口述/曹生文

采訪整理/本刊記者 鄧小紅 陳曉宏

曹生文解字

營銷 “營”字下面，兩個(gè)口沒有對(duì)接，好比兩個(gè)人打電話，目的是溝通；而“管理”是“營銷”的高層次，“管”下面的兩個(gè)口已經(jīng)溝通了，連接在一起。

企業(yè) “企”字，人才在上，上面的人才如果沒到位，那么企業(yè)也就到此為止了。

老板 老板只是木板搭起的一個(gè)平臺(tái)，而好戲怎么演，光有木板是沒有用的，關(guān)鍵是大家齊心協(xié)力在老板提供的平臺(tái)上把戲演好。

員工 “員”字，我的企業(yè)里每一口人都是我的寶貝。

品牌 下面兩口人說好不是品牌，要上下所有人都說好才是品牌。

團(tuán)結(jié) “團(tuán)”字，集中大家的才智，就是團(tuán)結(jié)。

貌似一介文弱書生的他，其實(shí)在軍營煉成了鋼筋鐵骨。所以，生活的重?fù)?dān)、創(chuàng)業(yè)的磨難壓不垮他；他風(fēng)趣、幽默、健談，他睿智、善良、豪爽，和他談話如沐春風(fēng)；他的企業(yè)，從小作坊發(fā)展到冶煉廠，到年產(chǎn)值8億元的集團(tuán)公司；他的產(chǎn)品，從“湖南知名品牌”到“全國用戶最喜愛的20家白銀產(chǎn)品”，到“中國知名品牌”；他的貢獻(xiàn)，從2002年納稅400多萬元到2005年占全縣冶煉業(yè)納稅總額一成的2100多萬元；他本人，也由農(nóng)民到老板，再到企業(yè)家，并榮膺第三屆“新世紀(jì)中國改革人物”和第四屆“湖南青年企業(yè)家鯤鵬獎(jiǎng)”稱號(hào)。他就是湖南省鑫達(dá)銀業(yè)有限公司董事長曹生文。

當(dāng)他在會(huì)客廳的黑板上，用優(yōu)美的字體寫下他的理念他的感動(dòng)他的情懷他的氣魄時(shí)，我感覺到他正用飽蘸激情的歌喉，唱一曲矢志不渝的白銀戀歌……

曹生文的育兒經(jīng)

關(guān)于企業(yè)家，有句話很貼切：企業(yè)家企業(yè)家，有了企業(yè)沒有家。是啊，搞企業(yè)的人一心撲在企業(yè)上，有時(shí)確實(shí)忽略了家，忽略了肩上還有一份沉甸甸的為人父為人夫?yàn)槿俗拥膿?dān)子。

11歲到16歲是小孩子的成型期，這期間的培養(yǎng)和教育非常重要，我曾給自己下過硬指標(biāo)：分出30%的精力照顧家人孩子，實(shí)在抽不出時(shí)間，哪怕打電話和他們聊聊天也行。

我算是一位比較民主開明的父親。記憶中，我只當(dāng)過一回“暴君”。小兒子13歲那年，一度迷上了網(wǎng)絡(luò)。有一回，我到河南出差，辦完事后駕車12個(gè)多小時(shí)趕回永興，小家伙掌握了我的行程，想利用我開車的時(shí)間過過網(wǎng)癮。

我到家已是凌晨兩點(diǎn)，居然沒有看到他的蹤影。我知道，他肯定去網(wǎng)吧了。我從院子的枇杷樹上折了一把樹枝，在一家網(wǎng)吧逮著他，揮舞著枝條猛趕，他在前面飛也似地逃，追到家，關(guān)上房門，枝條被我打蔫了，我還不罷休，一把拉起跪下認(rèn)錯(cuò)的兒子，自己跪倒在他面前，說：“你起來，該跪的是我！因?yàn)槲覜]把你教好。”兒子驚呆了，他抱著我痛哭淚下。從那一天起，他改掉了泡網(wǎng)吧的習(xí)慣。

