觀 點(diǎn)

中國(guó)消費(fèi)者真正從內(nèi)心到消費(fèi)水平都達(dá)到“蘋(píng)果品位”的應(yīng)該不多，他們大多數(shù)都是盲目追風(fēng)趕時(shí)髦，而對(duì)于iPhone，我們需要熱情，也需要更多的理性。

上網(wǎng)查看最近兩周的新聞，外網(wǎng)新聞的重要位置幾乎都清一色地被iPhone占據(jù)了，國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)站也長(zhǎng)篇累牘、不惜筆墨地加以介紹，不禁心中產(chǎn)生疑問(wèn)，iPhone不過(guò)是花樣繁多手機(jī)市場(chǎng)上的一個(gè)新品而已，值得媒體如此追捧嗎？

把這個(gè)疑問(wèn)拿去問(wèn)一個(gè)很“專業(yè)”的朋友，答曰：值！為什么？因?yàn)閕Phone不是一個(gè)普通的手機(jī)，它是一種追求！

雖然這個(gè)回答表面上看起來(lái)很玄乎，但細(xì)想?yún)s讓我開(kāi)了些竅。一個(gè)普通的手機(jī)新品出籠，即便廠商再舍得花血本做宣傳，也只是媒體上多了些制作精良的廣告，柜臺(tái)上銷售員推薦時(shí)肯多用一些口舌而已。iPhone不一樣，首先它系出名門，關(guān)鍵是此名門非彼門名。蘋(píng)果自誕生之日起就塑造了一種特立獨(dú)行但又高高在上的“品位”，這種品位感使其“粉絲”們的極端追捧之舉具有很強(qiáng)的傳染性，致使“粉絲團(tuán)”越滾越大;其次，蘋(píng)果算得上是一個(gè)極端“自戀”的廠商，它從不會(huì)像其他企業(yè)一樣追求“薄利多銷”，它沉得住氣，新品寧缺勿濫，這使得粉絲的追捧熱情得到了極好的維護(hù); 再次，不見(jiàn)其人，先聞其聲，這種新品推出的模式也許并不是蘋(píng)果刻意的追求，但其恰到好處的市場(chǎng)預(yù)熱也是其他廠商學(xué)不來(lái)的。

再來(lái)分析一下究竟是些什么人在追捧iPhone，無(wú)外乎三類：一類是地道的蘋(píng)果“粉絲”，他們對(duì)蘋(píng)果的熱愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心的，不管蘋(píng)果推出什么樣的個(gè)人終端，他們都會(huì)一樣地買來(lái)珍藏，據(jù)說(shuō)在歐美市場(chǎng)排隊(duì)搶購(gòu)的人群中，有95%以上都是這類人。第二類是媒體，媒體大肆追捧，動(dòng)機(jī)就要復(fù)雜得多，不排除有“收人錢財(cái)替人效力的”、也不排除有“惟恐天下無(wú)大事的”，但總而言之，他們還算是目的明確。但第三類人，就是盲目跟風(fēng)趕時(shí)髦的人。這類人恐怕在中國(guó)市場(chǎng)比外國(guó)市場(chǎng)多得多。首先，iPhone要賣到中國(guó)市場(chǎng)還有待時(shí)日，其次，中國(guó)消費(fèi)者真正從內(nèi)心到消費(fèi)水平都達(dá)到“蘋(píng)果品味”的應(yīng)該不多。這種盲目追風(fēng)，是最讓筆者想不通的。

如果僅從產(chǎn)品本身，或者從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，蘋(píng)果推出一款新品絕不可能像有些分析師說(shuō)得那樣對(duì)市場(chǎng)“造成極大的沖擊”，千萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品中的一個(gè)而已，而且，“也許它除了打電話不好使以外，其他功能都很好”，更何況已有分析文章稱“蘋(píng)果iPhone手機(jī)太復(fù)雜，返修率預(yù)計(jì)將達(dá)到20%?！逼涫袌?chǎng)定價(jià)250美元，也高于大多數(shù)中國(guó)普通消費(fèi)者的承受水平。這些因素都證明，如果理性思考，iPhone在中國(guó)市場(chǎng)不應(yīng)該受到過(guò)度追捧。

iPhone之所以能在市場(chǎng)上掀起如此大的漣漪，歸根結(jié)底，靠得是品牌始終如一竭力塑造出的影響力，這種影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品本身的價(jià)值。

這從另一個(gè)側(cè)面給我們一些提示。做企業(yè)，尤其是做消費(fèi)類產(chǎn)品的企業(yè)，重要的不應(yīng)該是隨波逐流、絞盡腦汁地去想如何能偷師學(xué)藝，把人家的人才挖到自己這邊來(lái)，把人家的設(shè)計(jì)搞到自己的產(chǎn)品上去，把人家的價(jià)格“架”到自己價(jià)格之上……這些小伎倆得到的只能是一些小勝算，永遠(yuǎn)也不可能像iPhone這樣制造出全球關(guān)注的熱點(diǎn)。