網(wǎng)絡(luò)的興起，隨之紅火的是騰訊QQ注冊(cè)用戶達(dá)到3億多人，QQ聊天已成為人們的生活方式之一。愛屋及烏，Q相關(guān)的文化產(chǎn)品企鵝公仔也被眾多QQ迷熱愛。廣州的許莉娉觸類旁通，精明地發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，巧妙地借助騰訊QQ的知名度，設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售QQ包子(QQ表情飾品)，一炮而紅。

想到QQ包子的名字，她不禁為自己的創(chuàng)意叫好

一天，許莉娉看到位學(xué)生妹書包上晃悠著一只憨厚、可愛的企鵝公仔飾品。經(jīng)常上網(wǎng)的她當(dāng)然知道這就是大名鼎鼎的QQ形象，圓圓的身子，笨笨的模樣，吸引了中國(guó)數(shù)億人的癡迷。在書包的背面，有著更為可愛的QQ表情，那個(gè)吐著舌頭的調(diào)皮標(biāo)志，是用蠟筆畫上去的。學(xué)生妹走后，許莉娉的目光還在一路追隨，那個(gè)QQ表情太可愛了。

2004年5月底，許莉娉決定制作QQ布飾品去買?！B幾天，她加班加點(diǎn)生產(chǎn)，用白色的、藍(lán)色的、黃色的布料或毛料作底布，用黑色的、紅色的、紫色的線描繪QQ的表情，袋中用棉花、碎布料填充，這樣就成了—個(gè)個(gè)或可愛或俏皮的QQ布飾品。它們圓滾滾的模樣像極了包子，因此許莉娉把這些QQ布飾品稱之為QQ包子，想到它們的名字，她不禁為自己的創(chuàng)意叫好。

制作了有一百多個(gè)時(shí)，許莉娉上街嘗試推銷自己的QQ包子。她手中端著一個(gè)紙盒，上面擺放著幾個(gè)QQ包子，表情有可愛、驚訝、撇嘴、發(fā)呆、得意、害羞等；她身上背著一個(gè)包，包里裝著QQ包子，在包的外面吊綴著、晃悠著幾個(gè)QQ包子。

僅僅十幾分鐘，三十多個(gè)QQ包子一銷而光，這讓她欣喜萬(wàn)分。出門時(shí)，她還不敢?guī)н@么多出來(lái)，生怕賣不完背著累人。下午，她把剩余的全部帶出來(lái)，來(lái)到北京路步行街，很快也銷售一空。

初戰(zhàn)告捷讓許莉娉興奮莫名，前景一片光明。三天后，她又帶著一批QQ包子上街，然而這一次銷售并不理想，好多人拿起又放下，帶著遺瞎離開?！粚W(xué)生說(shuō)：“你的QQ包子賣得貴了些，畢竟我們學(xué)生還得靠父母給錢生活?！啊簧习嗟呐⒄f(shuō)：“我是有點(diǎn)喜歡，可是我感覺檔次不夠高貴。”許莉娉的QQ包子賣10元一個(gè)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)太貴，對(duì)于公司的白領(lǐng)她們卻覺得太差。

其實(shí)這個(gè)問題難不倒許莉娉，她生產(chǎn)了三種QQ包子，一種是普通布料的，售價(jià)5元，面對(duì)學(xué)生消費(fèi)者：另一種是正常的布料，售價(jià)10元，面向普通的消費(fèi)階層：再—種是高檔布料及制作，售價(jià)30-50元，針對(duì)時(shí)尚、高端消費(fèi)群體。

這樣一來(lái)，許莉娉的生意又好了起來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，她一天生產(chǎn)制作，一天出去銷售，基本上做到生產(chǎn)銷售兩空。這讓許莉娉沾沾自喜地過了一段豐衣足食的日子。

有矛盾就努力解決，這是許莉娉的個(gè)性

一天，許莉娉在街上販賣QQ包子時(shí)，幾個(gè)年青男子圍在她的身邊，翻看了—遍，臉上流露出失望的表情，他們不甘心地問：“難道你就這些表情，為什么不全部制作呢?”當(dāng)初許莉娉考慮的主要是女性為主的QQ包子，選擇了那些女性喜愛的表情如可愛、害羞、微笑……那么男孩子喜歡的為什么不能制作呢?有需求就有市場(chǎng)，許莉娉在家生產(chǎn)制作了40多款QQ表情包子，包括那些抓狂、嘔吐、非典、咒罵、色、酷、骷髏等。沒想到這些較為少用的QQ表情大受男孩子的歡迎，他們喜歡張揚(yáng)個(gè)性，彰顯另類，突出自我。不僅是女性喜歡，男性也加入其中。自此，許莉娉的顧客面擴(kuò)大了。

