)公眾對(duì)于管理咨詢的認(rèn)識(shí)不充分、行業(yè)內(nèi)企業(yè)與客戶的溝通不夠影響了管理咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先是公眾對(duì)管理咨詢業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠，這是一個(gè)觀念問(wèn)題。目前很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)管理咨詢的接受程度較低，認(rèn)為管理咨詢是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的事，或者認(rèn)為只適合大型公司的操作。其實(shí)，中小企業(yè)在管理上投入精力與人力的有限性也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，對(duì)管理咨詢的需求同樣存在。顯然他們對(duì)管理咨詢的潛在價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠。由于不愿意嘗試，更沒(méi)有機(jī)會(huì)看到潛在價(jià)值向?qū)嵱脙r(jià)值的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢?nèi)狈χ匾?，咨詢意識(shí)的薄弱使得管理咨詢業(yè)盡管潛在市場(chǎng)大，但實(shí)際市場(chǎng)卻很小。

其次是管理咨詢企業(yè)與客戶缺乏專業(yè)溝通。咨詢者與咨詢企業(yè)之間的認(rèn)識(shí)有一定差距，互相的信任程度也不夠。受到中國(guó)文化思想的影響，很多企業(yè)認(rèn)為公司運(yùn)作屬于內(nèi)部事務(wù)，不方便也不需要他人介入，即所謂的“家丑不可外揚(yáng)”，從而從根本上抵制外部咨詢。即使接受了咨詢服務(wù)，咨詢者有時(shí)也不是很確切地明白自己的咨詢需要，如果與咨詢企業(yè)間沒(méi)有很好的溝通，會(huì)因咨詢目標(biāo)、費(fèi)用、時(shí)間等方面的背離而使得咨詢的成功性大大地降低。

2.內(nèi)部原因

（1)管理咨詢企業(yè)的從業(yè)人員專業(yè)化水平普遍較低，不能提供高效的咨詢服務(wù)。人力資源是企業(yè)最具價(jià)值、最具創(chuàng)造力的資源，人員的素質(zhì)直接影響了企業(yè)的整體素質(zhì)。管理咨詢業(yè)是一項(xiàng)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)人員的從業(yè)要求很高，除了需要具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要具備較高的分析能力、交際能力以及職業(yè)操守，等等，咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的高低決定了咨詢質(zhì)量的好壞。但是國(guó)內(nèi)很多咨詢企業(yè)在錄用員工時(shí)并沒(méi)有這么嚴(yán)格，大多數(shù)人員沒(méi)有受過(guò)咨詢專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)咨詢活動(dòng)操作規(guī)律也了解得很少，專業(yè)化水平當(dāng)然不會(huì)高。

由于高級(jí)專業(yè)人才的缺乏，管理咨詢企業(yè)在運(yùn)作中也遇到了不少問(wèn)題，缺少科學(xué)管理的組織形式，采用非正規(guī)的企業(yè)運(yùn)作。咨詢企業(yè)主要是以其長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)理論來(lái)幫助咨詢者改善企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和經(jīng)營(yíng)不良的局面，制定出有效的發(fā)展戰(zhàn)略。這些服務(wù)的提供需要有強(qiáng)大的專家群體如高級(jí)分析人才及高水平咨詢管理人才的支持。但是專家的缺乏使企業(yè)內(nèi)部的理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)不足，缺少了有效的管理咨詢理論與技術(shù)指導(dǎo)，以至所提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，浮于表面，缺乏可執(zhí)行性，進(jìn)而影響到客戶對(duì)咨詢公司的信賴程度，導(dǎo)致市場(chǎng)的開(kāi)拓難上加難。

目前我國(guó)咨詢?nèi)瞬艛?shù)量和質(zhì)量都不能滿足需求。此外，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，專業(yè)人才成為眾企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。經(jīng)濟(jì)全球化使一些國(guó)際大型跨國(guó)管理咨詢公司紛紛進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，他們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)與完善的薪金福利制度吸引著各類人才，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著人才流失的困境。專業(yè)化人才的缺乏很大程度上影響了咨詢業(yè)的發(fā)展壯大。如何培養(yǎng)人才，挽留人才是我們當(dāng)前不得不重視的問(wèn)題。

