中國南方機車車輛工業(yè)集團公司成立于2000年9月。進入“十一五”以來，中國南車集團公司迎來了加快發(fā)展的新時期，集團公司確立了“打造國內(nèi)一流、國際知名、具有國際競爭力的軌道交通裝備企業(yè)”，進入世界同行業(yè)前五強的發(fā)展目標?！笆晃濉逼陂g，無論是深化企業(yè)改革改制、進行結構調(diào)整，還是拓展市場經(jīng)營、提高國際競爭力，都對南車建設強有力的集團企業(yè)文化提出了迫切的要求。如何抓住企業(yè)文化建設的良好機遇，充分整合和利用好現(xiàn)有的文化資源，打造鮮明的“南車”品牌和集團整體形象，提高企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化更直接更有效地服務于企業(yè)發(fā)展，成為南車文化建設的一項重要任務。

縱觀南車文化的發(fā)展軌跡，伴隨著國有企業(yè)改革不斷深化的歷程，南車集團在建設集團文化方面面臨著一些自身特殊的實際情況。主要表現(xiàn)在：一是集團公司成立時間短，下屬企業(yè)發(fā)展歷史長。中國南車集團公司成立于2000年，但下屬企業(yè)歷史都很長，最少的有幾十年，而百年以上的老企業(yè)就有5家。各企業(yè)先于集團公司而存在，造成了先有“兒子”后有“老子”，先有“子文化”后有“母文化”的客觀事實。二是各下屬企業(yè)分布地域廣泛，不同企業(yè)的產(chǎn)品結構也有明顯差異，各企業(yè)的文化產(chǎn)生、發(fā)展的背景和客觀條件千差萬別。三是各下屬企業(yè)在長期發(fā)展中，融合各自的歷史文化傳統(tǒng)、地域和產(chǎn)品特點，已經(jīng)形成了自己特有的企業(yè)文化。這些情況，既為南車文化建設提供了豐富的資源，也提出了諸多新的挑戰(zhàn)。如何在加強集團文化建設的同時保持集團與各企業(yè)文化的統(tǒng)一協(xié)調(diào)?怎樣做好集團和下屬企業(yè)文化建設的分工協(xié)作？集團文化和下屬企業(yè)文化能否實現(xiàn)有效對接？這引起了南車廣大企業(yè)文化工作者的深入思考。

雖然在建設集團文化過程中存在一些困難和問題，企業(yè)狀況各不相同，但是我們看到，在南車各企業(yè)的血脈中，流淌著共同的文化基因：這就是中國機車車輛工業(yè)拼搏奮斗、勇?lián)熑?、自強不息、產(chǎn)業(yè)報國、振興民族工業(yè)的光榮傳統(tǒng)和寶貴精神。長期以來，南車所屬企業(yè)以民族精神的培養(yǎng)為核心，繼承機車車輛工業(yè)在革命、建設、改革等各個時期的光榮傳統(tǒng)，培育了火車頭精神、“二七”精神等先進的企業(yè)精神和一大批先進模范人物，極大地激發(fā)了全體員工振興企業(yè)、報效國家的熱情，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不竭的精神動力。這些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，在今天仍沒有過時，仍然得到了廣大員工的廣泛認可。南車的集團文化，需要在這個共同的文化基礎上，突出集團意志，發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，融入時代特色，通過繼承、提煉、規(guī)范和創(chuàng)新，與時俱進地邁出集團企業(yè)文化建設的新步伐。

為了實現(xiàn)這個目標，集團公司“十一五”企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略提出：要“調(diào)動集團公司和所屬企業(yè)兩個積極性，依托集團企業(yè)文化，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、統(tǒng)一的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)品牌。同時，從集團公司及企業(yè)實際出發(fā)，在保持集團公司整體協(xié)調(diào)的前提下，使各企業(yè)能夠根據(jù)自己不同的主營業(yè)務、歷史文化傳統(tǒng)和地域自然條件，突出各自文化的優(yōu)秀部分，體現(xiàn)出自身的特色，使集團公司的企業(yè)文化體系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，區(qū)分層次，各有特色”。