大兒子學(xué)的是企業(yè)管理，從2001年上大學(xué)開始，每個(gè)寒暑假我都要求他到公司實(shí)習(xí)，越是艱苦的地方我就越讓他去鍛煉，我希望他能夠明白，從一磚一瓦建成高樓大廈需要付出多少汗水和智慧。

大兒子“跟班”的那幾年，我像念緊箍咒似的反復(fù)叮囑他：先做人后做事。比如，有客人來，不管多忙都要以禮相待；困難再大，干擾再多，心情再煩絕不能關(guān)手機(jī)，關(guān)手機(jī)是鴕鳥面對(duì)惡劣環(huán)境的態(tài)度，是逃避，是拖延，是消極，那樣面對(duì)困難永遠(yuǎn)也長不大，要學(xué)會(huì)冷靜地用誠懇說服打動(dòng)對(duì)方。

小的失敗總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后等于大的成功。大兒子在白銀交割市場(chǎng)小試牛刀的時(shí)候，曾虧損了幾十萬。我不但沒責(zé)怪他，反而安慰他說這只是一筆小學(xué)費(fèi)，只有交了學(xué)費(fèi)，以后才不會(huì)吃虧。2005年，他正式擔(dān)任公司營銷部經(jīng)理，當(dāng)年的銀錠銷售總額就達(dá)到9億元。

我很欣慰，剛剛23歲的大兒子，他的財(cái)富觀和社會(huì)責(zé)任感和我不謀而合：財(cái)富是身外之物，人的價(jià)值比財(cái)富更重要；福往者?；兀瑦鄢稣邜鄯?，社會(huì)培養(yǎng)了我，我理應(yīng)回報(bào)社會(huì)，社會(huì)愛護(hù)我，我更當(dāng)造福社會(huì)。

在此，我想借《年輕人》雜志寄語和兒子同齡的年輕人：希望你們做對(duì)社會(huì)有用的人，在困難面前不低頭，用智慧開拓美好的人生價(jià)值，祝你們的明天燦爛輝煌！

白銀情結(jié)

我出生在湖南永興縣，永興的歷史可以說是一部金銀冶煉的歷史。對(duì)于銀，我有著對(duì)故土般的眷戀和親近的感情。

永興的金銀冶煉始于明末，盛于當(dāng)代，至今已有三百多年歷史。永興金銀冶煉發(fā)源地是一個(gè)叫白泥塘（現(xiàn)柏林鎮(zhèn)）的地方。由于自然條件非常惡劣，明末時(shí)期的白泥塘人背井離鄉(xiāng)遠(yuǎn)走南洋打工謀生。當(dāng)時(shí)，南洋的金銀首飾店，地板都是用木板鋪制而成的，日久年深，上面沉積了許多金銀粉屑，聰明的白泥塘人就以新板換舊板或以傭金抵舊木板的方式，收取舊木板，然后用焚燒、風(fēng)吹的方式提煉金銀。

歷史記載雖然簡(jiǎn)單，在我腦海里卻是清晰的素描。只要說到白銀，祖先們?cè)诋悋l(xiāng)提煉金銀的畫面，就會(huì)蹦出來。

小時(shí)候，我第一次認(rèn)識(shí)銀并觸摸銀，緣于奶奶的銀手鐲。奶奶的銀手鐲是她的陪嫁品，它見證過奶奶豐腴的青春歲月，也默默陪伴過她安詳?shù)耐砟陼r(shí)光。時(shí)光流逝，人老了，戴手鐲的手枯瘦了，銀的本色卻不曾衰老，它仍舊在歲月的深處熠熠生輝。銀的安神、吉祥、辟邪等功能，使幼年時(shí)期的我對(duì)銀有了一份獨(dú)特的向往。

長大后，我才發(fā)現(xiàn)銀的世界很大，中國有著幾千年的銀文化，銀的世界神奇奧秘、博大精深。如今，我有幸進(jìn)入銀的冶煉和加工世界，我將不改初衷，永不放棄對(duì)銀的追求。

當(dāng)兵的人

1979年1982年，我當(dāng)過三年步兵。這是一筆寶貴的財(cái)富。如果有人問，我創(chuàng)業(yè)的過程中，最要感謝什么人。我會(huì)毫不猶豫地回答：感謝部隊(duì)和軍營。

