胤 ,康熙的第四個(gè)兒子,繼位后年號(hào)雍正。史稱(chēng)其聰明好學(xué)、文思敏捷、性格剛毅。雍正帝對(duì)官吏的選拔、任用非常重視,曾對(duì)諸王公大臣說(shuō):“從古帝王之治天下,皆言理財(cái)、用人,朕思用人之關(guān)系,更在理財(cái)之上,果任用得人,又何患財(cái)之不理,事之不辦乎?”他始終把用人看作行政的第一大事。正如他在鄂爾泰奏折上批寫(xiě)的:“治天下惟以用人為本,其余皆支葉耳?!惫艦榻裼?,筆者覺(jué)得雍正帝在用人的原則、方法上,有許多值得我們當(dāng)今企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的地方?,F(xiàn)將其歸納為以下四點(diǎn),以資人力資源工作者借鑒。
首重人才招募的政策與標(biāo)準(zhǔn)
雍正以不惜破壞清朝定制的精神貫徹自己“去庸人用才干”的原則。他表示:“朕用人原只論才技,從不拘限成例?!?br/> 反觀我們的企業(yè),合理的原則、標(biāo)準(zhǔn)亦是選拔合適人才的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)在特定階段的人才招募政策是企業(yè)發(fā)展水平、成長(zhǎng)階段、人才結(jié)構(gòu)等方面的綜合反映。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,企業(yè)選拔人才的門(mén)檻就會(huì)很高,一線(xiàn)服務(wù)型和技能型人才就會(huì)缺乏,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虛空;標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,人才建設(shè)就缺乏層次,也為激勵(lì)帶來(lái)了后遺癥,從而可能延緩企業(yè)的發(fā)展速度。所以,企業(yè)招聘環(huán)節(jié)的硬標(biāo)準(zhǔn)和軟標(biāo)準(zhǔn)必須靈活科學(xué)而且富有彈性。然而,我們現(xiàn)今有的企業(yè)在招聘時(shí),對(duì)學(xué)歷的期望和信任已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對(duì)能力的期望和信任。這已經(jīng)成為企業(yè)人才虧空和人才外流的關(guān)鍵癥結(jié)。大量的高學(xué)歷人才不一定能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的高智能化。所以在看待人才的資歷方面,我們對(duì)低資歷或不符合資歷的人要重新審視,或許適合碩士學(xué)歷的崗位用本科學(xué)歷的人員就夠了。當(dāng)然這個(gè)要依據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)、背景和發(fā)展目標(biāo)等因素綜合考慮。無(wú)論如何,關(guān)鍵是要找到適合企業(yè)的人才。這一環(huán)節(jié)做得好,企業(yè)的效率就會(huì)提高,否則只會(huì)增加企業(yè)管理的難度,延緩運(yùn)營(yíng)的步伐。
其次,關(guān)注人才成長(zhǎng)的環(huán)境
雍正作為封建帝王,對(duì)一些持有不同政策見(jiàn)解的人,只要不同政治斗爭(zhēng)相聯(lián)系,不但不迫害,還照舊予以使用和信任。正如他曾向大臣們表示的:“君臣之間惟以推誠(chéng)為貴,朕與卿等,期共勉之?!?br/> 封建時(shí)代的雍正能認(rèn)識(shí)到信任對(duì)人才成長(zhǎng)的重大意義是難能可貴的?,F(xiàn)在人才的發(fā)展和成長(zhǎng)環(huán)境正在逐步改善,注重信任往往是企業(yè)推進(jìn)人本化管理的起點(diǎn)。這種信任來(lái)自于企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展觀和領(lǐng)導(dǎo)觀。講求誠(chéng)信是企業(yè)對(duì)人才的期望;誠(chéng)信同樣也是人才對(duì)企業(yè)的呼喚。沒(méi)有誠(chéng)信就會(huì)影響和破壞企業(yè)的文化氛圍,也會(huì)給管理和授權(quán)帶來(lái)危機(jī)。所以企業(yè)出現(xiàn)的管理、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、成本、戰(zhàn)略等弊病,在某種程度上可以歸結(jié)為“誠(chéng)信危機(jī)”,為此,企業(yè)需要構(gòu)建一種誠(chéng)信的環(huán)境以規(guī)避“誠(chéng)信危機(jī)”。
再次,要關(guān)注員工再教育工程