在近年來的工作實踐中我們體會到，建設集團文化，需要處理好以下四個關系。

處理好共性與個性的關系

共性與個性的關系，就是集團公司與下屬企業(yè)在文化建設中的關系，這是一個不能繞開的問題。在這個問題上，首先要堅持用集團公司的文化核心理念去引領所屬企業(yè)的文化，形成一個完整的集團價值觀體系、行為模式體系和統(tǒng)一的目標追求，切實把各方面的意志統(tǒng)一起來，力量凝聚起來，形成整體合力，增強集團的核心競爭力。同時，要依靠所屬企業(yè)的文化建設力量，充分發(fā)揮各企業(yè)的積極性、能動性，大力發(fā)展集團企業(yè)文化。

中國南車集團公司在成立之初，就著手集團企業(yè)文化體系的建立。集團公司將文化戰(zhàn)略放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，整體設計、規(guī)劃企業(yè)文化的發(fā)展目標、基本思路和運作方法，力求在更高層次上深化認識，形成體系，并在此基礎上推廣到所屬各單位，指導各單位的文化建設。目前，集團公司已經(jīng)形成了以“振興民族工業(yè)，塑造南車品牌，趕超世界一流”為理想境界，以“飲水思源，股東的利益是至高無上的；用戶至上，客戶的需求永遠是我們前進的動力；以人為本，每一位員工都能在南車獲得成功”作為企業(yè)核心價值觀，堅持“人的價值高于物的價值，社會的價值高于利潤的價值，用戶的價值高于生產(chǎn)的價值，團隊的價值高于個人的價值”的價值取向，倡導“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神和“求新、求快、求實、求優(yōu)”的工作作風，著力塑造“中國南車”品牌現(xiàn)代化時代列車奮勇當先的精神內(nèi)核，鼓勵南車人追求理想境界、趕超世界一流的英雄氣概，集團公司先后出臺了《品牌整合及建設綱要》、《視覺識別系統(tǒng)管理辦法》，所屬企業(yè)統(tǒng)一參展等集團企業(yè)文化建設的制度和措施。所屬各單位根據(jù)集團公司企業(yè)文化建設要求，不斷探索新形勢下企業(yè)文化建設和發(fā)展的新思路，創(chuàng)造出許多經(jīng)過實踐檢驗的好做法和成功經(jīng)驗。

在這一過程中，中國南車集團公司注意在集團公司共性文化的框架內(nèi)，充分尊重在不同地域、不同傳統(tǒng)、不同發(fā)展背景條件下形成的各具特色的子企業(yè)個性文化。不同的企業(yè)由于其產(chǎn)品性質(zhì)、組織結構、企業(yè)規(guī)模、員工構成、地理環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略的不同，在自己的發(fā)展過程中，會形成不同的發(fā)展軌跡和文化特點，因此集團公司倡導和鼓勵各單位在符合集團公司企業(yè)文化要求的基礎上，通過本企業(yè)富有特色的企業(yè)文化建設來發(fā)揚集團文化，同時也為集團文化建設的進一步發(fā)展奠定基礎，體現(xiàn)出了集團企業(yè)文化良好的包容性。

處理好員工文化主體與企業(yè)家文化主導的關系

從一定意義上講，企業(yè)文化首先是企業(yè)家的文化，企業(yè)家在企業(yè)文化建設中具有主導作用。企業(yè)經(jīng)營管理者是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者，也是企業(yè)文化建設的倡導者、塑造者、引領者。企業(yè)價值觀直接體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營觀。企業(yè)經(jīng)營管理者所處的特殊地位，使其能夠通過企業(yè)行為體現(xiàn)和推動企業(yè)文化建設，他們的思想觀念在很大程度上左右著企業(yè)文化的基本定位、發(fā)展方向、推進力度和建設水平。因此，企業(yè)文化建設必須是一個由經(jīng)營管理者所倡導、并由上而下地逐步推進和建設的過程。南車集團十分重視企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的主導地位和作用，在實踐中更深刻感受到，主導企業(yè)文化的企業(yè)家，決不僅僅是集團領導層有限的幾個人，而應當是包括所屬企業(yè)經(jīng)營者在內(nèi)的一個高層管理團隊。在這個團隊的內(nèi)部，首先應當對集團企業(yè)文化有著深刻的共識；這個團隊的成員，都應當是集團公司企業(yè)文化自覺的倡導者和實踐者。

