[摘要] 企業(yè)執(zhí)行文化體系是執(zhí)行力孕育與發(fā)展的溫床,更是執(zhí)行力提升的“利劍”。執(zhí)行軟而無力、缺失重點正困擾中國企業(yè)的進一步發(fā)展,因此構(gòu)建強效的執(zhí)行文化就突現(xiàn)必要?;诖耍疚膹钠髽I(yè)核心價值觀、制度、行為方式等幾個視角,探討一下如何構(gòu)建執(zhí)行文化,提升企業(yè)執(zhí)行力。
[關(guān)鍵詞] 執(zhí)行文化 核心價值觀 柔性管理
文化是一種底蘊,融入在企業(yè)的每個環(huán)節(jié)中,但其效果和作用的體現(xiàn)就是組織的執(zhí)行力。執(zhí)行力又是一切戰(zhàn)略落地生根的基本保證,若沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最終就是一句空話。而執(zhí)行有力的重要條件就是要有強效的企業(yè)文化相匹配,深層次說就是執(zhí)行力的構(gòu)建和提升關(guān)鍵一環(huán)就是執(zhí)行文化的培育和塑造,良好的執(zhí)行文化是企業(yè)提高執(zhí)行力內(nèi)在的動力。
一、執(zhí)行文化的理念
企業(yè)執(zhí)行文化是保障企業(yè)戰(zhàn)略、決策、政策、方案、計劃得以有效執(zhí)行的員工的價值觀念、群體意識和行為規(guī)范及其在在執(zhí)行過程中形成的執(zhí)行習(xí)慣的總合,是企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中的表現(xiàn)形式,是企業(yè)文化的一個分支。企業(yè)的執(zhí)行文化會對員工的執(zhí)行意識、價值觀念進行梳理,使之與企業(yè)的執(zhí)行理念、執(zhí)行價值觀保持高度的一致。匯集每一名員工執(zhí)行力,使整個企業(yè)組織成為一個動態(tài)的強勁的執(zhí)行系統(tǒng)。執(zhí)行文化是決定企業(yè)品質(zhì)的重要因素之一,也對企業(yè)的戰(zhàn)略和決策的順利執(zhí)行與否具有決定性意義。
企業(yè)執(zhí)行文化更是有益于培育和提高企業(yè)執(zhí)行力的價值觀念、思想理念和行為方式的。一般來說,執(zhí)行文化就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。具體地說,它由三個層次構(gòu)成,第一個層次(核心層)是理念和價值觀;第二個層次(中間層)是制度、規(guī)范;第三個層次(表層)是執(zhí)行行為方式、方法、工具。
二、構(gòu)建強勢執(zhí)行文化的方法論
執(zhí)行文化是執(zhí)行體系深化的有力支撐平臺,企業(yè)必須不留余力地構(gòu)建和諧的執(zhí)行文化,深層次挖掘執(zhí)行文化建設(shè)的真諦,形成強大的合力效應(yīng),從而進一步提升企業(yè)的核心競爭力。本文將從如下幾個視角,分析企業(yè)建立執(zhí)行文化的方式、策略。
1.構(gòu)建和諧執(zhí)行文化體系
適合自己的就是最好的,模仿和抄襲往往是名實而質(zhì)不實。企業(yè)執(zhí)行文化的基因已嵌入到其運營和管理的每個細胞中,它是一個沉淀和積累的長期過程,而管理運營平臺又是執(zhí)行文化孕育的溫床。企業(yè)執(zhí)行文化形成的顯著標(biāo)志就是:人們從潛意識里認(rèn)為沉淀和積累的行為方式的存在就是一種公理,是必須遵守的,甚至認(rèn)為不這么做是不符合道德倫理的。而行為方式是由人的世界觀、價值觀、認(rèn)識觀等主觀思想決定或者影響的,如果在戰(zhàn)略執(zhí)行中,員工因為對某些理念或目標(biāo)的認(rèn)知不統(tǒng)一,常常會以自己的標(biāo)準(zhǔn)去行事,如此一來,必然導(dǎo)致企業(yè)合力、凝聚力的褪減,也就說和諧執(zhí)行文化的缺位是中國企業(yè)發(fā)展面臨的關(guān)鍵的“瓶頸”問題。
