你第一次參加朋友的一個(gè)聚會(huì)。鄰座的女士很健談。你們談到各自的工作，愛好及最喜愛的餐館，聊得很開心。最后分手時(shí)，你們交換了電話號碼。可是幾天之后，你給這位女士打電話，她卻沒有回電話。

這種尷尬時(shí)常發(fā)生。我們結(jié)識了自己喜歡、希望與之共事或愿意與之交往的人，而對方卻對我們的熱情反應(yīng)冷淡。與朋友告別后，我們就在猜測，別人究竟是如何看待自己的。雖然這種見面機(jī)會(huì)不多，我們留給別人的印象也很短暫，但它經(jīng)常會(huì)給我們的生活帶來深遠(yuǎn)的影響。第一印象其實(shí)非常重要，因?yàn)樗鼤?huì)讓人給某人或某事留下“持久的記憶”。第一印象是我們第一次，有時(shí)是惟一一次在別人面前表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，這個(gè)印象很可能是永久性的。所以說，第一印象非常關(guān)鍵，它決定著別人對你的看法，以及別人是否愿意加深與你的交往。

你可能很想知道，“別人是怎樣看待我的？”“除了我的外貌，別人還看到了我的哪一面？”“怎樣才能給別人留下更好的印象？”下面，我們將幫您找出如何改變自己的方法，使您給人留下一個(gè)良好的第一印象。這個(gè)印象更能反映你自己，反映你最好，最真實(shí)的一面。

1 交流的前奏——親和力

在陌生人真正見你或與你說話之前，他們可能會(huì)注意到很多細(xì)節(jié)——你的言談舉止、你與人交流的方式。你表現(xiàn)出來的開放程度決定了別人對你的看法，它是第一印象的前奏。如果你表現(xiàn)得投入，歡迎別人，并能給人以安全感，你就能夠成功地邀請別人與你交談，讓別人感到放松。

里根的演講

有一次，美國總統(tǒng)里根到上海復(fù)旦大學(xué)演講。在來上海之前，他就到華盛頓一所大學(xué)里尋找到一名上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的物理系學(xué)生。根據(jù)他的設(shè)計(jì)，尋找的這名學(xué)生不要很出名，結(jié)果，他跟該校一個(gè)叫葉揚(yáng)的中國學(xué)生通了電話。到了上海復(fù)旦大學(xué)演講時(shí)，里根的第一句話就說：“我今天帶來了貴校物理系畢業(yè)的葉揚(yáng)同學(xué)的問候，他請我轉(zhuǎn)達(dá)對謝希德校長的問候，請我轉(zhuǎn)達(dá)對貴校師生的問候。”里根說了這句話后，復(fù)旦大學(xué)的謝希德校長立刻問一旁的教務(wù)長：“葉揚(yáng)是誰？”教務(wù)長說：“我也不知道。”此時(shí)，場上響起了一片熱烈的掌聲。

顯然，里根運(yùn)用真情感染法策劃的凸顯人際親和力的演講，在這里收到了明顯的效果。葉揚(yáng)這個(gè)知名度并不高的復(fù)旦大學(xué)的普通畢業(yè)生，作為校長和教務(wù)長，甚至后來的同學(xué)，當(dāng)然不會(huì)認(rèn)識他和記得他。然而，作為一個(gè)外國的總統(tǒng)卻能認(rèn)識他，并帶來了他對校長及其全校師生的問候，這不僅向在場的聽眾展示，他里根是一個(gè)有著平民情結(jié)的總統(tǒng)，而且是一個(gè)情感的熱忱傳播者。這里，里根用自己精心策劃而凸顯人際親和力的開場白是非常成功的，它在為自己的形象增彩的同時(shí)，也為自己后面的演講作了非常精彩的鋪墊。

2 交接話題：第一次談話的主題

你想要在第一次談話中獲得成功，那么你談話的主題就要是對方感興趣之所在，這樣才能給對方留下深刻美好的第一印象。話題不僅僅只涉及對方和你自己，而且要包括生活、時(shí)事、文化，以及你的個(gè)人心得，你用新思想、新視角滿足了對方的好奇心，讓對方覺得你充滿情趣，熱愛生活。