經(jīng)過半年多的資金累積，2005年3月初，許莉娉在東山區(qū)農(nóng)林下路開了一家QQ包子店，專門銷售自己生產(chǎn)制作的QQ包子飾品。

許莉娉一心以為，蜂擁上門的顧客一定讓生意火爆?？墒牵_業(yè)后，店里一直冷冷清清的。

擴(kuò)大知名度是首當(dāng)其沖的重要任務(wù)。于是，許莉娉印刷了一批宣傳單，雇人在鬧市區(qū)、學(xué)校門口、大廈寫字樓派發(fā)，增加影響力。

緊接著，許莉娉采取優(yōu)惠顧客的方法提升知名度為期半個(gè)月，推行上午12點(diǎn)前購(gòu)買QQ包子五折，下午五點(diǎn)前一律8折。如此血本的打折很快吸引了一些顧客，QQ包子店的聲譽(yù)得到迅速傳播。

有了顧客，矛盾也不斷產(chǎn)生，有矛盾就努力解決，這是許莉娉的個(gè)性。

2005年6月的一天，一個(gè)戴眼鏡的小伙子在QQ包子店轉(zhuǎn)了一圈，他對(duì)著店里張貼的一張征集建議啟事問“你們這里真的是顧客提出了有建設(shè)性的建議，將有合理的獎(jiǎng)勵(lì)?”許莉娉表示了肯定。小伙子說(shuō)：“我覺得你這里QQ包子的名字創(chuàng)意不錯(cuò)，但你每個(gè)產(chǎn)品的名稱卻沒有特色，你只是沿用了原來(lái)QQ表情的說(shuō)明，諸如微笑、可愛、呲牙……其實(shí)購(gòu)買這些QQ包子的顧客早就明白了這種含義。你應(yīng)該賦予一種新的名字，要具有浪漫、時(shí)尚、潮流的感覺，創(chuàng)造文化韻味，給這些QQ包子重新命名……”在他的指點(diǎn)下，“大話西游”、“魔法姐妹”、“青蘋果”、“芙蓉姐姐”…什么流行用什么名字。許莉娉拿出一百元作為獎(jiǎng)勵(lì)。

果然，QQ包子的新名字讓顧客叫得開心：“來(lái)一個(gè)大話西游!”“我要一個(gè)青蘋果?！崩世噬峡?、頗具流行、時(shí)尚、文化韻味的涵義讓顧客們心理滿足。QQ包子內(nèi)含無(wú)形的文化功能，讓產(chǎn)品深入人心。

經(jīng)過簡(jiǎn)單策劃，QQ包子蘊(yùn)涵了諸多附加功能

一天，一個(gè)年青人急匆匆地走進(jìn)店來(lái)，好不容易才相中兩個(gè)QQ包子，看見許莉娉就用薄膜膠袋裝上，不滿地說(shuō)：“你就用這樣的袋子裝?我這是送給女朋友的，你看看，這樣能送得出手?我還得到禮品店去重新包裝一番?！?/p>

年青人走后，許莉娉陷入沉思，對(duì)呀，我的QQ包子可以設(shè)計(jì)新的包裝，可以作為禮品贈(zèng)送。許莉娉請(qǐng)人設(shè)計(jì)了三種包裝，一種是簡(jiǎn)易裝，用硬塑包裝；另一種用紙盒，屬于精裝；再一種是豪華裝，用金屬盒或玻璃瓶作為外殼。這樣就能滿足不同顧客的需求。

然后，許莉娉開始推出禮品盒、情侶盒。把可愛和淘氣的兩個(gè)QQ包子組合在一起裝進(jìn)包裝盒，叫做“雙翅天使”，三個(gè)的叫“三劍客”，四個(gè)的叫“兄弟姐妹”……組成各類型的禮品盒；針對(duì)戀愛中的男女，特別推出“并蒂蓮”、“同心結(jié)”、“連理枝”、“鴛鴦鳥”……配上精美的外包裝，成了熱戀之人喜愛的情侶盒。這些禮品裝的QQ包子附有精美的小卡片，可以寫上對(duì)朋友、對(duì)情人的祝福、問候。這樣，QQ包子的饋贈(zèng)功能又體現(xiàn)了。

