基金項目：河南省社科聯(lián)課題（河南民營企業(yè)管理現狀及水平提升問題研究，SKL-2006-2134）

[摘要] 企業(yè)文化的現代化特征主要體現在以人為本、誠信至上、奉獻社會、共生雙贏、開放融合等；根據上述特征，構建現代化的民營企業(yè)文化應從家族文化與現代文化融合、人合走向資合、失信走向誠信、專制走向人本、利潤第一走向追求社會利益、你死我活走向共生、封閉走向開放幾個方面著手；建構現代化的民營企業(yè)文化應首先做好全員參與、健全傳播體系、發(fā)揮企業(yè)家的作用、提高員工素質等基礎工作。

[關鍵詞] 企民營業(yè) 企業(yè)文化 文化現代化

企業(yè)之間的競爭，從表象上來看是產品與服務的競爭；進一步分析產品與服務競爭的背后，卻是技術與人才的競爭；再進一步深層研究技術與人才的競爭背后，是由企業(yè)文化作支撐的核心競爭力的較量，以優(yōu)秀企業(yè)文化作支撐的企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。隨著民營企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的提升，傳統(tǒng)企業(yè)文化不斷地向現代企業(yè)文化“進化”，為了避免“進化”偏差，有必要對現代化的企業(yè)文化進行研究。筆者在多年的對民營企業(yè)文化研究的基礎上，就現代化的民營企業(yè)文化構建問題，談幾點認識。

一、理清民營企業(yè)文化的現代化特征

1.現代化的企業(yè)文化要體現“以人為本”的文化氛圍。以人為本就是以人為中心，尊重人，關心人，把提高人的素質，處理人際關系，滿足人的需要，充分激發(fā)和調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性放在首位的管理思想。傳統(tǒng)的泰勒管理模式的特點是“物本管理”，把企業(yè)看作是一個大機器，企業(yè)員工則是這一機器中的零部件，把人當成物來管理。而以人為本的管理思想，認為人不是創(chuàng)造財富的工具，而是企業(yè)最大的資本、資源和財富。民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，大多數企業(yè)停留在傳統(tǒng)的管理階段，這種管理思想已不能適應民營企業(yè)的發(fā)展民營，應確立員工的主體地位，民主管理，提高員工素質，重視人的資源性管理，營造以人為本的文化氛圍。

2.現代化的企業(yè)文化要體現“誠信至上”的意識形態(tài)。誠就是真實、真切、誠實、真摯，尊重事實、體現規(guī)律、實事求是等；信就是求真、守誠，追求真理、信守承諾等。誠信就是指誠實守信。誠信資源流入企業(yè)，失信資源流失，因此，現代化的企業(yè)文化要體現誠信至上的管理思想。

3.現代化的企業(yè)文化要體現“奉獻社會”的思維模式。社會孕育了企業(yè)，企業(yè)從社會獲得給養(yǎng)得到發(fā)展，那么無私奉獻社會就應是企業(yè)的責任。企業(yè)為社會著想，無私奉獻社會，積極參與社會公益，環(huán)保，提供優(yōu)質產品和服務，讓消費者滿意，企業(yè)可以贏得良好的社會信譽，樹立了企業(yè)誠信的形象，資源就會流向企業(yè)，社會才真誠回報企業(yè)，企業(yè)就會興旺發(fā)達。

4.現代化的企業(yè)文化要體現“共生”的行為模式。在生命體之間，共生是指二種以上的生物體分工協(xié)作、相依為命的共存。由于人與人之間的權益主張，摩擦、糾紛、沖突、對抗甚至戰(zhàn)爭在所難免。但人與人之間又存在著互補性，給合作、雙贏和共生提供了空間。排斥引發(fā)斗爭，依賴導致妥協(xié)。人與人之間、群體與群體之間、個人與群體之間以及各種利益主體之間，斗爭與妥協(xié)互動，達到共生。企業(yè)也是如此。資源是企業(yè)共生的紐帶，共生是競爭的最高境界，是通過資源的分享形成的。企業(yè)之間的共生有二種情況：互惠共生（二者均得利）和偏利共生（一方得利，但另一方并不受害）。

