摘要：隨著中國逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域以及連鎖經(jīng)營的不斷深入，中國的醫(yī)藥流通企業(yè)也必將面臨巨大的挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營作為國際流行的零售方式也必然成為醫(yī)藥流通的主要方式。本文分析了中國醫(yī)藥連鎖發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題，并對我國醫(yī)藥物流與醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營策略進(jìn)行了分析，提出了可行性的建議。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；物流；連鎖企業(yè)；經(jīng)營
　　
　　一、我國醫(yī)藥連鎖發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀
　　
　　隨著中國逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域以及連鎖經(jīng)營的不斷深入，我國的醫(yī)藥流通體制正在發(fā)生重大變化，現(xiàn)有的國有、集體經(jīng)營等模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、連鎖制所取代，眾多醫(yī)藥連鎖店迅速崛起。
　　1、我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)快速發(fā)展的原因
　　國家政策的大力扶持。2002年國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《關(guān)于深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo)意見》，對零售藥店連鎖制給予肯定并大力提倡。同年召開的“跨省市連鎖試點(diǎn)工作會”又首次取消了對跨省市開辦連鎖店的限制，這無疑給連鎖藥店的發(fā)展提供了政策支持。
　　市場的需要。我國人口多、分布廣、老齡化和人民收入水平不斷提高等因素，使醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展?jié)摿艽蟆?br/>　　競爭的需要。加入WTO是促成我國醫(yī)藥零售業(yè)連鎖發(fā)展的主要因素，加入WTO后一是外資企業(yè)將為醫(yī)藥物流和醫(yī)藥零售發(fā)展成為獨(dú)立的行業(yè)創(chuàng)造機(jī)會。二是各家醫(yī)藥零售企業(yè)將在售后服務(wù)、營銷渠道管理等方面展開爭耳。所以許多企業(yè)已經(jīng)意識到藥品零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，走連鎖化道路來提高自身的競爭力。
　　自身各方面的積累。長時(shí)間的資本積累，醫(yī)藥零售企業(yè)在經(jīng)營過程中規(guī)模與效益的長期周轉(zhuǎn)磨合，讓規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生，這是連鎖藥店發(fā)展的基本動力。在良性循環(huán)狀態(tài)下所積累的資本為連鎖藥店的運(yùn)作提供了雄厚的資金保障。
　　2、醫(yī)藥連鎖企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢
　　連鎖藥店與單個藥房相比，降低了成本、實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、行成了品牌更有競爭優(yōu)勢、具有連鎖業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)。(1)規(guī)模優(yōu)勢。零售藥房與連鎖藥房相比，而場地面積、店內(nèi)裝修、設(shè)施改善、藥品品種都是其他單個藥房所不能比的。(2)品牌的優(yōu)勢。由于連鎖藥店追求的是規(guī)模效應(yīng)，其藥品品種、質(zhì)量、價(jià)格都是規(guī)定的，服務(wù)也是確定的，品牌優(yōu)勢極為明顯。 (3）渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。由于經(jīng)營正規(guī)和分銷能力強(qiáng)，很多供應(yīng)商樂于與連鎖藥店合作，而分店經(jīng)營網(wǎng)，連鎖藥店以本地為經(jīng)營中心，向周圍地區(qū)發(fā)展經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)寬廣，由于連鎖藥店品種齊全，品質(zhì)有保障，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高等原因，連鎖藥店鎖定了一大批顧客，客戶的回頭率高出零散藥店的25％。
　　
　　二、我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營中存在的問題
　　
　　特許經(jīng)營行業(yè)，準(zhǔn)入門檻高。按照相關(guān)法規(guī)，醫(yī)藥零售行業(yè)是特許經(jīng)營的行業(yè)，需要國家食品藥品監(jiān)督管理局的審批才能夠申請營業(yè)執(zhí)照。
　　市場已開放，進(jìn)入壁壘正在降低。2000年以前，我國藥品消費(fèi)市場基本上處于封閉的狀態(tài)，2001年開始進(jìn)行區(qū)域連鎖經(jīng)營試點(diǎn)，但隨著政策的開放，這一壁壘已基本不再存在，估計(jì)2007年連鎖藥店的擴(kuò)張速度還將進(jìn)一步加快。
　　現(xiàn)有企業(yè)缺乏必要的資源和人才。由于多數(shù)企業(yè)剛剛起步，缺乏諸如資金、人才、管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及克服零、散局面所必需的統(tǒng)一采購配送系統(tǒng)和信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持，難以打破“高運(yùn)輸成本、高庫存成本或不穩(wěn)定的銷售波動”，很難形成“與顧客和供應(yīng)商交往的規(guī)模優(yōu)勢”。具有資質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師的匱乏，也是制約醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)的主要因素。
　　醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)尚未形成核心競爭力。核心能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，品牌號召力、商品配送能力及信息化網(wǎng)絡(luò)管理是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力。但是，由于存在市場分割和企業(yè)缺乏必要資源等原因，目前國內(nèi)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)基本上沒有建立起全國性的商品配送系統(tǒng)和品牌管理系統(tǒng)及信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)缺乏獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力。
　　
　　三、我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營策略分析
　　
　　連鎖經(jīng)營的模式選擇要適當(dāng)。目前，國際流行的連鎖經(jīng)營模式主要有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。針對我國目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場競爭激烈，并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況，筆者認(rèn)為我國目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營相結(jié)合的方式。總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營產(chǎn)品位置，而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值，應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖經(jīng)營模式，如為了盡快占領(lǐng)銷售終端?？偛繛槔献痔?、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化?？偛繛樵t(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進(jìn)銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對松散的聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。
　　建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖。企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時(shí)期，大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。只有充分利用信息化管理，才能真正提高管理效率、降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息。跟蹤藥品銷售的動態(tài)，從而提高物流配送的效率。
　　作者單位：遼寧中醫(yī)藥大學(xué)
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