［摘要］供應(yīng)商評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)。通過(guò)分析供應(yīng)商評(píng)價(jià)所涉及的各種因素及其相互關(guān)系，以降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，建立基于供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系，不僅能使企業(yè)迅速取得生存發(fā)展的市場(chǎng)空間， 同時(shí)也改變了企業(yè)的組織形式，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的行為模式、目標(biāo)取向等各方面都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

［關(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈管理 綜合評(píng)價(jià) 分層管理

供應(yīng)商評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)中，對(duì)供應(yīng)商的管理不僅僅是與物料、服務(wù)采購(gòu)有關(guān)的交易，還應(yīng)包括供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建和及時(shí)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的在于站在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度，動(dòng)態(tài)地、適時(shí)地依據(jù)評(píng)價(jià)體系確定的指標(biāo)和分配分值對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核、分級(jí)、獎(jiǎng)懲等等，確定其是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效。通過(guò)評(píng)價(jià)，形成相應(yīng)的文件，為管理者提供必要的供應(yīng)商決策依據(jù)。

一、供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

對(duì)核心企業(yè)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)， 必然要通過(guò)研究雙方在合作過(guò)程中存在的問(wèn)題和可能產(chǎn)生的問(wèn)題來(lái)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)， 因此， 在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，可以利用因果分析圖工具。將“影響核心企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的原因”定義為需要研究的問(wèn)題，然后召集核心企業(yè)的相關(guān)人員成立評(píng)價(jià)小組， 針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論，運(yùn)用因果分析圖，可以找到以下相關(guān)因素：

1.質(zhì)量問(wèn)題。供貨質(zhì)量存在缺陷對(duì)核心企業(yè)有著嚴(yán)重的威脅，主要考察供應(yīng)商以往供貨的質(zhì)量、質(zhì)量體系、對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)知、發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)和處理速度等。

2.價(jià)格問(wèn)題。供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格決定了消費(fèi)品的價(jià)格和整條供應(yīng)鏈的投入產(chǎn)出比， 對(duì)核心企業(yè)和銷(xiāo)售商的利潤(rùn)率產(chǎn)生一定程度的影響。

3.經(jīng)營(yíng)信譽(yù)問(wèn)題。如果供應(yīng)商的信用意識(shí)薄弱，將造成:(1)所提供產(chǎn)品的采購(gòu)提前期不確定， 帶有隨意性;(2)提供產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性差;(3)承諾的服務(wù)不到位等。這將嚴(yán)重影響核心企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系。

4.技術(shù)能力問(wèn)題。顧客需求的日益多樣化， 使得產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短， 更新速度越來(lái)越快， 核心企業(yè)只有能夠及時(shí)地為顧客提供在價(jià)格、質(zhì)量、性能上均有創(chuàng)新的產(chǎn)品才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

5.生產(chǎn)能力問(wèn)題。對(duì)核心企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商生產(chǎn)能力不足，不能提供穩(wěn)定、可靠的供貨周期，必將在一定程度上影響需求商的生產(chǎn)運(yùn)作。

通過(guò)以上分析，可以將質(zhì)量、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、供應(yīng)商的技術(shù)能力、生產(chǎn)能力作為我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分類(lèi)篩選的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

二、供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)

1.運(yùn)用層次分析法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重。通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)兩兩之間的相對(duì)重要程度之比， 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)質(zhì)量B1、價(jià)格B2、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)B3、技術(shù)能力B4和生產(chǎn)能力B5兩兩之間的相對(duì)重要性， 我們采用九分位法， 構(gòu)建判斷矩陣如下：B1 =（1，3，5，5，9），B2 =（1/3，1，3，3，7），B3 =（1/5，1/3，1，1/2，3），B4=（1/5，1/3，2，1，3），B5 =（1/9，1/7，1/3，1/3，1）。由， 同理可得W2=1.838，W3=0.631，W4=0.833，W5=0.281，W=(W1+W2+W3+W4+W5) =7.263。因此可以計(jì)算出權(quán)重(相對(duì)權(quán)重)，P1=W1/W=0.507，同理， P2=0.253，P3=0.087，P4=0.115，P5=0.038?？芍?，質(zhì)量是最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，其次是價(jià)格、技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、生產(chǎn)能力，這與實(shí)際情況是相符的。

2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?；诠?yīng)商級(jí)別劃分的評(píng)價(jià)指標(biāo)難以有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)， 通常根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)采用對(duì)供應(yīng)商打分的形式給評(píng)價(jià)指標(biāo)賦予分值， 本文在分析總結(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值依據(jù)的基礎(chǔ)上， 制定了如下的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

(1)質(zhì)量(P1)：批次合格率≥95%，得85分～100分；批次合格率≥85%，得75分～85分；批次合格率≥75%，得60分～75分；批次合格率＜75%，得60分以下。

(2)價(jià)格(P2)：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，得80分～100分；和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)，得60分～80分；高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，得60分以下。

(3)經(jīng)營(yíng)信譽(yù)(P3)：好，得80分～100分；中，得60分～80分；差，得60分以下。

(4)技術(shù)能力(P4)：強(qiáng)，得80分～100分；中，得60分～80分；弱，得60分以下。

(5)生產(chǎn)能力(P5)：強(qiáng)，得80分～100分；中，得60分～80分；弱，得60分以下。

根據(jù)以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)， 可以對(duì)核心企業(yè)的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)判。設(shè)對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)判為S，Pi為各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，Ci為對(duì)供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分，則。

三、分層管理

根據(jù)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)得分S對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行級(jí)別劃分，將供應(yīng)商劃分為“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)供應(yīng)商、合格供應(yīng)商和問(wèn)題供應(yīng)商”三個(gè)級(jí)別， 并根據(jù)所劃分的級(jí)別及時(shí)改進(jìn)核心企業(yè)與供應(yīng)商的合作策略， 解決市場(chǎng)變化帶來(lái)的問(wèn)題，避免損失及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.綜合分大于85分的為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)供應(yīng)商， 應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)與之合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.綜合分位于70分～85分之間的為合格供應(yīng)商，應(yīng)逐步改進(jìn)優(yōu)化合作關(guān)系， 向風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)供應(yīng)商方向努力。

3.綜合分小于70分的為問(wèn)題供應(yīng)商， 應(yīng)視情況調(diào)整與其合作策略。若該級(jí)別供應(yīng)商為壟斷性質(zhì)供應(yīng)商，核心企業(yè)應(yīng)改善與供應(yīng)商之間的關(guān)系，努力向合格供應(yīng)商或風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變;若該級(jí)別供應(yīng)商為非壟斷性質(zhì)供應(yīng)商， 則應(yīng)根據(jù)其合作情況有無(wú)改善決定舍棄與否，并積極引入第二方供應(yīng)商。

四、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)，對(duì)核心企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)響應(yīng)能力都有著至關(guān)重要的影響，有效的劃分供應(yīng)商級(jí)別， 構(gòu)建科學(xué)的綜合評(píng)價(jià)體系并改進(jìn)與之合作關(guān)系，不僅能使企業(yè)迅速取得生存發(fā)展的市場(chǎng)空間， 同時(shí)也改變了企業(yè)的組織形式， 進(jìn)而對(duì)企業(yè)的行為模式、目標(biāo)取向等各方面都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)：

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。