約翰遜投其所好

要說服別人，就得從對方的角度思考，而不是只強(qiáng)調(diào)我們的需要。

約翰·H·約翰遜是美國出版業(yè)的巨子，他一手創(chuàng)建了赫赫有名的約翰遜出版公司，是《E?鄄bony》和《Jet》兩本主流雜志的創(chuàng)始人，還是搖滾巨星邁克爾·杰克遜的首席顧問。他旗下有多家電臺、電視臺、化妝品公司和模特公司。約翰遜作為一個(gè)出身貧苦的黑人，在當(dāng)時(shí)種族歧視甚囂塵上的美國能夠白手起家取得如此成績，堪稱奇跡。用他自己的話來說就是：“我是個(gè)窮人，但我胸懷大志；我總是被人拒絕，但我知道我能說服任何人?！?/p>

約翰遜在創(chuàng)業(yè)階段資金緊張，公司也沒有太大的名氣，但是他曾成功地拉到了著名的森尼斯無線電公司的廣告。當(dāng)時(shí)該公司的首腦是麥唐納，十分精明能干。約翰遜寫了封信給他，要求和他當(dāng)面談?wù)?，麥唐納立即回信拒絕：“來信已經(jīng)收到。不過我不能見你，我并不主管廣告?！?/p>

約翰遜仔細(xì)分析，麥唐納既然是公司的首腦，卻不管廣告，那么他管什么？答案很明顯，他管的是公司大的方針政策，當(dāng)然也包括廣告政策。于是，約翰遜又寫了封信給他，詢問能否去拜訪他，談?wù)勱P(guān)于在黑人社會(huì)進(jìn)行廣告宣傳的政策。

麥唐納回信說：“你是個(gè)堅(jiān)持不懈的年輕人，我決定見你。不過，你要是想談在你的刊物上登廣告的事，我就立即結(jié)束訪問?！?/p>

這就給約翰遜出了一個(gè)新難題：談什么？

約翰遜有條不紊地行動(dòng)起來。首先他翻閱美國名人錄，發(fā)現(xiàn)麥唐納是一位探險(xiǎn)家，曾經(jīng)到過北極，時(shí)間是在1909年漢森和皮爾瑞的那次著名的北極探險(xiǎn)之后幾年。麥唐納很賞識漢森的勇敢，而漢森是黑人，曾就本身的經(jīng)歷寫過一本書。約翰遜認(rèn)為這是個(gè)可以利用的機(jī)會(huì)。他先安排駐紐約的記者采訪漢森，并請他在自己的書上簽名，以便送給麥唐納。然后，約翰遜安排將以漢森的冒險(xiǎn)經(jīng)歷為題材的文章發(fā)表在即將出版的當(dāng)月雜志上。

果然，麥唐納見到約翰遜的第一句話就是：“看見那邊那雙滑雪鞋沒有？那是漢森送給我的，我把他當(dāng)作朋友。你看過他寫的那本書嗎？”“看過，”約翰遜說，“湊巧我這里有一本，我還特地在這本書上請他簽了名。”

麥唐納翻閱著那本書，十分高興，接著，他以挑戰(zhàn)性的口吻說：“你出版的是黑人雜志，在我看來，黑人雜志上該有一篇介紹像漢森這樣的人的文章才對?！?/p>

約翰遜馬上對他的意見表示肯定。并將一本刊登有關(guān)漢森冒險(xiǎn)文章的雜志遞給他。麥唐納一面翻閱雜志，一面點(diǎn)頭贊許。這時(shí)候，約翰遜告訴他：“我創(chuàng)辦這本雜志的目的，就是宣傳漢森這種克服一切障礙而達(dá)到最高理想的奮斗精神?！?/p>

“你知道嗎？”麥唐納向約翰遜伸出手來，說道，“我看不出我們有什么理由不在你的雜志上刊登廣告。”

約翰遜去拜訪顧客的時(shí)候通常只能談5分鐘，可是事先卻要花幾個(gè)月的時(shí)間做準(zhǔn)備。5分鐘時(shí)間里如果你能抓住對方的興趣所在，說得有道理，贏得對方的認(rèn)同，你就取得了成功。

