上海長航醫(yī)院院長張中南的心中有一件給他留下深刻印象的事情:1992年,他在美國的一家醫(yī)院工作,美國億萬富翁、沃爾瑪連鎖店大老板到他們醫(yī)院做膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。手術(shù)前后,時任美國總統(tǒng)克林頓專門坐“空軍一號”來看了富翁兩次??偨y(tǒng)關(guān)心之后怎么辦?醫(yī)院那天排了6臺膝關(guān)節(jié)置換手術(shù),這富翁被排在第二臺。張醫(yī)生覺得很奇怪,就問手術(shù)室護(hù)士長,為什么把他排第二而不是第一?護(hù)士長則對這個提問感到很奇怪:“他是第二個來的呀!”
在老美看來,進(jìn)醫(yī)院看病的只有同一個身份——患者,除此之外,既沒有窮人也沒有富翁,既沒有卑微的平民也沒有高貴的領(lǐng)導(dǎo)。這兒沒有什么衣分五色、人分九等的“潛規(guī)則”,既然都是患者,該怎么看就怎么看。要說有不同,那就是億萬富翁有錢,病房可以住得大一點(diǎn)。
如果在我們這里將會怎樣呢?要是哪位市長關(guān)心一下誰誰,那么醫(yī)院不把普通患者先晾在一邊,殷勤地圍著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的患者轉(zhuǎn)那才怪哩。所以,不要說做大手術(shù)了,就是看個小感冒,或是量一下血壓,做個常規(guī)體檢,有關(guān)系的不找找關(guān)系也不放心。如果做大手術(shù),不通過七大姑八大姨二叔三舅左鄰右舍翻箱倒柜地找有頭有臉的走走關(guān)系,打點(diǎn)打點(diǎn),敢上手術(shù)臺嗎?
有一本《活在美國》的書,作者范學(xué)德在書中說,他在一次聚會上看到一位去大陸探親剛回美國的朋友,朋友看到在國內(nèi)的同學(xué)不少都已當(dāng)大官掙大錢了。范問她的感受,她說:在美國活著,身子累,但心不累;在大陸,正相反。范的另一位朋友說,自己是一個老實(shí)人,之所以不愿回大陸,是因?yàn)槟抢锶穗H關(guān)系太復(fù)雜’,他不會搞關(guān)系,也不想把生命都浪費(fèi)在搞關(guān)系上。
是啊,辦什么事都要領(lǐng)導(dǎo)過問,這耗費(fèi)了多少生命?辦什么事都需要關(guān)系,而不是依法依規(guī)辦事,有誰能置身事外而心不太累?甚至把咱的一些精英都累得不敢回來,更遑論素質(zhì)低下如我輩這樣的凡夫俗子了。
干什么都照規(guī)矩辦,有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和沒領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心一個樣,大家輕輕松松該多么好?比如這沃爾瑪?shù)睦习?,你是億萬富翁,你能得到總統(tǒng)的關(guān)心,這些咱沒本事就認(rèn)了;你有錢住醫(yī)院的單人大病房,咱沒錢住普通病房也沒意見,也不“仇富”。但你是患者我也是患者,看病按先來后到,醫(yī)院、醫(yī)生同樣認(rèn)真替咱看,這就夠了。大家都按顯規(guī)則辦,誰都不需要找領(lǐng)導(dǎo)托關(guān)系,不就誰都省心了?
其實(shí),一個社會中,每一個人都按顯規(guī)則辦事,大家就都不需要找關(guān)系了;每一個人都不需要領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)心了,大家就都得到社會最好的關(guān)心了;每一個人都不需要領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心了,所有的人(包括領(lǐng)導(dǎo))就都可以活得輕松自在,不會“心太累”了,社會也就更和諧了。