一、工作機(jī)制的創(chuàng)新

首先，要擴(kuò)大信息源。高校檔案管理部門要加大對(duì)教學(xué)、教改、管理、科研以及評(píng)估等工作檔案及相關(guān)信息的收集力度，為增強(qiáng)、擴(kuò)展服務(wù)功能提供保障。要利用網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)技術(shù)與社會(huì)公共信息建立互聯(lián)互通關(guān)系，增強(qiáng)信息采集能力和加工能力。積極開(kāi)展重點(diǎn)工作檔案的專項(xiàng)服務(wù)，檔案管理部門不僅要能提供歷史檔案，而且還能提供對(duì)開(kāi)展工作具備建設(shè)性意見(jiàn)的檔案信息。

其次，要加大特色檔案收集力度。隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)上信息會(huì)越來(lái)越豐富，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，這就需要有一些具有鮮明特色的檔案來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，要加大對(duì)特色檔案的收集力度。認(rèn)真做好重大活動(dòng)檔案材料的收集整理，為高校的教學(xué)、科研和全面發(fā)展服務(wù)。隨著高校改革進(jìn)程的進(jìn)一步深入，將會(huì)有越來(lái)越多的學(xué)術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)，重點(diǎn)專業(yè)、精品課程建設(shè)，重點(diǎn)科研項(xiàng)目等活動(dòng)，對(duì)其產(chǎn)生的紙質(zhì)、電子、聲像、多媒體和事務(wù)檔案，要建立檔案管理責(zé)任制，明確崗位責(zé)任，健全制度。確保這些活動(dòng)檔案材料齊全收集、及時(shí)整理，并向外開(kāi)放，提供服務(wù)。

第三，要加快檔案信息化工作，全面推進(jìn)“數(shù)字化”建設(shè)。在做好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，整合檔案信息資源，創(chuàng)建數(shù)字化檔案信息資源庫(kù)，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)檔案信息利用功能，為高校的建設(shè)和發(fā)展提供信息支持。

二、利用服務(wù)的創(chuàng)新

檔案工作的目的決定了其服務(wù)性，高校檔案工作者就是通過(guò)提供檔案信息為管理工作者、業(yè)務(wù)工作者服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其職能和發(fā)揮檔案的價(jià)值作用的。但是長(zhǎng)期以來(lái)由于管理上、體制上和認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)，高校檔案工作的服務(wù)對(duì)象一直是內(nèi)向的，即只對(duì)單位內(nèi)管理者和業(yè)務(wù)工作提供檔案利用。如果我們今天還抱著這個(gè)落后的服務(wù)模式不放，就不符合改革開(kāi)放的精神，無(wú)法完全體現(xiàn)檔案作為信息資源的戰(zhàn)略作用。因此，檔案的服務(wù)必須要?jiǎng)?chuàng)新，才能不能適應(yīng)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)要求。

1、推動(dòng)檔案服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要把檔案工作的重點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移到開(kāi)發(fā)利用工作上來(lái)，主動(dòng)了解檔案利用者的需求，在檔案信息“數(shù)字化”建設(shè)過(guò)程中充分考慮利用者的利用需求，專門設(shè)立網(wǎng)上查檔等內(nèi)容，在建立現(xiàn)行公開(kāi)文件查閱中心、檔案整理鑒定中心時(shí)也從利用者的角度出發(fā)。一切服務(wù)于利用者。另外，在搞好日常查詢利用檔案工作的同時(shí)，還要抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)檔案并把有關(guān)檔案資料提供給決策者參考。要充分發(fā)揮檔案網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，保證檔案信息及時(shí)、有效地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門利用，使檔案服務(wù)由“被動(dòng)型”、“封閉型”向“主動(dòng)型”、“管理型”轉(zhuǎn)變。

2、提供積極而豐富的服務(wù)手段。大部分高校檔案部門的服務(wù)模式基本上都是等用戶上門查找、手工檢索和人工調(diào)卷、只能提供紙質(zhì)文本等消極被動(dòng)的和粗放的服務(wù)。因此高校檔案部門必須變革這種狀況，努力把檔案服務(wù)工作打造成了解需求，服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)到管理與業(yè)務(wù)第一線；網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)檢索、調(diào)卷與人工檢索、調(diào)卷互補(bǔ)并存；綜合提供數(shù)字化多媒體信息和檔案的編研成果等積極主動(dòng)的、現(xiàn)代化與傳統(tǒng)相結(jié)合的和集成的新的服務(wù)模式，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上豐富檔案服務(wù)手段。

3、創(chuàng)新服務(wù)對(duì)象。高校檔案工作要做到服務(wù)創(chuàng)新，就必須擴(kuò)大服務(wù)范圍，把本高校及高校系統(tǒng)外的所有潛在用戶也作為服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)的社會(huì)化。這種社會(huì)化的檔案服務(wù)要求在不違背知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)的前提下，為社會(huì)提供可能的檔案服務(wù)，甚至要努力探索社會(huì)利用高校檔案的規(guī)律與特點(diǎn)，開(kāi)展多種方式、提供多種途徑為他們利用高校檔案提供便利。高校檔案的這種服務(wù)創(chuàng)新既體現(xiàn)了檔案工作的人文精神，又在很大程度上讓高校自身受益，對(duì)于樹(shù)立高校的良好社會(huì)形象、提升高校的社會(huì)影響力、提高高校管理的透明度和誠(chéng)信度都有極大的幫助。