3 多關(guān)注別人

第一次與人見面或者是交談，要對別人表現(xiàn)出很熱切的關(guān)注，這樣才能讓對方體會(huì)到你是一個(gè)自信，思想開放，易于接觸，能夠理解別人外表之下的東西的人。這樣才利于拉近人與人之間的關(guān)系。

傾聽是一種必須具備的能力

●尹玉生

斯帕克斯是紐約的一家標(biāo)志性餐廳，許多富翁、權(quán)貴和名人都經(jīng)常光顧這里。這天晚上，光臨這里的最耀眼的一位人物是王牌大律師大衛(wèi)·伯依斯，他剛代表美國司法部就控告微軟違反反托拉斯法案做過精彩辯論，在業(yè)界頗具影響。伯依斯到來后徑直走向了凱文所在的餐桌前，他和凱文因?yàn)橐郧暗陌缸佣嗷ナ煜ぁ?/p>

伯依斯加入到了凱文和湯姆的行列，三個(gè)人一起品酒聊天。幾分鐘后，凱文站起身來，到外面接電話去了。餐桌前只剩下伯依斯和湯姆倆人，倆人以前從未見過面，彼此都非常陌生，但伯依斯并沒有離開，而是和湯姆聊了整整半個(gè)小時(shí)!湯姆后來對我說：“伯依斯先生真的是大家風(fēng)范。他和我素昧平生，而且又是紅透半邊天的大牌律師。他根本不需要陪我聊那么長時(shí)間。實(shí)話實(shí)說，我并不是為他過人的智慧、尖銳的言辭或者吸引人的軼聞趣事所折服，他給我印象最深的，是他每問一個(gè)問題，都在靜心地等待我的回答。他不只是在聽，他還使我覺得，整個(gè)餐廳似乎只有我一個(gè)人!”

湯姆的最后一句話極其完美地描述了傾聽和聽的差別。當(dāng)凱文因故離開后，伯依斯留了下來，并給湯姆留下了長久的良好印象。盡管他們兩個(gè)都是律師，但名氣、資歷、影響力都相差甚遠(yuǎn)，將來有一天湯姆能幫上伯依斯忙的可能性幾乎為零。因此，很顯然，伯依斯的目的并不在此。他顯示興趣，詢問問題，毫不分心地傾聽，這一切，只是表明，伯依斯在與人們交往中具備了一種可貴的能力或者技巧——傾聽。

4 亮出你的王牌：自我展現(xiàn)

自我展現(xiàn)是強(qiáng)有力的王牌。談?wù)撟约杭葧?huì)讓你更具吸引力和親和力，也會(huì)讓他人在向你敞開心扉時(shí)輕松自在。認(rèn)識到自我展現(xiàn)的力量會(huì)幫助你控制與他人建立關(guān)系的速度。

一份獨(dú)特的簡歷

2007年5月，那是我們學(xué)校舉辦的最后一次招聘會(huì)。因?yàn)橛惺路导?，回校后，已?jīng)是最后一天，我沒有時(shí)間再去準(zhǔn)備詳細(xì)而漂亮的簡歷。但是我又不想放棄這次機(jī)會(huì)，只能跟著同學(xué)們一起進(jìn)了會(huì)場。

會(huì)場很嘈雜，到處都圍著應(yīng)屆的畢業(yè)生。我在一個(gè)個(gè)展臺前瀏覽著招聘信息。一則讓我心儀的信息吸引了我的眼球。

展臺前人很多，都是拿著簡歷放在招聘人員的面前。我焦急的想著該怎么辦，下意識的，我碰到了口袋里的手機(jī)。我把手機(jī)拿出來，在上面打開一條新短信編輯界面，輸入了我的基本資料，經(jīng)歷，然后保存在草稿箱里。我走過去，安靜地站在人群后。一會(huì)，略微松散一些的招聘人員看到了我。我微笑著，對他說：“您好，我對貴公司提供的職位很感興趣，但是我的簡歷用完了，我現(xiàn)在有份手機(jī)短信簡歷，我可以發(fā)給您嗎？因?yàn)槲也幌敕艞夁@次機(jī)會(huì)?！彼读讼拢瑘?bào)出了自己的手機(jī)號。按動(dòng)發(fā)送鍵，把簡歷發(fā)了過去。我對他伸出手來，握握手，說謝謝。