（2)信息資源不足、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)薄弱，同時(shí)資源的有效利用率低制約了管理咨詢服務(wù)的高效率實(shí)施。信息資源是管理咨詢企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的必備基本材料。俗話說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊。同樣，如果沒(méi)有充足的相關(guān)國(guó)內(nèi)外行業(yè)的數(shù)據(jù)資料，咨詢企業(yè)就不可能準(zhǔn)確地洞曉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)地為咨詢客戶做出高效的服務(wù)方案。然而，這正是我國(guó)的管理咨詢企業(yè)在信息資源方面存在的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)管理咨詢企業(yè)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)不夠重視，導(dǎo)致信息資源不夠完備，不管是國(guó)內(nèi)外行業(yè)相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)還是最新數(shù)據(jù)都比較缺乏。同時(shí)，信息技術(shù)的處理方法不夠先進(jìn)又使得信息的收集更加困難。即使是收集到的信息資源質(zhì)量也不高，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致咨詢過(guò)程中出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。另外，信息資源的利用率也比較低，大量的寶貴信息被閑置，這相對(duì)于信息獲取的高投入來(lái)說(shuō)真可謂造成了極大的浪費(fèi)。很多管理咨詢企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息資源缺乏的問(wèn)題，在咨詢服務(wù)操作中不理會(huì)信息的可靠性就隨意取用，這是對(duì)咨詢客戶的不負(fù)責(zé)，缺少信息資料的保證怎么可能做出高質(zhì)有效的服務(wù)方案？更別說(shuō)幫助咨詢客戶解決實(shí)際存在的管理和發(fā)展問(wèn)題了。

四、解決管理咨詢企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題對(duì)策建議

針對(duì)管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們?cè)诹私馄洚a(chǎn)生背景、分析其形成原因之后，應(yīng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提出合理的對(duì)策建議。

1.建立獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，完善行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)政府扶持力度

盡快加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，完善行業(yè)規(guī)范，健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)行業(yè)規(guī)范的運(yùn)作。需要對(duì)管理咨詢行業(yè)的企業(yè)和人員的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格的審核，并建立道德規(guī)范監(jiān)督機(jī)制，使市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則有法可依。維護(hù)市場(chǎng)各方主體的合法權(quán)益，樹立良好的行業(yè)形象。同時(shí)，作為正規(guī)的行業(yè)組織，其自身也要求做到誠(chéng)信守諾，自強(qiáng)自律，不斷地提高服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)秩序。行業(yè)協(xié)會(huì)組織可以具體通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、編輯學(xué)術(shù)交流期刊等活動(dòng)將重大成果展示推廣，為咨詢業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境，從整體上提升國(guó)內(nèi)管理咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)的不斷進(jìn)步。

管理咨詢行業(yè)的發(fā)展也需要政府給予一定的扶持。政府可以積極開(kāi)展一些支持工作，從戰(zhàn)略的高度去研究行業(yè)發(fā)展和管理中的政策性問(wèn)題，如把咨詢業(yè)納入第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，確立其行業(yè)地位，組織專家對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃；開(kāi)展相關(guān)理論和政策的研究工作；整合優(yōu)化咨詢業(yè)的信息資源；主動(dòng)舉辦國(guó)際范圍的互訪交流和學(xué)術(shù)合作，鼓勵(lì)外國(guó)機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)合資合作，并以包括人、財(cái)、物、稅等方面的優(yōu)惠政策給予支持，使國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展走出國(guó)門，走向世界，與國(guó)際接軌。相信政府對(duì)管理咨詢業(yè)的宏觀決策一定會(huì)引領(lǐng)行業(yè)更快地發(fā)展。

