多年來，照片檔案以收集渠道不暢、整理不規(guī)范、利用率不高等諸多負面因素的積重難返，使其至今仍是很多單位檔案工作的弱項。近年隨著數碼相機的普及應用，已很難用傳統(tǒng)照片檔案方式解決數碼照片在管理和利用過程中出現的大量新問題，迫使檔案部門重新審視傳統(tǒng)照片檔案管理模式，對出現的問題進行質疑和反思，并力圖通過創(chuàng)新，謀求解決之道。于是，在創(chuàng)新意識的引導下，人們開始把眼光由流程管理移向拓展服務，并圍繞從傳統(tǒng)紙質照片管理轉向數碼影像服務的模式創(chuàng)新進行了嘗試。誠然，僅憑流程創(chuàng)新，無法適應照片檔案管理的多元化發(fā)展的客觀需求，而以服務為導向的模式創(chuàng)新才是保持其與時俱進的成功法門，其生命力也只有在不斷反思、完善和不斷更新中才能得以延續(xù)，而創(chuàng)新途中失誤與覺醒也是相伴而生的。

一、創(chuàng)新道路上的失誤

(一)管理者維持現狀的愿望往往高于利用者對創(chuàng)新的期待

1、否定：沿用多年的紙質照片檔案管理模式曾取得過很好效果，已習慣了該模式的人們?yōu)橹械阶院?，但恰恰是這種昔日的成功使現在的調整舉步維艱。問題的根源在于它過去所創(chuàng)造的成功和輝煌，其慣性影響根深蒂固，人們難改固有的傳統(tǒng)和已經存在多年的制度。雖然近年來不斷有信號顯示，日常工作中數碼照片會逐步替代膠卷，但仍有為數不少的部門沒有及時接受這個觀點，反而采取變相抵制措施，誤認為漠視的做法能延緩這種趨勢。所以，要想讓以服務為導向的新模式奏效，就必須擯棄部分其曾經最珍愛的理念。

2、猶豫：也有一些部門由于接觸數碼技術較早，已經感受到利用者對創(chuàng)新的期待。但是舉棋不定的結果令后來者居上，使其失去了服務先導的優(yōu)勢地位。因此，要徹底扭轉思維定式，必須痛下決心，與曾經輝煌過的歷史一刀兩斷。

(二)對創(chuàng)新整體收益高評估，對創(chuàng)新成本低判斷

1、財力揮霍：數碼影像管理需要經費支持，一些單位在龐大開支的支持下，開發(fā)數碼照片管理的“試驗田”，通過頻繁更換管理軟件，逐步積累了一些諸如照片保真、圖像檢索等創(chuàng)新管理實踐的成果。然而部分決策者要么把突破性成果束之高閣，拒絕深入研究和成果推廣。要么就是以學術交流的方式，把研究成果贈予他人。而坐失把成果于第一時間惠及利用者的良機。可見，正是這種財力揮霍，造成資源投入與創(chuàng)新產出比例失衡。所以，有必要對單純依賴財務為主導，期望帶來整體高收益的數碼照片檔案管理局而進行變革。

2、人才、時間成本的浪費：另一種普遍存在的現象是，某些冠以數碼影像、照片管理的培訓課程開了不少，受眾面也不小，但培訓效果不佳。究其原因，培訓課程片面強調分析即做什么，忽略了管理即怎么做，因而造成人力資源和時間成本的雙重浪費，大大加重了創(chuàng)新成本。

(三)對創(chuàng)新隱憂估計不足，對創(chuàng)新困難重視不夠

1、僵化：多年來位居壟斷地位的紙質照片檔案管理，導致其收集、管理、利用方法的程式化，當向數字化方向轉變時，這種緩慢而欠靈活的程式化管理方式變成了向新法推進過程中的絆腳石。因此，我們在重視創(chuàng)新中困難的同時，要為有應用價值的新模式提供生存空間。

2、集權：采用與紙質照片一樣的集約化管理方式向數碼影像領域進軍是目前普遍存在的創(chuàng)新隱憂，對此必須改正。需要明確的是，不要把我們所做的工作和做工作的方式相混淆。紙質照片檔案管理模式并不完全適用于數碼照片檔案管理，而影像管理的多種工作方法則可令二者各得其所。檔案工作目的是為了方便利用，為此，完全可以采取不拘一格的方式，即創(chuàng)造條件，調動部門內外一切可以利用的資源，克服創(chuàng)新中的困難，以達成照片檔案服務滿足個性化利用需求的目的。

我們對創(chuàng)新道路上出現的問題進行反思，并不是對創(chuàng)新本身的質疑。為謀求創(chuàng)新，我們可以從觀念、團隊、方法、服務四個方面探尋數碼照片檔案管理的模式創(chuàng)新。

