[摘要] 此文試圖以經(jīng)濟(jì)學(xué)的視點(diǎn)，從高校體育院（系）和體育設(shè)備供應(yīng)商的角度分析體育設(shè)備供應(yīng)鏈中存在的委托代理問題。結(jié)合體育設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)鏈中的實(shí)際問題，提出了采購(gòu)體育設(shè)備對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制方案，并對(duì)供應(yīng)鏈中體育設(shè)備供應(yīng)商提出了一些可行性建議。

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟(jì)學(xué) 體育設(shè)備 供應(yīng)商 委托代理

一、引言

委托代理問題是由當(dāng)事雙方的信息不對(duì)稱引起的。所謂信息不對(duì)稱，是指一方擁有另一方所沒有的信息，擁有信息的一方稱為代理方（Agent），缺乏信息的一方稱為委托方（Principal）。委托代理問題在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在，只要當(dāng)事各方在擁有的信息上具有不對(duì)等性即存在著委托代理問題。高校體育院（系）采購(gòu)體育設(shè)備同樣也存在委托代理問題，在此，我們把體育設(shè)備作為一種特殊的商品來考慮。

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，以及Internet技術(shù)的發(fā)展，高校體育院（系）的專業(yè)性工作不再是某一個(gè)高校體育院（系）單獨(dú)操作，而是逐步由局部過渡到整體共建、共知、共享信息資源。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)分工不斷細(xì)化，一些公司、機(jī)構(gòu)已開始從事與體育產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。這將促進(jìn)高校體育院（系）資源的合理配置，有助于高校體育院（系）重點(diǎn)專業(yè)和課程的發(fā)展。

二、高校體育院（系）與體育設(shè)備供應(yīng)商間委托代理關(guān)系的特點(diǎn)

根據(jù)供應(yīng)鏈管理的概念，在供應(yīng)鏈中，位于上游的提供產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)叫作供應(yīng)商（Supplier），位于下游的購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)叫做采購(gòu)商（Purchaser）。

高校體育院（系）和體育設(shè)備供應(yīng)商間由于占有的信息不對(duì)稱，也存在著委托代理問題。各方均以最終用戶的滿意為目標(biāo)。但是與縱向一體化不同，供應(yīng)鏈上的各方都是獨(dú)立的法人實(shí)體，都以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)向投資者負(fù)責(zé)。供應(yīng)鏈上各方有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，為了獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，其行為也可能會(huì)損害它方的利益。

1.持久穩(wěn)定的“合作”關(guān)系。高校體育院（系）與體育設(shè)備代理商間的合作強(qiáng)調(diào)建立一種持久穩(wěn)定的關(guān)系，維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系所帶來的收益的貼現(xiàn)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益。 “供應(yīng)鏈管理”理論的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)處于供應(yīng)鏈上的各方的合作，高校體育院（系）應(yīng)集中資源發(fā)展其核心專業(yè)和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈的思想與傳統(tǒng)模式的根本不同之處在于，高校體育院（系）和體育設(shè)備供應(yīng)商都為實(shí)現(xiàn)最終讀者滿意的目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)同合作的，不是像過去那樣僅僅考慮本方的利益。傳統(tǒng)上，由于采購(gòu)高校體育院（系）和體育設(shè)備供應(yīng)商都追求各自最佳的目標(biāo)利益，相互之間存在著大量的矛盾沖突。任何一方對(duì)另一方都缺乏絕對(duì)的信任，能夠?qū)崿F(xiàn)合作各方的“共贏”，通過信息共享能夠大大加速新書上架的周期。

要建立穩(wěn)定可靠的合作關(guān)系，不僅要找到各方利益的共同點(diǎn)，而且要進(jìn)一步擴(kuò)大共同的利益基礎(chǔ)。對(duì)于那些很難解決的嚴(yán)重沖突，應(yīng)以最終采購(gòu)高校體育院（系）的需求與期望為出發(fā)點(diǎn)重新思考。畢竟，客戶的目標(biāo)與利益是第一位的，只有客戶的成功，才能促進(jìn)戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的完善與發(fā)展。

