在挪威留學(xué)期間,讓我感觸頗深的就是挪威人的誠(chéng)信。
剛到挪威一個(gè)多月,我和一位挪威朋友開(kāi)車(chē)去游玩。在路旁的一個(gè)超市旁停下來(lái),朋友說(shuō)要買(mǎi)兩瓶水。我們進(jìn)了超市,發(fā)現(xiàn)超市里沒(méi)有一個(gè)人,我的第一疑惑是“營(yíng)業(yè)員”去哪里了?朋友拿了兩瓶飲料,按照價(jià)簽,把錢(qián)放進(jìn)了超市的自動(dòng)收款機(jī)里。
超市沒(méi)有營(yíng)業(yè)員,也沒(méi)有收銀員,這里沒(méi)有任何防盜設(shè)施,就是小偷不光顧,進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西的顧客順手牽羊那不也是易如反掌嗎?我問(wèn)那位挪威朋友:“如果有人進(jìn)超市來(lái)拿東西,不付賬怎么辦?”他看了看我,臉上帶著吃驚的表情。我的臉一下子紅了,怎么能問(wèn)這個(gè)問(wèn)題呢?“不會(huì)的!”他斬釘截鐵地告訴我。
這是我第一次領(lǐng)教挪威人的誠(chéng)實(shí)守信。
在挪威,如果出門(mén)超過(guò)100公里,多數(shù)人都選擇坐火車(chē)?;疖?chē)站的站臺(tái)是開(kāi)放的。進(jìn)站、上車(chē)、列車(chē)上和到終點(diǎn)下車(chē)出站,都沒(méi)有人檢票,全憑乘客自覺(jué)。從來(lái)沒(méi)有人逃票。也許有人會(huì)問(wèn),不檢票,有人逃票也不知道。錯(cuò)了,每列火車(chē)總共有多少乘客,每一站上多少人,下多少人,列車(chē)員都會(huì)認(rèn)真詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)。而統(tǒng)計(jì)出來(lái)的乘客人數(shù)和賣(mài)出的車(chē)票完全一致。
難道挪威自從有火車(chē)以來(lái)就沒(méi)有人逃票嗎?人人都講誠(chéng)信嗎?也不是。在1986年,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)逃票者。當(dāng)火車(chē)出發(fā)后,列車(chē)員統(tǒng)計(jì)出來(lái)的乘客是1206位,而車(chē)站售出的票是1205張。很顯然,有一位乘客沒(méi)有買(mǎi)票。于是,從來(lái)沒(méi)有檢過(guò)票的列車(chē)員們開(kāi)始在自己所服務(wù)的車(chē)廂里檢票。很快,那位逃票的乘客被抓著了,一位叫索亞斯的中年男人。
索亞斯給出的解釋是因?yàn)槠鸫餐砹?,急匆匆趕到車(chē)站,火車(chē)就要開(kāi)了,他怕?lián)内s不上火車(chē),就沒(méi)有去售票處買(mǎi)票。解釋是沒(méi)用的,按照規(guī)定,他必須補(bǔ)票,并且還要交納與火車(chē)票面值相等的罰款。在我們看來(lái),這樣的處罰不重,要知道在中國(guó)逃票,罰款的數(shù)目可遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于火車(chē)票本身的價(jià)格。別急,更嚴(yán)重的懲罰還在后面。從此,這個(gè)叫索亞斯的挪威人再乘坐火車(chē),都必須主動(dòng)去列車(chē)員那里受檢。別的乘客坐火車(chē)在每個(gè)環(huán)節(jié)都不用檢票,而他每個(gè)環(huán)節(jié)都必須接受檢查。這還不算,因?yàn)樘悠保鱽喫股狭瞬皇匦庞玫摹昂诿麊巍?,他如果再去銀行貸款,就算是挪威首相給他擔(dān)保,他也貸不到一分錢(qián)。更嚴(yán)厲的懲罰還有呢!到商場(chǎng)去買(mǎi)東西,如果你的誠(chéng)信記錄沒(méi)有污點(diǎn),一些商品你就可以先買(mǎi)回家試用,三天之后,如果覺(jué)得不好,可以退還給商場(chǎng),但是,有過(guò)不守信記錄的索亞斯則失去了這個(gè)權(quán)利。
不守信用會(huì)遭到這樣的懲罰,誰(shuí)還敢越“雷池”一步呢?
