［摘要］互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使公司在獲取更多信息的同時(shí)也要加速自己的創(chuàng)新。做好公司的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使公司更好的應(yīng)對(duì)要出現(xiàn)的危機(jī)和困難。本文詳細(xì)闡述了公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的不同，強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略在保持公司競(jìng)爭(zhēng)力方面所起到的重要作用，并對(duì)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)三個(gè)階段進(jìn)行了詳細(xì)的說明。

［關(guān)鍵詞］公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

20世紀(jì)成為了電腦迅速發(fā)展的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們可以更便捷的了解外界的事物，獲取更多的東西?？墒鞘挛锟偸谴嬖趦擅嫘裕瑢?duì)于企業(yè)而言，便捷的獲取知識(shí)的背后隱藏著的是自己更加迅速的改革和創(chuàng)新，以贏取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，現(xiàn)代企業(yè)不可能像以前一樣，當(dāng)面臨內(nèi)部或外部變動(dòng)時(shí)才臨時(shí)改變自己的計(jì)劃。計(jì)劃總是比不上變化快，事先做好充分的準(zhǔn)備是現(xiàn)代企業(yè)生存的必要條件，戰(zhàn)略的制定是很重要的。它幫助企業(yè)未雨綢繆，提前做好應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)不斷的提點(diǎn)著企業(yè)的前進(jìn)方向，以免企業(yè)走向岔路口。

戰(zhàn)略管理最早是在20世紀(jì)50年代提出來的，到六七十年代十分盛行。但是隨著經(jīng)濟(jì)的增長，各種各樣固定的經(jīng)濟(jì)模型并不能完全解決千變?nèi)f化的公司問題，因此戰(zhàn)略管理在80年代受到冷落。但是，這并不影響其改進(jìn)后的重大意義。進(jìn)入90年代，戰(zhàn)略管理又一次進(jìn)入人們的視線，并在公司中盛行起來。戰(zhàn)略管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。它通過制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種方案，從中選擇最優(yōu)解。要注意的是，將所說的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)區(qū)分開來。

以上就是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)矩陣。通過這個(gè)矩陣可以了解到，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都卓有成效的時(shí)候，企業(yè)可以迸發(fā)出它應(yīng)有的活力，迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，滿足顧客的需求。但是一旦戰(zhàn)略失誤，無論戰(zhàn)術(shù)如何，最終都是破產(chǎn)的下場(chǎng)。只不過此時(shí)，有效的戰(zhàn)術(shù)將會(huì)把錯(cuò)的事情更有力度的執(zhí)行下去，從而使企業(yè)迅速陷入僵局。而戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同時(shí)無效，是將錯(cuò)誤的決定無力地執(zhí)行下去，效果不好，從而企業(yè)不會(huì)破產(chǎn)的那么快。而如果戰(zhàn)略有效，執(zhí)行力度不夠好，那企業(yè)也只能艱難的面對(duì)各種陷阱和困境，不能從容應(yīng)對(duì)。戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的基本前提，有了一個(gè)良好的根基，才能保證企業(yè)的蓬勃發(fā)展。所以需要的是一個(gè)行之有效的公司戰(zhàn)略。大致可以分為制定，實(shí)施，評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。

一、制定公司戰(zhàn)略

在制定的過程中，應(yīng)該做好四個(gè)方面的準(zhǔn)備：確定公司的遠(yuǎn)景和使命，進(jìn)行公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，提供可選擇的戰(zhàn)略方案，以及選擇最優(yōu)方案。

遠(yuǎn)景和使命這兩個(gè)定義是有區(qū)別的。對(duì)于企業(yè)而言，遠(yuǎn)景代表著想成為什么樣的企業(yè)，而使命意味著業(yè)務(wù)是什么。例如美國質(zhì)量測(cè)量局（U.S. GEOLOGICAL SURVEY，USGS）的遠(yuǎn)景是通過我們卓有成效的科學(xué)活動(dòng)和對(duì)社會(huì)需要的有效滿足努力成為自然科學(xué)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先組織。它的使命是通過提供如下可靠信息服務(wù)國家;描繪和認(rèn)識(shí)地球;將自然災(zāi)害帶來的人員和財(cái)產(chǎn)損失減少到最低程度;管理水、生物、能源和礦產(chǎn)資源，增進(jìn)并保護(hù)公眾的生活質(zhì)量。明確企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，可以保證企業(yè)經(jīng)營目的的一致性，使員工不至于在不清楚企業(yè)目的的情況下就盲目行事。同時(shí)可以在企業(yè)當(dāng)中營造一種統(tǒng)一的內(nèi)部氛圍，優(yōu)化資源配置。