2.高校體育院（系）與體育設(shè)備供應(yīng)商間的委托代理是多任務(wù)委托代理關(guān)系。傳統(tǒng)高校體育院（系）的采購(gòu)策略是展開以價(jià)格為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來獲得最低價(jià)格的產(chǎn)品。然而隨著高校體育院（系）供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈、讀者需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新加快，采購(gòu)高校體育院（系）對(duì)體育設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)、交貨期的要求越來越高，不可能單憑價(jià)格來選擇供應(yīng)商。

同樣，體育設(shè)備供應(yīng)商不僅僅是提供折扣低的體育設(shè)備，而且還要在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、縮短體育設(shè)備到館期、提供多種加值服務(wù)等方面做出響應(yīng)。體育設(shè)備供應(yīng)商在采取行動(dòng)時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生降低成本與質(zhì)量改進(jìn)、提高服務(wù)間的沖突等等。因此，在有限的經(jīng)濟(jì)資源和時(shí)間資源約束下，體育設(shè)備供應(yīng)商需要在多目標(biāo)間作出權(quán)衡。

3.實(shí)現(xiàn)功能及流程的整合。體育設(shè)備供應(yīng)商和采購(gòu)高校體育院（系）在很多方面的工作是相同的，為了提高整個(gè)體育設(shè)備供應(yīng)鏈的工作效率，加快體育設(shè)備從供應(yīng)商送達(dá)高校體育院（系）的物流速度，應(yīng)該減少重復(fù)或不必要的工作重復(fù)，改善跨功能、全過程的溝通與信息分享。

體育設(shè)備供應(yīng)鏈上的兩個(gè)個(gè)體，應(yīng)該把整個(gè)體育設(shè)備供應(yīng)鏈上的所有功能活動(dòng)視為一整體流程，實(shí)現(xiàn)部分功能的整合，以最小的投入取得最大的效益。

4.信息共享。信息交互與信息共享是保證體育設(shè)備供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的前提，有效的體育設(shè)備供應(yīng)鏈物流管理需要準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的需求信息、供應(yīng)信息。只有做到信息共享，才能使信息得到充分利用，從而有效降低總成本，提高各方的服務(wù)水平。近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，有力地促進(jìn)了信息封閉向信息共享的轉(zhuǎn)變。有效的信息共享必須以雙方的相互信任為基礎(chǔ)。

三、體育設(shè)備采購(gòu)方對(duì)體育設(shè)備供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制

一套強(qiáng)有力的體育設(shè)備供應(yīng)鏈管理體系是保證采購(gòu)體育設(shè)備采購(gòu)方和體育設(shè)備供應(yīng)商雙方均有盈利。采購(gòu)高校體育院（系）為了鼓勵(lì)體育設(shè)備供應(yīng)商，應(yīng)該采取一些合理的機(jī)制，激勵(lì)體育設(shè)備供應(yīng)商的行為。從理論上講，一個(gè)好的的激勵(lì)機(jī)制要具有激勵(lì)兼容（Incentive-Compatible）或者是自我強(qiáng)化（Self-Enforcing）特征，也就是說即使在沒有外在強(qiáng)制力的條件下，體育設(shè)備供應(yīng)商也愿意自覺實(shí)施，因?yàn)樗軌蚍象w育設(shè)備供應(yīng)商的利益最大化。高校體育院（系）對(duì)于體育設(shè)備供應(yīng)商可以采用的激勵(lì)機(jī)制有：

1.供應(yīng)合同的設(shè)計(jì)。供應(yīng)合同是體育設(shè)備供應(yīng)商和采購(gòu)高校體育院（系）為進(jìn)行交易而簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議，供應(yīng)合同具有法律效力。通過合同條款的設(shè)計(jì)，以書面的形式規(guī)定了各自的責(zé)任、利益的分配、可能出現(xiàn)的意外情況及處理方式、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)等。