中國企業(yè)構(gòu)建和諧執(zhí)行文化的切入點就是使全體員工的價值觀和認(rèn)識觀達成共識和統(tǒng)一。使員工深知企業(yè)與他榮辱與共,命運共系;強化企業(yè)文化的熏陶,認(rèn)知企業(yè)的使命;使員工真正意識和融入到自己的文化真諦之中。
2.找準(zhǔn)構(gòu)建有力、強勢的執(zhí)行文化的突破口
矛盾的解決就是要抓住矛盾的主要方面,即突破口。執(zhí)行文化的建立更要找準(zhǔn)突破口。傳統(tǒng)執(zhí)行文化構(gòu)建誤區(qū)就是認(rèn)為,基層領(lǐng)導(dǎo)和員工是執(zhí)行文化塑造與提升的中心,過度強調(diào)和關(guān)注了基層的執(zhí)行文化建設(shè),而忽略中層領(lǐng)導(dǎo)者中執(zhí)行文化體系的構(gòu)建,致使執(zhí)行文化體系的建設(shè)成效泛泛,員工怨聲載道,不和諧因素層出不窮。究其深層次的原因就是構(gòu)建執(zhí)行文化體系的基準(zhǔn)點移位。
本文認(rèn)為構(gòu)建卓有成效的執(zhí)行文化的突破口就要基準(zhǔn)點上移——中層管理者。中層管理者上乘戰(zhàn)略決策的高層下接戰(zhàn)術(shù)實施的基層,是高層與基層聯(lián)系的紐帶,更是企業(yè)信息神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)的中樞。中層執(zhí)行文化建設(shè)的斷層將嚴(yán)重影響到企業(yè)各項戰(zhàn)略和各種規(guī)章制度貫徹實施的力度。因此,強化中層執(zhí)行文化的健全和完善,抓好中層管理者的執(zhí)行意識和執(zhí)行力度,是培育企業(yè)執(zhí)行文化體系的關(guān)鍵。
3.規(guī)范、完善的制度體系是執(zhí)行文化建設(shè)的重要保證
沒有制度,企業(yè)就失去存在的基石。同樣沒有制度,企業(yè)就失去構(gòu)建高效的執(zhí)行文化的保證。我們的企業(yè)缺的不是條條框框的制度,恰是缺失促使這些制度得以有效落實的執(zhí)行文化即制度執(zhí)行文化。制度執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。因此,要營造一種凡經(jīng)全體員工決定的規(guī)章制度,任何人都不得以任何理由提出異議,必須堅決執(zhí)行的氛圍。
4.精細化與標(biāo)準(zhǔn)化管理是執(zhí)行文化構(gòu)建的基石
管理是一個閉路循環(huán)的體系,在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)既定的前提下,企業(yè)成敗決定于每一個管理細節(jié),尤其是那些最薄弱最容易被忽視的細節(jié)。對一個閉路循環(huán)體系來說,不斷精細完善每一個管理環(huán)節(jié),對于系統(tǒng)進行執(zhí)行文化建設(shè)是非常重要的。而標(biāo)準(zhǔn)化管理起到標(biāo)桿立影的作用,流程標(biāo)準(zhǔn)化進一步提升企業(yè)運營管理的核心能力,也對完善與健全執(zhí)行文化的建設(shè)起到關(guān)鍵作用??梢哉f提升精細化管理力度,關(guān)注執(zhí)行的細節(jié)問題將成為企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行文化體系的支撐點。
中國企業(yè)執(zhí)行文化的培育與構(gòu)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能成就與朝夕之間。執(zhí)行文化體系是企業(yè)綜合執(zhí)行力提高的前提和保證。而執(zhí)行文化是一種底蘊,來自員工共同的心聲,它的建立必須依據(jù)全體員工長期的攜手努力。
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