5.現代化的企業(yè)文化要體現“開放”的思想理念。開放型的思想理念的內涵有以下幾個方面：一是企業(yè)文化與外部環(huán)境的相通，文化觀念不斷交換，對外來文化不斷地融合；二是企業(yè)文化具有寬容精神，允許亞文化的存在，允許個性化的發(fā)展；三是企業(yè)文化具有強大包容性，可以海納百川，不斷同化亞文化與個性文化。

二、構建現代化的民營企業(yè)文化的對策

1.民營企業(yè)要把家族企業(yè)文化融合在現代企業(yè)文化之中?，F代企業(yè)的競爭實質上是文化的競爭，是積極文化與消極文化的競爭，是開放文化與保守文化的競爭。積極、開放的現代化的企業(yè)文化具有拼搏、奮進、靈敏、寬容、理性、民主精神，無論環(huán)境怎樣變化都可以贏得主動；消極、保守的家族企業(yè)文化具有排外、唯親、集權、專斷的特征。家族企業(yè)文化融合在現代企業(yè)文化之中，要求民營企業(yè)必須痛下決心，把血緣、情緣文化理念轉化為業(yè)緣、事緣文化，但并非把家族文化全盤否定，是揚棄和融合。大部分家族企業(yè)都是由家簇控制和管理的，企業(yè)的核心領導層無不由家族成員和家族姻親組成和控制。世界500強企業(yè)中，沃爾瑪等這樣的家族企業(yè)就占了三分之一是家族企業(yè)，他們之所以能夠成功，其原因就是企業(yè)有一個融合家族文化的具有特色的現代化企業(yè)文化。

2.民營企業(yè)要從“人合”走向“資合”。民營企業(yè)大多是以親情關系為基礎實行人員結合而逐步發(fā)展起來的。這種以血緣、親情為基礎的“人合”企業(yè)，阻礙了資本最大限度的組合，從而在規(guī)模上限制了企業(yè)的發(fā)展。“股份制”企業(yè)是以資本組合為基礎的“資合”企業(yè)，出資人之間并非有血緣關系，它是一種“資合”關系，以“資合”的比例確定“資合”關系的地位和權利。以資本為紐帶組成的“資合”企業(yè)，超越了“人合”的資本上的限制，徹底打破了“家企不分”、“族企不分”天然封閉的行為模式，解脫了企業(yè)融資的障礙，企業(yè)規(guī)模有突破性的發(fā)展。民營企業(yè)從“人合”走向“資合”，即使主要出資人仍有血緣、親緣關系，但是徹底改變了“人合”企業(yè)的行為模式，從血緣、親緣權利行為模式轉向資本、股份權利行為模式。

3.民營企業(yè)要從“失信”走向“誠信”。產品質量差，假冒偽劣，消費需求降低，市場萎縮；合同違約，債務拖欠，三角債普遍，現金交易增加，資金周轉不靈；污染環(huán)境，侵害社會利益，缺乏社會責任，社會信譽差，資源流失。從長遠來看，企業(yè)失信百害而無一利，因此企業(yè)要樹立誠信文化。誠信文化要求企業(yè)的行為模式必須做到:（1)真實。尊重規(guī)律、樹立求真、求實、實事求是的處世精神。（2)公正。具有公正、無私、不偏、公平的處事態(tài)度。（3)守法。樹立遵守法律和各種約定俗成的行為態(tài)勢。（4）道德。民營企業(yè)往往忽視企業(yè)道德，總是自覺或不自覺地以“業(yè)務”作為評價標準。企業(yè)要樹立遵守社會公德行為模式。

