［摘要］本文分析了由于創(chuàng)新過程與結(jié)果的不確定性、創(chuàng)新資源投入的巨大、機(jī)會成本的損失等因素給企業(yè)帶來的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險，回顧了現(xiàn)有的創(chuàng)新動力機(jī)制的理論模式。通過對熊彼特創(chuàng)新理論進(jìn)行營銷學(xué)解析，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義的創(chuàng)新理論和市場營銷理論之間的貫通中，找到創(chuàng)新活動的原動力，提出1、不同市場特性階段創(chuàng)新動力源不同；2、創(chuàng)新動力永恒的營銷學(xué)解釋；3、對技術(shù)推動模式的營銷學(xué)解釋；4、市場競爭是創(chuàng)新的間接動力。為創(chuàng)新理論找到更堅(jiān)實(shí)的支撐。

［關(guān)鍵詞］技術(shù)創(chuàng)新 動力 營銷 需求

一、問題的提出——為什么要研究技術(shù)創(chuàng)新原動力問題

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動的重要內(nèi)容，由于技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)帶有較強(qiáng)不確定性結(jié)果的活動，需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力和風(fēng)險承擔(dān)能力支持，創(chuàng)新活動有巨大的風(fēng)險，主要有：

1.創(chuàng)新過程與結(jié)果的不確定性。

2.創(chuàng)新資源投入的巨大。

3.機(jī)會成本的損失。

如果僅從社會發(fā)展意義來推動創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，作為創(chuàng)新主體的企業(yè)會理所當(dāng)然的規(guī)避這一社會責(zé)任，并且即使依靠政府號召，企業(yè)家道德約束進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新本身也毫無活力可言。另一方面，現(xiàn)有的創(chuàng)新理論并沒有指出創(chuàng)新方向，創(chuàng)新活動只能在實(shí)踐中摸索尋找理想的路徑，這樣不可避免的要造成對創(chuàng)新所投入資源的巨大浪費(fèi)，增加創(chuàng)新成本，增加人們對創(chuàng)新活動的畏難情緒，甚至可能導(dǎo)致創(chuàng)新企業(yè)會因?yàn)閯?chuàng)新而衰亡。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力機(jī)制主要用以解釋企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動因，即企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力來源于何處，企業(yè)為什么要技術(shù)創(chuàng)新。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為市場的主體，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，企業(yè)自主選擇確定創(chuàng)新項(xiàng)日并承擔(dān)相應(yīng)的損益。筆者曾經(jīng)擔(dān)任企業(yè)負(fù)責(zé)人，深切體會到企業(yè)“不搞技術(shù)改造等死，搞技術(shù)改造找死”的兩難處境，如何開展技術(shù)創(chuàng)新一直是困擾企業(yè)的難題。所以從創(chuàng)新主體出發(fā)，根據(jù)企業(yè)實(shí)踐活動，在微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域研究創(chuàng)新原動力問題很有必要。另外宏觀規(guī)律的把握應(yīng)當(dāng)與微觀領(lǐng)域的客觀規(guī)律協(xié)同，才能既在趨勢上有所了解，在細(xì)節(jié)上有所遵循，使得宏觀與微觀運(yùn)動協(xié)同，達(dá)到系統(tǒng)效率最大化。

熊彼特認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)社會的根本現(xiàn)象是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本原因是創(chuàng)新而不是其他的因素。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的重要動因。創(chuàng)新的關(guān)鍵是創(chuàng)新動力。只有解決了創(chuàng)新動力問題，企業(yè)才可能積極培育自身的創(chuàng)新能力，才可能認(rèn)真解決好創(chuàng)新活動中的一系列問題。原動力的確定可以使得創(chuàng)新主體的企業(yè)既有充分的理由積極主動創(chuàng)新，也可以使得創(chuàng)新主體的企業(yè)在創(chuàng)新活動中明確創(chuàng)新方向，使得企業(yè)創(chuàng)新資源在創(chuàng)新活動中充分利用，創(chuàng)新各個要素實(shí)現(xiàn)協(xié)同，達(dá)成創(chuàng)新活動效益最大化的系統(tǒng)目標(biāo)。因此，研究和建立技術(shù)創(chuàng)新的動力機(jī)制至為重要。

二、 對技術(shù)創(chuàng)新動力機(jī)制模式的回顧

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力機(jī)制按照諸生產(chǎn)要素及外部環(huán)境因素在其中所發(fā)揮的作用不同形成不同的模式。中外學(xué)者對此進(jìn)行了許多探討并形成了一些企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制的理論模式，其中比較著名的有幾種：