同時，企業(yè)文化又是員工群體文化。企業(yè)文化只有時刻保持與時代經(jīng)濟、文化的統(tǒng)一融合，被廣大員工所接受認同，才能真正發(fā)揮作用，才能具有較強的生命力，達到企業(yè)經(jīng)營管理者倡導與員工群體認同的統(tǒng)一，進而實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工群體價值觀的統(tǒng)一。員工是企業(yè)文化建設的主體。通過價值觀、企業(yè)精神和作風的宣傳，通過企業(yè)道德觀念、經(jīng)營理念的確立和實施，員工隊伍將形成統(tǒng)一意志、團結和諧、積極向上的力量，必將增強企業(yè)文化的感染力和凝聚力，達到“上下同欲”共同發(fā)展的目的，這是企業(yè)家和廣大員工都盼望的。2006年，正是以此為目的，南車集團在全系統(tǒng)開展了以“我認同，我行動”為主題，以“凝聚員工，服務發(fā)展，營造和諧”為目標的“企業(yè)文化年”活動，得到了廣大員工的高度關注和積極響應，吸引了廣大員工的熱情參與，較好地發(fā)揮了員工企業(yè)文化建設的主體作用。這次活動也是一次很好地在員工中普及、推廣集團企業(yè)文化的過程。

處理好表層文化與深層文化的關系

企業(yè)文化是一個由表層文化和深層文化共同構成的有機整體。表層文化較多地體現(xiàn)為看得見摸得著的外層文化，如企業(yè)環(huán)境建設、形象展示，以及圍繞文化建設組織開展的活動等。深層文化則更多地表現(xiàn)為價值觀念、經(jīng)營理念、共同愿景等對企業(yè)行為具有支配作用的觀念形態(tài)的內(nèi)容。從這個意義上講，深層文化對表層文化具有指導和規(guī)范作用，表層文化則要體現(xiàn)深層文化并有助于深層文化的形成和推廣。建設優(yōu)秀的集團企業(yè)文化應該是表層文化與深層文化的和諧統(tǒng)一。圍繞企業(yè)文化建設所作的一切展示、所開展的一切活動，都必須體現(xiàn)深層文化的內(nèi)涵，都必須立足于深層文化的推廣和表達。只有這樣，才能通過扎實有效的工作和活動，通過多種形式的信息傳遞，多側面地形成企業(yè)文化建設的合力。

在處理表層文化與深層文化關系的具體實踐中，南車集團的思路是：集團公司文化的提煉以宜簡不宜繁、宜精不宜雜為原則，建設重點放在核心價值觀、共同愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風、經(jīng)營理念的培育上，解決核心理念的先進性問題，體現(xiàn)南車特點，留出子企業(yè)發(fā)展的空間。子企業(yè)應在不違背集團核心理念、大力倡導核心理念的前提下，結合自己的文化特色，對集團公司文化進行細化、具體化、外延，多側面地表現(xiàn)集團文化的豐富內(nèi)涵，建立豐富、直觀、活潑的集團文化理念的外在表現(xiàn)形式，使之更切合企業(yè)實際需要。比如株洲電力機車有限公司的“精湛制造”文化、資陽機車公司的“共筑和諧車城”文化，石家莊車輛廠的“文化重塑”工程，株洲車輛廠的“家園文化”，洛陽機車廠的“車間文化”，以及很多企業(yè)都在開展的責任文化、制造文化、質(zhì)量文化、安全文化、廉潔文化、團隊文化、創(chuàng)建學習型組織活動，不僅成為了南車集團企業(yè)文化建設中最具有活力的部分，更是對集團企業(yè)文化深層理念的生動詮釋。