二、模式創(chuàng)新的對策

(一)觀念創(chuàng)新

全球化的信息和通訊技術的融合，極大提高了獲取信息以及編輯和處理信息的能力和速度，人們受教育程度和技能這些長期以來無法交換的因素也找到了交換的場所。新形勢催生了創(chuàng)新意識以及隨之而來的創(chuàng)造知識和創(chuàng)新的能力。以創(chuàng)新的眼光看待事物，不難發(fā)現，新的創(chuàng)新模式之一就是將事物的某個部分納入到同一網絡體系中，調整全系統(tǒng)的投入和產出成本。因此，因地制宜，模式創(chuàng)新觀念的確立，才是讓種類不斷豐富的照片檔案持續(xù)保有與時俱進地位的關鍵，也是激發(fā)其利用生機的活力之源。

(二)團隊創(chuàng)新

為適應數碼照片檔案管理，新視角必須變過去以存檔為初衷，為以需求提供實時利用服務為先導。優(yōu)質服務要使人才構成類型隨需應變，因此，需要結構合理的冠軍團隊作為支撐。

1、如果你不是某個領域的專家，那就與人合作。為實施新項目招募的優(yōu)秀人才大都應來自本領域之外，而且要有數字領域的相關背景。比如，數碼攝影者、數字影像處理人員、熟悉電子出版物的編輯等，他們有助于為開發(fā)新的數字圖像服務以及用新技術讓現有方法實現以人為本、優(yōu)質高效服務模式的戰(zhàn)略轉型作出貢獻。

2、組建精英團隊，并不是由精英組成的團隊。重新“盤點”人力資源，應改變以檔案部門獨家驅動，被動收集、利用照片檔案的封閉式運作模式，轉為本著對利用需求的深刻理解為指向，由檔案人員會同機構指定的攝影者，聯合各部門掌控信息的相關人員組成的協作團隊共同驅動，即由以往檔案人員為核心的照片檔案收集過程，轉向建立由掌控全局信息的綜合部門人員、檔案員、攝影者、年鑒或史志編輯等共同組成的精英團隊，默契合作，靈活歸檔與實時提供利用的服務新模式。檔案部門成為團隊運作的樞紐，依靠與單位領導和綜合部門密切聯系的優(yōu)勢，優(yōu)先獲取領導日程、業(yè)務部門重要活動信息。在信息集散中，透過利用者的眼光擇優(yōu)選項，提前安排攝影者，隨時掌控活動進程，要求實時歸檔。利用圖像比對技術進行檢索，以滿足不同需求利用者對個性化照片檔案的需求。當歸檔照片數量完成年度積累后，可編輯出不同專題的照片編研成果，也可選題、組材會同相關領域專業(yè)編輯出版畫冊等。

3、各得其所是和諧團隊必須解決的關鍵問題。在模式創(chuàng)新過程中，追求創(chuàng)新團隊的和諧融洽是其取得成功的不二法則。在調動一切積極因素之際，要為團隊成員搭建一個共同發(fā)展的平臺，并保證使他們在創(chuàng)意成果中能夠找到自己應有的部分、恰當的位置，享有可得到的和應該得到的權利與利益，比如信息的對稱權、成果的共享權、利用的優(yōu)先權等，因為讓成員共享創(chuàng)新發(fā)展的成果是形成各得其所局面的應有之意。同時，還要處理好效率與公平的關系。我們必須面對這樣一個事實：不同的部門與利益群體會有其不同的價值觀念、不同的行為模式、不同的利益訴求，會存在各種形式的利益糾紛和矛盾，處理不好就會影響團隊和諧，這是實現團隊建設各得其所、和諧融洽必須解決好的關鍵問題。

(三)方法創(chuàng)新

必須要明白的是，我們是對包含數碼照片在內的多種照片檔案實施管理，而非僅局限于對光學照片檔案管理。把學術原理中的傳統(tǒng)方法投入應用，并改進管理實踐固然重要，但對事物而言，創(chuàng)意與實踐的結合更是彌足珍貴的資產。

在方法創(chuàng)新的實踐中應注意，不要把我們所從事的業(yè)務和處理檔案業(yè)務的方式混淆在一起，應為新興業(yè)務提供生存空間。就事物發(fā)展的一般規(guī)律而言，紙質照片檔案為代表的傳統(tǒng)業(yè)務通常會和數碼照片檔案為代表的新業(yè)務相矛盾，若兩者硬性結合在一起，已很成熟的傳統(tǒng)業(yè)務很可能會侵吞生長期中的新業(yè)務。不妨嘗試雙管齊下的方法，使新舊業(yè)務置于同一系統(tǒng)內，兩者能共享資源，各得其所。短期內新業(yè)務有望快速成長，成長到一定程度，再考慮拆分二者或以新業(yè)務取代舊業(yè)務。實踐證明，把新舊事物納入到同一網絡中，為新事物的成長與發(fā)展提供生存空間，這是培育數碼照片檔案生存環(huán)境的有效方法。