1.技術(shù)推動模式

技術(shù)推動說認(rèn)為，科學(xué)技術(shù)是技術(shù)創(chuàng)新的根本動力。這一理論模式認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)發(fā)展的推動作用而產(chǎn)生的，科學(xué)技術(shù)上的重大突破是技術(shù)創(chuàng)新的原動力驅(qū)使技術(shù)創(chuàng)新活動得以產(chǎn)生和開展的根本動因。通過技術(shù)創(chuàng)新，讓科技成果走向生產(chǎn)，并因創(chuàng)新的成功，而使這些成果轉(zhuǎn)化為全新產(chǎn)品，創(chuàng)造出全新的市場需求。20世紀(jì)中葉以前的時期技術(shù)創(chuàng)新，多是技術(shù)推進(jìn)型的。

2.市場拉引模式

市場拉動說認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新主要是由市場需求引發(fā)的。這一模式認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新源自市場需求，也就是市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動的出發(fā)點(diǎn)，它對產(chǎn)品和技術(shù)提出了明確的要求，通過技術(shù)創(chuàng)新活動，創(chuàng)造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品，這樣市場需求就會得到滿足。但這種模式無法解釋某些產(chǎn)品創(chuàng)新并非由直接的市場需求所引起（如電動機(jī)、計(jì)算機(jī)），也無法解釋有些市場需求并未引起技術(shù)創(chuàng)新。

3.技術(shù)——市場綜合作用模式

這一模式是在綜合前兩種模式的基礎(chǔ)上提出來的，它強(qiáng)調(diào)二者的配合與協(xié)調(diào)，認(rèn)為企業(yè)既要尋找技術(shù)上的可能性，即技術(shù)支持，又要確定市場機(jī)會的存在與否，即市場需求支持，技術(shù)創(chuàng)新活動是在這兩方面 的支持力量共同作用下的結(jié)果。這一模式比前兩種模式發(fā)展了一步，但它忽視了技術(shù)創(chuàng)新主體自身的內(nèi)在因素，僅僅注意到了一些外部因素，也是不完全的。

4.技術(shù)規(guī)范——技術(shù)軌道模式

英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家道西認(rèn)為，根本性創(chuàng)新會帶來某種新的觀念。這一觀念一旦模式化，就成了技術(shù)規(guī)范；技術(shù)規(guī)范如果在較長時間內(nèi)發(fā)揮作用，產(chǎn)生影響，就固化為某條技術(shù)軌道；一旦形成技術(shù)路徑，在這條路徑上就會有持續(xù)的創(chuàng)新涌現(xiàn)。這個模式僅從科學(xué)技術(shù)本身去尋找技術(shù)創(chuàng)新的動因，實(shí)際上是技術(shù)推動模式的延伸。

5.N——R關(guān)系模式

這一模式是日本學(xué)者希騰優(yōu)提出的，他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新的動因在于社會需求（Need）和社會資源間（Resources）的矛盾或“瓶頸”。N——R關(guān)系模式和市場拉引模式類似，都是從社會需求入手，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是對社會需求的一種適應(yīng)。實(shí)際上是市場拉動模式的延伸。

根據(jù)美國國麻省理工學(xué)院的馬奎斯(D.Marquis)等人曾研究了最新的567項(xiàng)不同的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目， 其中只有1/5的情況是由技術(shù)本身的發(fā)展引起的，而創(chuàng)新活動中的3/4情況都以市場需求作為出發(fā)點(diǎn)。

根據(jù)浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵要素中有82%為市場競爭驅(qū)動，技術(shù)進(jìn)步的影響較小。

三、 對創(chuàng)新動力機(jī)理的營銷學(xué)解析

目前對創(chuàng)新動力問題，還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，具有代表性的論述是技術(shù)推動說和市場拉動說。技術(shù)推動說認(rèn)為：科學(xué)技術(shù)是技術(shù)創(chuàng)新的根本動力；而市場拉動說則認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新主要是由市場需求引發(fā)的。傅家驥認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新的動力問題是一種多因素相互作用的自組織過程，科學(xué)技術(shù)自身的矛盾運(yùn)動是推動技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的永恒動力，同時受到市場需求的拉動，企業(yè)家在其中起到重要的作用。各種學(xué)說似乎都有支持的佐證，都有道理，這將造成企業(yè)實(shí)踐中的無所適從。為此筆者試圖從市場營銷的角度分析、尋找創(chuàng)新動力機(jī)理，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供比較清晰的選擇。