2.加強(qiáng)對(duì)自身隊(duì)伍的建設(shè)，注重人員綜合素質(zhì)的提高，激活員工潛能

目前，咨詢客戶的市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)，這意味著國(guó)內(nèi)的管理咨詢行業(yè)蘊(yùn)藏了巨大的發(fā)展能量，提高人才的素質(zhì)以提供專業(yè)化的高質(zhì)量咨詢服務(wù)成為關(guān)鍵。對(duì)人才要進(jìn)行多種專業(yè)技能的復(fù)合型培養(yǎng)。要求從業(yè)人員不僅要掌握專業(yè)的理論和方法，還要精通管理、銷售、溝通、信息技術(shù)以及相關(guān)法律和商務(wù)方面的知識(shí)。企業(yè)需要定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供他們出國(guó)考察、進(jìn)修的機(jī)會(huì)以加強(qiáng)其對(duì)最新國(guó)際信息的了解，不斷彌補(bǔ)知識(shí)中存在的缺陷，加強(qiáng)各種薄弱環(huán)節(jié)，使他們從豐富的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高綜合水平。利用企業(yè)與員工之間的互動(dòng)關(guān)系來(lái)開(kāi)發(fā)員工的潛能，激活組織。另外，企業(yè)要從自身出發(fā)，創(chuàng)造適合人才發(fā)展的環(huán)境，在高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)內(nèi)把握人才，因?yàn)楸３肿陨黻?duì)伍的延續(xù)性和完整性是至關(guān)重要的。

3.加強(qiáng)信息的收集工作，建立完備的信息數(shù)據(jù)庫(kù)

我國(guó)的管理咨詢行業(yè)信息嚴(yán)重缺乏，數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模和數(shù)量都不盡如人意。信息資源是管理咨詢企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的必備基本材料，是咨詢工作的最重要支撐條件之一，有效的信息是咨詢管理決策的重要基礎(chǔ)，這方面如果不盡快完善，將會(huì)阻礙行業(yè)的發(fā)展。 我們當(dāng)前需要加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，可以從最基本的市場(chǎng)調(diào)查方式著手，緊緊跟隨市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展走勢(shì)，加強(qiáng)與客戶的交流，主動(dòng)及時(shí)地獲取第一手資料，并對(duì)獲得的信息資料進(jìn)行及時(shí)的處理，提高它的完整性和有效性，建立完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)信息資源要進(jìn)行有效利用，使信息收集的高投入與有效利用成正比，避免信息資源的浪費(fèi)。對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)組織來(lái)講，需要加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展以獲取大范圍的信息數(shù)據(jù)資料來(lái)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善有力的信息管理系統(tǒng)，提供高效的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)促進(jìn)信息社會(huì)化，使有效信息能為行業(yè)所共享。

4.加強(qiáng)創(chuàng)新，尋求發(fā)展

市場(chǎng)每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，面對(duì)變化，只有創(chuàng)新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強(qiáng)盛不衰。因此，管理咨詢企業(yè)應(yīng)該不斷地拓寬視野，在運(yùn)作中進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新。單純的模仿已經(jīng)不能解決問(wèn)題。從某種程度上說(shuō)，模仿意味著學(xué)習(xí)，有時(shí)對(duì)別人的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式的模仿可以增加自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。但是模仿有著限度，必須審慎而行。中國(guó)管理咨詢行業(yè)最不能忽視的就是幾千年文化沉淀對(duì)中國(guó)人思想的影響，企業(yè)不但要?jiǎng)?chuàng)造性地學(xué)習(xí)國(guó)外著名咨詢企業(yè)的理論和工作程序、吸取其經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)結(jié)合對(duì)中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境的考慮以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，逐步形成一套符合中國(guó)實(shí)際的咨詢方法，科學(xué)地將管理理論與管理實(shí)踐融合到一起，研究開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新的思想、方法和技巧，共同推進(jìn)本土管理咨詢業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了一批合資管理咨詢公司，在與國(guó)外咨詢企業(yè)合作的過(guò)程中，雙方充分地進(jìn)行文化、理論、方法、理念的交流，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。這種合作模式有著自身的優(yōu)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以利用本土化優(yōu)勢(shì)，如熟悉國(guó)情、國(guó)內(nèi)信息渠道廣等，結(jié)合外企的先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，更快地融入到國(guó)際水平的運(yùn)作中。這是一種經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，也是對(duì)我們突破守舊模式的指引。關(guān)于創(chuàng)新，企業(yè)還可以考慮從單一走向綜合，加強(qiáng)行業(yè)交流，與其他學(xué)科相結(jié)合，利用專業(yè)相互融合，綜合發(fā)揮作用。創(chuàng)新，已經(jīng)成為我們刻不容緩的任務(wù)。

