為了確保市場繁榮、整潔、穩(wěn)定、有序,推動市場發(fā)展,加強市場建設(shè),江蘇凌家塘農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場對市場實行全方位系統(tǒng)管理,主要涉及經(jīng)營、治安、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、職工隊伍、物業(yè)、信息等七個方面。
以下是全面管理責(zé)任方案的主要內(nèi)容:
1、經(jīng)營管理。包括攤位租賃、證照齊全、計量質(zhì)量、明碼標(biāo)價、經(jīng)營作風(fēng)、經(jīng)營秩序等方面。由市管科和各交易區(qū)經(jīng)理具體負(fù)責(zé),重點打擊欺行霸市、短斤少兩、銷售假冒偽劣商品、敲詐勒索、強買強賣,以及各種違法經(jīng)營行為。市管科、消協(xié)指導(dǎo)站、督查辦每星期進行全面檢查或突擊抽查,有力地打擊各種違法經(jīng)營行為。堅持“公平、公開、公正”的原則處理問題,完善售后服務(wù)工作,確保消費者的合法權(quán)益。
2、治安管理。客商來到市場,最關(guān)心的就是有一個交易安全和生命保障,市場能否給他們提供穩(wěn)定的交易環(huán)境,是市場興衰的保證。為確保公平交易的良好秩序和客商的財產(chǎn)、人身安全,市場成立了警務(wù)站,組建了一支素質(zhì)良好的治安聯(lián)防隊伍,堅持晝夜值班巡邏,及時公正地調(diào)解商販糾紛,重點打擊盜竊詐騙、搶劫、打架斗毆、使用假幣等違法犯罪活動。此外,警務(wù)站還對外來人口進行暫住登記,注重資料積累并做好臺賬。
3、車輛管理。車輛管理是規(guī)范化管理的又一重點。各交易區(qū)車管人員、門衛(wèi)人員共計30多人,定人定崗管理車輛的行駛與停放。到目前為止,市場共建有4個大型機動車停車場和多個非機動車停車場,設(shè)專人管理看管貨物。各交易區(qū)的車輛不允許占道經(jīng)營和隨意停放。市場還積極配合公安交警進行專項整治,做到場外車輛停放有序,場內(nèi)交通忙而不亂。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理。結(jié)合農(nóng)副產(chǎn)品易腐爛,垃圾產(chǎn)量大的特點,市場配備鏟車、卡車各一輛,清潔工33名,實行定點包干,要求每天上午8點前將全場垃圾入桶。實行門前“三包”責(zé)任制,做到垃圾日產(chǎn)日清。保持場內(nèi)整潔衛(wèi)生。
5、職工隊伍建設(shè)。對全場干部職工,尤其是對涉及到錢、財、物的干部職工嚴(yán)格要求,嚴(yán)肅紀(jì)律,定期召開班組長培訓(xùn)和各類法規(guī)學(xué)習(xí)班,加強思想政治教育和經(jīng)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求全場工作人員團結(jié)奮進,凝成強大的合力,明確做到“管”、“商”分開。嚴(yán)格按照“八要八不準(zhǔn)”的具體要求,更好地為客商提供優(yōu)質(zhì)、良好、高效的服務(wù)。
6、物業(yè)管理。物業(yè)管理是市場經(jīng)營管理的基礎(chǔ),更是市場場容場貌和管理好壞的形象體現(xiàn)。確保公共設(shè)施,如路燈、消防設(shè)施、樹木、通訊線、下水道不受損害。每月按規(guī)定時間安排好化糞池、污水井和管道疏通等維護項目。經(jīng)營戶如需戶外門面做廣告,必須報市場管委會審批,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計與施工,確保廣告標(biāo)牌整齊美觀。場內(nèi)房屋建筑實行統(tǒng)一管理,不得隨意在原有設(shè)施基礎(chǔ)上改造、擴建或在門前違章搭建。物業(yè)管理工作人員定期上門訪問經(jīng)營戶,征求改進管理和服務(wù)質(zhì)量的意見,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使物業(yè)管理逐漸步入正常運轉(zhuǎn)軌道。
7、信息管理。成立信息服務(wù)中心,建立信息網(wǎng)絡(luò),配備電腦,建造大型電子信息顯示屏,初步具備了信息工作的硬件基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上先后與全國農(nóng)副產(chǎn)品信息中心、國家農(nóng)業(yè)部、“十億”農(nóng)網(wǎng)和江蘇省物價信息中心等多家單位聯(lián)網(wǎng)。堅持每天網(wǎng)上公布市場行情。目前,上網(wǎng)品種包括蔬菜、果品、糧油、副食品、畜禽、冷凍食品等六大類,200多個品種。另外,市場還通過電臺、電視臺、報刊、大型信息顯示屏、《市場簡訊》等新聞媒體向經(jīng)營者、消費者發(fā)布各類信息。不僅擴大了市場的知名度,更重要的是通過信息功能帶動生產(chǎn),引導(dǎo)消費,從而促進了市場的繁榮,獲得了較好的社會效應(yīng)。