臺灣地區(qū)出版業(yè)在世界書業(yè)舞臺上，不是什么重要的角色，然而，卻因為它同屬于華文出版，又與大陸有著深厚的文化歷史淵源，所以那里的一舉一動，特別是某些特殊事件對內(nèi)地出版界，產(chǎn)生了一定的影響。

最近，臺灣地區(qū)第二大圖書批發(fā)商凌域公司與知名連鎖書店金石堂的糾紛，表面上看是兩家書商的一些貨款糾紛，而事件本身存在很多疑點。比如，凌域公司是一家頗具規(guī)模的圖書批發(fā)商，為什么僅僅由于一家零售書店拖欠書款，便陷入倒閉的邊緣？而赫赫有名的金石堂書店，為什么只是與一家圖書分銷商的糾紛，卻引來眾多出版商的封殺？臺灣地區(qū)兩家書商產(chǎn)生矛盾的真正原因，恐怕只有他們自己清楚。由此，我們聯(lián)想到內(nèi)地圖書批發(fā)商、出版社與圖書零售商之間相處的現(xiàn)狀，以及相互來往中一些敏感的事情，而這些敏感因素都是不可回避、必須認真對待的日常工作。

協(xié)調(diào)買賣雙方的供貨方式

由于內(nèi)地書業(yè)的特殊性，特別是出版領(lǐng)域半遮半掩的市場化運營方式，使得供書方在與書店來往中，常常持有一種把弄人情世故的態(tài)度。這種做法短期內(nèi)對銷售圖書可能有一定的積極作用，但長期運作則是一種不可取的方式。

圖書批發(fā)商、出版社在與書店交往中，首先要明確自己的角色，我們是供書方，是可能為書店帶來銷售收入的生意伙伴；其次要明白怎樣才能與書店保持良好的合作關(guān)系。在圖書交易中，供書方扮演著賣方的角色，而書店則扮演著買方的角色，買賣雙方能否合作愉快，想必不是靠人情世故可以維系的事情。一般來說，書店最看重的供書方，是那些能夠制作或提供更多暢銷、常銷圖書的出版社或批發(fā)商。而供書方最看重的書店，是那些能夠帶來更多銷售額的書店。

協(xié)調(diào)供書方和書店業(yè)務(wù)往來的供貨方式，在書業(yè)內(nèi)部流通中具有重要意義。出版社、批發(fā)商給書店主發(fā)書，目前是書店進貨的主要方式，特別是對大型書店、連鎖書店更是如此。主發(fā)書的好處是極大地提升了新書的流通速度，但弊病是容易與書店實際需求產(chǎn)生矛盾。內(nèi)地圖書銷售地域性十分強，供書方如果比較了解所在地書店銷售特點，有針對性地發(fā)書，一般可以減少后期的退貨負擔。但實際狀況是，很多供書方對了解不同書店的不同銷售特點，并沒有投入更多的精力。

把握好賒銷制的游戲規(guī)則

類似此次臺灣地區(qū)兩家書商所發(fā)生的書款糾紛事件，一些書業(yè)人士怪罪于國際書業(yè)普遍采用的圖書賒銷制度，其實這是一種錯誤的想法。在小額消費品商業(yè)領(lǐng)域，賒銷制是行業(yè)流暢運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，書業(yè)也不例外。不難想象，假如書店每采購一本書都要先付款，供書商收到書款后，再給書店發(fā)貨，一本書從出版商，到批發(fā)商，再到書店，其緩慢的流通速度，恐怕不是一般人可以承受的事情。供書方與書店之間書款出現(xiàn)問題，與賒銷制本身并沒有直接的關(guān)聯(lián)，更不應(yīng)該承擔連帶的責(zé)任，要怪只能怪沒有遵循賒銷游戲規(guī)則的某一方，或者怪罪自己沒有把握住賒銷制度的游戲規(guī)則。

內(nèi)地供書方給書店供貨，一般都簽有某種書面協(xié)議或合同，盡管很多協(xié)議或合同非常不正規(guī)，但在遇到某些糾紛、付諸法律時，仍然能起到很大的作用。在圖書出版、批發(fā)、零售流通過程中，內(nèi)地書業(yè)普遍存在一個怪現(xiàn)象，協(xié)議或合同雙方都認可、簽署了，但在實際運行中，很多人卻并不嚴格執(zhí)行合同。

在日常工作中，一些出版社認可了供書協(xié)議，但當書店提出補書時，出版社并不能保證及時發(fā)貨；一些書店合同中簽署了結(jié)算規(guī)則，可實際情況是經(jīng)常拖欠書款，或者瞞報圖書的實際銷售冊數(shù)，截流書款。

結(jié)算更是供書方與書店業(yè)務(wù)往來中敏感的事情，很多矛盾都起源于書款結(jié)算。就內(nèi)地現(xiàn)有的書業(yè)結(jié)算體系來看，夢想實現(xiàn)圖書流通實銷實結(jié)的理想狀態(tài)，幾乎不可能。每家書店都明白已經(jīng)銷售的圖書和需要按協(xié)議及時給供書方結(jié)算書款，但實際操作中，能夠遵循這種結(jié)算規(guī)則的書店并不是很多。營業(yè)狀況良性運轉(zhuǎn)的書店，供書方一般還容易結(jié)算書款，如果書店遇到某些特殊情況，資金出現(xiàn)斷流，或者書款被書店挪為他用，雙方便很容易產(chǎn)生摩擦。

整體來說，目前內(nèi)地書業(yè)流通領(lǐng)域沒有一套完整的信用體系，供書方與書店之間，主要靠一些走過場的協(xié)議或合同相互約束，人脈關(guān)系也是維系相互關(guān)系的重要手段。