部隊(duì)生活不僅讓我長了見識(shí)，還培養(yǎng)了我吃苦、忍耐、包容、負(fù)責(zé)和執(zhí)著的精神。這些精神，在我的創(chuàng)業(yè)路上起了舉足輕重的作用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，用作戰(zhàn)的精神進(jìn)行企業(yè)管理，是事業(yè)漸入佳境的法寶。

吃苦、忍耐、負(fù)責(zé)和執(zhí)著是軍人最明顯的品質(zhì)，但我的軍營生活還教會(huì)了我包容。包容別人，也包容自己。說起來你也許不相信，我從小老板做到現(xiàn)在的董事長，我手下的員工數(shù)以千計(jì)，我從沒有炒過任何一個(gè)員工的魷魚。在我的印象中，只有兩名員工離開我，而且是因?yàn)檎{(diào)動(dòng)搬遷等客觀原因。我從不罵員工，員工做錯(cuò)了事，都會(huì)主動(dòng)說抱歉并改正，人心都是肉長的，對(duì)待我的寬容，他們報(bào)以感激和忠誠。

我喜歡唱歌，比如《春天的故事》、《永遠(yuǎn)是朋友》、《甘心情愿》等，但沒有哪一首歌像《咱當(dāng)兵的人》那樣讓我豪情萬丈，壯懷激烈。

同行不是冤家

我出身農(nóng)民，我傳承了祖輩的淳樸、誠實(shí)和勇敢，擯棄了狹隘和冷漠。我明白一個(gè)道理，企業(yè)發(fā)展到了一定的規(guī)模，但要做大做強(qiáng)長盛不衰，就必須走新型的工業(yè)化道路，必須順應(yīng)全縣的產(chǎn)業(yè)政策。于是，我把自己企業(yè)的發(fā)展融入到全縣打造“中國銀都”品牌、推動(dòng)以\"綠色環(huán)保、精深加工\"為主題的二次創(chuàng)業(yè)中。

2003年，我呼應(yīng)縣委、縣政府打造\"中國銀都\"品牌的戰(zhàn)略，主動(dòng)無償承建\"中國銀都\"標(biāo)志樓和\"中國銀都展館\"，著力塑造銀都形象。

公司無償承建的中國銀都展館里，我的企業(yè)宣傳只是其中一小部分，而集中展示的是永興縣其他36家冶煉企業(yè)的風(fēng)采。我覺得同行不是冤家，我信奉\"一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫\"，\"永興冶煉產(chǎn)業(yè)凝聚在一起才是力量\"，我們只有合作分工，循環(huán)利用，才能在各自的領(lǐng)域里把事業(yè)做大，才能吸引全國乃至世界各地的目光，才能把永興打造成真正的銀都和最具影響力的白銀交易市場(chǎng)。

一不小心變成了儒商

閑暇時(shí)間，我愛思考一些問題，比方說解字。我最為得意的解字是對(duì)\"企業(yè)\"的\"企\"字的解釋：人才在上，上面的人才沒到位，企業(yè)也就到此止步了。

鑫達(dá)銀業(yè)有限公司是獨(dú)資企業(yè)，可我沒讓它向家族企業(yè)的方向發(fā)展。我家有五兄弟，他們分散在公司的不同崗位，對(duì)公司的重大事務(wù)，他們只有建議權(quán)，沒有決策權(quán)。

家族企業(yè)是一個(gè)小圈子，只有廣納賢才，交結(jié)四方朋友，讓他們來為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，企業(yè)才會(huì)像超聲波一樣迅速擴(kuò)大起來。所以，我不惜重金吸納了非家族成員的專業(yè)人才和管理人才到公司的中上管理層，正是因?yàn)橛羞@么多\"良將\"，我這個(gè)\"帥\"才能舉重若輕，游刃有余。

在運(yùn)用人才上，我\"剽竊\"了毛澤東的一句話：\"只有社會(huì)主義才能救鑫達(dá)\"，這里的\"社會(huì)\"指的是眾多人才，\"主義\"就是主張和意見。用我們家鄉(xiāng)的土話說，我是賣銀的也是要\"銀（人）\"的。

