牛根生

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)，應(yīng)該注重五種模式的轉(zhuǎn)型。

由“一國(guó)向全球”轉(zhuǎn)型的采購(gòu)模式

每個(gè)大企業(yè)都是由小企業(yè)做起來(lái)的，在企業(yè)規(guī)模很小的時(shí)候，視線往往只能在本國(guó)內(nèi)逡巡。但隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，一些企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)型，把采購(gòu)觸角伸到全球，走上了一條“用全球資源做全球市場(chǎng)”的道路。而另一些企業(yè)仍囿于慣性，依然“視線向內(nèi)”，這將是一種很大的損失。

蒙牛自創(chuàng)立起主體設(shè)備的采購(gòu)便是全球性的，但像奶罐等一些附屬設(shè)施的采購(gòu)則選擇了國(guó)內(nèi)招標(biāo)的模式。今年我們興建全球頂尖的高智能化生產(chǎn)基地時(shí)，決定所有設(shè)備均向全球招標(biāo)，結(jié)果，從國(guó)際上采購(gòu)回來(lái)的新型奶罐質(zhì)量更優(yōu)，價(jià)格卻只有國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的2/3！這就是全球采購(gòu)的力量。

對(duì)于多數(shù)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)成本都是總成本中最大的一塊，因此，打開(kāi)“全球采購(gòu)”這扇窗就等于打開(kāi)一個(gè)夢(mèng)幻般的新世界。通常總成本降低幾個(gè)百分點(diǎn)，總利潤(rùn)就可以翻一番！

由獨(dú)立向聯(lián)盟轉(zhuǎn)型的研發(fā)模式

研發(fā)是個(gè)“種子問(wèn)題”，帶有根本性，在當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏研發(fā)就等于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。雖然“官產(chǎn)學(xué)研金”相結(jié)合的提法由來(lái)已久，但我國(guó)企業(yè)多數(shù)在研發(fā)上還是遵循著“我的種子由我栽”的自給自足模式。

沒(méi)有研發(fā)國(guó)際化，就很難有徹底的市場(chǎng)國(guó)際化。

2007年7月22日，蒙牛高科技乳品研究院和高智能生產(chǎn)基地在呼和浩特投入運(yùn)營(yíng)。為了打造這個(gè)“制高點(diǎn)”，蒙牛相繼派出高管團(tuán)隊(duì)及專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)人員遠(yuǎn)赴歐、美、澳、亞4大洲20多個(gè)國(guó)家進(jìn)行了實(shí)地考察，匯聚了英國(guó)劍橋大學(xué)、澳大利亞MONASH大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等16家國(guó)際國(guó)內(nèi)乳品技術(shù)提供商及科研單位的領(lǐng)先科技，結(jié)合蒙牛自身的研發(fā)力量，形成了一條國(guó)際領(lǐng)先的、完整的研發(fā)生產(chǎn)鏈，開(kāi)始打造屬于中國(guó)的“乳業(yè)硅谷”。

除了企業(yè)聯(lián)姻、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、獨(dú)家買(mǎi)斷，對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)“拿來(lái)主義”式的學(xué)習(xí)也是研發(fā)國(guó)際化的路徑之一。

由營(yíng)銷(xiāo)向“營(yíng)心”轉(zhuǎn)型的銷(xiāo)售模式

人們常說(shuō)：“小公司做事，大公司做人”、“做事的公司做不大，做人的公司做不小。”這里所說(shuō)的“做人”具有宏觀意義：不僅包括本企業(yè)的人，也包括全社會(huì)的人。

從全世界的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律看，當(dāng)兩個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，人們并不在意眼花繚亂的自我推銷(xiāo)，但在意你的良心、誠(chéng)心、愛(ài)心，只有那些積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司才能贏得人們的尊重——這就是“營(yíng)心”。

企業(yè)做公益事業(yè)的時(shí)候常有人問(wèn)：這是“純公益活動(dòng)”還是“營(yíng)銷(xiāo)行為”？我們可以反問(wèn)他：這兩者能夠涇渭分明嗎？公益行為既造福社會(huì)也提升企業(yè)品牌，兩全其美這有什么錯(cuò)嗎？“好人有好報(bào)”才是全社會(huì)的正義邏輯，這也是好人好事得以可持續(xù)發(fā)展的基本前提。