在對(duì)企業(yè)外部的機(jī)會(huì)威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)行分析時(shí)，可以采用一些常用的分析方法。外部環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)文化人口和環(huán)境因素，政治政府和法律因素，技術(shù)因素，競(jìng)爭(zhēng)因素等等。在收集關(guān)鍵外部因素的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先搜集有關(guān)以上五種因素的信息，然后反饋給負(fù)責(zé)外部分析的人員。得到這些因素后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，通過外部因素分析矩陣(EFE）確定最重要的機(jī)會(huì)和最大的威脅。同外部分析類似，內(nèi)部分析應(yīng)當(dāng)利用內(nèi)部分析評(píng)價(jià)矩陣(IFE)得出最大優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

對(duì)于公司而言，有四種類型的戰(zhàn)略可供我們選擇，它們是一體化戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，強(qiáng)化戰(zhàn)略和合資與組合戰(zhàn)略。對(duì)于每一種戰(zhàn)略都有其適用的條件，所以公司應(yīng)該慎重選擇。在確定公司使用何種戰(zhàn)略時(shí)，我們又可以從三個(gè)方面入手。首先，通過外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE），內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩(IFE)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM），概括制定戰(zhàn)略所需要的基本信息，這一階段成為“輸入階段”；第二步，將關(guān)鍵內(nèi)外部因素進(jìn)行排列，產(chǎn)生可行的備選方案。在這一階段，可以通過威脅－機(jī)會(huì)－劣勢(shì)－優(yōu)勢(shì)矩陣（TOWS），戰(zhàn)略地位與評(píng)價(jià)（SPACE)，波士頓矩陣(BCG)，內(nèi)外部矩陣（IE)及大戰(zhàn)略矩陣(GSM)的得到。我們稱之為“匹配階段”;第三個(gè)階段是“決策階段”，即使用定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）對(duì)第二階段的得到的戰(zhàn)略進(jìn)行篩選，從而得到最可行的方案。

二、實(shí)施公司戰(zhàn)略

在公司戰(zhàn)略的實(shí)施中，共有六個(gè)方面的問題應(yīng)該注意，分別是管理、營銷、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、研發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等。

在實(shí)施公司戰(zhàn)略的過程中，責(zé)任會(huì)從戰(zhàn)略家轉(zhuǎn)移到公司事業(yè)部門主管和職能部門主管。實(shí)施過程中很可能出現(xiàn)一些意外使他們的利益和公司利益發(fā)生沖突，從而阻礙戰(zhàn)略實(shí)施，因此應(yīng)當(dāng)讓他們多參與公司戰(zhàn)略的制定。在管理過程中我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下公司結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略匹配的問題。采用何種公司結(jié)構(gòu)應(yīng)該由公司的戰(zhàn)略來決定。無論是職能型，事業(yè)部型，還是戰(zhàn)略事業(yè)單位型和矩陣型，只要和戰(zhàn)略相匹配，就是合適的組織結(jié)構(gòu)。

在營銷過程中最重要的兩個(gè)方面就是市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位。如果一個(gè)公司連自己進(jìn)軍的市場(chǎng)都不清楚，對(duì)自己產(chǎn)品不能準(zhǔn)確的定位，最終將會(huì)是一敗涂地。市場(chǎng)細(xì)分之所以很重要，是因?yàn)楣究梢赃x擇的戰(zhàn)略中的強(qiáng)化戰(zhàn)略是以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的。它可以使公司充分利用有限的資源，也方便公司確定產(chǎn)品的定位。有的時(shí)候，細(xì)分市場(chǎng)往往可以使公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)現(xiàn)一些空白區(qū)域，從而進(jìn)軍并占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)空白，達(dá)到良好的收益。產(chǎn)品的定位包括公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群，產(chǎn)品的價(jià)格，銷售的地理位置以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確的定位是公司成功的關(guān)鍵。