4、推動(dòng)檔案開(kāi)發(fā)利用向有償性服務(wù)發(fā)展。要推行檔案開(kāi)發(fā)利用有償服務(wù)必須樹(shù)立檔案信息的效益觀，檔案工作是一種以一定的人力、物力和財(cái)力投入為基礎(chǔ)的，通過(guò)對(duì)檔案的收集、整理和保管才能向社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的工作，它既然有投入，就應(yīng)該講產(chǎn)出，如果不采取有償服務(wù)的方式就很難取得進(jìn)一步提高高校檔案管理水平所需的新投入。高校不僅擔(dān)負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)人才的任務(wù)，還擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重任，這也就決定著高校檔案工作不僅僅只服務(wù)于高校內(nèi)部，還擔(dān)任著服務(wù)社會(huì)的任務(wù)。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提供給社會(huì)利用某些檔案信息，譬如對(duì)外的技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、資料復(fù)制等，這些社會(huì)化服務(wù)可以是有償?shù)?，也?yīng)當(dāng)按照價(jià)值規(guī)律的要求，由無(wú)償服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)。

三、人的素質(zhì)的創(chuàng)新

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特點(diǎn)和社會(huì)各方面對(duì)檔案工作的要求越來(lái)越高這一現(xiàn)實(shí)，高校檔案工作者應(yīng)盡早從安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)中醒悟過(guò)來(lái)，增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，以清醒的頭腦和敏銳的眼光，及時(shí)洞察和研究新形勢(shì)下的高校檔案工作面臨的新問(wèn)題，適時(shí)提出的新對(duì)策，緊密聯(lián)系實(shí)際，大膽進(jìn)行實(shí)踐。要準(zhǔn)確把握時(shí)代的脈搏，在實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐，再認(rèn)識(shí)。形勢(shì)在變，實(shí)踐在發(fā)展，人們的思想認(rèn)識(shí)必須隨之變化和發(fā)展：舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又會(huì)產(chǎn)生，這就是事物發(fā)展的規(guī)律。這就要求我們檔案工作者對(duì)新形勢(shì)、新情況和新問(wèn)題要有新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。

2、提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是建立在敬業(yè)精神之上的，只有熱愛(ài)本職工作，關(guān)注事業(yè)發(fā)展的人才有創(chuàng)新意識(shí)。這種意識(shí)的產(chǎn)生和存在是推動(dòng)創(chuàng)新能力提高的內(nèi)在動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)高校檔案工作的創(chuàng)新，僅有創(chuàng)新的愿望和勇氣是不夠的，還必須具備善于創(chuàng)新的能力，而這種能力首先要求我們檔案工作者必須具備一定的理論修養(yǎng)、文化功底和專業(yè)水平。如果對(duì)黨的方針、政策和當(dāng)前的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，知之甚少，缺乏文化素質(zhì)，不懂檔案專業(yè)知識(shí)，又何談創(chuàng)新能力的提高。因此，檔案工作者一定要努力學(xué)習(xí)基本理論和各種相關(guān)知識(shí)，掌握新技能。只有這樣，思想水平和知識(shí)水平才能適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)和事業(yè)發(fā)展的需要，綜合素質(zhì)才能得到明顯的提高，才有可能把創(chuàng)新的愿望變?yōu)閯?chuàng)新的實(shí)踐。其次是要把創(chuàng)新與實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，因?yàn)閯?chuàng)新離不開(kāi)實(shí)踐，創(chuàng)新必須深入實(shí)踐，從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)出新問(wèn)題、新情況。因此，高校檔案工作者必須從根本上轉(zhuǎn)變自我封閉、墨守成規(guī)的習(xí)慣，要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中去創(chuàng)新，探索新規(guī)律，形成新認(rèn)識(shí)，從而把高校檔案工作的創(chuàng)新不斷推向更新更高的境界。

3、緊抓人才培養(yǎng)這個(gè)關(guān)鍵。如果沒(méi)有適應(yīng)改革和信息化建設(shè)需要的高素質(zhì)人才，高校檔案工作的創(chuàng)新就是一句空話。因此，高校檔案管理部門應(yīng)盡早著手培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用方面的人才，給他們提供方便，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，可以采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的組織培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，送骨干到外地學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)相關(guān)人員參加信息技術(shù)等級(jí)考試、召開(kāi)專題研討會(huì)、舉辦專題研討班等形式，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷加大檔案工作者學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和信息化管理知識(shí)的力度，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能和信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)由單一專業(yè)型向復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。為開(kāi)創(chuàng)高校檔案事業(yè)的新局面打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。