因?yàn)樯鐣?huì)有誠(chéng)信的氛圍,所以,在挪威人與人之間是相互信任的。拿考試來(lái)說(shuō)吧,無(wú)論是多么重要的考試,都沒(méi)有老師監(jiān)考。每次考試,在試卷首頁(yè)的上部都有一段誓言,翻譯成中文是:“我以我的榮譽(yù)起誓,我沒(méi)有為了這場(chǎng)考試給予或接受任何幫助?!痹谶@段誓言后面,留有一個(gè)小括號(hào),那是考生簽名的地方。記得我去挪威留學(xué)的第二年期末考試,有位叫泰倫絲的女生在期末考試的最后一場(chǎng)考試前因?yàn)樯∽∵M(jìn)了醫(yī)院。教授把試卷送到醫(yī)院,對(duì)她說(shuō):“安心養(yǎng)病,如果你認(rèn)為可以參加考試,就在醫(yī)院里把它做完?!苯淌诓](méi)有要求她提供任何人的監(jiān)督。這位女生真的在醫(yī)院把試卷在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成,然后將試卷封好交給了一位護(hù)士求其代為送到學(xué)校。護(hù)士在信封上寫(xiě)下了:“泰倫絲小姐在醫(yī)院用三個(gè)小時(shí)獨(dú)立完成了這場(chǎng)考試,挪威奧斯陸聯(lián)合醫(yī)院消化科的所有醫(yī)護(hù)人員可以作證。”
在我求學(xué)的奧斯陸大學(xué),對(duì)作弊者的懲罰是有規(guī)定的:一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生作弊,校委會(huì)會(huì)展開(kāi)調(diào)查,一旦案情確鑿,則該生無(wú)論背景、家境、學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)鯓?,都必須在?guī)定的時(shí)間內(nèi)離開(kāi)大學(xué)。我的論文指導(dǎo)老師斯格特教授曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話:“對(duì)一些有意踐踏他人對(duì)其信任的人不留絲毫情面的懲罰,正是為了保證所有學(xué)生生活在一個(gè)充滿信任的集體?!闭窃谶@種甚至有點(diǎn)不近人情的體系下,人與人之間表現(xiàn)出了充分的信任,在挪威留學(xué)三年,平時(shí)的大考小考從來(lái)沒(méi)有監(jiān)考老師,我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和聽(tīng)過(guò)任何形式的作弊行為。
在我們學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室里,有許多貴重金屬,如黃金、白金等,沒(méi)有人專(zhuān)門(mén)管理,也沒(méi)有監(jiān)視。如需要,自己去拿就行了,用多少都不要緊的,但不能作為私用。如果你一念之差,順便捎帶了些回家,那么,這意味著你的信譽(yù)徹底完蛋,以后也不會(huì)有任何單位聘用你了。
在挪威人看來(lái),一個(gè)人如果沒(méi)有良好的德行,那么便沒(méi)有什么尊嚴(yán)和信譽(yù),而一個(gè)沒(méi)有尊嚴(yán)和信譽(yù)的人,社會(huì)是不會(huì)接納的。挪威人認(rèn)為守信是最大的德性,其他良好的品質(zhì)都是在守信的基礎(chǔ)上衍生的。這也是挪威社會(huì)在用人時(shí),看重你有無(wú)不守信用記錄的原因。
生活在講誠(chéng)信的挪威,人人都會(huì)感到安全和輕松。因?yàn)橛辛苏\(chéng)信,就用不著整天提心吊膽地怕被誰(shuí)忽悠,用不著總是在買(mǎi)東西時(shí)費(fèi)盡心機(jī)地琢磨一件商品的真實(shí)價(jià)格,用不著總是害怕吃了什么“問(wèn)題食品”而擔(dān)驚受怕。當(dāng)然,它的前提是人人誠(chéng)實(shí),沒(méi)有欺詐。
■編輯 陳霖
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(插圖:戴曉明)