5.提升中國(guó)管理咨詢企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從容應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展使全球企業(yè)進(jìn)入了無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)階段，管理咨詢跨國(guó)公司紛紛搶攤中國(guó)這個(gè)充滿活力、蘊(yùn)藏了巨大商機(jī)的市場(chǎng)。但是另一方面，我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，總的來(lái)說(shuō)市場(chǎng)發(fā)育還不健全，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體實(shí)力還相對(duì)較弱，信息化水平不高以及管理水平的落后等各方面原因?qū)е铝酥袊?guó)管理咨詢企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅與壓力，我國(guó)管理咨詢企業(yè)惟一的選擇就是趕快研究、熟悉國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，積極變革，學(xué)習(xí)新的管理理論和策略，建立新的組織機(jī)制，力求在實(shí)踐中不斷掌握先進(jìn)的技術(shù)，培養(yǎng)出一流的人員素質(zhì)，建立起成熟的管理理念，積累豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏銳嗅覺(jué)能力以及快速、靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力，努力爭(zhēng)取提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的挑戰(zhàn)中打造自己的品牌，在國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。

6.加強(qiáng)公眾對(duì)管理咨詢的意識(shí)

公眾對(duì)于管理咨詢的意識(shí)普遍不高，加之新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒(méi)有充分理解管理咨詢的價(jià)值所在。正如前面所講，這是一個(gè)觀念問(wèn)題。觀念一旦形成，對(duì)人們的行為就具有導(dǎo)向和制約的作用。所以要加強(qiáng)并借助于媒體力度對(duì)管理咨詢的理念進(jìn)行推廣，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到管理咨詢的重要意義。通過(guò)管理咨詢業(yè)務(wù)，可以充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)外腦，借助外力引入新觀念，利用外部人力資源的專業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，對(duì)于企業(yè)自身不足進(jìn)行了很好的彌補(bǔ)，從而從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)只有接受了這樣的理念，才會(huì)真正敞開(kāi)大門，尋求管理咨詢服務(wù)。而從管理咨詢企業(yè)角度來(lái)講，對(duì)于服務(wù)涉及的咨詢者企業(yè)內(nèi)部資料應(yīng)做好保密工作，嚴(yán)守其行業(yè)操守，只有這樣才能與客戶建立信任基礎(chǔ)，共同完善咨詢服務(wù)操作。

五、結(jié)論

據(jù)相關(guān)資料反映，中國(guó)與美國(guó)在研究咨詢產(chǎn)業(yè)中的投入比例為1∶200 左右，表明中國(guó)目前在咨詢領(lǐng)域的研究投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但隨著中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要以及自身對(duì)管理咨詢的重視，對(duì)管理咨詢行業(yè)的投入勢(shì)必進(jìn)一步地加大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化，飛速擴(kuò)大的市場(chǎng)容量將使中國(guó)管理咨詢業(yè)不斷發(fā)展、完善，其涉及業(yè)務(wù)的廣度與深度也將不斷加大，特別是電子信息產(chǎn)業(yè)、物流行業(yè)的迅速發(fā)展會(huì)加速對(duì)管理咨詢行業(yè)的需求?？傮w來(lái)說(shuō)我國(guó)的各方面環(huán)境對(duì)于管理咨詢業(yè)的發(fā)展是有利的，考察目前的現(xiàn)狀和未來(lái)的趨勢(shì)，我們相信中國(guó)的管理咨詢業(yè)在不久的將來(lái)會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展，我們的管理咨詢企業(yè)要把握好機(jī)會(huì)，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷克服發(fā)展中存在的問(wèn)題，在規(guī)模成長(zhǎng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)上獲得一席之地，與國(guó)外企業(yè)共同促進(jìn)咨詢市場(chǎng)的繁榮。

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