摘要：隨著天然氣作為一種主要的能源進入到我們的生活當中，天然氣的營銷工作也在隨著其市場化進程的不斷加深而不斷的拓展。缺乏理論的指導，對于傳統(tǒng)營銷方法的生搬硬套的營銷模式已經(jīng)不再適合于天然氣的營銷過程。根據(jù)筆者對天然氣營銷工作的理解以及對現(xiàn)代市場營銷理論的學習。認為把綠色營銷的理念全面的引入到天然氣的營銷過程當中，指導天然氣的營銷工作科學、可持續(xù)的發(fā)展，具有十分重要的意義。
　　關(guān)鍵字：綠色營銷 天然氣 石家莊
　　
　　一、石家莊市天然氣市場現(xiàn)狀概述
　　
　　1.宏觀環(huán)境分析
　　第一，人口環(huán)境，目前石家莊的人口總數(shù)為942萬，市區(qū)的人口為224萬。眾多的人口為天然氣的消費提供了廣闊的市場。據(jù)調(diào)查石家莊市的城市居民數(shù)量還在每年不斷的上升。這無疑為天然氣作為一種能源進入千家萬戶提供了良好的人口基數(shù)。對于消費觀念而言，隨著人民生活水平的提升，已經(jīng)有越來越多的居民意識到了在運用能源的過程中的各種條件。開始意識到了戶內(nèi)煤、液化氣等能源在對能源形成一種浪費的同時，還無形中提高了家中使用能源的成本，進而轉(zhuǎn)向?qū)τ谔烊粴膺@種綠色能源的需求。在意識形態(tài)領(lǐng)域人們對于天然氣的普及存在一種期待。
　　第二，經(jīng)濟環(huán)境，根據(jù)石家莊統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，通過對石家莊市區(qū)以及各市縣的生產(chǎn)總值的分析，我們可以清楚的看到石家莊市區(qū)的生產(chǎn)總值很高，而且在以很快的速率上升。這無疑帶來了一個好消息，石家莊市作為一個以工業(yè)為基礎(chǔ)的城市正在穩(wěn)步的發(fā)展過程中，對于能源的消耗也會不斷的上升，存在者巨大的市場空間。
　　第三，自然環(huán)境。石家莊市地處華北平原，能源主要以煤為主。但是就石家莊近幾年的情況而言，石家莊市正在全力以赴的治理環(huán)境，過渡的大氣污染以及能源的亂采濫挖已經(jīng)威脅到了石家莊市的整體競爭力，所以這為天然氣作為一種清潔的無污染能源的進入提供了良好的條件。另外，石家莊市距離首都北京數(shù)百公里，國家的西氣東輸管道路過河北省，這無疑又為作為河北省省會的石家莊市使用天然氣提供了地域上的優(yōu)勢。
　　第四，技術(shù)環(huán)境。對于天然氣的技術(shù)環(huán)境而言，石家莊同樣具有其他各地所不具有的優(yōu)勢，河北省內(nèi)眾多石油類的大學，為天然氣的專業(yè)人才的供應提供了保障。另外，新奧集團、河北省天然氣有限責任公司等一系列的天然氣運營商已經(jīng)在燕趙大地上摸爬了多年，在技術(shù)人員以及技術(shù)設(shè)備上都具有優(yōu)勢。但是，同時還要看到石家莊市的天然氣運營和其他各地還是存在很大的差距的。
　　
　　2、行業(yè)環(huán)境
　　對于天然氣行業(yè)而言，在我國的發(fā)展尚處于初級階段。天然氣工業(yè)在河北省而言更是少之又少。作為河北省的省會，石家莊擁有石家莊燃氣集團、河北省天然氣有限責任公司這兩家主要的天然氣運營商。全面包圍著石家莊的天然氣運營。所以，在行業(yè)的角度分析，如果說存在競爭的話主要是來自于這兩個運營商之間的競爭。
　　就市場調(diào)研的資料看，當前石家莊市二環(huán)以內(nèi)的天然氣業(yè)務(wù)都為新奧天然氣有限責任公司的業(yè)務(wù)。二環(huán)以外的業(yè)務(wù)為河北省天然氣有限責任的業(yè)務(wù)范圍。這對于兩家公司在選擇目標市場以及進行市場定位時都是需要有特殊的注意事項的。新奧燃氣就會更加注重對于民用戶、公福用戶以及壓縮天然氣用戶的市場營銷策略的運營，而河北省天然氣有限責任公司會更加注重管道天然氣用戶、天然氣工業(yè)用戶的開發(fā)。只有兩者的良好合作才會共同營造出石家莊天然氣市場的大好局面。