4.民營企業(yè)要從“專制”走向“人本”。民營企業(yè)主由于善于捕捉市場機會、有很強的人際關系能力、有卓越的領導才能，使他們養(yǎng)成了戰(zhàn)無不勝、盲目自信、狂妄自大等心態(tài)，這種心理態(tài)勢從而導致企業(yè)主權力集中、獨斷專行、隨意性大，難以保證決策的科學性。而人本文化實質上就是從人的本性如需求、平衡等出發(fā)，以關心和滿足人性需求為基礎，激發(fā)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化。（1）創(chuàng)建一個開放、平等、寬松、積極向上的軟環(huán)境，以最大限度地尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人為宗旨，以此來引導、約束、統(tǒng)一企業(yè)全體員工的價值觀、意識、心理及行為取向。（2）充分運用激勵手段，調動個方面的積極性。重要的是豐富現有的激勵手段，實現激勵體系多維化發(fā)展。

5.民營企業(yè)要從“利潤第一”走向“追求社會利益”。利潤最大化是每一個民營企業(yè)追求的目標，但是企業(yè)利潤最大化不能以損害社會利益為代價，如果損害了社會利益即使取得了利潤最大化，從長遠來看企業(yè)就會失去社會的信任，最終會使企業(yè)長期利益不能達到最大化。因此，民營企業(yè)都要構建一個具有社會型責任的企業(yè)文化，主要包括以下責任:（1）經濟責任。企業(yè)應該生產或提供社會需要的商品和服務，并以公平的價格進行銷售。（2）法律責任。希望企業(yè)在法律的框架內開展生產經營活動。（3）倫理責任。倫理責任包括那些為社會成員所期望或禁止的、尚未形成法律條文的那些活動和做法。（4）慈善責任。企業(yè)自愿的慈善活動或行為被視為責任是因為它們反映了公眾對企業(yè)的新期望。包括企業(yè)捐款、贈送產品和服務、義務工作、與當地政府和其他組織的合作，以及企業(yè)及其員工自愿參與社區(qū)或其他利益相關者活動。

6.民營企業(yè)要從“你死我活”走向“共生”。一方面，企業(yè)的競爭并非你死我活，而是存在著互惠互利、優(yōu)勢互補，在此基礎上可以加強合作；另一方面，一個行業(yè)有成千上萬個企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中獨占熬頭，必須放棄相互詆毀、相互攻擊、相互欺騙，一心想打垮同行的觀念，樹立一榮共榮、一損共損，實現雙贏的超越。企業(yè)建構共生型的企業(yè)文化要做到:（1）合作中競爭。企業(yè)之間在合作的基礎上鼓勵相互競爭，競爭并不意味著你死我活，競爭的目的在于超越自我，共同進步;（2）雙贏。競爭對手相互排斥，造成兩敗俱傷，相互促進、共同提高，形成雙贏。

7.民營企業(yè)要從“封閉”走向“開放”?，F代企業(yè)文化是優(yōu)秀文化的有機結合體，既有西方文明的底蘊，也有東方文明的內核。民營企業(yè)文化創(chuàng)新要做到:（1）吸收借鑒，堅持自我。企業(yè)的文化雖然不是一成不變的，也不是說開放就意味著要改變自己的文化。但可以根據自身發(fā)展需求不斷吸收與借鑒優(yōu)秀的文化內核；（2）不斷同化與吸收企業(yè)亞文化。隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)必須回過頭來重新審視自己的企業(yè)文化，要樹于企業(yè)文化寬容、包容精神，根據自身發(fā)展的需求不斷的對自己的文化加以提升。

