一聽到天仙妹妹、啊呀娃娃,人們會不由自主地想到這些利用網(wǎng)絡(luò)被炒火的草根明星。也正是他們的走紅,使一批企業(yè)市場營銷人員開始將他們的成功經(jīng)驗用于商業(yè)產(chǎn)品的推廣領(lǐng)域。
我們暫且把這一行業(yè)稱作“頂帖公司”,頂帖公司的工作就是通過與企業(yè)簽訂品牌宣傳代理合同后,針對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特征,選擇網(wǎng)絡(luò)BBS社區(qū),并針對性地撰寫帖子發(fā)布,派專人跟蹤帖子,不斷頂帖,以吸引更多用戶關(guān)注。
聘請專業(yè)公司頂帖是因為頂帖做起來非常熬人。在論壇上發(fā)表消息的人沒有固定時間,信息隨時更新,舊信息被滾在后面沒有看,就要通過頂帖把它翻上去。頂帖人一天幾乎要20幾個小時都泡在各個BBS論壇上,每隔兩個小時頂一圈。頂帖還要考慮讀者的口味,絕對不能只用“哈哈”、“呵呵”、“好的”這種話應(yīng)付。很多論壇上的用戶都是有文化涵養(yǎng)的人,一旦發(fā)現(xiàn)自己閱讀的是廣告帖,而且毫無內(nèi)容,就會造成用戶反感,讓客戶品牌得負分,在用戶心里大打折扣。
頂帖公司有一套自己的管理流程,首先要對上千家BBS進行篩選、歸類,掌握其中人氣最旺的200個認真研究。對其按照所“聊”行業(yè)、用戶偏好進行歸檔,大概30多個類別。其次是通過聘來的專兼職寫手根據(jù)簽約客戶提供的資料,針對不同類別撰寫不通風格的文字。最后,通過外聘和自己公司的推手,注冊不同的用戶名,在各大BBS上發(fā)布主題帖,然后再頂帖。每人每隔2個小時到4個小時頂一下帖,就像喂病人吃藥一樣按時按點。頂帖人和事件策劃者們還要有固定時間的交流,討論如何能引起熱點等等,以更好地為企業(yè)服務(wù)。公司每天收集檢測情況,報給簽約客戶。
現(xiàn)在很多企業(yè)開始認識到這種廣告的效果了。盡管在很多人眼中,頂帖業(yè)務(wù)可能只是一些無錢投入大媒體廣告的小企業(yè)才做的事,但事實上,頂帖這項服務(wù)的發(fā)起者卻是思科、惠普等大品牌公司。