結(jié)果，我得到了面試的機(jī)會(huì)，也獲得了那份工作。

經(jīng)理說，我是惟一一個(gè)在慌亂中說您好和從容不迫的握手的學(xué)生。雖然我的簡歷沒有準(zhǔn)備的那么周全，但是思路足夠獨(dú)特。

5 把握談話的節(jié)奏

除了說話的內(nèi)容以外，你表現(xiàn)出的活力和與別人同步的能力將會(huì)影響到別人對你的看法。人們會(huì)依據(jù)你在初次見面中所表現(xiàn)出來的活力來判斷你是什么樣的人。

如果你拋開個(gè)人的喜好，按照對方的方式來進(jìn)行談話，這比起讓別人來適應(yīng)你的談話方式給人的印象往往會(huì)更好。在這方面表現(xiàn)得靈活，體現(xiàn)出你是個(gè)感覺敏銳，先人后己，社交上很大度的人。別人會(huì)覺得還是和你在一起更舒服，更令人滿意。

談話中學(xué)會(huì)閱讀對方的表情

著名的演講家、瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽老師前不久做了一次激情飛揚(yáng)的英語演講。他就十分擅長閱讀聽眾的表情。演講的時(shí)候，他提出了一個(gè)問題：大家想不想聽聽李陽是怎樣讀英語的？臺下的學(xué)生十分高興，異口同聲地說想。于是，李陽開始瘋狂地讀了一段英語，十分流利，十分好聽。這個(gè)時(shí)候，大家被他流利的英語吸引而流露出敬佩和羨慕的表情，他就馬上提高了嗓音說：“你們想達(dá)到我的水平嗎？”同學(xué)們當(dāng)然又是異口同聲地說想。然后他就開始講怎樣做才能達(dá)到他的水平。這樣一來，學(xué)生就會(huì)聚精會(huì)神地聽他講如何學(xué)習(xí)好英語。如果不注意下面學(xué)生的表情而按死板的方法自個(gè)兒講，學(xué)生就會(huì)沒有多大反應(yīng)，心不在焉，你去講如何學(xué)好英語，認(rèn)真聽的人一定寥寥無幾，自己演講的目的也就難以實(shí)現(xiàn)了。

在演講的過程中，李陽很注重不時(shí)觀察學(xué)生的表情，如果學(xué)生東張西望，心不在焉，臉上漠無表情，他就會(huì)請學(xué)生站起來，舉起書，讀幾句勵(lì)志的英語名言，這樣大家又有精神認(rèn)真聽演講了。李陽之所以能成功地舉辦如此多的演講，我想擅長閱讀學(xué)生表情的能力幫了他很大的忙。

6 你如何看這個(gè)世界：你的世界觀

你的世界觀可以很明顯也可以比較隱晦。世界觀的表達(dá)不需要言語或者詞語去形容的。但是，即使是在雙方的第一次談話里面，人們還是很容易就找到你的世界觀，并以此為根據(jù)來揣測你的整個(gè)性格。因此，在你與人第一次見面時(shí)，你有必要去檢查你所表達(dá)的世界觀，將你世界觀中好的一面展現(xiàn)出來，給人一個(gè)好的印象。

真心交往識真人

●佚名

15年前，世界首富比爾·蓋茨和世界第二富翁沃倫·巴菲特是兩個(gè)互不相干的人，彼此只聞其名，不識其人，兩人之間甚至還有很深的偏見：蓋茨認(rèn)為巴菲特固執(zhí)、小氣，靠投資發(fā)財(cái)，不懂時(shí)代先進(jìn)技術(shù)；巴菲特則認(rèn)為蓋茨不過是運(yùn)氣好，靠時(shí)髦的東西賺了錢而已。但是，后來他們成了商場上不多見的莫逆之交，巴菲特多次公開說，此生最了解他的人就是蓋茨，而蓋茨尊稱巴菲特為自己人生的老師。

這種轉(zhuǎn)變起源于他們在1991年春天的第一次交往。那天，蓋茨收到了一張邀請他參加華爾街CEO聚會(huì)的請?zhí)?，主講人就是巴菲特。他不屑一顧，隨手把請?zhí)麃G到一旁。蓋茨的母親微笑著勸兒子：“我倒是覺得你應(yīng)該去聽一聽，巴菲特有今日的成就，必定有他的過人之處，他或許恰好可以彌補(bǔ)你身上的缺點(diǎn)。”蓋茨覺得母親的話很有道理，決定認(rèn)識一下這位大他25歲的前輩。