對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這方面，可以應(yīng)用EPS/EBIT來分析。但是要注意它的靈活性。過高的股票融資將會(huì)導(dǎo)致固化的責(zé)任關(guān)系，削弱企業(yè)未來的融資能力。而過高的舉債融資將會(huì)使公司的控制權(quán)稀釋，所以在使用時(shí)應(yīng)該注意。對(duì)于研發(fā)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)，公司應(yīng)當(dāng)找專人來解決。

三、評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略

理查德·魯梅爾特（Richard Rumelt）曾經(jīng)提出了戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一致性、調(diào)和性、可行性和有利性。其中，調(diào)和性和有利性主要用于外部評(píng)價(jià)，一致性和可行性用于內(nèi)部評(píng)價(jià)。所謂一致性，主要是指戰(zhàn)略提供的目標(biāo)和政策應(yīng)當(dāng)保持一致。調(diào)和性是指戰(zhàn)略家在評(píng)價(jià)戰(zhàn)略時(shí)，一方面要考察單個(gè)事項(xiàng)的發(fā)展趨勢(shì);另一方面要考察總體趨勢(shì)?？尚行允侵腹緫?zhàn)略必須做到既不過度耗費(fèi)可利用資源，不帶來無法解決的問題，有利性則主要側(cè)重于使公司在所選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)，首先要檢查制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。即對(duì)最開始的內(nèi)外部分析進(jìn)行檢測(cè)，看是否添加或漏掉某些關(guān)鍵性因素，或者因?yàn)橥獠看蟓h(huán)境的變化，是否應(yīng)該更改某些關(guān)鍵性因素。如果需要修改，則采取糾正措施；如果不需要修改，則繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè);其次要衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)，即對(duì)既定目標(biāo)和已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核查。如果有重大差異，則進(jìn)行糾正；如果沒有，則繼續(xù)當(dāng)前進(jìn)程。對(duì)于所要采取的糾正措施，可能會(huì)使企業(yè)采取變革來過得更有競(jìng)爭(zhēng)力的地位。但是這樣會(huì)引起企業(yè)員工和管理人員的焦慮，降低公司的生產(chǎn)效率。對(duì)于糾正措施，應(yīng)當(dāng)把握一下幾點(diǎn):第一，采取糾正措施的目的應(yīng)當(dāng)是要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；第二，使企業(yè)最大可能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，利用當(dāng)前的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)企業(yè)的劣勢(shì)，規(guī)避當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)；第三，要有一個(gè)明確的貫徹落實(shí)的時(shí)間和期限。

對(duì)于公司戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)相當(dāng)于一個(gè)反饋的過程。無論是任何一項(xiàng)科學(xué)發(fā)明，還是新藥的研制，抑或是家電的升級(jí)，都需要使用者的反饋信息。有了反饋才能知道以前所做工作的缺陷，這對(duì)于公司的戰(zhàn)略制定是一個(gè)十分重要的過程。如果沒有這些信息，就不可能完善制度，也就不可能更快更迅速的應(yīng)對(duì)外界的變動(dòng)。所以對(duì)于公司戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)引起公司高層的充分重視。

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過:“沒有一家企業(yè)可以為所欲為，即使有足夠的金錢，也永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人手。企業(yè)必須分清輕重緩急，最糟糕的是是每件事都做一點(diǎn)點(diǎn)，這樣必然一事無成。即使是錯(cuò)誤的輕重緩急安排，也比沒有安排要好?！边@句話充分說明了戰(zhàn)略在使公司持續(xù)發(fā)展的過程中所起到的關(guān)鍵性作用。市場(chǎng)變化是迅速的，提前規(guī)劃好公司戰(zhàn)略，實(shí)屬有益無害。

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