2.交貨時(shí)間。對(duì)高校體育院（系）而言，體育設(shè)備的時(shí)效性在高校體育院（系）的服務(wù)中應(yīng)該是一個(gè)重要的內(nèi)容，讓新書及時(shí)上架，供讀者閱覽是非常重要的。體育設(shè)備供應(yīng)商必須在快速交貨和保證產(chǎn)品質(zhì)量之間尋求平衡，如果不能按期交貨是對(duì)客戶忠誠(chéng)度最大的打擊。這要求采購(gòu)方高校體育院（系）向供應(yīng)商提供更為精確的需求計(jì)劃。

3.對(duì)供應(yīng)商的及時(shí)評(píng)估。當(dāng)前，許多高校體育院（系）對(duì)體育設(shè)備供應(yīng)商未能經(jīng)常評(píng)估共表現(xiàn)，而且大多數(shù)高校體育院（系）在進(jìn)行評(píng)估時(shí)仍沿用人工操作。高校體育院（系）采購(gòu)人員一心寄希望于他們的供應(yīng)商，即便后者的表現(xiàn)不盡如人意，還是愿意繼續(xù)保持與其建立起來的長(zhǎng)期供求關(guān)系，因?yàn)?，更換供應(yīng)商往往會(huì)帶來更多的麻煩事兒。密切關(guān)注供應(yīng)商的情況，就能做到許多問題防患于未然。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得特別的重要。

4.建立統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。高校體育院（系）與體育設(shè)備供應(yīng)商之間應(yīng)該制定統(tǒng)一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以確保大家都在朝同一個(gè)目標(biāo)努力。當(dāng)高校體育院（系）把越來越多的采購(gòu)項(xiàng)目分包出去并且越來越倚重于體育設(shè)備供應(yīng)商時(shí)，需要有一套完善的管理系統(tǒng)來跟蹤與合作伙伴之間的聯(lián)系，并且促進(jìn)雙方更加高效地溝通。

四、對(duì)體育設(shè)備供應(yīng)商的建議

1.重視客戶服務(wù)。許多體育設(shè)備供應(yīng)商在完善供應(yīng)鏈管理的時(shí)候，把精力集中到了加強(qiáng)資本投入以及采購(gòu)、物流和生產(chǎn)等上游流程上，卻忽視了客戶滿意度、需求模式的變化等下游流程。如今，客戶變得越來越挑剔，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就意味著必須讓客戶滿意，滿意率因此成了驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。有些公司表示，供應(yīng)商的管理固然重要，但是能否了解客戶的需求并予以滿足，則更是關(guān)乎公司成敗與否的前提條件。

2.提供個(gè)性化需求服務(wù)。對(duì)于一個(gè)具體的高校體育院（系）而言，“讀者”就是上帝，每一個(gè)高校體育院（系）都有固定的讀者群、有其特色館藏，滿足一些具體讀者的需求。許多體育設(shè)備供應(yīng)商都采取的是“延期”戰(zhàn)略，也就是等到客戶下單之后再行組織，沒有主動(dòng)的向采購(gòu)方提供針對(duì)性強(qiáng)的書目，使服務(wù)的周期延長(zhǎng)，服務(wù)的主動(dòng)性差。

3.擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容。由于需求的顧客化、多樣化，體育設(shè)備供應(yīng)商不能靠單一的服務(wù)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在，很多高校體育院（系）由于發(fā)展核心業(yè)務(wù)的需要，多進(jìn)行高校體育院（系）外業(yè)外包。在此發(fā)展現(xiàn)狀下，體育設(shè)備業(yè)供應(yīng)商應(yīng)該從最終體育設(shè)備上架、面對(duì)讀者的需求上考慮采購(gòu)高校體育院（系）的需要，從整體利益出發(fā)，提供多方位的綜合服務(wù)，包括：貼防盜磁條、打號(hào)、蓋章、提供編目數(shù)據(jù)等。

五、結(jié)束語

由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高校體育院（系）與體育設(shè)備供應(yīng)商間委托代理問題不同于傳統(tǒng)模式下的委托代理。本文主要站在體育設(shè)備采購(gòu)方的角度討論了體育設(shè)備采購(gòu)方-體育設(shè)備供應(yīng)商間委托代理中種種問題，并提出如何進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，以期對(duì)高校體育院（系）業(yè)務(wù)外包問題有所貢獻(xiàn)。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。