由“范本”向“人本”轉(zhuǎn)型的管理模式

定時(shí)、定地、定規(guī)范，早晚考勤中間督察，框框比效率還重要，管行比管心還重要……曾幾何時(shí)，這就是全社會(huì)的管理“范本”。

有些工種離不開(kāi)“范本”，越是多人協(xié)作的越需要程式與框框，因?yàn)槟骋坏拦ば虿荒苓\(yùn)作，其他工序就會(huì)窩工。但有些工種獨(dú)立性很強(qiáng)，越給予彈性越容易出效率，這時(shí)候，管行不如管心，管理模式要由范本向人本轉(zhuǎn)移。

前幾年，我們總部規(guī)定辦公室不準(zhǔn)飲水（發(fā)現(xiàn)一次罰一次），而專門(mén)設(shè)立了飲水室。這種做法貌似“軍紀(jì)嚴(yán)明”，卻不人性化。盛夏季節(jié)人們急匆匆趕來(lái)，從溫水瓶里倒出開(kāi)水卻馬上喝不了，要賠上時(shí)間和情緒上的不快；即使是涼開(kāi)水吧，渴極而飲一大杯，從健康角度講也并非好事；再則，杯子上雖然寫(xiě)著各人的名字但還是存在串用的可能，即使沒(méi)被串用也讓人心生隱憂。最后我們就把這一條取消了，水是生命之源，放一杯水隨需隨取，這不是既人性化又有利于提高效率的雙贏之舉嗎？

雖然過(guò)程管理在許多時(shí)候是必要的，但對(duì)于一些創(chuàng)造性工種只管結(jié)果反而更佳。所以，范本管理要向人本管理轉(zhuǎn)型，不要把程式看得比人還重要。人是核心，一切管理程式都要向有利于提高人的效率與健康的角度傾斜和靠攏。

由窄幅向?qū)挿D(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)模式

由競(jìng)爭(zhēng)思維到競(jìng)合思維，說(shuō)易行難；但從窄幅競(jìng)爭(zhēng)到寬幅競(jìng)爭(zhēng)，卻是人人可為，立竿見(jiàn)影。

如果同單位的兩個(gè)人死掐著爭(zhēng)一崗一位，爭(zhēng)到了便志得意滿，爭(zhēng)不到就垂頭喪氣，那么這兩個(gè)人就是“窄幅競(jìng)爭(zhēng)”。如果把眼光放遠(yuǎn)一些，目標(biāo)放高一些，放到十年八年的全社會(huì)大坐標(biāo)中去定位。那么，你現(xiàn)在爭(zhēng)搶的未必真的值得爭(zhēng)搶，因?yàn)槟慵词故ァ跋胍摹币部梢缘玫健案玫摹?，有太多的替代方案甚至更?yōu)方案恭候著你，這就是寬幅競(jìng)爭(zhēng)。

回想一下你上中學(xué)的時(shí)候，有沒(méi)有爭(zhēng)搶過(guò)當(dāng)時(shí)看來(lái)必須擁有的目標(biāo)？某年度的三好學(xué)生，某年度的班長(zhǎng)，某年度田徑比賽的第一名？這些目標(biāo)就當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼词恰疤熳值谝惶?hào)”；但如果放到整個(gè)人生大坐標(biāo)的這個(gè)寬幅中去看，有什么大不了的？你完全可以把精力放到別的可以影響終生的大目標(biāo)上。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是這個(gè)道理。比如：要是一家牛奶企業(yè)只知道與別的牛奶企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，那它就是窄幅競(jìng)爭(zhēng)；如果這家牛奶企業(yè)既知道爭(zhēng)奪小份額，又知道與整個(gè)飲料行業(yè)爭(zhēng)奪大份額，這就是寬幅競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，這個(gè)“幅”還可以更寬。發(fā)達(dá)國(guó)家的居民喝的奶比吃的肉多，而我國(guó)居民吃的肉比喝的奶多，這里面的此消彼長(zhǎng)是由觀念和習(xí)慣左右的，“競(jìng)爭(zhēng)幅”就更寬了。

所有企業(yè)，當(dāng)你不再坐井觀天而奮力跳到井外的時(shí)候，都可以找到比“井”更廣的“競(jìng)爭(zhēng)幅”。由窄幅競(jìng)爭(zhēng)向?qū)挿?jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型，給行業(yè)打開(kāi)了新的天地，使企業(yè)飛翔的領(lǐng)域更高更寬更遠(yuǎn)。■

[編輯 龍 瑩]

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