六、中小書店與他們的代表ABA

提及巴諾連鎖書店，就不得不提從連鎖書店誕生之日起就面臨生存危機(jī)的中小書店(美國(guó)稱之為“獨(dú)立書店”)。連鎖書店的大規(guī)模、大批量進(jìn)貨可以使得供貨商提供更低的折扣，中小書店在這方面毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，再加上本來(lái)提供的圖書種類就少，因此在連鎖書店建立之初，門庭冷落、甚至倒閉的情況并不在少數(shù)。為了解決這一問(wèn)題，中小書店聯(lián)合起來(lái)成立了“美國(guó)書商協(xié)會(huì)”(ABA)，由ABA出面為中小書店謀取、維護(hù)利益。比如，在供貨折扣方面，ABA就與出版社打官司，要求獲得與連鎖書店同樣的折扣優(yōu)惠，并最終由于美國(guó)的反壟斷法而贏得了勝利。在其它方面，ABA也代表中小書店與大書店進(jìn)行抗衡。

另外，ABA為希望開書店的個(gè)人組織了很多培訓(xùn)活動(dòng)，主要是告訴這些人如何開書店、如何設(shè)置店堂、選擇什么樣的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。值得一提的是，亞馬遜的創(chuàng)始人開始時(shí)就曾在這里接受過(guò)培訓(xùn)，成為了一代網(wǎng)絡(luò)巨商。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)書店發(fā)展的同時(shí)，向中小書店提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。連巴諾這樣的連鎖書店也可以充分利用連鎖的優(yōu)勢(shì)——在巴諾網(wǎng)站上購(gòu)書，再到離購(gòu)書人最近的巴諾店取書，獨(dú)立的中小書店要如何應(yīng)對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變革呢?作為他們的代表，ABA又聯(lián)合了1500家中小書店，為他們開辟了網(wǎng)站(WWW.booksense.com)，每月提供一期新聞通訊，幫助這些中小書店進(jìn)行信息交流。另一方面，ABA每3個(gè)月就會(huì)做一次相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，向分布在各個(gè)地區(qū)的中小書店推薦圖書，做中小書店自己的暢銷書排行榜與圖書推薦。ABA的暢銷書排行榜的榜單上只有76本圖書，之所以設(shè)置“76”本，來(lái)自于美國(guó)獨(dú)立的那一年——1776年，以迎合美國(guó)的中小書店(美語(yǔ)中為“獨(dú)立書店”)，推薦的這76本圖書也不一定為社會(huì)上的暢銷書，但文化品味非常高?？梢哉f(shuō)，美國(guó)的中小書店為美國(guó)文化事業(yè)的多樣性與繁榮也做出了很大的貢獻(xiàn)。

ABA對(duì)美國(guó)書業(yè)的另一貢獻(xiàn)是它組織創(chuàng)辦了美國(guó)書展。從1900年開始，ABA每年都要舉辦一次中小書店的年會(huì)，在書店與店主之間提供一個(gè)交流的平臺(tái)。到1947年的時(shí)候，ABA開始邀請(qǐng)美國(guó)出版商加入進(jìn)來(lái)，在年會(huì)上推薦所出版的好書、新書。之后，年會(huì)規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)展到1995年，已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際型的大書展，同時(shí)書展又增加了一項(xiàng)新的功能——版權(quán)貿(mào)易。此時(shí)，不以營(yíng)利為目的的ABA已經(jīng)無(wú)法再駕馭如此大規(guī)模的書展了，他們將書展業(yè)務(wù)賣給了勵(lì)德(tgeed)公司。然而，不同于ABA服務(wù)于中小書店的展會(huì)宗旨，勵(lì)德辦展會(huì)完全已是一種商業(yè)行為，美國(guó)書展就此發(fā)生了改變。

七、美國(guó)第一大圖書批銷公司——英格拉姆(Ingram)的專業(yè)化操作

說(shuō)到教材發(fā)行，美國(guó)出版商就一定會(huì)談到英格拉姆(Ingram Book group)，因?yàn)檫@家全球最大的圖書批銷公司就是通過(guò)教材發(fā)行起家的。英格拉姆圖書集團(tuán)創(chuàng)建于1964年，起源于田納西州一位退了休的老教授和一位教務(wù)長(zhǎng)一起從事的教材發(fā)行工作。后來(lái)，由于這家小的教材發(fā)行公司服務(wù)及時(shí)，質(zhì)量高，就發(fā)展成為今日美國(guó)第一大發(fā)行公司——英格拉姆，這位老教授就是英格拉姆的創(chuàng)始人。

今天，美國(guó)80％的圖書零售商都在英格拉姆公司訂書，而所訂購(gòu)的產(chǎn)品往往是頭天下訂單，第二天早晨就可以收到貨。除了英格拉姆種類全、送貨快之外，另一個(gè)重要原因就是他提供的服務(wù)好。同時(shí)，英格拉姆公司在全美國(guó)共建立了4個(gè)批銷中心，供貨的同時(shí)也在收集各類信息，因此，公司也建立了強(qiáng)大而全面的圖書相關(guān)信息，可以為出版社提供不同的選題信息。值得一提的是，美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜書店也是英格拉姆的客戶，依靠英格拉姆強(qiáng)大的供貨系統(tǒng)來(lái)支撐配送業(yè)務(wù)。讀者在亞馬遜上一點(diǎn)擊所購(gòu)買的圖書，信息就立刻傳送到了英格拉姆公司，英格拉姆公司立即進(jìn)行配貨、送貨處理，但使用的外包裝全部都是亞馬遜的標(biāo)志。這也從一個(gè)側(cè)面，反映了美國(guó)社會(huì)分工的細(xì)化與專業(yè)化。

這種專業(yè)化的社會(huì)分工在歐洲其它社會(huì)也是如此，比如德國(guó)最大的圖書批銷商LIBRI，他們從降低經(jīng)營(yíng)成本的角度考慮，公司送貨的卡車也是租用來(lái)的。因?yàn)榭ㄜ囍辉谒拓洉r(shí)使用，而且只是使用半天(夜里)，再加上養(yǎng)車的費(fèi)用高昂，所以公司采取租車的方式來(lái)送貨。由于公司的信譽(yù)高，很多零售店都將書店的鑰匙給了LIBRI公司，這樣下訂單的第二天早晨，零售店店主一打開店門的時(shí)候就可以看到昨天夜里L(fēng)IBRI公司送來(lái)的圖書。這大大提高了工作效率，并且降低了成本。