在會(huì)議室，巴菲特見到蓋茨后，傲慢地說：“你就是那個(gè)傳說中非常幸運(yùn)的年輕人啊?！鄙w茨是以一顆真心來結(jié)交巴菲特的，因此他沒有針鋒相對，而是真誠地鞠了一躬，“我很想向前輩學(xué)習(xí)。”這一舉動(dòng)完全出乎巴菲特的意料，他心里不由得對蓋茨產(chǎn)生了好感。

離會(huì)議開始還有一段時(shí)間，巴菲特和蓋茨有意坐到了一起，一個(gè)講述，一個(gè)傾聽，彼此聊到自己的童年和對世界經(jīng)濟(jì)的看法。兩人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們有太多的共同點(diǎn)，都是白手起家，熱衷冒險(xiǎn)，不怕犯錯(cuò)誤……不知不覺中一個(gè)多小時(shí)過去了，意猶未盡的巴菲特被催促著來到演講臺上，他的開場白竟然是：“在開始講話之前，我想說的是，今天我第一次和比爾·蓋茨交談，他是一個(gè)比我聰明的人……”

隨著交往的深入，蓋茨逐漸認(rèn)識到巴菲特是個(gè)不可多得的“真人”。他并非一毛不拔的“鐵公雞”，相反對金錢有著超凡脫俗的深刻見解，他說：“財(cái)富應(yīng)該用一種良好的方式反饋給社會(huì)，而不是留給子女……”他的家庭生活幸福美滿，每當(dāng)妻子面臨危難的時(shí)候，他都守候在她的身邊，為記錄三個(gè)孩子成長的經(jīng)歷，他堅(jiān)持寫了30本日記；他不但支持妻子從事慈善事業(yè)，而且身體力行，計(jì)劃在自己離世后，將全部遺產(chǎn)留給妻子，由她把這些錢捐獻(xiàn)出去；他對待朋友非常真誠，樂于助人，他的人格魅力常常打動(dòng)每一個(gè)與之交往的人……

同樣，在巴菲特眼里，蓋茨也是個(gè)年輕有為的“真人”。2006年6月15日，蓋茨宣布將逐步退出微軟，專心從事慈善基金會(huì)的事業(yè)。緊隨其后，6月25日，巴菲特因?yàn)槠拮舆^早去世，決定把370億美元的財(cái)產(chǎn)捐給蓋茨的慈善基金會(huì)。他動(dòng)情地說：“我之所以選擇蓋茨和梅琳達(dá)慈善基金會(huì)，一方面是因?yàn)槲艺J(rèn)為它是世界上最健全的慈善組織，另外就是我十分信任蓋茨和梅琳達(dá)（蓋茨的妻子），他們是我最好的朋友?！?/p>

人與人之間存在偏見，不能看到對方的“廬山真面目”，往往是彼此沒有真心交往、主觀臆測的后果。如果先入為主，抱著冷漠和過分警惕甚至“老死不相往來”的態(tài)度，縱然像蓋茨和巴菲特這樣杰出、智慧的人物，也有可能對真正值得交往的人心存偏見，從而與之失之交臂，留下人生遺憾。積極與人交往，真心與人交往，這樣才有可能洞悉真相、結(jié)交“真人”，恰如蓋茨母親所言，“他或許恰好可以彌補(bǔ)你身上的缺點(diǎn)”，在這個(gè)過程中自己也有可能獲益終身。

生命就像一棵華美的樹，獨(dú)自成長只能享受一種果實(shí)，假若能夠?qū)⒆约旱墓麑?shí)真心奉送到別人面前，又樂意別人的枝條伸到自己的世界里，就會(huì)分享到更多香甜的果實(shí)——這就是積極與人交往、真心與人交往的秘密和價(jià)值所在。

