代購(gòu)一族：利用宜家作敲門磚

搭建自己的代購(gòu)平臺(tái)

宜家產(chǎn)品代購(gòu)一族已經(jīng)成了氣候！有人懷疑，你夸大了吧？

且慢，有數(shù)據(jù)為證：在淘寶網(wǎng)上搜索代購(gòu)宜家產(chǎn)品的店鋪，2006年元旦的統(tǒng)計(jì)是198家，如果平均按每家5000元銷售額統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月幫助宜家銷售的產(chǎn)品金額是100萬(wàn)元。

宜家產(chǎn)品網(wǎng)上代購(gòu)一族是怎樣形成的？又是怎樣發(fā)展起來(lái)的？宜家是怎樣幫助他們的……來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其中的幾家店鋪掌柜的故事。

IKEA（宜家），是瑞典人英格瓦·坎普拉德辦的家居用品超級(jí)連鎖店。它創(chuàng)辦于1943年?，F(xiàn)在，它在全世界31個(gè)國(guó)家建立了186個(gè)商場(chǎng)，平均每個(gè)商場(chǎng)有2.6萬(wàn)平方米。在零售業(yè)，它是航空母艦。

宜家的經(jīng)營(yíng)理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。它最鮮明的特點(diǎn)是：第一，有一支龐大的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，堅(jiān)持北歐家居產(chǎn)品簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，能夠不斷推出富有創(chuàng)意的新產(chǎn)品；第二，精美的家居用品能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人買得起，在生產(chǎn)上采取另類做法，從各個(gè)方面考慮節(jié)省成本，保證產(chǎn)品盡可能低的零售價(jià)。

宜家于1998年在北京建立商場(chǎng)；2003年在上海建立商場(chǎng)；2005年在廣州建立商場(chǎng)。在中國(guó)相當(dāng)多的外資大型商場(chǎng)里，唯有宜家只銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，而這樣的產(chǎn)品多達(dá)7000多種。宜家家居成為中國(guó)白領(lǐng)家庭的向往和象征。遠(yuǎn)離北京、上海、廣州的中國(guó)中小城市中許多收入尚可的家庭，都盼望有一套宜家家居。

反過(guò)來(lái)，淘寶網(wǎng)上許多有良好服務(wù)的店鋪，正在為缺少網(wǎng)上可以銷售的貨源發(fā)愁。他們到處尋找設(shè)計(jì)好、質(zhì)量好、貨源穩(wěn)定的商品，最好無(wú)需庫(kù)存。于是，第一個(gè)宜家產(chǎn)品代購(gòu)店產(chǎn)生了。

現(xiàn)在淘寶上的店主“anybz”，被認(rèn)為是專職代購(gòu)宜家產(chǎn)品的網(wǎng)上第一人。2004年3月，他從西安來(lái)到北京。一次逛宜家商場(chǎng)，覺(jué)得宜家的東西很不錯(cuò)，就想著從宜家買一點(diǎn)比較超值的東西，然后再加點(diǎn)錢放在網(wǎng)上賣，既方便了買不到宜家商品的客戶，也給自己帶來(lái)了收入。說(shuō)做就做，當(dāng)時(shí)就在易趣網(wǎng)上先開(kāi)始做了。

他做的不是代理，可以說(shuō)是出售一種服務(wù)，就是替客戶買東西賺取一定的辛苦費(fèi)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上做代購(gòu)的加上他只有兩三家。但現(xiàn)在，隨著廣州宜家店的開(kāi)張和日漸增多的代購(gòu)宜家商品的網(wǎng)店，他覺(jué)得這個(gè)蛋糕馬上就不夠吃了。

“bblyy-2005”是一個(gè)北京女孩兒。她的男朋友是做室內(nèi)設(shè)計(jì)的，他們經(jīng)常去宜家參觀，久而久之就開(kāi)起了網(wǎng)店。現(xiàn)在，他們幾乎天天去宜家，宜家的員工幾乎都認(rèn)識(shí)他們了。

“可愛(ài)的氣象臺(tái)”是一個(gè)上海姑娘，她是因?yàn)榕笥训慕ㄗh做宜家代購(gòu)的?！翱蓯?ài)的氣象臺(tái)”轉(zhuǎn)型做了2個(gè)月后，果然成績(jī)不凡。她從接單、采購(gòu)、包裝、發(fā)貨……都是一個(gè)人，很累。好在她的家離宜家很近，步行15分鐘即可，宜家?guī)缀醭蔀樗霓k公地點(diǎn)，經(jīng)常一天要去兩三次。欣慰的是，兩個(gè)多月，她實(shí)現(xiàn)了6萬(wàn)多銷售額。

