[摘要] 基于SCOR模型對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，主要集中在供應(yīng)鏈外部環(huán)境，內(nèi)部運(yùn)作和合作三個(gè)方面。在分析的基礎(chǔ)上，提出了如何對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) SCOR模型 風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著供應(yīng)和需求不確定的增加、市場的全球化、產(chǎn)品和技術(shù)生命周期的縮短、企業(yè)合作等所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈關(guān)系的日趨復(fù)雜，以及供應(yīng)鏈所處環(huán)境的變化加快，供應(yīng)鏈所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在加大。供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model)是由供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)SCC主持開發(fā)的產(chǎn)品。它是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，由5個(gè)基本的管理流程組成，它們分別是計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送和退貨流程。本文研究就是基于SCOR模型分析供應(yīng)鏈運(yùn)作存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范措施。

一、基于SCOR模型的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析

1.供應(yīng)鏈外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素

(1)自然災(zāi)害、疾病、恐怖主義和戰(zhàn)爭。自然災(zāi)害，如地震、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、洪澇、風(fēng)暴和其他不可抗力因素是供應(yīng)鏈?zhǔn)〉娘L(fēng)險(xiǎn)因素。疾病及戰(zhàn)爭也會(huì)影響供應(yīng)鏈管理的績效。

(2)社會(huì)環(huán)境。政治不穩(wěn)定，政府對行業(yè)的管治及政府關(guān)于產(chǎn)品和工藝質(zhì)量、環(huán)境及安全標(biāo)準(zhǔn)方面的嚴(yán)格管制成為供應(yīng)鏈的一個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)因素;公共事業(yè)，如供水、供電等出現(xiàn)供應(yīng)中斷時(shí)，也會(huì)對供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效有嚴(yán)重的影響。

2.供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)因素

(1)采購供應(yīng)流程風(fēng)險(xiǎn)。采購供應(yīng)流程中，采購的價(jià)格過高和采購品質(zhì)量不符合要求會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)作發(fā)生危機(jī)；此外，供應(yīng)商選擇不當(dāng)可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈發(fā)生破壞的風(fēng)險(xiǎn)，選擇不當(dāng)是指選擇單一供應(yīng)商、供應(yīng)商的實(shí)力不夠、關(guān)鍵供應(yīng)商破產(chǎn)等；最后就是交貨遲延也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)作發(fā)生危機(jī)。

(2)計(jì)劃與制造流程風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃流程是企業(yè)根據(jù)需求預(yù)測數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃，以平衡需求和供應(yīng)。故計(jì)劃的不準(zhǔn)確和調(diào)整困難會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

制造流程中，關(guān)鍵客戶的流失和客戶變動(dòng)過大都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；此外，由于供應(yīng)鏈的成員之間因需求預(yù)測、批量訂貨價(jià)格波動(dòng)和短期博弈等原因所導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象，致使企業(yè)對需求無法準(zhǔn)確把握；最后，企業(yè)自身的生產(chǎn)能力彈性不足，如生產(chǎn)的柔性低和規(guī)模過小。

(3)配送與退貨流程風(fēng)險(xiǎn)。配送流程中，企業(yè)如何保質(zhì)、保時(shí)地將貨物送到目的地，給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，其中存有的風(fēng)險(xiǎn)有：運(yùn)輸失敗，如無法保質(zhì)、保時(shí)地將貨物運(yùn)送到正確的地點(diǎn)；配送管理軟件發(fā)生故障或系統(tǒng)崩潰。退貨流程中，退貨業(yè)務(wù)處理不當(dāng)，就會(huì)使企業(yè)的信譽(yù)受損，還會(huì)增加運(yùn)營成本，從而影響供應(yīng)鏈績效。

(4)財(cái)務(wù)與控制風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)中，財(cái)務(wù)能力的不足和財(cái)稅制度不健全（如資金占用過高、資產(chǎn)專用性高和做假賬等）也會(huì)使企業(yè)所在的供應(yīng)鏈存有風(fēng)險(xiǎn)；還有就是企業(yè)對產(chǎn)品成本和庫存控制不當(dāng)都會(huì)導(dǎo)致資金占用；最后，作業(yè)安全制度的不健全也會(huì)使供應(yīng)鏈運(yùn)作存在風(fēng)險(xiǎn)。

3.供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)因素

合作伙伴間的合作方式主要是以代理合同的方式，在合作過程中，信息起著主要的作用。供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：信息共享基礎(chǔ)薄弱所導(dǎo)致的溝通不暢和不及時(shí)影響了供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效；由于信息的不對稱性所導(dǎo)致的自利原則及合作伙伴之間缺乏信任，使合作伙伴之間存在著代理風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn);利潤分配不公和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任分配不公都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范

針對我們前面的風(fēng)險(xiǎn)因素分析，我們可以看出，從整體上可以將這些風(fēng)險(xiǎn)分為可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。像自然災(zāi)害、政治的不穩(wěn)定等就屬于不可控風(fēng)險(xiǎn)，對于此類風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急措施，使得損失盡可能地降到最低；而對于其他的可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)從日常業(yè)務(wù)上對其進(jìn)行關(guān)注。

1.供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)防范

（1)采購供應(yīng)流程風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略的角度選擇供應(yīng)商，與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 并開發(fā)后備供應(yīng)商。此外，還要對供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行定期和不定期抽檢，以此來確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定進(jìn)行。

(2)計(jì)劃和制造流程風(fēng)險(xiǎn)。對于下游的非最終客戶，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與其在銷售環(huán)節(jié)的信息共享降低需求波動(dòng)，同時(shí)增強(qiáng)計(jì)劃的柔性，靈活地應(yīng)對市場的多變性；此外，采用盡量接近最終客戶的網(wǎng)上直銷方式，縮短上市時(shí)間和獲取需求信息，降低風(fēng)險(xiǎn)；最后，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，加強(qiáng)生產(chǎn)的彈性，滿足多樣化的需求。

(3)配送和退貨流程風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要優(yōu)化自己的配送網(wǎng)絡(luò)，適當(dāng)?shù)膶⒁恍I(yè)務(wù)外包，從而提高配送績效；此外，還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS、EDI、POS和RFID等新興技術(shù)來提高交貨的速率和效率，降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。

(4)財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要建立比較完善的財(cái)務(wù)管理體系，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督和投資的科學(xué)性規(guī)范，減弱財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。對于運(yùn)作中的控制風(fēng)險(xiǎn)，從企業(yè)的日常管理抓起，建立一套預(yù)警信號(hào)，其中“臨界值”可以根據(jù)行業(yè)水平和自身水平來確定，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況偏離臨界值過大時(shí)，企業(yè)要采取相應(yīng)的措施盡早減輕和消除風(fēng)險(xiǎn)。

2.供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)防范

供應(yīng)鏈中，各企業(yè)不是孤立的，僅僅使自己達(dá)到效益的最大化并不能保證整條鏈的最大化，因此，各企業(yè)如何協(xié)作發(fā)展，使得1+1>2就顯得更為重要了。而協(xié)作主要體現(xiàn)在交流合作上，像沃爾瑪讓供應(yīng)商管理庫存就是一個(gè)很好的例子。加強(qiáng)交流合作的目的就是使信息的共享度盡可能最大化，使得整條鏈能夠更快更好地滿足市場的多樣性需求，提升整條鏈的反應(yīng)速度。為此，要設(shè)計(jì)激勵(lì)合同和加強(qiáng)信息的合作基礎(chǔ)性建設(shè)，如加強(qiáng)供應(yīng)商的激勵(lì)、建立EDI通信渠道、舉行成員交流會(huì)等。

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