7 表現(xiàn)自我：微妙的性別魅力

性別魅力就是你開誠布公，同別人接近的標(biāo)志。通過對別人的欣賞和你對別人的吸引力，并以你身體上表現(xiàn)出來的自信來顯示魅力的方式。

有魅力的人贏在起跑線上

愛德華茲是誰？他是工人的兒子、無丑聞的“克林頓”、政治界的“貓王”、最性感的政治家！

1953年，約翰·愛德華茲出身于美國一個(gè)窮苦的紡織工人家庭。從小學(xué)至大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)，所有學(xué)費(fèi)均靠自己打工掙得。而他畢業(yè)時(shí)最初的野心，不過是回家鄉(xiāng)當(dāng)紡織廠的管理員。后來他成為一個(gè)專為窮人打官司的百戰(zhàn)百勝的律師。

2004年他曾參加美國大選，在愛荷華州預(yù)選會(huì)議召開前數(shù)周，他才宣布進(jìn)入競選，不料僅僅幾周，他的支持率及民意測驗(yàn)率穩(wěn)步上漲，其中外形和談吐的魅力讓他占了不少便宜。愛德華茲后期的勢頭和家喻戶曉的程度使他在愛荷華州的排名甚至達(dá)到第二位，僅次于約翰·克里。

雖然最后他沒有成功，輸給連任的布什，可事實(shí)上，他已經(jīng)獲得了勝利，獲得了支持。2006年他卷土重來，為2008年競選做著準(zhǔn)備，此刻，他最大的優(yōu)勢是：民眾知道他是誰。他重組后的政治演說依舊是：“至少你們中的一個(gè)人記得我是工人的兒子?！币酝暮蜻x人對于選民最大的困難在于：怎么讓選民知道自己的名字。而在愛荷華州，愛德華茲不存在這樣的困難，正像他的政治顧問所說：“別的候選人花上3000萬美元的宣傳費(fèi)用后，才能獲得愛德華茲目前的被認(rèn)可度?！?/p>

他的另一個(gè)砝碼就是他外形上的魅力，素有“無丑聞的克林頓”之名，在任何媒體的描述中，愛德華茲總是年輕的、充滿活力的、情緒激昂的、言語犀利的、富有吸引力的。

2004年大選中，他非凡的口才和具有個(gè)性魅力的肢體語言，使他成為眾人矚目的焦點(diǎn)，美國著名的《人物》周刊稱其為：最性感的政治家。2006年7月9日，53歲的約翰·愛德華茲在俄亥俄州立大學(xué)發(fā)表演講，這位政壇新秀帥氣依舊，還是那個(gè)有著低沉的嗓音、黝黑的膚色、巧克力色與蜜色結(jié)合的迷人頭發(fā)的愛德華茲。他正在為2008年的競選慢跑，蓄勢待發(fā)。

演講中，他關(guān)心的依舊是貧困問題。社會(huì)責(zé)任感和自身的經(jīng)歷決定了他對于此問題的思慮。他一個(gè)接一個(gè)擁抱他的支持者，人們總是記得他2004年的競選口號：“兩個(gè)美國”（美國貧富層的巨大分化）、“希望總是在前方”。

如果愛德華茲當(dāng)選2008年的美國總統(tǒng)，人們一點(diǎn)也不會(huì)大驚小怪，因?yàn)闊o論從內(nèi)心還是外在來說，他都是那么富有魅力，他的魅力正在為他與日俱增地?cái)U(kuò)大影響力，擴(kuò)充愛戴者，他已經(jīng)具備了一個(gè)成功者的先決條件。那么，他離成功還會(huì)遙遠(yuǎn)嗎？

結(jié)語

你每一次和人交往都會(huì)對他或她產(chǎn)生影響，反過來也會(huì)受到別人的影響。你有能力給別人正面或者負(fù)面的影響，甚至可以改變其生活，這一切都由你說了算。

我得出了讓人害怕的結(jié)論，那就是，我自己才是決定性的因素。是我個(gè)人的做法創(chuàng)造了氣候，天氣也由我一天的心情所決定。我有巨大的力量，可以讓生活充滿痛苦或者歡樂。我可以折磨別人，也可以激勵(lì)別人；我可以讓人蒙羞，也可以讓人輕松；可以傷害別人，也可以治愈別人的創(chuàng)傷。無論什么情況都是由我所做出的回應(yīng)來決定危機(jī)是升級還是降級，決定一個(gè)人有沒有人情味。

——歌德