根據(jù)市場營銷理論，市場營銷特性是隨著生產(chǎn)力的進(jìn)步而呈現(xiàn)階段性變化的，它隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場供求變化，市場激烈競爭而相應(yīng)地發(fā)展演變。概括地說，市場特性已經(jīng)經(jīng)歷了兩個不同質(zhì)的發(fā)展時期——以企業(yè)為中心和顧客為中心時期，經(jīng)歷了生產(chǎn)為中心、產(chǎn)品為中心、推銷為中心、以顧客目前的需求為中心、以顧客整體利益和需求為中心五種不同階段的變化，因之營銷活動的基本指導(dǎo)思想也要隨之變化，企業(yè)才能在競爭中取勝，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力也應(yīng)當(dāng)隨著市場營銷特性的不同而發(fā)生變化。

1.不同市場特性階段創(chuàng)新動力源不同

生產(chǎn)為中心階段是在生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)還較落后，生產(chǎn)力發(fā)展緩慢，市場總的趨勢是商品供給不足，只要有商品，不愁找不到銷路。因此，企業(yè)的主要精力都集中于增加生產(chǎn)。主要任務(wù)是增加產(chǎn)量，降低成本，在銷售上不需花費(fèi)什么功夫，這就形成了以生產(chǎn)為中心的觀念。市場需求是被動的，沒有多大選擇余地，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不論數(shù)量多少，品質(zhì)優(yōu)劣，都能銷售出去并獲得利潤。競爭不是在賣方之間展開，而是在顧客之間進(jìn)行，產(chǎn)品根本不愁沒有銷路。因此，企業(yè)的一切活動都以生產(chǎn)為中心，創(chuàng)新動力也不例外，主要任務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理，提高勞動生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，達(dá)到獲取利潤的目的。這時的技術(shù)創(chuàng)新集中在提升生產(chǎn)技術(shù)上，企業(yè)創(chuàng)新大多由技術(shù)進(jìn)步引發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是以技術(shù)推動為主導(dǎo)。

產(chǎn)品為中心階段是在生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)較之生產(chǎn)觀念有一定進(jìn)步的情況下產(chǎn)生的，此時生產(chǎn)力水平有所提升，市場基本產(chǎn)品供應(yīng)充足，甚至過剩，但是花色品種不多，企業(yè)之間已經(jīng)開始競爭，競爭的焦點(diǎn)是誰能生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，企業(yè)靠新產(chǎn)品贏得顧客，企業(yè)經(jīng)營活動以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心。這種觀念的經(jīng)營著眼點(diǎn)是產(chǎn)品，創(chuàng)新管理的基本策略是以生產(chǎn)多品種的商品而取得優(yōu)勢。這時的技術(shù)創(chuàng)新集中在產(chǎn)品技術(shù)的提升上，企業(yè)創(chuàng)新大多由技術(shù)進(jìn)步引發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是以技術(shù)推動為主導(dǎo)。

推銷為中心階段隨著生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，一方面市場上商品的花色品種增多，供應(yīng)量不斷增加，出現(xiàn)供大于求的狀況，企業(yè)間競爭加劇；另一方面人民的文化生活水平不斷提高，需求差異化傾向愈加明顯，顧客購買的選擇性增強(qiáng)。市場上產(chǎn)品眾多，這就迫使企業(yè)必須輔導(dǎo)顧客了解自己的產(chǎn)品，選擇自己的產(chǎn)品。這時的技術(shù)創(chuàng)新集中在提升技術(shù)上，企業(yè)創(chuàng)新大多由技術(shù)進(jìn)步引發(fā)，此時企業(yè)創(chuàng)新動力本質(zhì)上仍然是以技術(shù)推動為主導(dǎo)。

由于推銷階段的立足點(diǎn)是對已生產(chǎn)出的產(chǎn)品加強(qiáng)推銷，它與生產(chǎn)觀念的特點(diǎn)相同，都是先有產(chǎn)品，后有顧客，實(shí)踐證明，奉行推銷觀念，著力推銷與廣告，對企業(yè)的銷售工作是有積極的促進(jìn)作用。但若已生產(chǎn)出的產(chǎn)品不符合需求，即使大力推銷也是無濟(jì)于事。這就促使企業(yè)必須轉(zhuǎn)變舊式商業(yè)觀念。

以顧客目前的需求為中心階段。隨著生產(chǎn)力與科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，使得市場需求的變化日益加快。產(chǎn)品供大于求，市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，市場競爭更加激烈，企業(yè)的產(chǎn)品雖加強(qiáng)推銷，銷量仍迅速下降，失去市場份額，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，很多企業(yè)在形勢逼迫下逐漸領(lǐng)悟到企業(yè)的生產(chǎn)必須以滿足顧客需求為中心，以增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力，求得企業(yè)的生存與發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，關(guān)鍵在于探究目標(biāo)市場的需要和欲望，然后使公司能比其競爭者更有效地滿足消費(fèi)者。為此，企業(yè)創(chuàng)新活動必然圍繞在顧客需求上，此時企業(yè)創(chuàng)新動力本質(zhì)上是以需求拉動為主導(dǎo)。