在推動集團文化理念體系的傳播和落實過程中，南車品牌的塑造成為具有關鍵作用的核心環(huán)節(jié)。品牌是企業(yè)文化中最具特征性和表現(xiàn)力的部分。南車集團著重塑造鮮活的南車品牌，認為在品牌背后是看得見摸得著的企業(yè)特有的精神和作風，是企業(yè)高層人員和普通員工共同認可的價值觀。集團公司強調(diào)，集團企業(yè)文化理念，最終要體現(xiàn)在特有的企業(yè)全體成員認同的工作態(tài)度、工作方法和業(yè)務流程上，這也是南車文化建設所追求的結果。相反，如果把文體活動簡單地等同于企業(yè)文化建設，把企業(yè)文化建設停留在形象展示、環(huán)境治理、標識推廣以及具體接待活動的組織策劃上，忽略了深層次的企業(yè)價值觀的推廣、企業(yè)理念建設、共同愿景的確立、人的素質(zhì)的提高，以及企業(yè)文化對具體管理行為的滲透和影響，那么，企業(yè)文化建設將僅僅停留在一個較淺的層面上，呈現(xiàn)出簡單化的傾向，導致集團文化的傳播和推廣難以深入。以2006年“企業(yè)文化年活動”為例，南車集團在全系統(tǒng)組織開展了“兩個征集”活動，即征集集團公司經(jīng)營理念表述，征集體現(xiàn)集團公司核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風的經(jīng)典案例和故事。這一活動的目的，就是以民主的方式形成、傳播并使員工接受集團公司理念體系。通過開展征集活動，一方面推廣完善集團公司核心理念，另一方面促進員工認同并付諸實踐，取得了事半功倍的效果。

處理好繼承與創(chuàng)新的關系

南車集團在建設集團企業(yè)文化的過程中注意到，集團所屬各單位經(jīng)過多年的建設發(fā)展而自覺或不自覺形成的文化傳統(tǒng)是客觀存在的，作為企業(yè)習慣的價值取向、思維定勢和行為方式，無論是積極的還是消極的，是先進的還是落后的，都會在企業(yè)活動中長期發(fā)揮作用，產(chǎn)生重要影響。面對著市場經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化和信息化時代的新形勢，過去帶有明顯計劃經(jīng)濟時代色彩的思維定勢、價值取向，已經(jīng)不能適應新形勢下企業(yè)建設發(fā)展的要求。在這種形勢下，企業(yè)間的競爭開始表現(xiàn)為文化觀念上的競爭，企業(yè)文化的實質(zhì)也開始由一般意義上的企業(yè)傳統(tǒng)演變成為一種競爭利器，成為企業(yè)獨特的不可模擬的競爭要素和企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。因此，企業(yè)要得到進一步的發(fā)展就必須堅持與時俱進，以市場競爭為導向，對傳統(tǒng)的企業(yè)文化進行揚棄；就必須在繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎上，自覺地融入時代精神，進行觀念創(chuàng)新，創(chuàng)建新的適應企業(yè)建設發(fā)展要求的企業(yè)文化，用與時代同步的新觀念引領企業(yè)的發(fā)展。通過觀念創(chuàng)新引領企業(yè)的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，構建企業(yè)價值體系與管理實踐相統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，努力實現(xiàn)新形勢下企業(yè)文化的新發(fā)展。

近年來，南車各企業(yè)將繼承與創(chuàng)新相結合，注重傳統(tǒng)文化資源與現(xiàn)代先進理念的整合，以新的內(nèi)容、新的形式，不斷優(yōu)化和加強企業(yè)文化建設，機車車輛工業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)得以傳承，企業(yè)文化的時代特征更加顯現(xiàn)。比如武漢江岸車輛廠、北京二七車輛廠等具有“二七”斗爭光榮歷史傳統(tǒng)的企業(yè)，對“二七”精神進行了具有時代內(nèi)涵的新詮釋，使“二七”精神在新的建設時期煥發(fā)出新生命。四方機車車輛股份公司、戚墅堰機車車輛廠等企業(yè)在引進消化吸收國外先進技術，開展對外交流與合作過程中，對企業(yè)傳統(tǒng)文化進行了重新審視，并積極借鑒吸收國際先進企業(yè)文化的優(yōu)秀部分，使百年老企業(yè)的文化煥發(fā)出新的活力。既不割裂文化傳統(tǒng)，又非不加分析地全盤繼承或否定，南車企業(yè)在尊重自身文化傳統(tǒng)、實事求是進行文化自省的前提上，自覺地按照市場經(jīng)濟要求取精去粗，繼往開來，創(chuàng)新理念，活化載體，不斷地探索企業(yè)文化建設的新思路，賦予企業(yè)文化以新的內(nèi)涵，共同建設一個朝氣蓬勃、富有責任感和進取心的南車文化。這些文化創(chuàng)新活動，不僅逐步滿足了員工日益增長的精神文化需求，也使文化建設在企業(yè)發(fā)展中起到了重要的促進作用。

（責任編輯：羅志榮）