　　
　　3、用戶環(huán)境
　　筆者從市燃氣總公司獲悉，自2002年3月天然氣正式引入我市以來，截至今年2月底，全市天然氣民用戶已達9.92萬戶，預計年內(nèi)還將新增8000戶天然氣民用戶，讓更多市民享受到“人在家中坐，氣從管中來”的便利。近兩年新建設(shè)的居民小區(qū)80％以上都是天然氣小區(qū)。通過這樣在整體上推廣了天然氣，使得天然氣市場中的最為穩(wěn)定的、最為龐大的民用戶得以穩(wěn)定。所以在天然氣的市場營銷方案中，民用戶是一切市場的基礎(chǔ)，是整個市場是否穩(wěn)定的決定性因素。另外，壓縮天然氣用戶也在不斷的增加，尤其是在出租車和公交車實行油改氣工程以來，交通運輸對于天然氣的需求量在不斷的加大。
　　綜上所述，石家莊市天然氣市場就調(diào)研的資料而言呈現(xiàn)出了一片前景大好的局面。從天然氣的主要幾個用戶的角度看，民用戶的使用戶數(shù)在不斷的攀升，天然氣的優(yōu)勢已經(jīng)深入民心；壓縮天然氣用戶會伴隨著汽車油改氣進程的不斷加深而打開市場；公福用戶也會隨著整個城市規(guī)劃以及成本的變動而會有越來越多的醫(yī)院、賓館、學校使用上天然氣；工業(yè)用戶會在經(jīng)營效應優(yōu)異的情況下進行生產(chǎn)線的擴充，進而造成需求量的增加。總之，石家莊天然氣市場前景廣闊，具有很大的市場營銷潛力。
　　
　　二、天然氣綠色營銷的必要性
　　
　　通過了解什么是綠色營銷，加之對于天然氣產(chǎn)業(yè)的了解，我們認為在天然氣的市場運作過程中全面實施綠色營銷是十分必要的。其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
　　首先，天然氣供應商所提供的產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品。所謂“綠色商品”指從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個過程對生態(tài)環(huán)境無害或損害極小，并有利于資源再生回收的產(chǎn)品。天然氣顯然具備這樣的條件，具備開展綠色營銷的基礎(chǔ)。
　　其次，實施天然氣的綠色營銷有利于天然氣產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。在整個綠色營銷的過程中，銷售人員需要通過各種途徑來宣傳天然氣作為一種綠色能源的優(yōu)越性。使得綠色消費的觀念深入人心，從根本上提升石家莊市民對于綠色、生態(tài)的認識。為以后天然氣全面的占領(lǐng)市場打下基礎(chǔ)，有助于天然氣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　再次，天然氣產(chǎn)業(yè)本身的特點決定了其必須開展綠色營銷。人們開發(fā)使用天然氣的目的就是為了經(jīng)濟、健康、環(huán)保，使用天然氣作為燃料不但會節(jié)省成本而且還減少了對環(huán)境的污染。能源的消耗已經(jīng)是當前國內(nèi)、國際的一個重大問題，越來越多的沖突的爆發(fā)都是因為對于能源的掠奪。天然氣作為一種綠色清潔能源，其所屬的綠色能源行業(yè)要求在天然氣的營銷過程當中需要貫徹綠色、生態(tài)的觀念。