我沒有什么文化，我把企業(yè)文化當(dāng)作自己的文化。我是這么定義鑫達(dá)公司的：鑫達(dá)是文化的企業(yè)。對(duì)于我的姓名\"曹生文\"，我也有自己的解釋，我是一代梟雄曹操的后代，我們都有過披星戴月的戎馬生涯。而生文呢，就是既要生產(chǎn)又要文化。

走進(jìn)我們鑫達(dá)，你隨處可見具有鑫達(dá)特色的句子：人心不能少一點(diǎn)，用心、耐心、良心、愛心；世界上沒有夕陽企業(yè)，只有落后和不思進(jìn)取的企業(yè)；只要與我有過接觸，我都會(huì)讓他們知道我記得他們，我在關(guān)心他們……

聞著書香，有朋友笑我：一個(gè)永興的農(nóng)民，一不小心，就變成儒商了。

精雕細(xì)琢，打造一份直指人心的美麗

用我們的\"永銀\"牌純銀加工成\"湘水\"牌系列銀制品，這是一個(gè)充滿創(chuàng)造力和文化內(nèi)涵的慢工出細(xì)活的過程。從某種意義上說，它甚至是一個(gè)雕琢愛與祝福的過程。它所蘊(yùn)涵的中華民族的古樸，它所融合的世界潮流的時(shí)尚，再加上那些面容光潔、心思細(xì)膩的女工，一雕一琢之間，足以打造一份直指人心的美麗。

走進(jìn)我們的銀制品展銷中心，戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、胸針、吊墜、銀杯、酒具等等或精致或婉約或流暢或奔放或古樸或妖艷地?cái)z人心魄，所以，才有意大利珠寶商跋山涉水后的驚呼：沒想到，走遍中國都沒有的，在這里卻找到了，手工、式樣、圖案、工藝樣樣俱佳，我一定要帶些樣品回去，送給我的親人和朋友。

我記得他們，我在關(guān)心他們

作為一個(gè)民營企業(yè)家，我的創(chuàng)業(yè)之路歷經(jīng)坎坷，我不能忘記那些喚著我乳名抱著我長大的父老鄉(xiāng)親。

記得剛轉(zhuǎn)業(yè)不久，我回黃泥鄉(xiāng)嘗試著搞冶煉，由于沒有經(jīng)驗(yàn)環(huán)保意識(shí)也不強(qiáng)，冶煉的污水使附近老百姓的禾苗變黃了，這些禾苗可是他們眼巴巴等待收獲過日子的口糧啊，他們毫無怨言地重新插秧，沒有一個(gè)人說過我半句重話。我的心被他們的善良感動(dòng)了，內(nèi)疚許久，我借錢按60元每畝田給他們補(bǔ)償。有位嬸娘拉著我的手說，這伢子，老板不大心腸好著呢。我現(xiàn)在有空就回我們的鄉(xiāng)村看望他們，在鄉(xiāng)親們的問寒問暖中，我感覺到我是他們心中疼愛的兒子。

從貧困中走來，我最能體會(huì)仍身處貧困的人們的感受。從1999年起，我先后資助10多名家鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)，幫助他們解決融資問題，雖然有人說我是在做虧本生意，但看到他們迅速崛起，我苦中有甜；殘疾人也是我關(guān)注的對(duì)象，他們處在社會(huì)最底層，他們除了要承受身體的殘缺，還要忍受生活的艱辛，所以，我開辦了福利廠，給50余名身殘志不殘的人一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)；我也熱心于公益事業(yè)，幫助村里修橋架路，近年來無償贊助100余萬元；資助貧困生達(dá)40余萬元，長期幫助10多名殘疾人、五保戶等，共計(jì)捐助達(dá)200余萬元。

對(duì)員工，公司竭力維護(hù)他們的權(quán)益與福利。2004年，公司組建了企業(yè)工會(huì)、團(tuán)組織等，經(jīng)常舉辦員工集體生日、集體聚餐、象棋比賽等文體活動(dòng)。為加強(qiáng)員工的生活保障，解除他們的后顧之憂，公司還為員工購買了失業(yè)保險(xiǎn)，并逐年增加了員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)。