三、建構現代化的民營企業(yè)文化要做好的基礎工作

1.全員參與。企業(yè)文化的構建不只是企業(yè)領導層的事，更不能說是核心領導層的工作，企業(yè)的員工是企業(yè)文化的締造者，同時又是企業(yè)文化價值理念的厲行者。企業(yè)文化的價值理念來源于基層，又不完全是基層的原始理念，而是經過升華提煉后形成的價值觀。（1)企業(yè)在文化創(chuàng)新的初期，要充分發(fā)揮一線員工的主動性、能動性和聰明才智，充分挖掘實踐出真知、理論源于實踐的精髓，一定要發(fā)揚民主作風，讓員工充分發(fā)表自己的意見與建議，讓他們提出朦朧的員工認同的原始理念。這樣員工深感主人翁地位，也為員工對企業(yè)文化的認同，及以后的厲行打下良好的基礎；（2)企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，認真做好宣傳，企業(yè)文化的核心價值理念必須得到全體員工的認同，他們才能身體力行，才會把理念轉化為行動。在企業(yè)文化的核心理念和行為規(guī)范導入的過程中，企業(yè)的高層領導不要采用強制推行的方式，更不能懲罰，否則在推行之初，就造成員工的抵觸心理。對于部分員工不接受、不理解也是正常的，要細心的做好工作，認同要有一個過程，讓員工都清楚認識企業(yè)文化是什么，為什么要樹立這樣的文化，為什么自己要這么做。

2.健全傳播體系。健全的傳播體系會讓員工感覺到企業(yè)文化無處不在，企業(yè)要借助宣傳、研討、與交流以及內外媒體等手段廣泛傳播企業(yè)文化理念，不斷強化全體員工對企業(yè)文化理念的共識，完善企業(yè)文化建設過程，使企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之中。（1)加強企業(yè)文化價值理念的培訓。企業(yè)可以通過中層及骨干員工的培訓，使廣大員工盡可能準確地整體把握企業(yè)文化的內涵，對核心價值觀有更為深入的理解;（2)舉辦活動。企業(yè)通過舉辦各種各樣生動有趣的活動，使員工對企業(yè)文化的內容耳熟能詳。（3)加強宣傳，積極倡導。企業(yè)的價值觀形成之后，必須讓廣大員工理解、牢記以便自覺養(yǎng)成與之相適應的文化習慣。企業(yè)要積極倡導新的價值觀，把企業(yè)文化的價值理念概括成簡捷、明確、獨特的價值符號。企業(yè)可以在局域網上開辟互動式企業(yè)文化論壇，可以在企業(yè)內刊和宣傳欄刊登企業(yè)文化內容，也可以通過有獎征文來組織大家暢談感想，交流思想。(4)抓住亮光點，樹立榜樣，典型引導。善要于抓住亮光點，大力宣傳和推廣，使之形成一種風氣。良好的風氣一旦形成，就會成為企業(yè)優(yōu)化的心理環(huán)境，形成強大的集體心理定勢，引導和優(yōu)化員工的心理與行為，使與企業(yè)文化不一致的行為逐步消失。把那些最能代表企業(yè)價值觀的個人和集體樹為典型，這些典型可以是單項的、也可以是全能的，可以是現實的、也可以是歷史的，企業(yè)樹立的榜樣、典型是企業(yè)價值觀的化身、形象和縮影，是企業(yè)先進文化的體現者和代表人物，是振奮人心、鼓舞士氣的導師，是廣大員工仰慕的偶像和精神支柱。因此，企業(yè)要樹立榜樣和典型人物，并且要大張旗鼓地宣傳、表彰，并采用不同的激勵措施進行激勵，對其他個人和集體起著引導、效仿的作用。(5)適時激勵，強化認同感。對于認同企業(yè)文化的行為要予以肯定，對于推動企業(yè)文化成績顯著的要及時表彰，把勞動績效與員工的勞動報酬掛鉤，對于同企業(yè)文化背道而弛的行為要進行負激勵。(6)建立暢通的上下溝通機制，增加員工的信任感和認同感，減少他們的對抗心理。如參與機制、對話機制、監(jiān)督機制、評議機制等。