雍正在給鄂爾泰的朱批中寫(xiě)道:“凡有才具之員,當(dāng)惜之,教之……但用才情之人,要費(fèi)心力,方可操縱?!?br/> 這是說(shuō)人才難得,對(duì)已經(jīng)涌現(xiàn)出來(lái)的干才,盡管他們有缺陷,也要愛(ài)惜。愛(ài)惜的方法之一,是對(duì)他們加強(qiáng)教育,幫助他們改正過(guò)失,以充分發(fā)揮他們的才智。企業(yè)也是這樣。筆者把再教育工程分解為三個(gè)層面:?jiǎn)T工成長(zhǎng)層面、企業(yè)成長(zhǎng)層面、關(guān)系建設(shè)層面。即員工在企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)中的收獲和回報(bào),企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,企業(yè)與員工之間的關(guān)系契約的建立和穩(wěn)定。這些都與員工的再教育密切相關(guān)。而且,現(xiàn)在的大部分企業(yè)比較重視培訓(xùn)和教育,不再僅僅把它作為企業(yè)留住人才的手段。這種背景下,在企業(yè)再教育實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)者與員工工作關(guān)系的建立和保持就更為重要,這也是隊(duì)伍建設(shè)的根本。在雍正看來(lái),中高層管理者不是“木偶”,更要顯示其才能,所以日常的工作關(guān)系教育要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越企業(yè)所有服務(wù)型教育模式。
最后,人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)要和企業(yè)的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配
據(jù)馮紹康所著《雍正傳》記載,雍正為貫徹革新政治的總目標(biāo),希望有一個(gè)振作有為的管理隊(duì)伍去執(zhí)行他的政策,要求官員振奮向上,并以此決定官員的取舍,摒棄庸懦老病的官員,重用有才能的人,為此而不顧清朝某些傳統(tǒng)的規(guī)章制度。
同樣,企業(yè)的目標(biāo)也應(yīng)該由擁有特定素質(zhì)的人員隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)。如高技術(shù)型的企業(yè)對(duì)高智能型人才的需求必然要大;在企業(yè)的轉(zhuǎn)型階段需要的就是領(lǐng)導(dǎo)型人才;在企業(yè)的快速成長(zhǎng)階段就需要全面的人才。企業(yè)不是一成不變的,對(duì)人才的招募政策和使用策略也不能一成不變。所以,要立足企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)現(xiàn)實(shí)階段,用發(fā)展的眼光去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略,否則不是廟小就是請(qǐng)的佛太大。
當(dāng)然,一個(gè)企業(yè)的人力資源政策和人力資源開(kāi)發(fā)及管理水平,除了以上談到的一些主要制約和瓶頸之外,還有一個(gè)至關(guān)重要的因素,那就是最高決策者的背景、習(xí)性、喜好、領(lǐng)導(dǎo)水平、用人模式。雍正在登基之前一直被作為康熙中晚年培養(yǎng)的重要智囊人物。雍正自幼接受貴族化的系統(tǒng)教育,并參與康熙長(zhǎng)達(dá)幾十年的治國(guó)平亂實(shí)踐,而且多次被派遣到全國(guó)各地視察民情,處理一些大案、要案,充分體驗(yàn)了官場(chǎng)的腥風(fēng)血雨。再加上其內(nèi)斂、不善張揚(yáng)的性格特征,都給雍正治理滿(mǎn)清王朝和大膽推行吏治改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果把清王朝看作一個(gè)公司組織的話(huà),雍正可謂是具備高學(xué)識(shí)、高學(xué)歷,集管理和經(jīng)營(yíng)才干于一身的高級(jí)管理人才。雍正本人在把他和康熙比較時(shí),也說(shuō)他事事不及乃父,“惟有洞悉下情之處”比乃父高明。他認(rèn)為康熙八歲即位,深居宮中,很難了解真實(shí)情況。而他自己則有藩邸四十余年的親身閱歷,了解官場(chǎng)和政治實(shí)施情況:“凡臣下之結(jié)黨懷奸,夤緣請(qǐng)托,欺罔蒙蔽,陽(yáng)奉陰違,假公濟(jì)私,面從背非,種種惡劣之習(xí),皆朕所深知灼見(jiàn),可以屈指而數(shù)者。”他又因在藩邸時(shí)間長(zhǎng),閱歷深,自認(rèn)為“較之古來(lái)以藩王而入承大統(tǒng),如漢文帝輩,朕之見(jiàn)聞,更遠(yuǎn)過(guò)之”。一個(gè)懂管理并善管理的高級(jí)人才,再投身于戰(zhàn)略決策與運(yùn)用層面,往往能夠規(guī)避很多弊端,也能夠權(quán)衡企業(yè)管理中的各種利害關(guān)系。雍正就是這樣的人物。從多年的官場(chǎng)體驗(yàn)得到的實(shí)踐和教訓(xùn),讓他深刻知曉其中的各種微妙。
現(xiàn)代企業(yè)中也不乏這樣的例子。韓國(guó)三星就是一個(gè)代表。三星第二代領(lǐng)導(dǎo)人也即李秉哲的兒子李健熙,從小就被父親送到國(guó)外讀書(shū),并于畢業(yè)之后在索尼等國(guó)際一流的企業(yè)長(zhǎng)期從事一線(xiàn)工作。他這樣的閱歷為三星邁步世界名企夯實(shí)了根基。雖然中國(guó)的雍正皇帝和韓國(guó)的李健熙分處不同的地域和時(shí)代,但兩者的相似之處更驗(yàn)證了現(xiàn)今企業(yè)最高決策者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理前沿的影響力,這在人才招聘和人才培養(yǎng)上也毫不例外。
?。ㄗ髡撸黑w連軍,河南省鑫山實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司首席培訓(xùn)師、臺(tái)灣麗華集團(tuán)CEO)