對(duì)話?cǎi)R化騰

人物周刊：騰訊的“全面進(jìn)攻”，已經(jīng)對(duì)行業(yè)形成沖擊。有人說(shuō)“馬化騰成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)眾矢之的”。您個(gè)人怎么看?

馬化騰：外界的一些說(shuō)法我也聽(tīng)到過(guò)，有這樣的說(shuō)法可能是因?yàn)榇蠹覍?duì)騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略不了解，也可能與騰訊業(yè)務(wù)多元化發(fā)展給業(yè)界帶來(lái)的錯(cuò)覺(jué)有關(guān)，但其實(shí)騰訊不是為了多元化而多元化，我們走的是相關(guān)多元化的路線，也就是說(shuō)騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)都必須與我們的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，與騰訊的社區(qū)相結(jié)合。

人物周刊：騰訊如何從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者?在未來(lái)五年，您希望把騰訊打造成為一個(gè)怎樣的企業(yè)?

馬化騰：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展總是在不斷的變化中，沒(méi)有一家公司能夠長(zhǎng)盛不衰，所以每當(dāng)外界說(shuō)騰訊如何成功、如何領(lǐng)先的時(shí)候，我還是比較清醒的。我不認(rèn)為騰訊目前做的已經(jīng)是十分成功了，保持謹(jǐn)慎的做事心態(tài)和足夠的危機(jī)意識(shí)在我看來(lái)是十分必須的。

在今后幾年的做法上，我們首先要保證吸引用戶，我們不會(huì)死盯著利潤(rùn)看，中國(guó)網(wǎng)民能夠大幅度增長(zhǎng)就靠未來(lái)這三年。騰訊目前有超過(guò)2.3億的活躍賬戶，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是榮耀，也是壓力。這就不斷要求我們承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。人物周刊：目前，騰訊已經(jīng)成為流量最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從1998年至今的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史。您會(huì)做出怎樣的總結(jié)?馬化騰：我想現(xiàn)在還不到總結(jié)的時(shí)候，因?yàn)楫吘刮覀儾庞?、8年的歷史。騰訊剛剛成立的時(shí)候，苦于沒(méi)有盈利的商業(yè)模式，一度QQ有被賣掉的可能，但用戶的支持讓我們堅(jiān)持下來(lái)。企業(yè)上市以后，投資者對(duì)我們有了更高的期望，我們急需高素質(zhì)的人才。內(nèi)部選拔的同時(shí)，我們也大膽引進(jìn)人才，其中包括聘請(qǐng)劉熾平為總裁，也有了更多的研發(fā)人員和中層管理人員來(lái)自香港、硅谷以及世界各地。

2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)霸主地位，甚至還包括未來(lái)的幾年里，無(wú)疑是屬于馬化騰和他那只肥嘟嘟的小企鵝的。

十年里，這個(gè)行業(yè)總是熱熱鬧鬧的，最早，“那個(gè)人”叫張朝陽(yáng)，隨后是王志東，很久之后變成丁磊，等陳天橋沒(méi)人提了，又成r帥哥李彥宏。到今天，他的名字叫馬化騰，

5月4日，美國(guó)《時(shí)代》雜志評(píng)選出本年度“世界100名最具權(quán)威和影響力人物”，榜單包括了來(lái)自全球27個(gè)國(guó)家的71名男性和29名女性。深圳騰訊公司創(chuàng)辦人馬化騰入選“創(chuàng)建家與巨擘”類別。而在十多天前，騰訊公布了2006年的全年財(cái)報(bào)和第四季財(cái)報(bào)，凈利潤(rùn)10.6億元，遠(yuǎn)超過(guò)百度、新浪、網(wǎng)易、搜狐，成為中國(guó)盈利最好的互聯(lián)網(wǎng)公司。

如果只是錢賺得多，業(yè)內(nèi)還不至于用“可怕”這樣的詞語(yǔ)去形容它。騰訊令人感到恐怖的是憑借QQ圈定的2.3億用戶的強(qiáng)大黏合度，無(wú)須創(chuàng)新，只要模仿其他領(lǐng)域的成功者，就大功告成。這種絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，是所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都望塵莫及的。

事實(shí)正是如此，馬化騰正打算將所有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式納入騰訊平臺(tái)。

接下來(lái)，馬云和李彥宏的日子都不會(huì)太好過(guò)。騰訊下的拍拍網(wǎng)宣布免費(fèi)，并公然來(lái)挖淘寶的墻角，把燒了三年、正準(zhǔn)備逐步走向收費(fèi)的馬云逼得忍無(wú)可忍，公開(kāi)咆哮了；而進(jìn)入搜索行業(yè)，騰訊要趕超曾經(jīng)最最風(fēng)光的百度，似乎也是指日可待。