3.發(fā)揮企業(yè)家的作用。（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的設計師。民營企業(yè)規(guī)模小，數量多，每個企業(yè)由于其行業(yè)特點、地理位置、產品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點，其企業(yè)文化建設必然不能搞一刀切，而應該各具特色。民營企業(yè)是民營企業(yè)家一手撫養(yǎng)長大的，他們了解最透徹，他們理應該也必須在企業(yè)文化的構建中充當且當好設計師，實現企業(yè)文化的準確定位。他們的任務就是要設計或塑造科學的企業(yè)價值觀，培育新精神，把文化融入企業(yè)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的最佳提煉者。民營企業(yè)文化的形成過程實質上就是企業(yè)家在挖掘深藏在員工心靈深處的觀念體系，結合企業(yè)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)的利益共同點提煉出企業(yè)的經營哲學、價值觀、特色、風格，確定出企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范和企業(yè)形象，從而形成本企業(yè)獨特的企業(yè)文化?？梢哉f這一過程是一項從無到有，變雜亂模糊為明確清晰，需要企業(yè)家進行創(chuàng)造性思維，因此企業(yè)家在企業(yè)文化的萌發(fā)構思、提煉升華、形成方案、明確企業(yè)價值的過程中起著提煉者的作用。（3）民營企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者。企業(yè)文化在員工認同的過程中，由于企業(yè)員工利益不同、價值觀不同，要他們認同企業(yè)文化要有一個過程，在這一過程中企業(yè)家應身體力行、率先垂范，用自己正確的言行、良好的工作作風、嶄新的精神面貌對員工產生的凝聚力、促動力和感召力，員工才會對企業(yè)家產生親切感、依賴感、欽佩感和追隨感。（4)民營企業(yè)家是企業(yè)文化的強有力的鼓動者。由于企業(yè)家擁有企業(yè)的管理資源、有超凡的工作能力、具備優(yōu)秀的品質、有超前的戰(zhàn)略眼光、有較高的威望，是民營企業(yè)的核心人物，扮演著企業(yè)文化強有力的鼓動者的角色。在企業(yè)文化確定之后，民營企業(yè)家還必須讓廣大員工理解、認可、進而牢記其價值觀，使廣大職工養(yǎng)成與之相適應的文化習慣。

4.提高員工素質。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，在企業(yè)文化的實踐中又不斷的推陳出新、發(fā)展企業(yè)的文化，企業(yè)員工的素質高低決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)優(yōu)勢競爭力的重要標志。必須培養(yǎng)一支業(yè)務水平高、身心健康，能打硬仗、敢打苦仗、善于在復雜的環(huán)境下處理各種應急問題的員工隊伍。一個企業(yè)若員工的基本素質不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設也只能是紙上談兵。全員培訓，廣大員工素質的提高、認知水平的增強，會推動價值理念的大眾化、企業(yè)化。從民營企業(yè)的實際情況來看，尤其是勞動密集型的制造企業(yè)，大部分員工的素質都不高，對于企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范的理解以及對現代管理思想和方法的認識不清楚，只是以完成工作為標準，缺乏主動學習的精神和動力，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)文化建設的危機，因此，在企業(yè)中必須建立一套完善的育人體系。（1)領導層定期培訓。通過參加高校、培訓機構、協(xié)會與研究機構組織的學習班、交流會、考察團，擴大視野，更新觀念，增加知識。（2)員工的骨干培訓。從員工中選拔出不同崗位的骨干，送到高校系統(tǒng)學習，或者到優(yōu)秀的企業(yè)去實踐和培訓，或者由企業(yè)自行組織。到企業(yè)外部學習可專心學習，水平比較高，但是要離開工作崗位，而企業(yè)自行組織，可以不脫離崗位業(yè)余或半業(yè)余學習，批量大，成本低，但一般水平低。（3)鼓勵自學。自學要有一定的機制，首先制定鼓勵自學的制度作保證;其次要有壓力，引入競爭機制，考核機制，使職工不學習就可能落伍，甚至被淘汰。（4)成立各種公關小組。針對企業(yè)存在的管理、技術、工藝等方面出現的問題，成立各種攻關小組，通過攻關提高員工素質、技能，同時也為企業(yè)解決了問題，管理水平、勞動效率都會提高。（5)組織各種比武。定期不定期組織各種比武、比賽，可以是知識型的，也可以是技能型的。通過各種比武促使企業(yè)員工學習各種專業(yè)知識與技能。

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