“乖天使”也是一個(gè)上海姑娘，她是用合作的方法，她尋找到一些離宜家很近的合作伙伴。她們有時(shí)會(huì)整天呆在宜家，“乖天使”用手機(jī)和短信指揮她們采購(gòu)，像現(xiàn)代軍隊(duì)一樣。

宜家：對(duì)代購(gòu)網(wǎng)商提供周到服務(wù)

擴(kuò)大市場(chǎng)份額

看一看宜家網(wǎng)站（www.ikea.cn），宜家對(duì)網(wǎng)商的細(xì)致服務(wù)讓人震懾。

第一，宜家有7000多種商品，每一種都有漂亮的圖片和文字說(shuō)明，并且有很好的分類系統(tǒng)，可以供拷貝和打印。全部下載也很方便。圖片上有型號(hào)，有價(jià)格，很容易辨認(rèn)。

第二，宜家有一個(gè)庫(kù)存系統(tǒng)，代購(gòu)的網(wǎng)商如果要查庫(kù)存產(chǎn)品，不用去現(xiàn)場(chǎng)，完全可以在網(wǎng)站上自己查詢。網(wǎng)上的客服小姐可以直接回復(fù)網(wǎng)商的問(wèn)題。

第三，宜家有很穩(wěn)定的價(jià)格系統(tǒng)，客戶不會(huì)因?yàn)椴少?gòu)量大而得到優(yōu)惠。特價(jià)產(chǎn)品是公布在網(wǎng)上的，賣光為止。極其透明的價(jià)格體系，使幾乎所有的代購(gòu)網(wǎng)店新老一樣。

第四，宜家有很好很便利的退換貨方法，給你60天時(shí)間，無(wú)需理由。這樣，客戶萬(wàn)一對(duì)商品不滿意，也來(lái)得及改主意。

第五，宜家的商品幾乎都是可拆卸的，特別適合代購(gòu)者運(yùn)輸。宜家備有許多免費(fèi)的包裝材料，只要你有耐心，你可以包裝到你認(rèn)為結(jié)實(shí)的程度。

第六，宜家網(wǎng)站上有2個(gè)軟件設(shè)計(jì)可供下載，一個(gè)是廚房設(shè)計(jì)軟件，一個(gè)是PAX衣柜設(shè)計(jì)軟件，其他設(shè)計(jì)軟件還會(huì)增加。就是說(shuō)客戶在裝修房子時(shí)，可以自己設(shè)計(jì)擺設(shè)，剩下的任務(wù)就是根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)委托代購(gòu)了。

第七，宜家網(wǎng)站上有宜家新聞室，搜集有關(guān)宜家的報(bào)道，也還有最新推出的產(chǎn)品圖片庫(kù)。它們對(duì)代購(gòu)網(wǎng)店的頁(yè)面設(shè)計(jì)提供了很大的方便。

你看，凡是中國(guó)代購(gòu)網(wǎng)商擔(dān)心的問(wèn)題，宜家都替你解決了。而所有這些，其他的供應(yīng)商很難做到。于是愿意做宜家代購(gòu)的網(wǎng)商越來(lái)越多，“就像是被放牧的牲口群，最后被趕到收銀臺(tái)。”

幾乎所有代購(gòu)網(wǎng)店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是代購(gòu)金額的10％，這是一個(gè)客戶能夠接受的、約定俗成的報(bào)價(jià)。代購(gòu)店剩下的就是在服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。他們對(duì)宜家商品的熟悉程度讓人吃驚?！肮蕴焓埂钡脑捄苡写硇裕骸拔铱吹饺魏我患思疑唐范颊J(rèn)得出來(lái)。不管是在電視上還是在書上。再有，大部分產(chǎn)品的價(jià)格他們都能夠報(bào)得出來(lái)，顏色啊，尺寸啊，都熟。對(duì)宜家什么時(shí)候有特價(jià)，有清倉(cāng)，也了如指掌。”

代購(gòu)網(wǎng)商們很重視誠(chéng)信，并且依靠自己的誠(chéng)信建立起一個(gè)可以跟隨他們的網(wǎng)絡(luò)。他們很重視口碑，靠口碑?dāng)U大他們的客戶群。對(duì)他們來(lái)講，宜家是一塊敲門磚，是他們走向成功的階梯。

宜家利用淘寶網(wǎng)上活躍的個(gè)體代理，迅速擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額；代理網(wǎng)店，又在利用宜家這塊敲門磚，巧妙形成和搭建自己今后發(fā)展的代購(gòu)平臺(tái)。宜家商品的代購(gòu)，鍛煉了網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的第一支人馬。