中外資銀行如何精確捕捉新生金融消費(fèi)需求？如何穩(wěn)健提升零售客戶滿意度與忠誠？如何磨礪打造差異化零售時(shí)代的差異化零售品牌？種種無法回避的問題已擺在國內(nèi)外零售銀行家面前。
　　
　　
　　中國銀監(jiān)會(huì)銀行監(jiān)管三部處長 郭武平
　　“在銀行業(yè)下一步的市場(chǎng)格局中，市場(chǎng)營銷顯得更加重要”
　　銀行業(yè)下一步的市場(chǎng)格局有幾個(gè)特點(diǎn)：其一，國有銀行