　　基于以上三個方面的考慮，我們認為天然氣產(chǎn)業(yè)的營銷過程當中必須開展綠色營銷，不僅有利于天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也對區(qū)域環(huán)境的保護，人們環(huán)保意識的提高都起到推動的作用。
　　
　　三、天然氣綠色營銷策略
　　
　　對于營銷策略而言，我們通常涉及的就是4P的營銷組合，即產(chǎn)品（product）、
　　價格（price）、分銷（place）以及促銷（promotion）。天然氣的綠色營銷過程當然要包含對于4P的重新詮釋的過程。
　　
　　1、綠色產(chǎn)品策略
　　天然氣作為一種綠色產(chǎn)品，就其本身而言就符合綠色營銷的基本條件。眾所周知，產(chǎn)品可以分為三個層次，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品。那么，我們同樣可以把體育旅游所提供的服務(wù)也劃分成三個層次。
　　
　　
　　2、綠色價格體系
　　天然氣綠色營銷的定價體系會在當前燃氣資源的價格定位基礎(chǔ)上實現(xiàn)動態(tài)的調(diào)整，充分考慮天然氣運營的所有成本、消費者的接受程度、競爭者的定價水平、經(jīng)營者的利潤要求等各方面的影響因素，制定價格。綠色價格體系的特色主要體現(xiàn)在價格制定的考慮因素、價格的高低、給予不同的顧客群的不同優(yōu)惠政策以及銷售收入的去向等各個方面。通過對圍繞價格諸多影響因素的權(quán)衡，實現(xiàn)體育旅游項目價格的合理與和諧。
　　
　　3、綠色分銷渠道
　　在市場營銷過程中所講到的分銷渠道的設(shè)計是通過何種渠道來推廣市場。通過對天然氣營銷的特點的分析以及針對天然氣營銷目標客戶的特點我們認為可以采用橫、縱兩個緯度的綠色分銷渠道的建立。其中橫向分銷渠道主要所指的是采用大客戶營銷體系，通過市場人員對市場的整體把握，抓住政府、房地產(chǎn)公司、大型燃料消費企業(yè)等大客戶，實施大客戶營銷?？v向的分銷渠道主要指的是開發(fā)零散的社會客戶，其中包括民用戶、公福用戶、工業(yè)用戶等方面的小型客戶。在整個分銷渠道的建立的過程中，體現(xiàn)綠色、和諧的理念，通過橫、縱雙維綠色分銷渠道的共同作用，打通天然氣營銷市場。
　　
　　4、綠色促銷手段
　　天然氣營銷的營銷過程需要結(jié)合天然氣這種產(chǎn)品的特點事實上促銷手段。天然氣往往是作為能源或者是燃料應用在生活、工業(yè)生產(chǎn)過程中。根據(jù)天然氣的這個特點，我們認為天然氣的促銷手段主要可以體現(xiàn)在宣傳天然氣與其他燃料比較的優(yōu)越性。同人員推廣的方式直觀的介紹給用戶，通過部分用戶的使用而產(chǎn)生的口碑效應來達到促銷的效果。
　　
　　四、結(jié)束語
　　
　　通過對天然氣作為特殊的商品在市場營銷過程中需要注重因素的分析，我們認為最適用于天然氣營銷的方式就是綠色營銷方式。結(jié)合石家莊本地的特色，制定出適合于石家莊本地的天然氣營銷的綠色營銷體系，體系天然氣作為中綠色產(chǎn)品的優(yōu)越性；制定合理的綠色價格體系；采用橫縱雙維的分銷體系的建立；適時的進行綠色促銷，宣揚綠色文化和生態(tài)環(huán)保意識。旨在對于天然氣的營銷工作可以給予必要的指導，體現(xiàn)天然氣營銷的可持續(xù)性。
　　
　　石家莊經(jīng)濟學院2006年第三屆學生科技基金科研項目。項目編號：x200523
　　
　　作者單位：石家莊經(jīng)濟學院
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　　參考文獻
　　[1]郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學