中國(guó)的IT世界，是一個(gè)最浮躁、最喧囂、故事傳奇最多、最不可思議的江湖，作為最早的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者之一的馬化騰，卻一直安安靜靜地待在深圳的小角落，甚少拋頭露面，也基本不和媒體打交道。人人都知道QQ，知道胖企鵝，還有一個(gè)叫馬化騰的名字，但是，對(duì)這位斯斯文文、低調(diào)的白面書生摸不透。

在騰訊內(nèi)部，搞技術(shù)出的馬化騰把自己的工作分為兩部分：內(nèi)部看“人的問(wèn)題”，外部看“未來(lái)做什么”。此外，終日游蕩在網(wǎng)絡(luò)里，不是聊天，不是娛樂(lè)，而是在各種犄角旮旯里尋找商機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)什么合適的創(chuàng)新，就立馬“移植”到騰訊來(lái)。

有的人說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，說(shuō)那叫“抄襲”。在騰訊的發(fā)展歷程中，從早期的OICQ到最新的拍拍網(wǎng)，無(wú)一不散發(fā)出些許“抄襲”的味道。王志東曾公開(kāi)指責(zé)馬化騰是抄襲大王，“而且他是明目張膽地、公開(kāi)地抄”。

這也是事實(shí)。但是，如果只是這么去理解企鵝帝國(guó)的成功，顯然不全面。馬化騰絕非一個(gè)簡(jiǎn)單的抄襲者，他是一個(gè)精明的學(xué)習(xí)者，一個(gè)具有商業(yè)頭腦的改造者——他懂得如何把握潮流，并懂得將學(xué)到的東西進(jìn)行改進(jìn)，為我所用。

7年前，當(dāng)27歲的馬化騰依葫蘆畫瓢，復(fù)制出和ICQ幾乎一模一樣的聊天軟件OICQ。他做一個(gè)小小的創(chuàng)新，從OICQ推向市場(chǎng)那天，用戶的聊天信息保留在服務(wù)器而非單機(jī)上，用戶可自由更換機(jī)器登陸，而且具備離線消息功能，任何人都可通過(guò)在線用戶名單隨意選擇聊天對(duì)象，它甚至提供個(gè)性化的頭像——直到幾年后，QQ最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者M(jìn)SN messenger終于擁有了類似的功能。

這些看似細(xì)微的差異，帶來(lái)了截然不同的結(jié)果：中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)網(wǎng)吧形式而全面鋪開(kāi)的，把信息存儲(chǔ)于服務(wù)器而不是用戶電腦的特色，讓OICQ成為了每臺(tái)電腦桌面上的必備軟件，也幾乎是每個(gè)去網(wǎng)吧的人第一時(shí)間要激活的工具。這讓騰訊在不到一年間擁有了500萬(wàn)名用戶——一個(gè)ICQ在中國(guó)從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)的成績(jī)。

這足以體現(xiàn)馬化騰的高明之處——他了解和正確把握了中國(guó)人的消費(fèi)能力和溝通方式。他不是一名滿足于自?shī)首詷?lè)的純技術(shù)人員，或許能令這些人最興奮、最得意的，不過(guò)是編出一套看起來(lái)很聰明很復(fù)雜的程序，但馬化騰所做的，是讓技術(shù)真正為用戶的需求服務(wù)。

“我樂(lè)意做個(gè)把技術(shù)推向市場(chǎng)的小角色?！瘪R化騰曾經(jīng)這么給自己“定位”。

我們的疑問(wèn)是未來(lái)，誰(shuí)會(huì)是馬化騰和他企鵝帝同的真正的敵人呢?有人已經(jīng)公開(kāi)稱他為“馬始皇”，似乎在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)里，騰訊一統(tǒng)六國(guó)是必然的事實(shí)了。真會(huì)這樣嗎?

馬化騰擴(kuò)張得太快、戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，那只圓胖、短腿的小企鵝能跑得動(dòng)嗎?騰訊野心太大，地盤占得太多。會(huì)不會(huì)把一群狼惹急了，導(dǎo)致聯(lián)合反攻的可能?

另一個(gè)最核心的問(wèn)題是，QQ最強(qiáng)大的武器是它龐大的用戶群，但這些以青少年為主，以?shī)蕵?lè)為使用QQ首要目的的用戶們，隨著年齡增長(zhǎng)和身邊人群的變化，是否可能轉(zhuǎn)移到其他即時(shí)通訊軟件上，譬如MSN，譬如Google Talk?

等孩子們長(zhǎng)大了，如何讓他們繼續(xù)忠誠(chéng)于你呢?