鄧公明
著名學者錢鐘書在《圍城》里面有一段很經典的描述,大概情節(jié)是這樣的:蘇文紈拿出自己的女用折扇,叫曹元朗和方鴻漸評價寫在扇子上的一首詩歌。曹元朗看完,連聲說好。但是方鴻漸卻并不認為它是一首什么好詩。完全沒有注意到唐小姐向他皺眉搖頭。蘇小姐慍怒了,便收回折扇,因為還是希望方鴻漸能給一個肯定的評價,所以還是把折扇第二次遞給了方鴻漸。方鴻漸再次看了這首詩后,連忙大叫,說這首詩是偷來的。蘇小姐鐵青了臉。方鴻漸又改口說,這首詩至少是借的,而且是借的外債,即是說抄襲的國外詩人的詩句。當時,坐在旁邊的唐曉芙不斷地給方鴻漸遞眼色,并試圖打斷方鴻漸對扇子上詩歌的貶低。而此時的蘇文紈也是一張苦瓜臉,怒不可遏。方鴻漸始終不去關注蘇文紈的表情,只顧自個兒說得痛快,后來蘇文紈一下子奪過扇子,怒氣沖沖就此作罷。以至于后來方鴻漸想方設法向蘇小姐賠禮道歉才將事情扭轉過來。
在這個故事里,方鴻漸就是因為不會閱讀對方的表情而導致自己得罪了蘇文紈。在日常生活中,我們在與別人交往時,你是否注意到去閱讀對方的表情呢?我們在和別人說話的時候,有的人就喜歡自己說自己的,不管別人是怎么樣一個表情,不管對方有沒有興趣,愿不愿意聽,反正堅持一個原則,那就是一吐為快。這樣一來,你是說舒服了,但是聽話的人不但痛苦難受,而且是窩了一肚子的氣。下面我們來看看幾個例子,說說談話中閱讀別人表情的重要性。
例子一:教師在批評學生的時候,要學會閱讀學生的表情。我的朋友李興才老師是全國優(yōu)秀教師和全國教育先進工作者,在這方面堪稱典范。他批評學生的藝術一直深受大家贊嘆。他班上有個叫李希的女生,最近上課老是遲到。這讓李老師很是不解,因為以前李??偸呛軠蕰r上課。于是,李老師把李希叫到了辦公室。微笑地說:“最近好像你來得有點晚,可以告訴老師是什么原因嗎?”李希看了看辦公室其他老師,一臉的痛苦狀,一副欲言又止的樣子。于是,李老師覺得這里面一定有特殊的原因。于是,就請李希把原因寫在紙條上交給自己。李希很高興地回到教室去了。原來是她的媽媽離婚了,緊接著又下崗了,又患上了重病,生活十分艱難,所以自己每天就只有先照顧好媽媽再來學校上課。但是這種事情她覺得在很多老師面前說的話就是一件沒有面子的事。于是,李老師組織全班孩子積極捐款,并一起去看望李希的母親,贏得了李希對老師的尊敬和喜愛。如果李老師就只是追問她為什么遲到,非要讓她當眾說,我想效果就不一樣了。學生很有面子觀念,因此教師在批評學生的時候,要學會讀懂孩子的表情。
例子二:在做報告和演講類似的特殊的談話過程中,也要學會閱讀聽眾的表情。著名的演講家、瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽老師前不久來我們學校做了一次激情飛揚的英語演講。他就十分擅長閱讀聽眾的表情。演講的時候,他提出了一個問題:大家想不想聽聽李陽是怎樣讀英語的?臺下的學生十分高興,異口同聲地說“想”。于是,李陽開始瘋狂地讀了一段英語,十分流利,十分好聽。這個時候,大家被他流利的英語吸引而流露出敬佩和羨慕的表情,他就馬上提高了嗓音說:“你們想達到我的水平嗎?”同學們當然是異口同聲地說想。然后他就開始講怎樣做才能達到他的水平。這樣一來,學生就會聚精會神地聽他講如何學習好英語。如果不注意下面學生的表情而按死板的方法自個兒地講,學生就會沒有多大反應,心不在焉,你去講如何學好英語,認真聽的人一定寥寥無幾,自己演講的目的也就難以實現了。在演講的過程中,李陽很注重不時觀察學生的表情,如果學生普遍東張西望,心不在焉,臉上漠無表情,他就會請學生站起來,舉起書,讀幾句勵志的英語名言,這樣大家又有精神認真聽演講了。李陽之所以能成功地舉辦如此多的演講,我想擅長閱讀學生表情的能力幫了他很大的忙。
例子三:在約會中說話的時候,也要學會閱讀別人的表情。眾所周知,初次約會說話很講究藝術,如果不會在說話中閱讀對方的表情,從而引起對方的反感,可能就會使一段原本美好的姻緣瞬間化為烏有。鄧萌對形象和氣質都很不錯的廖娜仰慕已久,經過自己的苦苦追求,終于找到一個機會和她在一個茶樓進行第一次約會。還沒說到幾句話,鄧萌就開始興致勃勃地打探別人的隱私問題。剛開始廖娜臉上就露出很不舒服的樣子,但還是勉為其難地回答了鄧萌的提問。后來越來越覺得不舒服,臉色也越來越難看,可鄧萌還是熟視無睹,還在一個勁地繼續(xù)追問。于是,廖娜終于忍不住了。從椅子上站起來,滿臉怒氣地對鄧萌說道:“你怎么對別人的隱私這么感興趣!你在審問犯人嗎?”說完后扭頭就走。結局自然不言而喻,兩人很快就分了手??床灰妼Ψ降谋砬?,只顧自己說得痛快,葬送了一段好姻緣。
例子四:在別人家里做客的時候,也要學會讀懂彼此的表情。趙俸佼和游義莎是好朋友。但是最近有一件事情卻讓游義莎感覺心里很不舒服。那是一個天氣很冷的晚上,趙俸佼到游義莎家里玩,但是游義莎那天很累,很想早點睡覺,因為白天連續(xù)工作了十個小時。因為是好朋友,所以游義莎還是陪趙俸佼聊了很久。不知不覺就到了晚上十點鐘了,游義莎困極了。眼睛都有些睜不大開,一臉倦意。但趙俸佼卻是神采奕奕,講話滔滔不絕。后來,游義莎對于趙俸佼的話語都不怎么回應了,但是趙俸佼還是繼續(xù)講自己的新鮮事。這下子,游義莎的臉上露出很不舒服的樣子,后來只有下逐客令,才把趙俸佼送出了家門。這事讓游義莎郁悶了很久。
因此,在與人談話的過程中,一定要學會閱讀對方的表情。要知道,哪怕是一個簡單的眼神,就可以傳遞豐富多彩的信息。在與人交談中,閱讀好對方的面部表情,讓別人覺得你很理解對方,很會說話,自然也有助于你的發(fā)展。所以,學會閱讀對方的表情吧,為自己的成功人生加上一個分量十足的籌碼。