以顧客整體利益和需求為中心階段是顧客目前的需求為中心階段后的發(fā)展階段，由于市場競爭更加激烈，企業(yè)的競爭點(diǎn)從關(guān)注滿足顧客目前的需求發(fā)展到顧客整體利益，在滿足顧客當(dāng)前需求的同時，考慮顧客和社會的長遠(yuǎn)利益，綜合考慮顧客、企業(yè)、社會三者利益的統(tǒng)一。從而達(dá)到謀求企業(yè)利潤的目的。毫無疑問，此時企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動力是以需求拉動為主導(dǎo)。

由此可見，市場特性的形成和發(fā)展都是與生產(chǎn)力和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的，是商品經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和市場競爭的結(jié)果。不同市場階段創(chuàng)新動力是不同的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)所在行業(yè)當(dāng)時經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況確定合適的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新目標(biāo)。

就目前市場特性看，對于大多數(shù)企業(yè)和產(chǎn)品類別，與技術(shù)推進(jìn)相比，市場需求是當(dāng)今激勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動更為重要的動力源泉。從浙江部分企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查也反映了這一動向，由于地處沿海開放地區(qū)，較早樹立了市場經(jīng)濟(jì)觀念，善于從市場需求中捕獲技術(shù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)，推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。其技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向大多為市場推動模式，即通過了解市場需求，確定技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目并開展研究與開發(fā)活動，最后通過商品化推向市場。就技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向而言，這些企業(yè)很少有通過技術(shù)推動的主動開拓市場的情形。因此與我國產(chǎn)品創(chuàng)新成功率不足20%相比，浙江企業(yè)的創(chuàng)新成功率也是相當(dāng)高的。

2.對創(chuàng)新動力永恒的營銷學(xué)解釋

根據(jù)消費(fèi)行為原理，人類的需求隨著收入的增加和較低級別需求的滿足會永遠(yuǎn)無休止的產(chǎn)生，從低級到高級，從共性化到個性化永無止境。因之由需求引發(fā)的創(chuàng)新的動力也必然源源不斷，永盛不衰。所以人類的創(chuàng)新活動才能保持旺盛的活力。熊彼特認(rèn)為經(jīng)濟(jì)社會的根本現(xiàn)象是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本原因是創(chuàng)新而不是其他的因素。創(chuàng)新活動通過不斷提高經(jīng)濟(jì)部門的經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平，從而推動企業(yè)組織及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷演變，其結(jié)果是經(jīng)濟(jì)得以永續(xù)發(fā)展，社會得以永續(xù)發(fā)展。

3.對技術(shù)推動模式的營銷學(xué)解釋

如前所述，目前大多數(shù)企業(yè)由于市場特性和產(chǎn)品供求關(guān)系的影響，其創(chuàng)新動力應(yīng)該以市場拉動模式為主導(dǎo)，但是必須指出產(chǎn)品的供求關(guān)系呈多樣化，同一時期不同產(chǎn)品的供求關(guān)系是不相同的，社會生產(chǎn)力水平與個別行業(yè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)力水平差異很大，企業(yè)應(yīng)該視其所處市場特性階段來確定其創(chuàng)新動力，這也是創(chuàng)新動力源以技術(shù)推動形式與需求拉動形式共存的原因。

4.市場競爭是創(chuàng)新的間接動力

市場競爭是企業(yè)之間競爭的基本形式，競爭可以分為系統(tǒng)競爭和要素競爭，市場要素影響和制約其他要素，其中市場需求是市場要素的核心，它決定競爭的動力與方向，影響其他系統(tǒng)要素，影響系統(tǒng)協(xié)同。企業(yè)為了生存和發(fā)展就必須贏得競爭，因此必然要不遺余力的去滿足市場需求，而創(chuàng)新是滿足發(fā)展變化著的需求的唯一不變的手段，所以需求是創(chuàng)新的原動力并且規(guī)定著創(chuàng)新的方向。

從以上分析可以發(fā)現(xiàn)：從營銷學(xué)的角度，企業(yè)追求的是利潤，利潤的來源是顧客滿意，顧客滿意來自于其需求的滿足，所以市場競爭的實(shí)質(zhì)是競爭誰能更好地滿足消費(fèi)者的需求。滿足日益增長的需求是競爭的直接手段，實(shí)現(xiàn)的途徑是創(chuàng)新，不斷發(fā)展的需求是創(chuàng)新的原動力。

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