2005年10月的一天，一位從深圳來(lái)的中年顧客走進(jìn)了店里，他說(shuō)是幫女兒買QQ包子。女兒從她的網(wǎng)友中得知廣州有這樣的專賣店，特地讓爸爸一定要買到?？墒沁@位父親不知道女兒喜歡怎樣的QQ包子，他一揮手，豪爽地說(shuō)：“每個(gè)產(chǎn)品都買一個(gè)，包裝起來(lái)?！?0多個(gè)QQ包子裝了滿滿一大袋，這位中年顧客委婉地表示了他的遺憾：“可惜，沒有一個(gè)專門的包裝盒，因?yàn)檫@種系列產(chǎn)品具有收藏價(jià)值。”這句話給了許莉娉又一個(gè)啟發(fā)歸納整理，系列包裝，QQ包子便具有了收藏功能。

本是一個(gè)普通的產(chǎn)品，經(jīng)過簡(jiǎn)單的策劃，無(wú)形中蘊(yùn)涵了諸多的附加功能，這種產(chǎn)品便暢銷起來(lái)，許莉娉的QQ包子便是明證。

2005年底的一天晚上，許莉娉在街上看見很多人揮舞著熒光棒，她突然靈機(jī)一動(dòng)我的QQ包子能不能也在晚上發(fā)光呢?她看見值勤的交警還有環(huán)衛(wèi)工人，身穿夜光背心，在燈光的照射下，發(fā)出熒光，于是她馬上購(gòu)來(lái)那種材料，縫在QQ包子上，終于，發(fā)光QQ包子終于實(shí)驗(yàn)成功。QQ包子的另一項(xiàng)使用功能開發(fā)了。許莉娉嘗到了QQ包子功能增加的甜頭，越有使用、實(shí)用價(jià)值，QQ包子銷售得越為可觀。

2006年初，—位母親帶著她六、七歲的孩子進(jìn)來(lái)了，孩子拿著QQ包子使勁地按，他不解地問：“媽媽，怎么它不會(huì)叫?”許莉娉終于明白，孩子喜歡會(huì)叫的、有聲音的玩具。原本她的QQ包子是針對(duì)年青一族的消費(fèi)者，作為一種裝飾品，完全可以兼顧兒童的消費(fèi)群體。許莉娉立即聘請(qǐng)人員專門設(shè)計(jì)針對(duì)兒童市場(chǎng)的QQ包子。2006年3月，許莉娉推出了聲音、音樂、燈光等QQ包子。這些QQ包子一上市，立刻受到了孩子們的追捧。同時(shí)觸類旁通，許莉娉在QQ包子中設(shè)計(jì)“我愛你……”等親密戀人的話語(yǔ)，這樣，發(fā)聲QQ包子也吸引了年青人的熱捧。

2006年4月，許莉娉的一個(gè)朋友過生日，她本想買個(gè)大布娃娃送給朋友。她到了商場(chǎng)一看，心里忽然想到何不自己做個(gè)大QQ包子給朋友呢，說(shuō)不定會(huì)給朋友一個(gè)驚喜。果然，一個(gè)一人多高的QQ包子送給對(duì)方，引得所有的朋友一片驚呼。許莉娉由此得到啟發(fā)，除了生產(chǎn)隨身佩帶的QQ包子飾品，還可以生產(chǎn)放在房間擺設(shè)的QQ包子裝飾品，她開發(fā)出一系列的QQ包子抱枕、壁掛、玩具、裝飾品、公仔……向著家具飾品進(jìn)軍，取得意想不到的紅火效果。

許莉娉下一步的目標(biāo)是開發(fā)盛大網(wǎng)絡(luò)的表情產(chǎn)品，她已經(jīng)嘗到了借雞生蛋的甜頭。

如今，許莉娉的QQ包子及生產(chǎn)車間有員工8人，店里經(jīng)銷的QQ包子有十幾個(gè)系列，100多個(gè)品種，價(jià)格從5、6元到數(shù)百元不等，適合各層次的消費(fèi)者。她在梅花村購(gòu)買了一套三房?jī)蓮d的房子安家，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。

(摘自《風(fēng)流一代》)